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文檔簡介

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責崗位職責1、負責組建房地產(chǎn)銷售團隊,對選定團人進行上崗培訓、考核;2、負責項目案場的銷售管理、項目價值、銷售技巧培訓、銷售氣氛管理及營造;3、負責項目的內(nèi)場及外場的客戶盤點與分析,負責貨量盤點、制定項目的日報、周報、月報;4、負責帶領銷售團隊、策劃制定銷售目標、完成銷售業(yè)績;5、負責管理項目外展場及外圍渠道的管理與統(tǒng)籌;5、負責市場分析、關注競品項目營銷動態(tài)分析;任職資格1、房地產(chǎn)銷售崗位從業(yè)_年以上,銷售經(jīng)理崗位_年以上;2、在廣東省范圍內(nèi)從事案場銷售經(jīng)理有二個項目以上的經(jīng)驗;3、全日制大專以上學歷;4、具有良好

2、的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與執(zhí)行能力。2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責(二)1.負責所屬區(qū)域的銷售團隊日常管理;2.跟進吉屋網(wǎng)精準購房客戶數(shù)據(jù),提供一對一線上房產(chǎn)咨詢服務;3.負責客戶線下到達項目現(xiàn)場的接待,為客戶講解項目賣點及優(yōu)惠詳情;4.定期踩盤,收集負責區(qū)域的市場信息,為客戶匹配目標區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)樓盤;5.積極幫助客戶解決購房問題,提供一站式管家購房服務,讓房產(chǎn)交易更暢快。2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責(三)1、負責售樓處銷售團隊的組建與建設,創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象;2、根據(jù)公司要求,負責銷售現(xiàn)場日常管理工作及部門人才培育、團隊建設等;

3、充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的工作積極性,營造部門內(nèi)部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效良好的工作氛圍;3、參與項目策劃思路的確定,根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃;4、根據(jù)公司制定的銷售計劃和任務,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略)等;5、負責對具體銷售方案的實施和銷售任務的分配及進程的管控工作;6、把握房地產(chǎn)市場動態(tài),對項目客群市場信息的收集和分析,為銷售政策的編制提供依據(jù);7、主持召開銷售日、周、月工作例會,編制銷售周報表、月報表,提交總結分析意見對銷售進行階段性總結。2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責(四)工作說明書格式樣本2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責(五)

4、房地產(chǎn)集團物業(yè)客服部崗位職責(1)認負責安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會,真做好會議紀要并及時向上級公司領導報送。(2)督協(xié)調(diào)各部門的工作,促各部門及時完成經(jīng)理例會中布置的各項任務。(3)負責本部門年度、半年度工作計劃的制定、組織實施以及實施效果的檢查和控制,認真做好本部門的工作總結,并協(xié)助公司起草各類計劃和報告等。(4)做好物業(yè)公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作,保障傳達渠道暢通,傳達及時、準確。每周負責收集整理向上級公司報送的計劃和文件,修改后報總經(jīng)理審核。(5)做好內(nèi)部各類文件資料的登記收發(fā)工作,分類保管,定期整理并立卷歸檔。外借文件、資料要按時收回,需要送交有關領導或部門傳閱的要及時報

5、送并做好登記。(6)認負責物業(yè)公司印章的管理和使用,真做好使用登記。(7)認真貫徹國家有關勞動人事工作的方針政策,根據(jù)物業(yè)公司人事管理的有關政策制訂管理處相應的人事管理、培訓、考核、獎懲、考勤等管理制度,監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況,并負責協(xié)調(diào)解決職工有關勞動人事方面的問題和投訴。(8)員做好員工需求計劃的編制,工的招聘以及入職、離職、調(diào)職手續(xù)的辦理。(9)負責各部門辦公用品需求計劃的填報,物品的管理發(fā)放,名片印制等工作,及時申購,準確登記,做到帳物相符,負責管理處內(nèi)部文件的打印、復印、裝訂工作;負責內(nèi)部傳真的收發(fā)和登記。(10)負責計算機、打印機、傳真機的日常保養(yǎng)維護,如遇難以解決的設備故障要及時聯(lián)

6、系公司計算機部或廠家前來維修。做(11)認真完成領導交辦的其他工作,好前臺接待及對客問詢服務。(12)熟悉掌握前臺接待和問詢的工作程序和服務標準,為業(yè)主提供迅速準確的服務。(13)接待用戶辦理入住、退房、裝修等有關手續(xù)。(14)負責接待業(yè)主提出的房屋設施、設備維修項目,及時填寫發(fā)放派工單,聯(lián)系有關部門,為用戶提供熱情服務。2022年房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理的主要崗位職責(六)_年度工作總結尊敬的領導:光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首,我于_年_月成為大都投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光,在這一年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之

7、過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作!一,工作中的感想和回顧自去年_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,公司規(guī)模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!我在這大一年的時間里收獲頗多,做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還

8、要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個客服人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。二,工作中好的方面1.思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協(xié)作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!

9、并能遵守公司的各項規(guī)章制度!3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!三,工作中存在不足:1.工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!2.思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,自己比別

10、人比起已經(jīng)夠努力了!3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!5.平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!四:下步工作中需要得到的改進及幫助1.完善的及個人目標,

11、并嚴格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質(zhì)!_日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.習掌握團隊建設方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!8.望公司加強相關專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以

12、來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!客服專員:梁爽_年_月_日我于_年_月_日成為_投資有限公司的一名員工,不知不覺,在_匯工作已經(jīng)半年,在這半年里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵?;仡欉@半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:各項工作完成的基本情況及取得哪些成績客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清楚地認識到,客戶專員的工作千頭萬緒,檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個方面:1.各類文檔資料的登記、整理、存檔;2.負責本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞;3.對集中上報的客戶資料進行整理并統(tǒng);4.按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;協(xié)助部門處理日

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