談電力企業(yè)文化的建設(shè)

1、淺談電力企業(yè)文化的建設(shè)摘要：在長期的打算體制下，我國的電力企業(yè)一直忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。本文首先介紹了企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)涵及意義，同時針對電力企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，提出了以建設(shè)市場文化、創(chuàng)新文化、安全文化、服務(wù)文化和人本文化為概要原則的電力企業(yè)文化建設(shè)方向，并應(yīng)該摒除過去“走過場”的態(tài)度，切實從企業(yè)各項活動入手、逐步融入電力企業(yè)特色文化的內(nèi)涵，企求通過部分具體措施啟發(fā)和拉闊企業(yè)治理者關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的思維，實現(xiàn)電力企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，公司進(jìn)展與職員進(jìn)展的和諧統(tǒng)一，進(jìn)而進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力、凝聚力，最大限度發(fā)揮企業(yè)軟實力的作用。Abstract: under the p

2、lanning system, our electric power enterprises have been ignored in the construction of enterprise culture for the long term. This paper firstly introduces the connotation and significance of enterprise culture, and aiming at the situation of our electric power enterprises culture construction, this

3、 paper proposes the construction of market culture, innovative culture, safety culture, service culture and humanistic culture as the principle of the electric power enterprises culture construction. We should get rid of being out of the real meaning attitude like the past. The connotation of cultur

4、e should be added into practical activities of enterprises gradually, and we shoule encourage managers think out much more measures for culture construction of enterprises,finally to achieve the goal of that culture construction and development of enterprise run into harmony. the development of the

5、company and employee are harmonious , for this term,enterprises culture is one of the most forceful soft power for us in the market competition.關(guān)鍵詞：電力企業(yè)，企業(yè)文化，市場，創(chuàng)新，安全，服務(wù)，人本。Keywords: electric power enterprise, the enterprise culture, market, innovation, safety, services, humanism.引言：本文認(rèn)為，目前我國電力企業(yè)缺少正

6、確的有特色的企業(yè)文化的引導(dǎo)和整合，或者更正確地來講是企業(yè)的文化建設(shè)成果未如理想、企業(yè)的傳統(tǒng)價值觀處處制約著電力企業(yè)改革，而且反映到企業(yè)治理方面上凸顯出電力企業(yè)進(jìn)展的負(fù)面因素。例如企業(yè)市場競爭意識不足、創(chuàng)新治理制度不完善、服務(wù)意識尚未深入職員思想、人本治理思想有待提升等等。因此，針對以上幾個方面，本文提出電力企業(yè)文化建設(shè)的大綱思想，希望對企業(yè)文化建設(shè)提供一個總體思路。在2002年往常，我國原有的電力企業(yè)實施的一直是傳統(tǒng)型的企業(yè)治理模式，政企不分導(dǎo)致企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的混淆，打算體制導(dǎo)致企業(yè)氛圍和活力的僵化，壟斷性質(zhì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營方式和人本服務(wù)理念的落后，關(guān)系化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)的腐敗和人力資源結(jié)

7、構(gòu)的不合理等等。以上一系列的緣故，均導(dǎo)致了電力企業(yè)經(jīng)營治理落后、固步自封、自我感受良好、忽視顧客的利益和投資者（要緊指國家）的利益，在企業(yè)文化上體現(xiàn)在：缺乏以市場為導(dǎo)向的競爭優(yōu)化氛圍、以服務(wù)為導(dǎo)向的敬業(yè)精神、以安全生產(chǎn)為導(dǎo)向的責(zé)任理念等。企業(yè)文化，通俗地講確實是企業(yè)的價值觀，所謂價值觀確實是企業(yè)的價值取向，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)中人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和全然觀點，企業(yè)文化建設(shè)的核心是人本的治理思想，目的是提倡和培養(yǎng)企業(yè)的精神、風(fēng)尚，充分利用企業(yè)軟實力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)職員的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，建立良好的企業(yè)形象并得到社會的認(rèn)同，實現(xiàn)全企業(yè)綜合素養(yǎng)的提高。企業(yè)

8、文化建設(shè)不同于思想政治工作，它更強調(diào)在企業(yè)內(nèi)部全體職員間建立與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一的默契和覺悟，要求企業(yè)職員包括治理層和領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)真研究企業(yè)的精髓并融于日常工作打算中，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的文化型治理通過“文化力”來協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、約束人的行為，在企業(yè)內(nèi)部形成全員參加、同步運轉(zhuǎn)、協(xié)同進(jìn)展的格局，更好更有力地推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展?！叭吮臼巧⒙涞恼鋵?，隨地亂滾，文化確實是那根柔軟而又堅韌的細(xì)線，將珠子串起來連成社會。當(dāng)公民社會不再依靠皇權(quán)和神權(quán)來鞏固它的底座，文化、歷史是公民社會最重要的黏合劑?！薄捌髽I(yè)里職員的適應(yīng)差不多是定型的，而適應(yīng)又造就了慣性思維，因此專門多企業(yè)不是沒有文化，而是沒有好的文化，或者講沒有C

9、EO理想狀態(tài)下的文化?！彪娏ζ髽I(yè)也一樣，一種優(yōu)秀的特色企業(yè)文化，不僅能夠在全體職員間形成強大的精神向心力，還敦促電力企業(yè)擺脫腐化落后的傳統(tǒng)精神面貌、為社會提供更優(yōu)質(zhì)更有效更可靠的服務(wù)，為確保電力企業(yè)改革成功奠定良好基礎(chǔ)。那么，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)何種企業(yè)文化？不同的電力企業(yè)之間，由于所處進(jìn)展水平、內(nèi)外環(huán)境的差異，所需建設(shè)的企業(yè)文化千差萬不，既要有自己的情況和特色，又要符合時代潮流進(jìn)展的共性?？偟膩碇v，我國現(xiàn)代電力企業(yè)所需的共同文化內(nèi)涵包括：以市場為導(dǎo)向的競爭型企業(yè)文化。九屆人大一次會議作出了撤消原電力工業(yè)部、成立國家電力公司的決策，從而打破了電力行業(yè)的國家壟斷格局，電力行業(yè)不得不獨立面對社會主義市

10、場經(jīng)濟(jì)大潮的風(fēng)浪，在如此的背景下，電力企業(yè)倘若接著保持過往“電老虎”、“電老大”的優(yōu)越感，不僅面臨經(jīng)濟(jì)效益降低的威脅，也增加了企業(yè)被市場競爭淘汰的危險。因此，為了保持我們電力企業(yè)的競爭力，除了進(jìn)行企業(yè)體制改革、積極落實自負(fù)盈虧責(zé)任外，更要在企業(yè)內(nèi)部渲染市場競爭意識，從人員體制結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，到成本操縱模式的完善，再到多種生產(chǎn)經(jīng)營方式的進(jìn)行，統(tǒng)一地都要圍繞著“市場競爭化”這一主題牢牢進(jìn)行。例如，我國裝機容量在10萬千瓦以下的小火電機裝機容量約占20%，隨著“競價上網(wǎng)”政策的實施，專門大部分的小型火電廠因為不可控的成本因素如治理者經(jīng)營能力、職員素養(yǎng)、能耗等的增多，倘若接著停留在單一的經(jīng)營方式下，必定難

11、以生存下去。對此，我們電力企業(yè)不僅能夠在原有企業(yè)的基礎(chǔ)上劃小電力行業(yè)內(nèi)部單元（即與電力主業(yè)相輔相補的檢修業(yè)、運輸業(yè)、燃料業(yè)、后勤服務(wù)業(yè)等）進(jìn)行獨立的經(jīng)濟(jì)核算以增強企業(yè)專業(yè)化職能治理，還能夠從電力主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上進(jìn)行延伸（如發(fā)電廠的粉煤灰利用業(yè)、溫流水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、電訊器材業(yè)等）通過多種方式提高企業(yè)經(jīng)營利潤，這是電力企業(yè)適應(yīng)國家政策要求的必定，也是電力企業(yè)全面適應(yīng)時代潮流、提高市場競爭力的必定。以技術(shù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新型企業(yè)文化。技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)的生存之本。自從實行廠網(wǎng)分開后，發(fā)電和電網(wǎng)兩項業(yè)務(wù)謀求創(chuàng)新進(jìn)展的側(cè)重點有所不同，前者強調(diào)節(jié)約能源、提高發(fā)電的產(chǎn)出與投入之比，后者強調(diào)科學(xué)規(guī)劃、降低損耗、實現(xiàn)電網(wǎng)的經(jīng)

12、濟(jì)運行，但歸根到底差不多上一個道理唯有先進(jìn)的技術(shù)才能夠保證企業(yè)不被社會和市場淘汰。因此，應(yīng)該建立合適的激勵制度，規(guī)范條例，加強對知識產(chǎn)權(quán)的愛護(hù)和支持，特不要尊重人才，注重人才的培養(yǎng)，提供更大的空間讓職員充分發(fā)揮他們的能干，最大限度地調(diào)動人的積極性和制造性來謀求企業(yè)的進(jìn)展。例如在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常開展各技術(shù)工種的技術(shù)比武活動并以此營造良好的技術(shù)工人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍、提高技術(shù)工人的操作技能；建立各級人才庫，適當(dāng)引入知識守門型人才，利用這些人才加強同行或技術(shù)文獻(xiàn)的緊密接觸，利用企業(yè)的共享機制實現(xiàn)難題的解答和知識信息的擴散；建立完善的激勵機制，這并不是意味著只是給出眾人才榮譽和獎金就完事了，而是要求電力企業(yè)除

13、了重點培養(yǎng)職員對象外，還要充分承認(rèn)企業(yè)個人的獨特性和制造價值，建立各個層次的獎勵方式和標(biāo)準(zhǔn)。哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授Jeresam Gmalile就認(rèn)為：“盡管不是每個人都能像愛恩斯坦一樣制造相對論，每一個一般的企業(yè)職員都具有創(chuàng)新的能力，他們能夠制造出不管是在理論上依舊在實踐中都有益于企業(yè)的方法”。以安全生產(chǎn)為導(dǎo)向的責(zé)任型企業(yè)文化。劉振亞總經(jīng)理曾經(jīng)強調(diào)：“關(guān)于安全生產(chǎn)必須保持高度的責(zé)任心和敏感度，要時時刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，時時刻刻如履薄冰，要實現(xiàn)可控與在控?！痹诎踩a(chǎn)長周期下，企業(yè)職員們專門容易產(chǎn)生麻痹思想，以往就曾出現(xiàn)過專門多因為“兩票三制”執(zhí)行不到位、檢修走錯間隔、帶電合地刀或隔離開關(guān)等的安全事故

14、，造成經(jīng)濟(jì)損失外還嚴(yán)峻危害值班人員的人身安全。因此，我們電力企業(yè)在實施市場戰(zhàn)略的同時，必須也把安全生產(chǎn)的責(zé)任意識落到實處，居安思危、嚴(yán)格執(zhí)行安全治理，提高電力企業(yè)運行的可靠性和安全性。例如，應(yīng)該認(rèn)真查找麻痹思想的苗頭和安全生產(chǎn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，研究機制、治理、設(shè)備等方面存在的不足和問題，定期開展“反事故、反違章”大討論；開展事故追憶、安全知識競賽、黨員值班崗位、黨員周圍無違章等各類安全活動；探究安全生產(chǎn)寓教于樂的形式，在使大伙兒認(rèn)識安全的重要性同時，最大限度地與自己的具體工作結(jié)合起來；要求領(lǐng)導(dǎo)干部對安全生產(chǎn)工作必須全力以赴，做到“天天講安全、捉安全”，堅持每月的安全生產(chǎn)例會；積極開展安全生產(chǎn)事

15、故模擬活動，并建立與之配套的安全評估體系，將評估結(jié)果反饋到企業(yè)職員的績效評估體系中，努力做到不斷地培育和增強全體職工的安全意識?？偠灾?，在電力企業(yè)內(nèi)部必須牢牢抓緊安全生產(chǎn)這條弦，在企業(yè)內(nèi)部形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)確實安全作業(yè)風(fēng)氣，把事故情況減至最低。以顧客利益為導(dǎo)向的服務(wù)型企業(yè)文化。以電力系統(tǒng)為代表的壟斷行業(yè)過高收入，已是眾人眼中一道高懸的電門，電力企業(yè)由此面對著巨大的社會壓力；而且在過往打算經(jīng)濟(jì)的條件下，電力的長期緊缺使電力職工形成工作上的優(yōu)越感，造成服務(wù)意識淡薄的現(xiàn)象。然而，服務(wù)也是生產(chǎn)力。要在社會中保持良好的企業(yè)形象、提高人民群眾及其他用電行業(yè)對我們電力企業(yè)的信任與支持，搞好服務(wù)是無可爭議的道路。

16、在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛的服務(wù)人群、服務(wù)社會的文化價值觀，要從硬件和軟件兩個方面入手。關(guān)于前者來講，是指針對當(dāng)今社會對供電部門最迫切的要求是供電可靠性的問題，我們必須更正經(jīng)常拉閘限電、忽視用戶利益 的做法，通過硬性措施例如實行分時電價、均衡電力負(fù)荷，或者推廣電力負(fù)荷操縱和治理技術(shù)、實現(xiàn)電力負(fù)荷的可控實現(xiàn)電力企業(yè)供電可靠的承諾。關(guān)于后者來講，是指針對當(dāng)今電力企業(yè)內(nèi)部職員服務(wù)意識淡薄的問題，我們應(yīng)該更正過往“電老大”的態(tài)度，在企業(yè)內(nèi)部積極開展以“客戶至尊”為主題的學(xué)習(xí)會、以揭露職員在工作中的不文明行為為主題的批判會，或者在企業(yè)內(nèi)部建立完善的客戶反饋部門以使電力職員從全然上擺正權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)

17、系，使職員由權(quán)利意識向責(zé)任意識轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。只有通過為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和中意的服務(wù)，企業(yè)才能得以長期的生產(chǎn)和進(jìn)展，建立服務(wù)型文化，是我們電力企業(yè)的形象之本。以人性為導(dǎo)向的人本型企業(yè)文化。企業(yè)不單單是一個僅以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織和給職員提供溫飽的地點，而且也是職工們實現(xiàn)自我價值和承擔(dān)社會責(zé)任的人性組織。自從現(xiàn)代治理理論的引入，我國的企業(yè)也紛紛把企業(yè)治理的中心轉(zhuǎn)移到人本治理上來，只有理解職員、重視職員、培養(yǎng)職員、激勵職員、信任職員，才能真正塑造一個有利于全體職員和諧向上、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、堅決信念、忠誠品質(zhì)、協(xié)作精神與自我治理的氛圍，才能讓企業(yè)進(jìn)展過程中謀求源源不斷的生命力和精神力。有

18、一則寓言，講的是從前有一只青蛙和一只蝎子要過河，蝎子可不能游泳，請求青蛙能送它一程，但青蛙講：然而我怕你會咬我。蝎子回答：可不能，假如我咬你，我也會掉進(jìn)河里死掉的。青蛙聽了后，覺得有道理，因此讓蝎子坐在它的背上，一起過河。當(dāng)它們來到河的中間時，突然，蝎子咬了青蛙一口，之后，它們一起向下沉。青蛙特不憤慨，問蝎子：你明明講過，若我背你，你可不能咬我的。蝎子感到歉意，講：我是不想的，但這是我的本能。然后，青蛙和蝎子一起沉沒在河里。事實上，我們都像蝎子一樣本性難移，因為每個人都有自己的一套價值觀和思維方式以及交往風(fēng)格。因此，在每一個企業(yè)中，基于人性的差異所帶來的治理問題一直是企業(yè)治理專門重要的一方面。

19、電力企業(yè)的職員是一個專門龐大的群體，盡管并不是每一個職員差不多上企業(yè)的骨干，然而他們確信都具有某一方面的特長，例如一個對電力技術(shù)并不是專門熟悉的職員卻對演講專門在行，那么他能夠在企業(yè)晚會或者活動上擔(dān)任主持，總之，每一個職員都需要被信任、被支持和被重視。電力企業(yè)的治理者應(yīng)當(dāng)建立一套完善的考評體系，而且要多深入基層了解職員的動況，明白屬下職員的特點以及尊重他們的意見，讓職員們獲得適當(dāng)?shù)墓奈瑁瑢⒏嗟臒崆橥度氲诫娏ζ髽I(yè)的工作當(dāng)中，長而久之，形成企業(yè)內(nèi)部熱情、向上、信任、奉獻(xiàn)的工作風(fēng)氣，大大地推進(jìn)了電力企業(yè)創(chuàng)一流活動開展。電力企業(yè)企業(yè)文化的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，它是一個由“人化”到“化人”的過程，即電力企業(yè)人格化的過程，其最終目的是要在公眾面前樹立一個個性鮮亮、服務(wù)社會