四月總結(jié)加五月計劃

1、四月工作總結(jié)及五月工作安排 時間過的總是那么的快，四月在無聲的暴雨中悄悄的離我們而 去。四月對我個人來說，即開心又是那么的擔(dān)心。開心是我有了個好 的上升發(fā)展空間了， 擔(dān)心的是我怕我毀了跟著我的兄弟姐妹們， 我也 怕我耽誤了他們。 非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培， 感謝我的直接老領(lǐng)導(dǎo)謝 總一直對我的教導(dǎo)和幫助。就本部四月的表現(xiàn)做出以下工作總結(jié)： 十部現(xiàn)有工作人員八名，見習(xí)總監(jiān)一名，見習(xí)總監(jiān)助理一名， 高級客戶經(jīng)理二名，客戶經(jīng)理四名。離公司基本編制還差六人。五月 這點必須按照公司安排的任務(wù)，整編制十四人數(shù)。十部完成業(yè)績 35 萬 4520，主要構(gòu)成：簽訂大拍服務(wù)合同費， 35 萬，鑒定費 4000元，保管

2、費 520 元，及完成任務(wù)的 44,29%平均業(yè) 績?yōu)?44315.業(yè)績的分布為王南陽 137700, , 范瑞平 400, 孫曄 93520, 潘園園 95000,孫成功 8800,胡靚 19000,上客量 57 批，簽訂大拍合同 19 份，成單率 33.3%。注銷合同 15 份，件數(shù) 20 件，離公司安排任務(wù) 還有一定距離。就四月本部情況分析三點：一部門初步工作情況1. 月初的時候大家都很憧憬，以為來到新的部門就會大大的施 展自己的能力的時候， 導(dǎo)致月初每個人給自己定的業(yè)績目標(biāo)都非常的 高，而且非常自信。當(dāng)落到實處的時候，脫離了娘家部門三部，以前 的依賴感，包括作業(yè)和談單技巧，導(dǎo)致了很多客

3、戶的流失，對此我深 深的想對我十部的兄弟姐妹們，說聲對不起，是我自己能力的不足， 造成了很多的過失。 也讓跟著我一起從娘家部門一起過來的兄弟們吃苦了 。初到十部，每個人的對應(yīng)位置，和思想也許還沒有轉(zhuǎn)變過來， 這點也是部門后期接來的重點對待工作。 大家都沒有及時的了解自己 所處的位置和帶頭作用。 部門基本還沒有形成自己的一套風(fēng)格和管理 特性，所以在這方面要多請教我的老領(lǐng)導(dǎo)謝總。二工作點不明確1. 四月部門的工作重點也沒有放到實處，做為領(lǐng)頭的我，一味 的去追求業(yè)績，去和九大部門比拼，以為會殺出自己的一片天地。月 頭以為有大單的支撐會把部門業(yè)績頂起。導(dǎo)致部門造成了一定松動， 沒有及時的調(diào)整好部門的作

4、戰(zhàn)目標(biāo)和方向。 也直接導(dǎo)致了老員工放松 自己，沒有給自己的目標(biāo)量化，細(xì)化下去。新員工的到來也沒有直接 性的給老員工帶來刺激感， 一對一的輔導(dǎo)也沒有很好的進(jìn)行著。 也導(dǎo) 致給到新員工的太少， 部門階段性的目標(biāo)也沒有細(xì)化下去， 每天一味 的就只關(guān)心還能出多， 有沒有業(yè)績。 當(dāng)然業(yè)績對于我部來說是非常的 重要，但是一個部門的構(gòu)建不是一天就能吃成個胖子， 我們忽略了基 本功的修煉， 忽略了簡單的工作重復(fù)做的習(xí)慣。 部門員工心態(tài)的變化 也沒有及時跟上溝通，這點是我以后要重點學(xué)習(xí)的。三人力資源管理沒落到實處1. 四月本部共八人，初到十部，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝謝總給部 門安排了四位精英， 這點我要鄭重的感謝謝

5、總， 因為每出一個員工對 于我們的娘家部門來說， 都是割肉， 這里想借助大家的掌聲謝謝我們 可愛的謝總。 部門到了中旬完成八人的編制， 這點也是導(dǎo)致了我部工 作緩慢，新人到來的時間周期相隔太長。 也導(dǎo)致了部門針對新人這塊缺少了很好的培訓(xùn)， 也耽誤了新人成長的速度， 這點我們沒有及時的 認(rèn)知到，在以后的工作中，會重點對待。四月對于我們十部來說，有太多的值得我們?nèi)シ词〉模瑥谋救?到部門的所有人， 月初還一直保持在以前三部時期的工作狀態(tài)， 沒有 及時的進(jìn)入對應(yīng)角色。因為我們初到新部，付出肯是要比以前多，比 以前大、比以前辛苦、老員工這塊，以為自己積累下來的一些客戶， 就忘記了去開發(fā)新的客戶。 也導(dǎo)致

6、了月底的時期想去沖擊， 有心無力。 二位高級高戶經(jīng)理這點應(yīng)該好好的去反省下自己， 離資深就差幾萬塊 錢，是多么可惜的一件事情。 有些員工沒有及時的調(diào)整好自己進(jìn)入工 作狀態(tài)，找不到核心點，和工作目標(biāo)，這點以后希望多多總結(jié)自己的 問題。新人胡亮， 孫超很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，也找到了自己在這行 業(yè)奮斗的一些方法， 也相繼的為部門的業(yè)績做出了貢獻(xiàn)， 雖然沒有拿 到新人獎， 但是我相信新人獎對你們來說不是目標(biāo)， 在未來的幾個月 中，我也相信你們能在公司能在十部頂起一片天地， 為自己打下人生 奮斗中一大亮點。 部門一直勤奮努力， 不管休息還是上班他都在部門 加班，部門所有的事情他都第一時間走在前面， 那就

7、是我部的孫成功， 雖然現(xiàn)在業(yè)績沒有出來， 我相信在五月他肯定會殺出一條路， 就憑著 他的這種持之以恒的工作態(tài)度， 會成功的。 其實達(dá)成目標(biāo)的方法很簡單，就是簡單的工作重復(fù)做。重復(fù)的工作必須做。首先設(shè)定合理的業(yè) 績目標(biāo)，時間化，階段化，數(shù)量化。每個人圍繞自己階段性的目標(biāo)全 力的去實施， 這點部門在 25號以后及時的調(diào)整了工作， 這里我非常的 感謝我們的培訓(xùn)老師鄒老師， 因為和鄒老師的溝通我明白了量的重要 性，就25號以后，每天安排新員工必須每天打 120個電話，發(fā) 100個帖 子，老員工每天必須打 50個電話 200條帖子，我相信只有量的上去才 會有質(zhì)的變化， 就這樣的工作量， 每晚我部加班到

8、11點才下班的人員 不下五人，這點我非常的感動，大家都為了同一個目標(biāo)，同一個方向 去做，我想說兄弟們你們辛苦了，謝謝你們。我也相信按照大家這樣 的精神，這樣的工作態(tài)度下去， 本部十部在未來肯定有我們的一席之 地，每個人的在鼎藏也會得到相對應(yīng)的回報。部門存在的太多問題不可能在一定時間內(nèi)全部解決，九大部門 值得我們學(xué)習(xí)的太多太多了。 沒有最強的個人只有最強的團隊， 只有 在以后的工作中我們相互搭配好，同進(jìn)退，我信我們十部，在鼎藏這 么好的平臺走出我們的一片天。五月計劃五月十部總體業(yè)績目標(biāo)為 60萬，在完成業(yè)績目標(biāo)的前提下， 我部 將五月定為客戶服務(wù)月和學(xué)習(xí)月客戶服務(wù)月主要針對本月公司大型的國際古董

9、藝術(shù)品展會，這是 我們增加對客戶的一份服務(wù)， 部門也會按照公司下發(fā)的任務(wù)完成鑒定 展會合同 50件藏品的任務(wù)。 積極的配合好后臺， 在月度中旬的樣子把 藏品打包好， 爭取在展會上實現(xiàn)藏品成交愿意， 為公司和部門發(fā)展打 下一定的基礎(chǔ)。服務(wù)不是我們來評判的，是客戶來認(rèn)可的。每個人都 是有感情的，只要你讓客戶真正感受到你是在為他服務(wù)為他做事同事 也會帶你帶來利益。因為人都是相互的。在五月也是我們重要的一個學(xué)習(xí)月， 刀不磨要生銹， 人不學(xué)要 落后。本月先完成人員的架構(gòu)， 為鼎藏公司在廣州分公司提供微博的 力量，提供專業(yè)的古玩經(jīng)紀(jì)人。 將自己的專業(yè)知識好好的充充電以備 不時之需。 學(xué)得越多在后期就會用的更多。 行業(yè)的競爭越演越烈誰掌 握得多，誰就更能在未來的市場站穩(wěn)腳跟。 公司的步伐不斷的再發(fā)展， 所以我們不能落下步伐，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新非常重要。也是本月我們重點中 之重的一個任務(wù)。五月目標(biāo)完成分為三個階段：分別為 1 11號17萬， 12號 21號23萬，22號 31號完成剩余的 20萬。上客量約在 70批左右。 除了不斷的開發(fā)新客戶， 還要加強對老客戶的跟蹤。 爭取做到老客戶 加單加轉(zhuǎn)介紹。為我們十部在五月有個圓滿的交代。在此感謝我們的倆位專家老師， 對我們無私的奉獻(xiàn)， 不管節(jié)假 日只要我們業(yè)務(wù)需要，您都能準(zhǔn)時到場，再次我們只能說句，你們辛 苦了。感謝由