生產(chǎn)電爐案例分析

1、長(zhǎng)春工程學(xué)院 張乾背景材料簡(jiǎn)述1、企業(yè)簡(jiǎn)介該工廠是10人一組負(fù)責(zé)組裝用于醫(yī)院和藥物實(shí)驗(yàn)室的電爐一掌將溶液加熱到指定溫度的裝置，他們生產(chǎn)的電爐有許多不同類型。有的帶振動(dòng)裝置，以便加熱使溶液能混合均勻；有的僅用于加熱試管；還有的是用于加熱不同容器的溶液。工廠每個(gè)工人都運(yùn)用一些恰當(dāng)?shù)男」ぞ呓M裝電爐的一局部。完成好成好的電爐部件由傳送帶送至下一個(gè)工序。當(dāng)電爐完全組裝好后，由一個(gè)質(zhì)檢員檢查整個(gè)電爐以確保生產(chǎn)合格。檢查好的由工人將之放到早已準(zhǔn)備好的特制紙盒中已備裝運(yùn)。目前生產(chǎn)現(xiàn)狀該工廠每個(gè)組裝線由進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究的工業(yè)工程師來(lái)協(xié)調(diào)平衡，通過(guò)工業(yè)工程師的計(jì)算，將整個(gè)工作分割成假設(shè)干恰好3分鐘能完成的子任務(wù)

2、以便每個(gè)工人完成組裝任務(wù)所用的時(shí)間幾乎相等。工廠每個(gè)工人都用一些恰當(dāng)?shù)男」ぞ呓M裝電爐的一局部，完成好的電爐部件有傳送帶送至下一道工序。組裝好的由質(zhì)檢員檢查確保合格裝箱包裝。該工廠實(shí)行計(jì)時(shí)工資。然而，這種組裝方式出現(xiàn)了許多問(wèn)題，工人士氣很低，質(zhì)檢員檢查出來(lái)的不合格電爐的比例很高，那些由于操作原因而不是由于裝配原因引起的可控廢品率高達(dá)23%。3、擬采取的措施經(jīng)討論，管理人員決定采取工人自己?jiǎn)蝹€(gè)組裝電爐的生產(chǎn)方式。改革之前的經(jīng)驗(yàn)這種流水線的特征是每一道工序都有特定的人去完成，一步一步地加工每個(gè)人做一個(gè)特定的工作優(yōu)點(diǎn)是這樣生產(chǎn)起來(lái)會(huì)比擬快，因?yàn)槊總€(gè)人只需要做一樣事，對(duì)自己所做的事都非常熟悉分工明確，生

3、產(chǎn)流程順暢；在時(shí)間上的把握也很到位，這些值得我們借鑒。但其同樣也有自己的缺點(diǎn)即工作的人會(huì)很覺(jué)得工作內(nèi)容很乏味很單調(diào)。思想認(rèn)識(shí)上，由于對(duì)廠內(nèi) “ 生產(chǎn)流水線上物流配送 的重要性認(rèn)識(shí)不清。錯(cuò)誤的認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化僅限于容器的標(biāo)準(zhǔn)化，而未到達(dá)認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)作上的標(biāo)準(zhǔn)化。 配送的準(zhǔn)時(shí)化打了折扣。由于配送人員慣性思維的影響，認(rèn)為 “ 配送就是保證生產(chǎn)流水線上有料 ， “ 這次多送點(diǎn)，下次便可少送點(diǎn) ，卻未考慮生產(chǎn)流水線的節(jié)拍性和動(dòng)態(tài)性，導(dǎo)致徒勞無(wú)功和增加線上的負(fù)擔(dān)。 對(duì)產(chǎn)品的把握不夠。不同產(chǎn)量，不同類型的產(chǎn)品未根據(jù)自己的生產(chǎn)方法和工藝流程的性質(zhì)，而采取不同的產(chǎn)品布置方式。 單一生產(chǎn)流水線因其自身

4、的缺陷，導(dǎo)致效率雖高，卻沒(méi)有柔性，多種類型的產(chǎn)品且頻繁輪換導(dǎo)致流水線不負(fù)重荷。存在問(wèn)題生產(chǎn)方式不夠靈活該工廠生產(chǎn)的電爐有許多不同的類型，而且電爐是一種小件的產(chǎn)品，生產(chǎn)批量不是很大，變換頻繁，其采用流水線的生產(chǎn)方式，這對(duì)于電爐的生產(chǎn)是不適宜的,頻繁變換容易出錯(cuò)，工人沒(méi)有生產(chǎn)積極性，可控廢品率高。對(duì)于工人生產(chǎn)積極性低我想有這樣幾個(gè)原因：首先是工資問(wèn)題。該工廠嚴(yán)格的時(shí)間管理使得每一位工人的工作時(shí)間幾乎相等，且與工資掛鉤，這就是說(shuō)工人很難通過(guò)加班獲得額外的報(bào)酬，工資沒(méi)有差距。其次死板的工作不能讓員自由發(fā)揮。工作方式缺乏創(chuàng)新。該廠這種生產(chǎn)方式10人一組負(fù)責(zé)組裝也降低了員工的責(zé)任感。換個(gè)說(shuō)法也就是這一組人

5、種有一個(gè)員工出了過(guò)失，就會(huì)生產(chǎn)一個(gè)不合格的產(chǎn)品，但責(zé)任卻由本組10個(gè)成員共同承當(dāng)。這也是降低員工生產(chǎn)積極性的一個(gè)重要原因。解決方法改變組裝生產(chǎn)方式流水線的生產(chǎn)是指生產(chǎn)對(duì)象按照一定的工藝路線順序地通過(guò)各個(gè)工作地，并按照統(tǒng)一地生產(chǎn)速度完成工業(yè)作業(yè)地生產(chǎn)過(guò)程。流水線生產(chǎn)進(jìn)一步加大了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，它要求工人進(jìn)行高強(qiáng)度，高密度作業(yè)，由于勞動(dòng)單位不用移動(dòng)，流水線生產(chǎn)有極高的效率，它使大規(guī)模批量化生產(chǎn)成為可能。在當(dāng)今快速多變、競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為了生存與開(kāi)展，越來(lái)越多的企業(yè)采用了小批量多品種的生產(chǎn)方式。另外，位于供給鏈環(huán)節(jié)中的分包地位的公司由于客戶壓力，和市場(chǎng)變動(dòng)的因素，不得不被強(qiáng)行推向小批量多品

6、種的生產(chǎn)方式。由于小批量多品種生產(chǎn)具有產(chǎn)品種類多、生產(chǎn)過(guò)程變動(dòng)性大、生產(chǎn)效率低，設(shè)備調(diào)整苦難、設(shè)備復(fù)雜度被動(dòng)提高，外界條件不確定、生產(chǎn)的實(shí)施與控制動(dòng)態(tài)化等特征，制造業(yè)企業(yè)在組織多品種小批量生產(chǎn)時(shí)，必須改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)作管理方式，采用與之相適應(yīng)的現(xiàn)代生產(chǎn)管理方法。小批量生產(chǎn)，小批生產(chǎn)是指生產(chǎn)單件產(chǎn)品根本上是小批量需求的專用產(chǎn)品的生產(chǎn)。單件小批生產(chǎn)是典型的訂貨型生產(chǎn)MTO，其特點(diǎn)與單件生產(chǎn)相近，習(xí)慣上合稱“單件小批生產(chǎn)。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，“單件小批生產(chǎn)的說(shuō)法比擬符合企業(yè)的實(shí)際情況。單件小批生產(chǎn)方式與大量大批生產(chǎn)方式都是典型的生產(chǎn)方式。大量大批生產(chǎn)以其低本錢(qián)、高效率與高質(zhì)量取得的優(yōu)勢(shì)，使得一般

7、中等批量生產(chǎn)難以與之競(jìng)爭(zhēng)。單件小批生產(chǎn)卻以其產(chǎn)品的創(chuàng)新性與獨(dú)特性在市場(chǎng)中牢牢地站穩(wěn)了腳跟。究其原因主要有三個(gè)： 1大量大批生產(chǎn)中使用的各種機(jī)械設(shè)備是專用設(shè)備，專用設(shè)備是以單件小批生產(chǎn)方式制造的。 2隨著技術(shù)的飛速進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、大量研制新產(chǎn)品成了企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。新產(chǎn)品即使是要進(jìn)行大量大批生產(chǎn)，但在研究與試制階段，其結(jié)構(gòu)、性能、規(guī)格還要作各種改良，只能是單件小批生產(chǎn)方式。同時(shí)，因?yàn)樯a(chǎn)單位只用對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行一局部操作，而無(wú)須像以前對(duì)勞動(dòng)對(duì)象整體負(fù)責(zé)，因此使工人技術(shù)進(jìn)一步專業(yè)化其條件有：品種穩(wěn)定單一，產(chǎn)量足夠大，長(zhǎng)期供貨，單位勞動(dòng)量大，保證設(shè)備足夠負(fù)荷。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

8、和工藝相對(duì)穩(wěn)定。主要適用于不便運(yùn)輸?shù)拇笮椭破返纳a(chǎn),如重型機(jī)械、飛機(jī)、船舶等的裝配。將原來(lái)的流水線式生產(chǎn)方式改變?yōu)楣と藛蝹€(gè)組裝，這樣有利于靈活變換，降低了由于頻繁變換而引起的過(guò)失。實(shí)行個(gè)人生產(chǎn)責(zé)任制，采取有效的鼓勵(lì)措施1實(shí)行個(gè)人生產(chǎn)責(zé)任制生產(chǎn)一個(gè)電爐的責(zé)任讓十個(gè)人分擔(dān)不如讓一個(gè)人承當(dāng)。工人單個(gè)組裝生產(chǎn)電爐即誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。這樣每個(gè)工人感覺(jué)自己的權(quán)力大了同時(shí)他負(fù)的責(zé)任也就大了。這利于提高工人的責(zé)任心，即愿意主動(dòng)為自己所負(fù)責(zé)工作承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。要讓員工愿意主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，必須明確其應(yīng)該承當(dāng)什么責(zé)任，而采取工人自己?jiǎn)蝹€(gè)組裝電爐的生產(chǎn)方式正好符合這一點(diǎn)，有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感，發(fā)揮工人的生產(chǎn)主動(dòng)性。關(guān)心員工

9、的個(gè)人情況，而不僅是工作 誰(shuí)也不愿意被看作工作的機(jī)器，只有當(dāng)員工出現(xiàn)困擾，而公司和主管提供及時(shí)和必要的幫助，讓他們感受到關(guān)心和溫暖時(shí)，他們才對(duì)企業(yè)充滿了歸屬感，使員工普遍認(rèn)可：個(gè)人的價(jià)值只有在本企業(yè)的開(kāi)展中才能得到最大限度的表達(dá)。而企業(yè)的創(chuàng)新，那么也表達(dá)了每位員工的成就。這種創(chuàng)新和開(kāi)展也由事實(shí)證明在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷取得成效。如此一來(lái)也可以降低工人的缺勤率。改計(jì)時(shí)工資為計(jì)件工資。計(jì)時(shí)工資。按照職工的技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和工作時(shí)間長(zhǎng)短支付的工資。其數(shù)額由職工的工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間決定。根據(jù)計(jì)算工資的時(shí)間單位不同，計(jì)時(shí)工資又可分為小時(shí)工資、日工資、月工資等。根據(jù)實(shí)行計(jì)時(shí)工資是否采取獎(jiǎng)金形式加以

10、補(bǔ)充，又可將計(jì)時(shí)工資分為簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)工資和計(jì)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工資兩種。計(jì)件工資。按照職工生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量工作量和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)支付工資的一種工資形式。它是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。計(jì)件工資的形式有個(gè)人計(jì)件、集體計(jì)件、工組計(jì)件，有長(zhǎng)期計(jì)件、臨時(shí)計(jì)件等。計(jì)件工資關(guān)鍵是合理確定計(jì)件單價(jià)，即工人生產(chǎn)的每件合格產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)支付的工資金額，它是支付計(jì)件工資的依據(jù)。所謂多勞多得，改計(jì)時(shí)為計(jì)件不僅可以提高工人的生產(chǎn)積極性還可以提高生產(chǎn)率。 2有效的鼓勵(lì)措施-馬斯洛需求層次理論實(shí)行工人自己?jiǎn)蝹€(gè)組裝電爐的生產(chǎn)方式這也符合馬斯洛需求層次理論，馬斯洛理論把需求分成生理需求、平安需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次

11、由較低層次到較高層次排列。馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次：生理的需要、平安的需要、社會(huì)上的需要友愛(ài)和歸屬的需要)、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。了解員工的需要是應(yīng)用需要層次論對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)的一個(gè)重要前提。在不同組織中、不同時(shí)期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性，而且經(jīng)常變化。因此，管理者應(yīng)該經(jīng)常性地用各種方式進(jìn)行調(diào)研，弄清員工未得到滿足的需要是什么，然后有針對(duì)性地進(jìn)行鼓勵(lì)。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的成認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。工人單個(gè)組裝生產(chǎn)讓他們感覺(jué)自己的價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，得到了社會(huì)的認(rèn)可，使他們?cè)絹?lái)越成為他們所期望的人物。