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文檔簡介

1、三和大酒店P(guān)PT演示模板新任管理人員培訓(xùn)員工留下來的原因: 1、工資待遇 2、人際關(guān)系 3、工作環(huán)境 4、職業(yè)開展 5、平安保障三 生 有 緣 和 諧 無 價 一個員工留在一個企業(yè)有兩個類型,一種是“進(jìn)取型 ,另一種是“退避型 。假設(shè)一個員工看好的是一個企業(yè)的開展、待遇、學(xué)習(xí)的時機、集體的榮譽感、留在公司能發(fā)揮自己的優(yōu)勢等而留在一個企業(yè),那么屬于“進(jìn)取型 。假設(shè)這個員工是出于害怕被人瞧不起、害怕自己的才能苦等而留在公司,就屬于“退避型 。 員工離任的原因: 1、對薪資待遇不滿意 2、對所承擔(dān)的工作失去熱情,缺乏興趣。 3、對公司的管理不滿 4、個人成就感的缺乏如何留住員工 其他方面 缺乏平安感

2、、無公平感、太累、惡性競爭、將員工當(dāng)作本錢而非資源進(jìn)展管理都是員工選擇分開的原因如何留住員工 人才流失的原因 人才的流失不外乎三種情況:一是去待遇更好或者利于升職的企業(yè);二是暫時性的下崗,尋找新的工作時機或者改行;三是個人創(chuàng)業(yè)。如何留住員工 優(yōu)秀的員工流失所帶來的影響 “流失一名重要員工或者重要的職位上的人才,至少需投入兩個月的時間、4個月的薪金才可以找到新的適宜的人。此外,還要附加3-6個月的時間讓新員工適應(yīng)工作,才能令其真正開場發(fā)揮作用,而其間的薪水及福利待遇當(dāng)然也要算在公司的賬上。換句話說,“留住員工意味著節(jié)省本錢、創(chuàng)造價值等等。只有公司挽留住了優(yōu)秀的人才,它才能持續(xù)吸引和開展更多人才。

3、所以,挽留人才是吸引和開展人才的立足點。要讓一個員工充分發(fā)揮他(她)的才能和才干。如何留住員工 如何防范人才流失,并將人員流動率控制在良性范圍內(nèi),是各部門管理人員重要目的。部門欲挽留關(guān)鍵員工,單單依靠工資、和獎金是不夠的,要留住員工,首要的是留住員工的心。那么,怎樣才能留住心呢?如何留住員工 留住人員的方式 一、感情留人 二、待遇留人 三、事業(yè)留人 四、環(huán)境留人 五、制度留人1、新入職員工管理人員應(yīng)該如何去做 對于新員工,入職后的37天管理人員要讓其有歸屬感和被接納感,消除孤獨和無助,有利于其更快地融入集體,減少流失,增加穩(wěn)定性。如何留住員工 三和大酒店案例: 新進(jìn)銷售員楊欣根據(jù)工作需要,安排

4、她去前廳部實習(xí)一周,次月因前廳部離任人員較多,缺編較為嚴(yán)重,為保障前廳部正常工作開展,酒店想借調(diào)她去前廳部工作一段時間,在與其交談后,她選擇不去,原因很簡單,她在前廳部實習(xí)的一周時間里,管理人員和其他老員工對她不管、不聞、不問,讓他感覺前廳部缺乏一個家的感覺,自己進(jìn)入一個陌生環(huán)境,就像一個無助的漂泊孩,沒人關(guān)愛。如何留住員工 西雅國際大酒店如何對待新進(jìn)員工. 員工辦理入職過程中,人事主管會全程帶著新入職員工辦理各項手續(xù)如:餐卡的辦理、到財務(wù)押金繳納、制服房領(lǐng)取制服、員工宿舍的入住及被子領(lǐng)取。. 人事主管辦理完手續(xù)后,會親自帶著新員工到入職部門經(jīng)理處報到,而部門經(jīng)理又會帶著新員工去總經(jīng)理以及各部

5、門經(jīng)理處依依介紹自己部門的新員工,同時也向新員工介紹酒店總經(jīng)理和各部門經(jīng)理,總經(jīng)理和部門經(jīng)理見到新進(jìn)的員工后,都會立即起身,向新員工問好,同時歡送其參加酒店的團隊。如何留住員工 西雅國際大酒店如何對待新進(jìn)員工. 員工入職的第一周部門經(jīng)理睬前往員工宿舍向其理解一下酒店的住宿和用餐是否習(xí)慣,讓其感覺到上級一直在關(guān)心她。.如何留住員工 討論 新入職的員工我們是怎么做的, 我們該怎們做?如何留住員工2、重視和關(guān)注你下面的每一位員工 員工對自己的業(yè)績總想知道結(jié)果,無論好壞。所以,總結(jié)其工作效果,觀察其日常表現(xiàn)也是一種鼓勵,因為他知道他被關(guān)注被重視。如何留住員工 案例 小張是某大專院校酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生

6、,畢業(yè)后在一家四星級酒店的餐飲部工作,小張性格一直很好強,他把目的定在一年以內(nèi)一定要做到餐飲部領(lǐng)班,因此小張一直很努力的工作,在小張入職10個月的時候,酒店舉行了餐飲部主管和領(lǐng)班的競聘,小張報名參加了領(lǐng)班的競聘,并且花了很多精力用來準(zhǔn)備這次競聘演講,競聘結(jié)果小張沒有競聘上,但是小張的上級也沒有告訴他為什么沒有競聘上領(lǐng)班,當(dāng)小張看到競聘上的是一位學(xué)歷僅僅是一位高中生學(xué)歷的同事時,他片面的認(rèn)為這個酒店缺乏公平的競爭機制,主要是因為自己得不到上級的喜歡和認(rèn)可,所以決然的選擇了離任,當(dāng)部門經(jīng)理挽留他時,他也沒有說出自如何留住員工 自己離任的真正原因,其實小張沒有競聘上主要是因為他的性格相對孤僻不善與人

7、交流,同時因入職的時間較短工作經(jīng)歷有所欠缺,而競聘上的另一位同事,恰好彌補了小張的缺陷,并在在其他方面也表現(xiàn)得比較突出。如何留住員工如何留住員工如何留住員工 討論小張離任的本質(zhì)原因是什么,假設(shè)你是他的經(jīng)理你會怎么做?如何留住員工 3、敢于承擔(dān)責(zé)任 出現(xiàn)問題, 不推卸責(zé)任, 敢于為下屬承擔(dān)責(zé)任。如何留住員工 案 例 張明進(jìn)入酒店有兩個多月了,在進(jìn)入酒店期間因生意一直比較好,酒店、部門也未給予張明任何形式的培訓(xùn),所以張明對酒店的各項制度也不是很理解,在酒店的質(zhì)檢過程當(dāng)中,部門屢次因為張明的對制度的違規(guī)被扣分,比方:乘客梯、儀容儀表不達(dá)標(biāo)、對客效勞不禮貌等等,部門經(jīng)理在被質(zhì)檢扣分后每次都非常生氣,他

8、認(rèn)為張明是一個不聽話的員工,被扣分后部門經(jīng)理每次都對張明予以責(zé)罵:就是因為你不遵守紀(jì)律,連累我被上級批評,并且連累部門還被扣分!同時還對張明按照員工手冊開具了違紀(jì)罰單。張明每次被責(zé)罵和被開具罰單后心里都不是很舒適,他認(rèn)為自己很冤,沒人告訴他這些制度,自己平白無故的就被經(jīng)理責(zé)罵和受處分,心里甚是不滿,所以提出了離任,部門經(jīng)理在收到張明的辭呈時也沒予以挽留,他認(rèn)為張明是個不聽話的員工,這樣的員工應(yīng)該讓他早點走,別連累自己和連累部門!如何留住員工 討論1、張明違規(guī),誰應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任?如何留住員工 4、 擅長發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,然后給予鼓勵和贊譽一個窮困潦倒的青年,漂泊到巴黎,期望父親的朋友能幫助自己

9、找到一份謀生的差事。“數(shù)學(xué)精通嗎?父親的朋友問他。青年搖搖頭。“歷史,地理怎樣?青年還是搖搖頭?!澳欠赡??青年窘迫地垂下頭。父親的朋友接連發(fā)問,青年只能搖頭告訴對方自己連絲毫的優(yōu)點也找不出來。“那你先把住址寫下來吧。青年寫下了自己的住址,轉(zhuǎn)身要走,卻被父親的朋友一把拉住了:“你的名字寫的很漂亮嘛,這就是你的優(yōu)點啊,你不該只滿足找一份糊口的工作。數(shù)年后,青年果然寫出享譽世界的經(jīng)典作品。他就是家喻戶曉的法國18世紀(jì)著名作家大仲馬。如何留住員工 故事啟示:發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢 優(yōu)秀的經(jīng)理人通常都具有一個特長可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢并使其有武之地,同時在這一過程中將員工個人的特長轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績。所有生活在這個

10、時代的主管一定都知道,管理的核心,就是要把員工放到適宜的崗位上。什么是適宜的崗位?其實就是能發(fā)揮員工優(yōu)勢的崗位。 優(yōu)秀的經(jīng)理人通常都具有一個特長可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,并使其有用武之地,同時在這一過程中,將員工個人的特長轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績。這注定是一個皆大歡喜的結(jié)局:員工在自己本來就擅長的領(lǐng)域工作,游刃有余、愉悅輕松,甚至不需要鼓勵;經(jīng)理人因為知人善任,收獲更多尊重和認(rèn)可,以及整體部門的高工作效率和業(yè)績,只有擅長發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,才能更好的留住每一位員工。如何留住員工 5、關(guān)注員工的思想動態(tài) 管理工作所要做的不僅僅是管理好員工,更應(yīng)考慮員工的思想動態(tài),思想管理應(yīng)該是員工管理工作的重點,基層員工的思維

11、考慮太片面,如何讓員工喜歡這項工作,就要靠管理人員如何去讓員工建立自己的工作熱情,如何表達(dá)自身的價值。 如何留住員工 當(dāng)員工對公司有信心,對公司的管理人員有信心,那么員工自己也將會有信心. 沒人會愿意待在一個沒有前景的公司里長久的工作!員工假設(shè)受到了專業(yè)的培訓(xùn)這是必須的,在工作中得到尊重,有好的建議會被采納,在工作之余或在生活上可以得到公司的些許照顧,盡管點點滴滴,但這能讓員工意識到公司很在乎自己,很重視自己!同時企業(yè)氣氛好,各個部門,各個員工之間都能互相幫助,這樣不僅僅可以留住員工,更能加深員工對企業(yè)的忠誠度,進(jìn)而進(jìn)步員工對企業(yè)的滿意度。如何留住員工8090后的人員存在的問題是以下幾種現(xiàn)象 一、無組織無紀(jì)律 二、自尊心強,好面子 三、喜歡交朋友,不喜歡嚴(yán)厲的上級 四、以自我為中心意識很強. 五、受朋友和社會風(fēng)氣影響很大 . 六、喜歡被表揚,不喜歡批評 . 七、熱中時尚元素號稱新新人類 . 八、缺少吃苦耐勞精神 九、沒有正確的人生觀和價值觀.如何留住員工 留住員工的15個要領(lǐng)1、雇傭適宜的人

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