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文檔簡介
1、大數(shù)據(jù)在電商客流分析的應(yīng)用準(zhǔn)確而混沌的新技術(shù)營銷的發(fā)展技術(shù):互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),云計算,商業(yè)智能,O2O,SEO,SNS,Blog.營銷方案:Email 營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,社交營銷,精準(zhǔn)營銷,大數(shù)據(jù)營銷無論何種技術(shù)和方案都需要系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)與管理關(guān)系的匹配和整合,所以我們統(tǒng)稱它們?yōu)榇髷?shù)據(jù)營銷大數(shù)據(jù)開發(fā)的指導(dǎo)原則把大數(shù)據(jù)做小現(xiàn)有數(shù)據(jù)的關(guān)鍵關(guān)聯(lián)趨勢符合的設(shè)計費(fèi)用收斂戰(zhàn)略前瞻、因地制宜、經(jīng)濟(jì)好用大數(shù)據(jù)的核心數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)驅(qū)動管理變量的規(guī)則網(wǎng)站、電商的數(shù)據(jù)驅(qū)動做法根據(jù)個體和群體以往的行為特征結(jié)合當(dāng)前特征做預(yù)測和精準(zhǔn)推薦完整的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和指標(biāo):PV,UV,AU,Bounce Rate,etc案例:
2、雙十一凌致JJ當(dāng)天的操作 實(shí)體店鋪數(shù)據(jù)方面現(xiàn)狀售中和售后已經(jīng)有大量積累集中在業(yè)務(wù)運(yùn)營和財務(wù)數(shù)據(jù)缺乏售前數(shù)據(jù)對客戶群的理解和挖掘基于傳統(tǒng)市場研究方法基礎(chǔ)設(shè)施有建設(shè),數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、報表和分析展現(xiàn);挖掘和分析模型比較豐富需要進(jìn)行更大、更廣、更深的數(shù)據(jù)分析實(shí)體店鋪數(shù)據(jù)來源:客流分析小盒手機(jī)唯一標(biāo)識時間戳地點(diǎn)品牌客流量進(jìn)店量駐店時長回頭率10KR/ap/day掃描采集終端原始數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)清洗整理指標(biāo)模式展示客流數(shù)據(jù)幫助完善大數(shù)據(jù)手機(jī)唯一標(biāo)識時間戳地點(diǎn)品牌會員ID電話號碼信用度會員ID商品金額店面ID商品金額店面ID客流量進(jìn)店量駐店時長回頭率時段節(jié)假日業(yè)內(nèi)事件公司事件市場活動客流 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單
3、價 * 毛利率 =公司營利下一步:導(dǎo)流和提升轉(zhuǎn)化率導(dǎo)流 (全渠道) - SEO, 微信, 微博 - O2O: 1+12 線上線下客流共振,放大客戶價值提升轉(zhuǎn)化率 (全購買)- 精準(zhǔn)營銷- 饑餓營銷- 歧視營銷- 事件營銷- 社交營銷大數(shù)據(jù)營銷可以做到現(xiàn)有方案:閉環(huán) iBeacon OPENCITY CENTERSigned up and Deals Created客流小盒BundleCheck inManuallyAutomaticallyFredVLaoWangs NoodlesDeals!2 for 1 Free!LaoAis CoffeeDeals!1 gets 1 free!LaoPangs SeafoodDeals!Total free!LaoZhaos FruitsThe Deal!Sign InNotify Me AllNotify Me OnceUse InternetLocation AccessAuto Check in京東客流分析解決方案特點(diǎn) 數(shù)據(jù)神經(jīng)末梢 不是簡單個性信息推送 用的越多價值越大服裝業(yè)推薦美麗人APP打通媒體化工具:SEO, 微博,微信打通現(xiàn)有數(shù)據(jù):ERP,SCM,CRM增加客流、客戶行為數(shù)據(jù)互動精準(zhǔn)工具:自有客戶中心 (美麗建議,新品,優(yōu)惠,過季,積壓,退貨,二手社區(qū),積分)詳細(xì)設(shè)計根據(jù)朗姿現(xiàn)狀和戰(zhàn)略進(jìn)
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