銷售活動失敗總結(jié)情況

1、銷售活動失敗總結(jié)情況沒有人工作是不會犯錯的做的不好的地方積極改正就好了銷售行業(yè)需要的是技巧和變通下面由百分網(wǎng)小編為你整理的銷售活動失敗總結(jié)希望大家希望回首過去的 16 個月里領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會再加上自己的努力做了很多事情感覺非常的充實(shí)特別是在做以下事情的過程中受益匪淺回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰覺得自己這一件并沒有虛度第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目 3 月 8 日是三八婦女節(jié)公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游 ;5 月 1 日前一個晚上公司組織了番禺的全部管理人員去 K 歌;7 月 29 日和番禺辦公

2、室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流 28 日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉 ;9 月 29 日國慶前的兩天和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游加上每個月都有不同的活動都積極參與這是自己進(jìn)公司三年來最多活動的一年這代表著公司在不斷的進(jìn)步不斷強(qiáng)大關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果第二、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)可以說是精髓之一每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別但很多時候工作能否做好起決定作用的并不是能力在實(shí)際工作中有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的奉獻(xiàn)源自責(zé)任一個

3、沒有責(zé)任心的人就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人可以說強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)、勤快團(tuán)結(jié)互助跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作特別是外貿(mào)跟單工作輔件多工序煩稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患一個訂單往往是由很多部門來共同完成一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成、認(rèn)真細(xì)心做事用心這樣才能避免自己犯錯誤才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤把一些錯誤杜絕在源頭上減少人工和財物的浪費(fèi)我操作過的 1 個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況到 12 月

4、底都還不能夠從海關(guān)那里取出來造成了公司人工和財物的損失回過頭來想想如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果可想而知我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到： 任何人都可能犯錯誤但只要你認(rèn)真工作對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)少犯錯誤就是降低成本生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣、吃苦精神做跟單員一定要有吃苦精神對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)了解生產(chǎn)過程便于自己工作更好的開

5、展第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系學(xué)會做人處理好關(guān)系做好事情就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣： 沒有永久的朋友和敵人只有永久的利益從本質(zhì)上來講跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系作為商人追求的最直接的東西就是利益沒有錢可以賺的話你對他再好也沒有用如果有錢賺的話其他方面要求可以適當(dāng)降低認(rèn)清了這一點(diǎn)在處理與相關(guān)主體的時候就可以以拿捏好分寸嬉笑怒罵收放自如回首過去自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績當(dāng)然這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)

6、習(xí)和改進(jìn)第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度不斷完善自己學(xué)無止境特別是對于我們年輕人要時刻保持著一顆虛心上前的心第二、加強(qiáng)訂單資料的整理理順文件夾中的訂單資料這點(diǎn)在過去的一直都做得不好主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒也是非常重要的一塊兒知識作為一名跟單員如果缺乏這方面的知識那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)那是再好不過第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程加強(qiáng)工作的計(jì)劃性規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率在新的一年里要嚴(yán)格按

7、照規(guī)范的流程操作訂單避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)減少混亂養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性這樣可以避免遺忘該做的事情減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)并改變自己急性子的性格第五、如果有機(jī)會要多出去開發(fā)客戶在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力第六、爭取更多的機(jī)會發(fā)揮更大的作用為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)總之我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)發(fā)揮自身優(yōu)勢有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足不斷完善自己各方面的能力抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇努力工作積極進(jìn)取與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)通力合作盡我自己最大的努力做好本職工作為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)年即將過去在這將近一年的時

8、間中我通過努力的工作也有了一點(diǎn)收獲臨近年終我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有決心把明年的工作做的更好下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)我是今年三月份到公司工作的四月份開始組建市場部在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的僅憑對化妝品銷售工作的熱情而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識為了迅速融入到這個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果通過不斷的學(xué)習(xí)

9、產(chǎn)品知識收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對化妝品市場有了一個大概的認(rèn)識和了解現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的與客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任所以經(jīng)過大半年的努力也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時自己的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：對于化妝品市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于

10、一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法在與客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)本職的工作做得不好感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠影響市場部的銷售業(yè)績賣化妝品 1 年多了學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)不足我覺得只要用心的做好了每天必做的工作我們就不愁沒生意的那么每天必須做的工作呢 ?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn) .: 店面的整體形象就是店鋪的臉面要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺從它的前面路過就不想錯過的感覺; 具體的工作是 :開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生包括門兩側(cè)和門玻璃自己如

11、果看著舒服了顧客才會舒服二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要展示品和貨柜決不能有灰塵地板要光潔具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生讓顧客從個角度看展示品都有舒心的感覺擦好地面給顧客整體的整潔感三：產(chǎn)品的擺放要美觀這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次還會讓顧客一目了然具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配品系的搭配四：店員的個人形象妝容要得體因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售具體的工作是大家精致妝容相互檢查儀表妝容: 我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要沒有什么人會拒絕你的熱情的即使她們今天不買因?yàn)槟愫軣崆楹軐I(yè)相信有一天她還再來具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客用最專業(yè)的

12、知識去講解銷售給顧客賓至如歸的感覺六：做好每天的顧客檔案堅(jiān)持每天都辦新會員每天都回店老顧客具體工作是 : 每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知準(zhǔn)確再次銷售每天聯(lián)系幾位老顧客約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議那樣有助于我們更好的完善店面具體工作是： 每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚那是我們最寶貴的改進(jìn)方案而且還會給顧客很重視她的感覺八：盡量每天多銷售些具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品積少成多這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法如果你細(xì)心耐心的做了顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所

13、缺產(chǎn)品具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全以方便第二天的銷售工作正常順利暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作覺得還有很多不足等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)用心去做每件事去工作就會成功的不經(jīng)意間 20XX年已悄然離去時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位 20XX 年項(xiàng)目業(yè)績 20XX年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作 ;2月份接到公司新年度工作安排做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9 號樓的交房工作 ;3 、4、5 月份進(jìn)行 9 號、 12 號樓的交房工作并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過

14、自己的一些想法在取得開發(fā)商同意后6、7 月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”在縣教育局的協(xié)助下希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定年工作中存在的問題1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長延遲發(fā)放致使業(yè)主不滿;、二期雖已提前交付但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好可就是接受反映不解決問題 ;、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重 ;、銷售人員培訓(xùn) ( 專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變 ) 不夠到位 ;、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁對公司和銷售人員雙方都不利 ;在與開發(fā)商的溝通中存在不足出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決尤其是與李總溝通較少以致造成一度關(guān)系緊張xx 年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目