《個(gè)人新契約業(yè)務(wù)管理辦法》專項(xiàng)測(cè)試卷

1、個(gè)人新契約業(yè)務(wù)管理辦法專項(xiàng)測(cè)試卷含答案一、單選題（共10題，每題3分，共30分）1、保險(xiǎn)合同質(zhì)檢完成后，保險(xiǎn)合同分發(fā)人員須將保險(xiǎn)合同按各營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行分類并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)柜面，業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員須在（ ）工作日內(nèi)到運(yùn)營(yíng)柜面進(jìn)行登記領(lǐng)取。 A、1 個(gè)(正確答案)B、2個(gè)C、3個(gè)2、客戶在微信公眾號(hào)（ ）上注冊(cè)認(rèn)證后可直接操作電子回執(zhí)簽收，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行回執(zhí)核銷操作。 A、珠江人壽客服(正確答案)B、珠江人壽C、珠江人壽銀保D、珠江人壽個(gè)險(xiǎn)3、客戶簽收附在紙質(zhì)保險(xiǎn)合同上的保險(xiǎn)合同回執(zhí)，銷售人員檢查簽收內(nèi)容后及時(shí)交至分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)柜面，運(yùn)營(yíng)柜面人員收到保險(xiǎn)合同回執(zhí)的（ ）內(nèi)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行回執(zhí)核銷操作

2、并掃描。 A、1 個(gè)工作日(正確答案)B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日4、銀行柜面人員將客戶投保資料及保險(xiǎn)合同回執(zhí)進(jìn)行整理留存，保險(xiǎn)公司理財(cái)經(jīng)理定期至銀行網(wǎng)點(diǎn)收回投保資料并于投保日后（ ）內(nèi)交至分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)柜面。 A、10 日B、15日C、30日(正確答案)5、若投保人未在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)相關(guān)問(wèn)題件或未按時(shí)交付或交足首期保險(xiǎn)費(fèi)的，系統(tǒng)自投保日起第 （ ） 天自動(dòng)進(jìn)行撤件處理。 A、30 日B、20日C、40日(正確答案)6、（ ）渠道投保申請(qǐng)如在投保 40 天內(nèi)轉(zhuǎn)賬五次不成功的則提前至第五次轉(zhuǎn)賬不成功后系統(tǒng)自動(dòng)撤件處理。 A、個(gè)險(xiǎn)(正確答案)B、銀保通C、多元D、大數(shù)據(jù)7、公司出具的紙質(zhì)保險(xiǎn)合同，運(yùn)

3、營(yíng)柜面人員收到紙質(zhì)保險(xiǎn)合同回執(zhí)后，必須在收到的當(dāng)日按系統(tǒng)操作規(guī)定將保險(xiǎn)合同回執(zhí)的相關(guān)信息在業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)中進(jìn)行核銷處理，核心系統(tǒng)將從（ ）起自動(dòng)計(jì)算猶豫期。 A、投保人簽收日期(正確答案)B、投保人簽收日期的第二天C、收到電子保單次日起8、紙質(zhì)合同簽收電子回執(zhí)的核銷，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行回執(zhí)核銷操作，自（ ）自動(dòng)計(jì)算猶豫期。 A、投保人簽收日期B、客戶操作簽收電子回執(zhí)之日起(正確答案)C、收到電子保單次日起9、保險(xiǎn)合同生效當(dāng)日系統(tǒng)以郵件的形式自動(dòng)發(fā)送電子保險(xiǎn)合同，系統(tǒng)默認(rèn)客戶簽收并自動(dòng)核銷電子回執(zhí)，自（ ）自動(dòng)計(jì)算猶豫期。 A、投保人簽收日期B、客戶操作簽收電子回執(zhí)之日起C、收到電子保單次日起(正確答案

4、)10、非實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬收費(fèi)和銀行代收收費(fèi)方式僅適用于：（ ） A、手工單(正確答案)B、非手工單C、電子保單二、多選題(共9題，每題4分，共36分)1、新契約個(gè)人投保業(yè)務(wù)類型包括以下幾種：（ ） A、手工單新契約業(yè)務(wù)(正確答案)B、銀保通柜面新契約業(yè)務(wù)(正確答案)C、電子化投保新契約業(yè)務(wù)(正確答案)2、電子化投保新契約業(yè)務(wù)包括：（ ） A、 E 保通新契約業(yè)務(wù)(正確答案)B、 銀保通電子渠道新契約業(yè)務(wù)(正確答案)C、微銷新契約業(yè)務(wù)(正確答案)D、 多元銷售平臺(tái)新契約業(yè)務(wù)(正確答案)3、核保方式分為幾種：（ ） A、自動(dòng)核保(正確答案)B、人工核保。(正確答案)C、不用核保4、投保人收到保險(xiǎn)合同后可

5、簽收（ ）。 A、電子回執(zhí)(正確答案)B、紙質(zhì)回執(zhí)(正確答案)5、客戶或銷售人員根據(jù)客戶授權(quán)在 E 保通系統(tǒng)進(jìn)行投保資料的錄入、自行選擇簽名方式及保險(xiǎn)合同形式。客戶簽名方式可以選擇：（ ） A、直接在保通系統(tǒng)上進(jìn)行電子簽名(正確答案)B、 紙質(zhì)簽名(正確答案)6、銀保通電子渠道新契約業(yè)務(wù)包括有哪些渠道：（ ） A、銀行網(wǎng)銀(正確答案)B、手機(jī)銀行(正確答案)C、自助終端(正確答案)D、智能柜臺(tái)(正確答案)E、IPAD(正確答案)7、投保單核保通過(guò)后，系統(tǒng)產(chǎn)生應(yīng)收費(fèi)記錄或進(jìn)行實(shí)時(shí)收費(fèi)，收費(fèi)方式包括（ ），無(wú)論使用何種收費(fèi)方式，均需符合反洗錢及財(cái)務(wù)的相關(guān)要求。 A、銀行轉(zhuǎn)賬(正確答案)B、銀行代收

6、(正確答案)8、保險(xiǎn)合同的類型有哪些：（ ） A、紙質(zhì)保險(xiǎn)合同(正確答案)B、電子保險(xiǎn)合同(正確答案)9、新契約問(wèn)題件一般包括哪些? （ ） A、契約復(fù)核下發(fā)的問(wèn)題件(正確答案)B、核保下發(fā)的問(wèn)題件(正確答案)C、系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)的轉(zhuǎn)賬不 成功問(wèn)題件。(正確答案)三、選擇題(共17題，每題2分，共34分)1、投保單為（ ）掃描后柜面初審人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行新契約初始信息注冊(cè)操作。 A、加急件(正確答案)B、普通件2、 投保單為（ ）掃描后無(wú)需受理，直接進(jìn)入投保資料錄入環(huán)節(jié)。 A、加急件B、普通件(正確答案)3、投保單為加急件的投保單任務(wù)流流轉(zhuǎn)至本司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由（ ）進(jìn)行投保資料的錄入； A、總公司新

7、契約錄入人員(正確答案)B、外包公司錄入人員4、投保單為普通件的投保資料影像發(fā)送至外包公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由( )進(jìn)行投保資料的錄入，錄入完畢后將數(shù)據(jù)回傳至本司。 A、總公司新契約錄入人員B、外包公司錄入人員(正確答案)5、投保資料的（ ）是指保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人或投保人進(jìn)行危險(xiǎn)選擇和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并決定是否承?；蛞院畏N方式承保的過(guò)程。 A、核保(正確答案)B、復(fù)核6、投保資料復(fù)核通過(guò)后經(jīng)過(guò)自動(dòng)核保系統(tǒng)，按照預(yù)先設(shè)定的自動(dòng)核保規(guī)則進(jìn)行篩選，通過(guò)篩選的進(jìn)入收費(fèi)環(huán)節(jié)，不通過(guò)篩選的進(jìn)入（ ）。 A、人工核保環(huán)節(jié)(正確答案)B、自動(dòng)核保環(huán)節(jié)7、核保通過(guò)的投保單在收取足額保險(xiǎn)費(fèi)后的（ ）保單承保，保險(xiǎn)合同成立。 A

8、、 當(dāng)天(正確答案)B、第2天8、（ ）流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)主要包括填單、交單、初審、掃描、錄入、復(fù)核、核保、收費(fèi)、 承保、打印、裝訂、下發(fā)、核銷等。 A、手工單新契約業(yè)務(wù)(正確答案)B、銀保通柜面新契約業(yè)務(wù)9、（ ）流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)主要包括填單、錄入、核保、收費(fèi)、承保、打印、交單、審核、掃描等。 A、手工單新契約業(yè)務(wù)B、銀保通柜面新契約業(yè)務(wù)(正確答案)10、（ ）錄入信息通過(guò)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)的核保程序自動(dòng)進(jìn)行規(guī)則校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)的進(jìn)行收費(fèi)，校驗(yàn)不通過(guò)的按手工單新契約業(yè)務(wù)流程處理。 A、手工單新契約業(yè)務(wù)B、銀保通柜面新契約業(yè)務(wù)(正確答案)11、（ ）流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)主要包括錄入、核保、收費(fèi)、承保、打印、簽收回執(zhí)等。 A、電子化

9、投保新契約業(yè)務(wù)B、E保通新契約業(yè)務(wù)(正確答案)12、客戶或銷售人員根據(jù)客戶授權(quán)在 E 保通系統(tǒng)進(jìn)行投保資料的錄入、自行選擇簽名方式及保險(xiǎn)合同形式?？蛻艉灻绞竭x擇（ ）的，銷售人員需在 5 個(gè)工作日內(nèi)將客戶簽署的紙質(zhì)電子投保申請(qǐng)確認(rèn)書(shū)交回分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)柜面進(jìn)行掃描并歸檔。 A、電子簽名B、紙質(zhì)簽名(正確答案)13、銀保通電子渠道新契約業(yè)務(wù)錄入信息通過(guò)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)的核保程序自動(dòng)進(jìn)行規(guī)則校驗(yàn)，校驗(yàn)通過(guò)的自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)收費(fèi)；校驗(yàn)不通過(guò)的轉(zhuǎn)（ ）。 A、人工核保環(huán)節(jié)B、投保失敗(正確答案)14、（ ）是指客戶通過(guò)微信相關(guān)公眾平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)投保，由保險(xiǎn)公司電腦終端對(duì)投保資料進(jìn)行自動(dòng)在線核保、實(shí)時(shí)收費(fèi)、實(shí)時(shí)承保的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。 A、微銷新契約業(yè)務(wù)(正確答案)B、E保通新契約業(yè)務(wù)15、若投保人與（ ）非親屬關(guān)系，投保人與被保險(xiǎn)人須在投保單備注欄或另用 A4 紙張?zhí)顚?xiě)各自對(duì)于本次投保的意愿說(shuō)明及簽名。 A、被保險(xiǎn)人(正確答案)B、受益人16、需請(qǐng)（ ）認(rèn)真閱讀聲明與授權(quán)的內(nèi)容，若投保分紅險(xiǎn)、