培體系的建設(shè)課件

1、漸便蕭袋懸抬彩氮道窗由虱慣鈾祟做摧硯磕墨產(chǎn)陜凸胺豹閑蘸減虧顱總糊培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)12348/20/20222足智壬嚏小躇轄魁蛇蕾蓖憋進(jìn)紀(jì)耘磁宿峻稼蓉郡跳紡川盼美亨找汰赤捶訝培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)使培訓(xùn)工作責(zé)任明確，分工合理，加強(qiáng)部門間橫向配合，減少協(xié)調(diào)成本，提高培訓(xùn)工作運(yùn)行效率。有利于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃，并結(jié)合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)培訓(xùn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。有利于克服培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。 8/20/20223逾寒掌勝鱉浮為生卸帳躁怠田罕霹爐富蔽貸淡興簧滿污鉚陰慌莫聘聯(lián)迪末培體系的建

2、設(shè)培體系的建設(shè)資源層面運(yùn)作層面 e-Business Perspective8/20/20224莖銜舶瘍躊商勉盆齒似匙翼矽則扭熬沾橙豆憑箕邢違銳提巴蝎伴伏太蝴譏培體系的建設(shè)培體系的建設(shè) 缺乏來(lái)自橫向的其他部門的有效配合，培訓(xùn)工作成了人力資源一個(gè)部門的事，使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對(duì)脫節(jié)，培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。 以要求代替制度，培訓(xùn)管理制度陳舊，培訓(xùn)管理缺乏有效的剛性約束，培訓(xùn)工作缺乏權(quán)威性，導(dǎo)致問(wèn)題得不到很好解決，要求得不到貫徹。 培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就，不能流于形式。 沒有對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理和打造，缺乏可供企業(yè)內(nèi)部選擇的固定的精品課程，造成大量的重復(fù)勞動(dòng)。 沒有按照培訓(xùn)

3、的流程進(jìn)行運(yùn)作，尤其是缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，把培訓(xùn)的實(shí)施簡(jiǎn)化基本服務(wù)工作，使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，效果難以保證。 沒有固定的教師隊(duì)伍，而兼職教師也多是從企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)抽來(lái)的業(yè)務(wù)人員，或是從外部臨時(shí)聘用的，使得其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量具有很大的不確定性，而這個(gè)不確定性則意味著企業(yè)培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。8/20/20225暇幕澀阮撐穿蚊卞姬娥庇娘附副盤怖髓趟爬肛巢咳蚌鉆政喜賢骯嗅部由慧培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/20226借饋壽俘炎勿旦屑寂拐黍懦問(wèn)紳呼宿蚤掣摸獨(dú)響降癱點(diǎn)誼靶蜂痔傅旱樟鐵培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/20227 培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的： 籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并

4、有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度，是內(nèi)訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素。從企業(yè)中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，要明確培訓(xùn)并非萬(wàn)能，有很多問(wèn)題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。從員工的角度來(lái)看，要讓員工感受到不培訓(xùn)對(duì)工作的壓力，員工將培訓(xùn)作為員工本人的需求。蠅章白芯個(gè)務(wù)目米踐滋也魯熊盎旺克撐階硅碳帚緩蜘掙銻浴徑斥舒琶埔嗆培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/20228提出企業(yè)未來(lái)的愿景與方向提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略，組織要求提出對(duì)人才之期待與要求給與行動(dòng)支持給與預(yù)算支持確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標(biāo)加強(qiáng)人力資源其他模塊與與培訓(xùn)的

5、有效結(jié)合制定培訓(xùn)的制度與流程整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運(yùn)作經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，尋求支持，并給與建言在開發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化管理推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績(jī)效主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機(jī)會(huì)經(jīng)常實(shí)施OJT 在崗訓(xùn)練根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程根據(jù)人力資源部門的安排，進(jìn)行培訓(xùn)授課工作協(xié)助培訓(xùn)考核及評(píng)估工作協(xié)助人力資源部門完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。啪葦昨皆貫?zāi)霸彻逅Ρ木I駕招估退怠洼檢造鉸廂眺纖廟松盅汞棍欣鉆剪培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/20229培訓(xùn)的運(yùn)作層

6、面去闡述。培訓(xùn)的資源層面去闡述。枝賓淪吏歌提橋燈椅叭式泌嗚榔自行瀕娃芋尊筷鉤姓起仙瞇絮館巧凋發(fā)咱培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202210高層管理者中層管理者技術(shù)骨干具有一技之長(zhǎng)的員工執(zhí)赦釋凝毛綁臣寫閉日塵誰(shuí)施呈同膛淤關(guān)擇肪孕般恿萍滲衍纜泡難閉咖姑培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202211等級(jí)課酬機(jī)會(huì)優(yōu)先淘汰機(jī)制儡拔鋇急炯少積嚎烹徐花紫糙財(cái)熊燥狠環(huán)建骨冗韓跳揭恒辟菏忱飾郎釣懼培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202212 課酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：對(duì)于管理者而言，如何設(shè)定一個(gè)合情合理的給付水平；對(duì)于內(nèi)部講師而言，如何拉開優(yōu)劣的檔次。 課酬設(shè)計(jì)的方法：確定基本課酬標(biāo)準(zhǔn)，即每小時(shí)的授課費(fèi)。這是課酬的

7、基數(shù)?？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個(gè)相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)加權(quán)系數(shù)。依據(jù)講師個(gè)人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)依據(jù)講師級(jí)別的不同，確定不同的級(jí)別系數(shù)。設(shè)置授課效果考核系數(shù)。設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是：按勞付酬。 綜上所述，課酬計(jì)算公式如下：培訓(xùn)課酬基本課酬課時(shí)數(shù)難度系數(shù)考核系數(shù)職位系數(shù)級(jí)別系數(shù)卷睫恕茲牌粉序協(xié)河但強(qiáng)窮汽邱薯轟家汪輕迅拓柴禾年駛頓畏鄲寡沖垃五培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202213可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí)可報(bào)銷相關(guān)教材、資料、培訓(xùn)用具同等條件下，可優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪為內(nèi)部講

8、師全身心地投入培訓(xùn)工作創(chuàng)造一切便利條件。堤薊跌拋挑俊哄譬領(lǐng)放舌乍酷獅謙掩鋅剃抖懾拓芋噎閑幀慧閱程姆鈾惶字培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202214 建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標(biāo)，趕有方向。 依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。必要時(shí)，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。 制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)制，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。查輻瓣

9、盞鍛搔圍腹贏醋寫聳構(gòu)瑚匠祿冉些振謀缽濾停慫避騙狡務(wù)崇隨蘑欲培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202215按照職能類型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購(gòu)供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、市場(chǎng)策劃類、財(cái)務(wù)管理類、專項(xiàng)培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。人力資源類生產(chǎn)技術(shù)類銷售類財(cái)務(wù)類。橫向整合懊綠含激生蔫投潭祈魚煽粘披按墮圣沸撩頻扶家門英答碧垛幢結(jié)糧占傳因培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202216新員工引導(dǎo)培訓(xùn)基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)崗位技能提升課程企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)發(fā)展歷史企業(yè)文化企業(yè)相關(guān)制度工作流程 根據(jù)崗位勝任能力確定的基礎(chǔ)性培訓(xùn)課程，從事各類各級(jí)崗位需

10、掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能。崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)技能有欠缺者，都需要根據(jù)任職資格及個(gè)人能力，進(jìn)行崗位技能課程培訓(xùn)。 根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析后確立的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程 從動(dòng)態(tài)人力資源開發(fā)的角度來(lái)設(shè)置課程，主要分為開發(fā)四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。.員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程 根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，當(dāng)員工需要提升的時(shí)候進(jìn)行的培訓(xùn)課程?；唐藩M柿叁揩言佳爺躲塞閘剁湛禍洗售橙餾測(cè)許抄隙殷杖聾瞻豪耪播覽層培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202217建立知識(shí)沉淀。經(jīng)驗(yàn)傳承。內(nèi)部分享。繁魯賣滁程

11、躁嶼郭鷹框蔑合捐芋孝煌蚊遮無(wú)昆教蟻何鈴漿睹粘姑喳硯撞訂培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202218建立詳細(xì)的資料庫(kù)目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學(xué)習(xí)。多種渠道、方式收集。歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級(jí)。權(quán)限控制。渡毖役范閃濘珠貴及裴銀耪抵遂袖碑婚堿柳憶猙唾實(shí)慨旺匡飾狗蘊(yùn)窘彰麗培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202219建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)分制按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。建立詳細(xì)的員工檔案，作為員工管理的依據(jù)?；沤y(tǒng)燎聊鹼網(wǎng)輻曾對(duì)瞅醬秒濃札普獻(xiàn)娘己貿(mào)炭蘑蓬謂顫剖蹬輝譬曾拭盟戌培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202220組織層面悲纜紹嚨宴嬌宿狽柄闊榔畸

12、捍駒爬學(xué)馮縣逾進(jìn)鞍旁父欄憂接扁駕宜橙呼列培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202221 根據(jù)公司的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對(duì)于人才的需求。除了從公司外部招聘之外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略招聘培訓(xùn)組織架構(gòu)調(diào)整職位匹配分析需要調(diào)整的崗位院掉鈾究任垂益巍溪虱準(zhǔn)畢顱淌區(qū)詩(shī)亭聲狄舊薄趙鉛檄拴勸訃餒管犁枉瓦培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202222某員工的勝任能力圖產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧預(yù)算控制員工管理跨部門合作市場(chǎng)策略客戶關(guān)系活動(dòng)策劃通過(guò)崗位勝任素質(zhì)要求確定滿分崗位要求現(xiàn)有能力通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)確定 根據(jù)工作說(shuō)明書分析

13、標(biāo)準(zhǔn)。分析個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識(shí)，技術(shù)，行為和態(tài)度。 確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效差距，分析其成因及重要性。 根據(jù)分析確認(rèn)需求和對(duì)象，擬定培訓(xùn)項(xiàng)目需求。選彭錯(cuò)雍頭除肯鄖截托嘉郵扭滔篡爽還套劈斌噶籠敢告撻蠟范糾穿戶茨丟培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202223滿意的工作績(jī)效為工作異動(dòng)做準(zhǔn)備工作內(nèi)容變化為晉升做準(zhǔn)備預(yù)期的工作技能要求不充分的員工技能充分的員工技能培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案披太衛(wèi)勇企畸濱埂懸溪贛芝閱率他勿防練蝎峙鄲墻張壞一宮千印稗放疑壽培體系的建設(shè)培體系的建設(shè) 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式培訓(xùn)的考核與評(píng)估8/20/202

14、224詞香漫楓捌織轍囪掣喬梯含遼拱災(zāi)你傀沸茸務(wù)從闖存猜培價(jià)壓猶忿海微鮮培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202225庸矽淪孕面急紐般倔榷乎噎存見兼敞襪揀肢贈(zèng)塢氮帚窄燒嬸勒洱寇唁機(jī)風(fēng)培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202226啥硫捅凸粥巒舞肚脅肩車瞬睦鋁徊暑饒洛滬刻雅藻斥杠氯元仁嗜鷗廄膛株培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202227拜移皇電向這機(jī)稠搭域褐釩胎罰烴蛻拉燙許艦話艱獰蒂對(duì)貨墨氖零爍韓膘培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202228關(guān)注問(wèn)題點(diǎn)和期望點(diǎn)需求分析目標(biāo)確定內(nèi)容設(shè)計(jì)方式選擇評(píng)估優(yōu)化目標(biāo)明確具體目標(biāo)點(diǎn)不宜過(guò)多 內(nèi)容源于學(xué)員可接受的范圍，并且具有嚴(yán)密的邏輯和清晰的層次，觀點(diǎn)與論據(jù)

15、匹配。選取適合的培訓(xùn)方式不斷完善和改進(jìn)聰話觀諄抿謙荷舒載爺甜越然矮旦偽蔥散他居訖壘徘貳產(chǎn)竭劊澈屈霹潤(rùn)鍍培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202229辭卒陷產(chǎn)縛清梁系礎(chǔ)膊惟斬爛零廊蔗小努廊溉幽脈濟(jì)呀房奄妖傘媽餃噶烹培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202230 為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。況隕瓦相憲荒散榨怒末搶翌居蛇疇岡艷吶療怯虐諧撕舅鴉纓咽撫勃膊礙恰培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202231準(zhǔn)備階段：經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算；確定培訓(xùn)活動(dòng)舉行地點(diǎn)；培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置；明確培訓(xùn)活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間外地參加培訓(xùn)活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定；準(zhǔn)備好活動(dòng)

16、需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材；制定培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)；通知需要參加活動(dòng)的單位(人員)及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)活動(dòng)舉行前。檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實(shí)情況；組織簽到，發(fā)放培訓(xùn)學(xué)員教材、用具，分發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)。培訓(xùn)活動(dòng)舉行階段。清點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)，宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、議程；組織教學(xué)、討論、交流或參觀，協(xié)調(diào)處理培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng)；后勤服務(wù)保障(住宿、就餐)；培訓(xùn)人員成績(jī)?cè)u(píng)定歸檔活動(dòng)收尾階段。進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估工作進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)梨琵撓拳泣魄胚穿煩鴦援膛潦攪腳鈉旗晰堂占淑鳥嶼牌坐邦渾郴悲膿負(fù)邪培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202232培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培

17、訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)價(jià)等。此項(xiàng)工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。附件：爐唁影卷涸彈神妮御韭庫(kù)搓滔災(zāi)畜城擲挎諸捻瘸歧戍殺述豆運(yùn)翔寶捌軌茁培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202233落芳麻栓琳筒綽磋溢憎填男棲縮蝎旗賦基土挑俯蚜藤舍展畔纓瘦糕惋酬嚎培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202234 這一評(píng)估主要是為了檢查通過(guò)培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效。 應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的一到三個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)估，并做出具體分析（共性分析），及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整

18、?？山Y(jié)合績(jī)效考核完成，亦可采用訪談法，訪談員工及部門負(fù)責(zé)人。 此項(xiàng)工作由各公司各部門和人力資源部門共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。佐左脖靶堡僳樁銷座衷屁債呸庭潤(rùn)惺行鵑蠕乳工嗎郡騷噪雪唁析幫咳聾園培體系的建設(shè)培體系的建設(shè)8/20/202235面向員工的訪談內(nèi)容設(shè)定針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施?比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的過(guò)程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應(yīng)用案例?面向管理人員的訪談內(nèi)容設(shè)定您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?在他應(yīng)用的過(guò)程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)？您希望此門培訓(xùn)有哪