市場營銷試卷A卷

1、.：.；|密|封|線|石家莊工商職業(yè)學(xué)院 學(xué)年第 一 學(xué)期試題A一二三四五六七八九十總分 系別： 專業(yè)： 年級： 學(xué)號： 姓名： 第一部分：客觀題客觀題答案表格：一、單項(xiàng)選擇題答 案二、判別題答 案一、單項(xiàng)選擇題：在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只需一個(gè)選項(xiàng)是符合標(biāo)題要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在客觀題答案表格內(nèi)。(本大題共，每題分，共).市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)是 A.成效、價(jià)值和滿足 B.需求和愿望 C.交換、買賣和關(guān)系 D.市場營銷者.不是市場包含的主要要素是()。A.人口B.環(huán)境 C.購買力D.購買愿望. 許多冰箱消費(fèi)廠家近年來高舉“環(huán)保、“安康旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)

2、是 A. 推銷觀念B. 消費(fèi)觀念C. 市場營銷觀念D. 社會市場營銷觀念.裝制造商為樸素婦女 、時(shí)髦婦女、有男子氣的婦女等分別設(shè)計(jì)消費(fèi)了不同的婦女服裝,這種市場細(xì)分為()。A.地理細(xì)分B.心思細(xì)分 C.人口細(xì)分 D.行為細(xì)分.恩格爾定律以為，隨著家庭收入的添加，用于食品的支出占家庭收入的比重會 A.上升 B.下降 C.大體不變 D.有時(shí)上升，有時(shí)下降當(dāng)產(chǎn)品處于 時(shí)，市場競爭最為猛烈。A.生長期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期一個(gè)家電企業(yè)消費(fèi)種電冰箱產(chǎn)品、種洗衣機(jī)產(chǎn)品、種空調(diào)產(chǎn)品， 那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有 A.一條 B.三條 C.十七條 D.八條企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼察看到顧客

3、的反響，并揣摩其心思，不斷改良推銷陳說和推銷方法，最終促成買賣。這闡明人員推銷具有 第 頁，共 頁A.公關(guān)性 B.針對性 C.靈敏性 D.復(fù)雜性中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)千美圓， 這種定價(jià)戰(zhàn)略屬于 A.聲望定價(jià) B.心 理定價(jià) C.招徠定價(jià) D.需求導(dǎo)向定價(jià)某企業(yè)與某模特公司聯(lián)絡(luò)，讓模特們在某商場進(jìn)展時(shí)裝扮演，以此擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是 A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推行 D.公共關(guān)系二、判別題：對以下每題所述內(nèi)容進(jìn)展判別， 正確的在題后括號內(nèi)劃“，錯(cuò)誤的在題后括號內(nèi)劃“。(本大題共小題，每題分，共分.產(chǎn)品一進(jìn)

4、入衰退期企業(yè)就該當(dāng)機(jī)立斷，放棄運(yùn)營。 .商品價(jià)錢與其需求量成反比；與其供應(yīng)量成正比。 .當(dāng)一個(gè)工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時(shí)，該廠也就沒有本錢開支了。 .品牌籠統(tǒng)難以培育，難以維護(hù)，但損害他卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應(yīng)該在這方面浪費(fèi)大量的人力財(cái)力。 .品牌、商標(biāo)、廠牌視同一個(gè)事物的不同表述，其含義完全一樣。 .價(jià)錢昂貴的工業(yè)品、消費(fèi)品、奢侈品應(yīng)該減少中間環(huán)節(jié)，采用較短的渠道。 .在對促銷戰(zhàn)略的運(yùn)用中，消費(fèi)品偏重人員推銷和公共關(guān)系，而工業(yè)品那么偏向于廣告和營業(yè)推行。 .促銷的一切活動本質(zhì)上是信息的傳播或溝經(jīng)過程。 .面對環(huán)境要挾,企業(yè)只能采取對抗戰(zhàn)略.( ).公共關(guān)系的目的是塑造組織籠統(tǒng).(

5、)第二部分：客觀運(yùn)用題三、填空題(本大題共小題，每題分，共分).消費(fèi)者的需求是多種多樣的，美國心思學(xué)家馬斯洛的需求層次論將消費(fèi)者的需求劃分為五個(gè)層次，分別是 需求、 需求、 需求、 需求、 需求。.企業(yè)及其所處的微觀環(huán)境都受宏觀市場力量的制約和影響，企業(yè)宏觀環(huán)境的影響力主要六大方面，包括 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境和 環(huán)境。.產(chǎn)品生命周期可分為 、 、 、 四個(gè)階段。.分銷渠道又稱銷售渠道或配銷渠道，是指產(chǎn)品效力從 向 轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的道路。.需求的交叉彈性，是指因 變動引起 的相應(yīng)變動率。第 頁，共 頁|密|封|線|四、名詞解釋(本大題共小題，每題分，共分).市場細(xì)分.市場營銷組合五、

6、簡答和計(jì)算(本大題簡答小題，每題分，共分). 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略.試述產(chǎn)品生命周期引入期的主要營銷對策.簡述企業(yè)目的市場戰(zhàn)略的三種方式.零售商的功能.廣告的功能第 頁，共 頁第 頁，共 頁|密|封|線|系別 專業(yè) 年級 學(xué)號 姓名 第三部分：綜合分析六、案例分析題共分(一)案例：不二價(jià)在臺灣，制鞋業(yè)家興隆，因此競爭也猛烈臺北市的金華皮鞋公司在運(yùn)營上出他人不敢隨便嘗試的新招，并常獲得意想不到的成果一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價(jià)的他大招牌。所謂“不二價(jià)即不討價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可為風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。由于人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點(diǎn)價(jià)，否那么就覺得吃了虧。人們

7、曾經(jīng)構(gòu)成概念：買東西招標(biāo)價(jià)付錢是最傻不過的。久而久之，常上門索性把售價(jià)提高兩倍左右，以便討價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方稱心。金華公司實(shí)施“不二價(jià)不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧心思，總覺得照標(biāo)價(jià)付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工埋怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價(jià)錢，來滿足顧客撿廉價(jià)的心思。金華公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的埋怨，楊思索：“以本人多年運(yùn)營皮鞋的閱歷來看，此次打出“不二價(jià)新招，是有點(diǎn)令人發(fā)寒；但從價(jià)錢上看，本公司售價(jià)是根據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場情況而確定的，且比他人的標(biāo)價(jià)低一倍，本人沒有虧待顧

8、客。經(jīng)再三權(quán)衡，他以為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。便決議挺一陣子。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久，金華公司門庭假設(shè)市，許多顧客到可以討價(jià)的商店購買，打折后，皮鞋價(jià)錢往往仍比“金華為高。因此，顧客紛紛回頭光臨金華。不二價(jià)的真正意圖，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也顯露笑顏。許多廠商看到“金華的勝利，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)。如今到延平北路，再也不見以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的景象了。選擇題單項(xiàng)選擇，每題分，共分。答案填在以下表格中.金華皮鞋公司在運(yùn)營上常出他人不敢隨便嘗試的新招，這種新招實(shí)踐上是：A方針 B指點(diǎn)思想 C戰(zhàn)略 D戰(zhàn)略.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了本人

9、的市場定位，即：A根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法 B根據(jù)產(chǎn)品所能領(lǐng)會到的利益C根據(jù)價(jià)錢和質(zhì)量的關(guān)系 D根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)用的用途.公司經(jīng)理對“不二價(jià)的推出之所以自信，是由于他根據(jù)了： A本錢導(dǎo)向定價(jià)法 B需求導(dǎo)向定價(jià)法C競爭導(dǎo)向定價(jià)法 D聲望定價(jià)法.企業(yè)定價(jià)目的普通為：A利潤 B市場占有率 C穩(wěn)定價(jià)錢 D一切上述.“不二價(jià)最終抓住了顧客的什么心思？A廉價(jià)沒好貨 B貨比三家 C怕吃虧 D貨真價(jià)實(shí).金華皮鞋公司實(shí)施“不二價(jià)勝利的關(guān)鍵在于：A冷靜冷靜 B以定價(jià)來促銷 C抓住顧客撿廉價(jià)心思 D以不變勝萬變.假設(shè)他作為老板，也隨楊老板的做法，他應(yīng)該留意什么？A公共關(guān)系 B產(chǎn)品特征 C需求變化和創(chuàng)新 D產(chǎn)品方式.延平北路其他

10、運(yùn)營者沒有勝利的緣由是由于：A追求高額利潤 B采用無差別市場戰(zhàn)略 C采用差別性市場戰(zhàn)略 D相互攀比.作為一個(gè)效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價(jià)不放，這主要是根據(jù)：A市場營銷組合戰(zhàn)略 B產(chǎn)品生命周期實(shí)際C社會營銷觀念 D需求價(jià)錢彈性(二)滿足顧客的需求日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長時(shí)間不斷沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故土的時(shí)候，一天，在洗澡堂里聽到幾個(gè)手藝人在高聲議論，預(yù)備穿一條新丁字褲兜襠布去參與廟會，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎樣回事？三井高利一邊沖洗著一邊在想?！鞍?，對了，原來是這樣。他拍了一

11、下大腿。原來，在當(dāng)時(shí)的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個(gè)同伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用如今的話來說，當(dāng)時(shí)布料只以匹為單位出賣，是“不符合顧客需求的。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條：“布匹不論多少都可以剪下來賣。昨天在澡堂里遇到的手藝人看了這張紙條飛奔進(jìn)來：“買夠做一條丁字褲的漂白布。三井高利看準(zhǔn)了在接近廟會的這段日子里，有一樣需求的人一定非常多。于是，店里一切的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來繁華非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的益處，幾乎樂不可支，他把吃飯的時(shí)間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時(shí)候，是女兒將出嫁的時(shí)間。可是出嫁時(shí)所需求的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必需東一家西一家地去選購。第 頁，共 頁第 頁，共 頁|密|封|線|但是，假設(shè)那些東西可以在一個(gè)地方一次買齊，對顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實(shí)施，這就是日本的第一家百貨公司“三越。百貨公司之所以