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文檔簡介
1、代發(fā)工資業(yè)務(wù)簡介.代發(fā)工資業(yè)務(wù)內(nèi)容代發(fā)工資業(yè)務(wù)引見代發(fā)工資目的客戶代發(fā)工資營銷戰(zhàn)略代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷實施代發(fā)工資業(yè)務(wù)繼續(xù)營銷和后續(xù)效力我行代發(fā)工資業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和營銷案例.代發(fā)工資業(yè)務(wù)引見定義:銀行代理單位給客戶、員工發(fā)放費用、工資等效力??蛻舴秶浩笫聵I(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體。效力工程:過節(jié)費、補助、通訊費、工會等費用。產(chǎn)品賣點:節(jié)省內(nèi)源、方便客戶、改動觀念、提高利息收益、享用銀行個性化效力、金領(lǐng)理財。產(chǎn)品盈利點:吸儲蓄、批量發(fā)卡、推銷理財、網(wǎng)銀等零售產(chǎn)品收。 .代發(fā)工資目的客戶了解客戶:我行現(xiàn)有客戶和未有來往的客戶進(jìn)展挑選,確定目的??蛻舴诸悾焊緫?、普通戶、貸款授信戶、國際業(yè)務(wù)結(jié)算戶。目的行業(yè)客戶:政府、行
2、政事業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、寫字樓、大、小型消費企業(yè)、效力行業(yè)。效力行業(yè):賓館、零售、居民效力。需求祥和戶發(fā)放費用的行業(yè):保險、信托、房地產(chǎn)。.目的客戶代發(fā)特點分析政府:收入穩(wěn)定,待遇好.行政事業(yè):一棟、聯(lián)動、電信、交通收入高、福利好,沉淀資金多。集團(tuán)企業(yè):企業(yè)穩(wěn)定、代發(fā)工程多.寫字樓:外貿(mào)上午單位,人員少、年輕,分紅工程多是黃金客戶群體。大、小型消費企業(yè):工資偏低、人員多代發(fā)額多,代發(fā)頻率穩(wěn)定、發(fā)卡量多,配套自助銀行、效力本錢高。效力行業(yè):人員多、代發(fā)額大。.代發(fā)工資營銷戰(zhàn)略營銷要點:營銷時機(jī)重點在節(jié)日、留念日期間代發(fā)獎金業(yè)務(wù)。其次:開業(yè)、搬遷、企業(yè)擔(dān)任人改換、對原銀行效力不滿、招標(biāo)、保險公司開戶代發(fā)
3、、搬遷費等、發(fā)掘我行現(xiàn)有客戶。營銷手法:建立良好個人關(guān)系、為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供一攬子增資效力和優(yōu)惠措施,以方案打動企業(yè)管理層和財務(wù)部門的整合營銷、金領(lǐng)貴賓理財效力理財效力方案、鼓勵營銷、產(chǎn)品營銷、渠道營銷、交叉營銷、上下游營銷、就近營銷戰(zhàn)略。目的客戶營銷手法:經(jīng)過繳費通為企業(yè)、單位代法、校園卡。地域營銷手法:威海、煙臺、青島地域當(dāng)?shù)厍闆r。.代發(fā)業(yè)務(wù)營銷實施百日競賽方案:制定年底前100天營銷競賽方案。旺季營銷方案:針對元旦、春節(jié)旺季特點,交叉營銷零售業(yè)務(wù)組合產(chǎn)品,主要帶動儲蓄。節(jié)假日理財營銷方案:可利用“情人節(jié)、“五一“六一、“十一、“中秋、“圣誕等節(jié)日開展?fàn)I銷活動。抓住節(jié)日營銷的商機(jī),促進(jìn)代發(fā)工資
4、任務(wù)。.代發(fā)工資營銷實施現(xiàn)有客戶的營銷:根本戶、普通戶、貸款授信戶、國際業(yè)務(wù)結(jié)算戶進(jìn)展挑選.進(jìn)展跟蹤效力.效力、聯(lián)動和鼓勵:經(jīng)過效力帶動代發(fā)工資內(nèi)部考核和鼓勵措施:定期分析:根本戶和代發(fā)工資占比、現(xiàn)有戶和代發(fā)工資占比、手心客戶和代發(fā)工資占比。定期分析和討論。業(yè)務(wù)預(yù)備:提早作好預(yù)備,不同時階段提供不同資料。.代發(fā)工資的繼續(xù)營銷和后續(xù)的效力。新開戶企業(yè)的效力: 關(guān)注堅持聯(lián)絡(luò)、預(yù)備好業(yè)務(wù)資料、對存在問題及時匯報和處理、提示客戶及時修正密碼、對集中提現(xiàn)出現(xiàn)排隊要及時引導(dǎo)或添加柜員。發(fā)掘再次代發(fā)潛力:即使回訪、及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理、了解企業(yè)信息、注重新的代發(fā)工程。.代發(fā)工資的繼續(xù)營銷和后續(xù)的效力監(jiān)測和事件營銷:柜員對每月代發(fā)戶數(shù)和金額出現(xiàn)較大變化和終止代發(fā)時,即使匯報,客戶經(jīng)理了解情況分析緣由
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