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文檔簡介
1、市場策略、傳播策略和媒介計劃是市場工作啟動的基礎(chǔ)、目標和內(nèi)容。提供以下幾部分內(nèi)容,請公司及早審議、確定。 第一部分市場競爭分析第二部分SinoBnet市場發(fā)展策略第三部分SinoBnet品牌推廣策略第四部分SinoBnet媒介實施的階段性規(guī)劃 1第一部分市場競爭分析市場競爭環(huán)境分析競爭對手分析2市場競爭環(huán)境分析 SinoBnet面臨的市場競爭一方面:在品牌地位和客戶流量上面臨同類 大型 B2B網(wǎng)站的競爭一方面:在內(nèi)容和針對的客戶群體上面臨各 行業(yè)垂直網(wǎng)站的競爭SinoBnet阿里巴巴其它綜合商務(wù)網(wǎng)站子網(wǎng)站行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站3競爭對手分析 一個須隨時警惕的對手阿里巴巴-中國具有B2B領(lǐng)域的先占
2、優(yōu)勢,具有一定知名度,但影響力有限我們必須開始品牌塑造和宣傳工作,且有很大的機會在知名度的影響上超越他網(wǎng)站經(jīng)營具有相當?shù)膶I(yè)程度,但在目前,內(nèi)容服務(wù)上只提供交易平臺我們必須加緊深化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)與內(nèi)容,不斷拉大與其的差距交易范圍全球化,給中文的阿里巴巴提供了海外供需的信息,有利于吸引部分進出口業(yè)務(wù)的商務(wù)客戶商務(wù)交易涉及33個行業(yè)和領(lǐng)域,而且已經(jīng)擁有40多萬反饋數(shù)我們應(yīng)不斷加強對其它行業(yè)內(nèi)容的信息建設(shè)工作隨著經(jīng)營實力的增強,已開始針對行業(yè)大力增加資訊內(nèi)容和市場分析我們應(yīng)利用現(xiàn)有的行業(yè)優(yōu)勢,提供深層次的市場研發(fā)服務(wù)4競爭對手分析(續(xù))四個須隨時關(guān)注的對手:8848在建的B2B部分,有在軟件銷售上的
3、經(jīng)驗和IT方面的一定影響力,已和INTEL達成網(wǎng)上分銷的獨家代理FM365,聯(lián)想在建的網(wǎng)站,將原代理業(yè)務(wù)部分改名為神州數(shù)碼,目標是B2B,擬將聯(lián)想的代理業(yè)務(wù)移至網(wǎng)上TOECOM,主打產(chǎn)品是給客戶提供電子商務(wù)平臺(ASP),每戶每月收取1000元,即相約中國,其交易平臺部分的結(jié)構(gòu)已基本搭建完整5全球最成功的B2B商務(wù)網(wǎng)站 跨越11個行業(yè)部門(高科技、電信、環(huán)保、食品與包裝、保健科學、制造和冶金、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)、紡織與服裝業(yè)等)擁有55個垂直型商務(wù)社區(qū)的B2B集群網(wǎng)1999年成為全球領(lǐng)先的B2B商務(wù)網(wǎng),其收益達到USD20.76million(兩千零七十六萬美元)其業(yè)務(wù)范圍擴展到歐洲、亞洲、和南非
4、等全球范圍競爭對手分析(續(xù)) 一個值得深入學習的榜樣:verticalnet6特色的3C服務(wù)模式:Content:每日更新的行業(yè)新聞、動態(tài)分析、市場研究、專家預測、互動軟件、產(chǎn)品信息等相關(guān)免費內(nèi)容Community:全球行業(yè)專業(yè)人士互相探討和交流行業(yè)新聞和行 業(yè)走勢,尋找工作機會,跟蹤行業(yè)變化趨勢 Commerce:買賣雙方進行交易的集中環(huán)境 (每一個社區(qū)相當于一個單獨的網(wǎng)站,擁有不同的內(nèi)容和用戶群體,但擁有相同的架構(gòu)和共享的服務(wù)平臺) 一個值得深入學習的榜樣:verticalnet(續(xù))7除了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)以外, Verticalnet還可以為公司和商業(yè)機構(gòu)建立和管理網(wǎng)站主頁,并負責發(fā)布產(chǎn)品信
5、息和相關(guān)服務(wù)資訊;并可以幫助創(chuàng)建網(wǎng)上互動商務(wù),公司數(shù)據(jù)庫管理,產(chǎn)品目錄和相關(guān)的溝通還為小企業(yè)提供人力資源管理/財務(wù)管理/小型商務(wù)管理平臺,為小企業(yè)省錢、賺錢和幫助更好的管理 一個值得深入學習的榜樣:verticalnet(續(xù))8 一個值得深入學習的榜樣:verticalnet(續(xù)) 1999年完成12項購并,2000年一季度開始與英國電信(British Telecommunication)合資,與日本SoftBank建立戰(zhàn)略合作,還與Microsoft成為戰(zhàn)略伙伴,不斷改善其技術(shù)平臺,用戶服務(wù)界面和集群服務(wù)她在用戶個人化定制方面具有重要突破:購并NECX Exchange提供端對端交換平臺9
6、第二部分SinoBnet發(fā)展策略2000年SinoBnet市場目標SinoBnet與目標的差距達到目標的方法SinoBnet的市場推廣策略102000年SinoBnet市場目標成為中國領(lǐng)先的B2B網(wǎng)上商務(wù)公司提供最完善的跨行業(yè)的商務(wù)服務(wù)1、擁有最多的居領(lǐng)先地位的B2B專業(yè)子網(wǎng)站;-擁有最多的注冊和付費會員-信息量最大,并具有可靠的深度11注冊用戶數(shù)達到20萬戶付費用戶數(shù)達到5萬戶專業(yè)子網(wǎng)站達到12個日訪問人數(shù)50萬人次2000年SinoBnet市場目標(續(xù))12SinoBnet與目標的差距SinoBnet距2000目標有多遠? 子網(wǎng)站目前有6個,尚待增加至更多; 已有的專業(yè)網(wǎng)站,有待建設(shè)足夠的
7、領(lǐng)先優(yōu)勢; 跨行業(yè)的商務(wù)服務(wù)還未形成; 做為B2B網(wǎng)站,不具有領(lǐng)先進入市場的形象,不具有 領(lǐng)先的商務(wù)模式,不具有領(lǐng)先的市場份額。 13達到目標的方法產(chǎn)品、銷售、市場的整合支持已有的專業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容、技術(shù)、客戶管理、市場占有率上擁有足夠的領(lǐng)先優(yōu)勢;建立有特色、完善的跨行業(yè)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容;做為B2B網(wǎng)站,建立領(lǐng)先的實現(xiàn)者、完善者的形象。增強對人員的凝聚力、吸引力,從而擁有最優(yōu)秀的建設(shè)隊伍;增強目標客戶的興趣和信心,支持更有主動權(quán)的購并,和已有行業(yè)的市場分額(這一項是市場可以配合經(jīng)營主要應(yīng)完成 的工作); 通過購并、合作增加更多的子網(wǎng)站;14達到目標的方法產(chǎn)品方面的工作產(chǎn)品力即網(wǎng)站本身的內(nèi)容和功能設(shè)計的
8、競爭能力,是市場推廣的對象,是向客戶銷售的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品的好壞將會是我們達到目標的實質(zhì)性保證我們的網(wǎng)站一定要根據(jù)企業(yè)的商務(wù)需要,提供切實可行的解決方案,保證內(nèi)容的可靠性和交易的便捷性與價值感,并不斷完善網(wǎng)上交流和論壇利用原有的商情服務(wù)優(yōu)勢,加大信息組織和開發(fā)的深度,結(jié)合網(wǎng)上互動的特點,迅速增加信息量和受眾,為網(wǎng)上交易決策服務(wù);圍繞交易決策組織和開發(fā)信息,在現(xiàn)有信息基礎(chǔ)上開發(fā)新的服務(wù),如增加產(chǎn)品代理分銷的價格政策等;在更多的適宜進行B2B的行業(yè),設(shè)置專人維護初級的數(shù)據(jù)并提供定制和帶為尋找信息的服務(wù)15達到目標的方法產(chǎn)品方面的工作(續(xù))網(wǎng)站一定要盡力讓用戶免費享用本網(wǎng)站的差異性和優(yōu)勢,在信息方面
9、至少前期要盡可能讓用戶友好的享用,拉近與潛在用戶的關(guān)系,也應(yīng)該給用戶一個認識的過程建議在前期,可以通過免費注冊和免費信息的享用來吸引初次嘗試的客戶群體,網(wǎng)頁的設(shè)計和使用程序一定要友好、方便,用戶的第一印象相當重要。可以聘請藝術(shù)指導來幫助頁面設(shè)計。16達到目標的方法銷售方面的工作銷售力即銷售政策、銷售隊伍的競爭能力,是我們的產(chǎn)品能否為客 戶接受,能否占據(jù)最大市場份額,達到目標的直接而主動的 保證。為促進我們的銷售能力必須要:統(tǒng)一客戶管理流程;規(guī)范產(chǎn)品定價;加強新產(chǎn)品的市場推廣方面 培訓。需要建立專門的客戶支持和維護體系,以盡量保證用戶的滿意程度維護好初次拜訪的用戶是網(wǎng)站得以發(fā)展的堅實基礎(chǔ),服務(wù)好
10、每一個可能的長期用戶,將是網(wǎng)站最終勝利的基石17達到目標的方法銷售方面的工作(續(xù))一定要注意前期客戶資料的積累和管理,同時,各行業(yè)子網(wǎng)站均要與一些資信度高的大客戶建立合作關(guān)系,它將會是推動客戶群最大的說服力盡一切可能,大力加強“一對一的個性化”服務(wù),跟蹤用戶的信息需求方向并分析其產(chǎn)品需求習慣,與他保持長久的信息聯(lián)系18 達到目標的方法市場方面的工作幫助將一個好的產(chǎn)品“推”到客戶面前并賦予一種有力的形象和利益搶占客戶心中的品牌份額;市場推廣(傳播和溝通)的好壞將會直接影響到客戶對好產(chǎn)品的接受程度我們的調(diào)查顯示:目前目標客戶對網(wǎng)站的記憶度為平均7個,對電子商務(wù)網(wǎng)站的記憶度為4個。在目標人群的心目中
11、,將品牌知名度提升至電子商務(wù)網(wǎng)站的前2名,是我們今年應(yīng)達到的一個目標。19SinoBnet市場推廣策略關(guān)于我們 SinoBnet之市場發(fā)展策略 SinoBnet之品牌策略20 SinoBnet市場推廣策略 關(guān)于我們一個中國有影響力的資訊服務(wù)商經(jīng)營的B2B商務(wù)網(wǎng)站,主要是面向適宜于進行電子商務(wù)的行業(yè)中的企業(yè)與用戶提供在線綜合商務(wù)服務(wù)她的服務(wù)范疇涉及在線信息服務(wù)、在線交易、商務(wù)服務(wù),她已擁有6個具有深度、專業(yè)的B2B行業(yè)子網(wǎng)站,她將會擁有更多的類似子網(wǎng)站網(wǎng)站架構(gòu)與美國的Verticalnet相似SinoBnet = alibaba+verticalnet21SinoBnet市場推廣策略市場定位企業(yè)
12、的商務(wù)網(wǎng) 為企業(yè)提供在線信息服務(wù)/在線交易/在線商務(wù)服務(wù)的綜合性B2B商務(wù)網(wǎng)站橫向+垂直 以交易決策所需的信息服務(wù)為基礎(chǔ),提供多種交易平臺 及與交易相關(guān)聯(lián)的商務(wù)服務(wù)的綜合性B2B電子商務(wù)網(wǎng) 站22SinoBnet市場推廣策略 SinoBnet品牌策略品牌能給目標客戶帶來的利益點,這將是宣傳的核心:為企業(yè)提供快捷而準確的商務(wù)資訊有企業(yè)外部市場/產(chǎn)品/渠道/企業(yè) 資信等全面、深入的信息,能充分有效地幫助決策為企業(yè)推薦和尋找合適的商業(yè)機會可以進行個性化定制和委托服務(wù),幫助尋找相應(yīng)的買賣雙方為企業(yè)提供綜合而全面的交易平臺一個有針對性的有效的商務(wù)交易平臺,提供更多的商務(wù)選擇,如集中競價、拍賣與反向拍賣、
13、E-CHANNEL等23 橫向+垂直是我們的特色,在市場策略方面的表現(xiàn),即SinoBnet和各子網(wǎng)站在市場中互為依托,形成綜合的品牌實力: 客戶源 品牌忠誠度SinoBnet -品牌貢獻(品牌知名度高影響力大)相應(yīng)子網(wǎng)站(內(nèi)容和服務(wù)好)各行業(yè)潛在的商務(wù)用戶使用經(jīng)驗 SinoBnet市場推廣策略SinoBnet市場發(fā)展策略(續(xù))24第三部分SinoBnet品牌推廣策略統(tǒng)一品牌管理策略SinoBnet品牌的個性SinoBnet品牌樹立SinoBnet品牌推廣25統(tǒng)一品牌管理策略大品牌慧聰商務(wù)網(wǎng)子網(wǎng)站產(chǎn)品力和視覺歸屬支撐品牌最終實際的利益客戶源回饋26統(tǒng)一品牌管理策略 大品牌和子品牌在傳播中的關(guān)系大
14、品牌著重在品牌的整體內(nèi)涵和差異性進行溝通和傳播核心傳播對象:已有網(wǎng)員主要傳播對象:已有和目標行業(yè)中潛在的客戶外延傳播對象:可能成為客戶的商界人士子網(wǎng)站自身的傳播和溝通更有指向性和針對性,它主要是在自身行業(yè)里進行拉動性的宣傳,它在總體上符合大品牌的品牌要求,溝通信息以各子網(wǎng)站自身的服務(wù)和促銷為主。27 SinoBnet重要的工作是品牌理念和價值的溝通,他必須要 建立足夠大的品牌影響力,才能給目標客戶帶來信心,才能給各子網(wǎng)站帶來更多的客戶源。 吸引用戶 建立使用經(jīng)驗和忠誠建立大品牌各個子網(wǎng)站再次訪問大品牌或子網(wǎng)站溝通概念和價值溝通內(nèi)容和服務(wù)品牌鞏固和加強統(tǒng)一品牌管理策略 大品牌和子品牌在傳播中的關(guān)
15、系28SinoBnet的品牌個性以下品牌個性,應(yīng)是各種傳播都要幫助建立并符合的慧聰形象經(jīng)驗豐富:廣博智慧:友善誠懇:可信可靠:后2點還要靠慧聰?shù)慕?jīng)營原則予以保證。29SinoBnet品牌樹立目標客戶中國主要行業(yè)里的與生產(chǎn)和流通相關(guān)的企業(yè),他們大多是一些生產(chǎn)商和經(jīng)銷商或相關(guān)原料器材和零配件的供應(yīng)商;目標企業(yè)里的決策者,業(yè)務(wù)主管人員,中層經(jīng)理人員,信息經(jīng)理,物資供求主管;他們大多在25-40歲之間,對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展承擔著主要責任,他們的主要工作都與買賣/市場資訊/企業(yè)發(fā)展有密切聯(lián)系;他們所在的企業(yè)里一部分已經(jīng)開始有電腦,并開始了解電子商務(wù);也有還對電子商務(wù)不了解的.30 SinoBnet品牌樹立競
16、爭性品牌策略品牌定位更高起點;產(chǎn)品經(jīng)營更具深度和廣度;產(chǎn)品力的競爭性傳播傳播優(yōu)勢上搶先機會;品牌聲音高于競爭對手;品牌形象更為清晰,對目標客戶更有利益驅(qū)動。31SinoBnet品牌市場推廣基本想法將一個好產(chǎn)品“推”到客戶面前,力求讓其產(chǎn)生好感,并激發(fā)使用的沖動;保持與目標受眾的長期溝通,力圖搶占最好的品牌位置和排除競爭對手的干擾;品牌的長期規(guī)劃和建設(shè),有利于搶占目標市場空間;對品牌的公眾形象進行完整管理。32SinoBnet品牌市場推廣目標2000年度在客戶心中建立B2B品類第一位的mind share在相關(guān)用戶中未提示知名度超過20%(阿里巴巴目前為4%),在專業(yè)子網(wǎng)站的行業(yè)里未提示知名度超
17、過40%相關(guān)用戶電子商務(wù)網(wǎng)站類提示第一知名度超過50%,在專業(yè)子網(wǎng)站的行業(yè)里提示第一知名度超過60%33SinoBnet品牌市場推廣策略廣告公關(guān)媒體公關(guān)活動績效行銷互動行銷34樹品牌,顯優(yōu)勢,推上網(wǎng)SinoBnet2000年下半年廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸?guī)劃呈送:慧聰商務(wù)網(wǎng)提案:慧聰國際廣告SinoBnet專家組日期:2000年5月26日35慧聰商務(wù)網(wǎng)2000年傳播計劃策略全年度的推廣分為三個階段:第一階段: 5-7月市場啟動期產(chǎn)品試運營和進一步完善期行業(yè)內(nèi)打響核心客戶的溝通期第二階段: 8-9月市場深化階段,進一步擴大品牌知名度 行業(yè)內(nèi)深化第三階段: 10-12月新的市場戰(zhàn)略的溝通和新行業(yè)用戶的影響階段
18、品牌形象的提升 行業(yè)外捕撈36慧聰商務(wù)網(wǎng)2000年傳播計劃預算全年可支配預算:RMB2000萬5-7月:600萬8-9月:600萬10-12月:800萬5-7月的預算分配:廣告:500萬PR與活動:100萬37全年廣告訴求點:慧聰?shù)膬?yōu)勢 信息訴求的差異化:慧聰商務(wù)網(wǎng):同一種聲音企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)支持主廣告語:以電子商務(wù),為企業(yè)服務(wù)。不同的差異個性:結(jié)合行業(yè)情況而定38品牌定位:慧聰商務(wù)網(wǎng),企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)。新品牌定位: 慧聰商務(wù)網(wǎng),在線商務(wù)一站通! 39品牌個性:權(quán)威的(內(nèi)容和規(guī)模)智慧的(增殖和利益)親和的(服務(wù)和改進)40調(diào)性與風格:信息傳遞中權(quán)威性即時性行業(yè)性有影響力能產(chǎn)生行動41廣告?zhèn)鞑ゲ呗韵绒Z
19、后深,軟硬結(jié)合,差異化訴求,活動同步。42創(chuàng)意線接力棒: 5 6 7 8 9 10 11 12企業(yè)的 豐富性 即時性 可靠性 權(quán)威性 行業(yè)用戶現(xiàn)身 成功案例 增殖與服務(wù)商務(wù)網(wǎng) 說法 媒體接觸的多面性,選擇最有效的持續(xù)的刺激由淺入深 43廣告要解決的問題:問題一:子網(wǎng)站內(nèi)容不完善,怎么辦?解決之道:1、在繼續(xù)完善內(nèi)容建設(shè)的同時,先打知名度2、媒介使用先打行業(yè)內(nèi)用戶44問題二 :SinoBnet傳播不易記,怎么辦?解決之道:1、大量動用直郵廣告,處處看得見;2、媒介投放突出網(wǎng)址名;3、特殊的互動式 Web 廣告。45問題三各個行業(yè)目標用戶的需求不一樣,怎么辦?解決之道:采用符合行業(yè)特性,基本要求的
20、創(chuàng)意表現(xiàn);直達最關(guān)心的問題;采用行業(yè)內(nèi)的語言和場景;媒介投放更精準,46問題四廣告預算不充足,怎么辦?解決之道:軟硬廣告結(jié)合,同時發(fā)布,增強吸引力;活動推廣力求以點帶面;必須實施效果評估與反饋調(diào)整;盡量使用豚動式,而非平均式。47問題五大品牌與分子網(wǎng)站如何協(xié)調(diào)?解決之道:從長遠打算下決心打大品牌;活動、互動貼近行業(yè)用戶;統(tǒng)一的規(guī)范和執(zhí)行。48活動構(gòu)想:6 7月巡回路演;78月注冊用戶賽;910月用戶介紹用戶,送年終旅游大獎;各行業(yè)用戶展覽之時的網(wǎng)上直播。495-7月推廣策略8-9月推廣策略10-12月推廣策略第四部分SinoBnet媒介實施的階段性規(guī)劃50SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-
21、7月推廣策略目標受眾以現(xiàn)有六大行業(yè)為基礎(chǔ)對象行業(yè)里慧聰?shù)木W(wǎng)員企業(yè)行業(yè)里的潛在用戶以六大行業(yè)外的其他行業(yè)如安防/電子元器件/消防/皮革/電力/醫(yī)藥為輔助對象以商務(wù)人士作為社會傳播的影響因素51SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))廣告主要在各行業(yè)里提高品牌知名度和認知度并適當加強行業(yè)外圍影響傳達的信息品牌定位和品牌差異性 給各行業(yè)用戶的品牌利益52SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))廣告媒介選擇行業(yè)媒體計算機世界/中國計算機報/電腦商情報/Smart Reseller/電腦商報/PCWEEK中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報/中國電子報衛(wèi)視周刊/廣播電視信息/廣播與電視制
22、作/中國有線電視中國汽車報/汽車商報/汽車與配件/汽車之友/汽車駕駛與維修中國化工報/中國石油報/中國石化報國際廣告/廣告導報53SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))廣告媒介選擇慧聰各行業(yè)的網(wǎng)刊建議壟斷刊眼的位置大眾媒體中國經(jīng)營報/北京青年報/解放日報/廣州日報/參考消息戶外媒體商務(wù)中心/機場路和各行業(yè)重點機構(gòu)集中地帶的戶外路牌54SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))公關(guān)媒體公關(guān)平面以報紙/雜志的媒體通稿和人物專訪文章為主,主要集中在一些有影響力的大眾媒體和商務(wù)類媒體如中國經(jīng)營報/北京青年報/南方周末等電視電視專題/電視經(jīng)濟節(jié)目論壇電視欄目合作電視采訪55SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))公關(guān)(續(xù)) 活動贊助企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會組織企業(yè)經(jīng)濟論壇配合中央開發(fā)西部策略,組織中央媒體采訪西部企業(yè),“慧聰商務(wù)網(wǎng)西行采訪團”對企業(yè)進行電子商務(wù)培訓各行業(yè)針對本行業(yè)的用戶舉辦培訓/贊助/路演等活動各行業(yè)的促銷活動56SinoBnet媒介實施階段性規(guī)劃5-7月推廣策略(續(xù))直效行銷利用慧聰?shù)钠髽I(yè)數(shù)據(jù)庫名單,進行定期的直郵以提高溝通的針對性給網(wǎng)員企業(yè)寄送小禮品如鼠標墊/Sticker/T恤衫/帽子等以便使慧聰商務(wù)網(wǎng)的LOG
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