物業(yè)項目應知應會模板

1、項目應知應會1、小區(qū)概況:名稱：項目地址占地面積萬平方米建筑面積萬平方米容積率%總戶數(shù)戶商鋪分幾期開發(fā)綠化率%土地使用年限使用年限為年，自年一年停車位個數(shù)（其中地下車位：約；個；露天車位：約個）建筑類型2、社區(qū)配套:名稱教育配套商業(yè)配套醫(yī)療配套1、醫(yī)院2、中醫(yī)電話： 地址：電話： 地址：公共娛樂設施配套安防配套周邊交通配套上班時間服務中心： 監(jiān)控中心：小時其他3、收費標準:收費項目收費標準收費依據(jù)物 業(yè) 服 務 中 心 日 常 收 費物 業(yè) 服 務 費商業(yè)用房車 位 服 務 費月租架空層、地下車 位露天車位臨停露天車位私家車位架空層地下室水 費居民用水普通商業(yè)用水電 費住宅電價商業(yè)電價燃 氣天

2、然氣選 擇 項 目電 視有線電視臺電 話 寬 帶會 所1專項維修資金其他 收費常用聯(lián)系電話類另y名 稱電話地址中頤 物業(yè)物業(yè)服務中心監(jiān)控中心電話物業(yè)公司客戶服務監(jiān)督熱 線公共 應急火警匪警電話故障報修醫(yī)療急救查詢 電話報時電話天氣查詢電話查詢、訂機票政府 機關教育局派出所（辦理戶口遷移）XXXXXXX派出所-XXXXXXXX街道辦事處居委會水電 煤氣燃氣有限公司供水管理中心供電所有線電 視營業(yè)點銀行儲蓄中國銀行客服中心農業(yè)銀行客服中心建設銀行客戶服務熱線工商銀行電話銀行服務交通銀行客服中心招商銀行電話銀行光大銀行客服中心商業(yè)銀行客服中心郵政儲蓄理財服務父通 通信XXXX服務熱線XXXX電話報障

3、郵政服務、郵編人民信息咨詢服務熱線t廣州火車站5、項目百問百答問題統(tǒng)一口徑什么是建筑面積與套內 面積的區(qū)別？專項維修資金是什么？ 如何監(jiān)管？管理費收費周期如何辦理管理費、公共 分攤電費的銀行劃賬手 續(xù)公攤電費包括哪些？公共照明電費如何分 攤？二次供水電費如何分 攤？電梯電費如何分攤？電話如何報裝？1、有線電視如何開通？如何辦理裝修報批手續(xù)？裝修期限、裝修押金、 各類工本費與押金？如何辦理退裝修押金手 續(xù)？業(yè)主可否更改入戶門？ 陽臺能否封閉或裝隱形防盜網(wǎng)？窗戶、陽臺門能否裝防 盜網(wǎng)？樓宇保修年限是多少 年？各類主要配件保修 期限？1、2、3、4、5、如何安裝空調？住宅天臺可以供頂層業(yè) 主使用嗎？陽臺怎樣算面積？窗臺怎樣算面積？業(yè)主不請專業(yè)裝修公司 自己裝修可以嗎？如何 辦理手續(xù)？業(yè)主裝修若需改動廚 房、廁所管道怎么辦？業(yè)主以安全隱患為理由 要求在陽臺安裝防盜網(wǎng) 或安裝飄雨棚如何解釋？怎樣辦理戶口遷移手 續(xù)，應該聯(lián)系哪個部門、 聯(lián)系咨詢電話？房產證何時能辦理下 來，領取房產證需辦理