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1、浙江省2011年12月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題分析11、在電子商務(wù)時(shí)代,新的營(yíng)銷模式的要求是( C )。A、多環(huán)節(jié)、小批量B、少層次,大批量C、多品種、小批量D、少品種、大批量2、海爾公司建立了供應(yīng)商網(wǎng)上平臺(tái),它屬于下列B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中的哪一類?( A )A、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B、B2B交易平臺(tái)C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D、網(wǎng)上商店3、在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)機(jī)構(gòu)是( B )。 A、交易中心與銀行 B、認(rèn)證中心與配送部門 C、供應(yīng)方與需求方 D、交易中心與認(rèn)證中心24、以下哪項(xiàng)是屬于網(wǎng)站的客戶定位方面的內(nèi)容?( C )A、制定網(wǎng)站的廣告宣傳策略和促銷計(jì)劃B、確
2、定網(wǎng)站的主題內(nèi)容,提供多方面的信息C、確定網(wǎng)站的訪問(wèn)對(duì)象及其特點(diǎn)D、確定網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)和收費(fèi)模式5、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心屬于哪種交易模式的B2B 網(wǎng)站( D )。A、綜合網(wǎng)站B、水平網(wǎng)站C、大型企業(yè)B2B 網(wǎng)站D、垂直網(wǎng)站 6、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的貨款結(jié)算方式一般采用( C )。A、交易者單獨(dú)結(jié)算模式B、網(wǎng)上支付模式C、交易中心統(tǒng)一集中結(jié)算模式D、貨到付款模式37、旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售,是因?yàn)樗哂? D )。A、服務(wù)性 B、靈活性 C、可調(diào)整性 D、易逝性8、電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的核心手段有兩種。其一是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行性能評(píng)估與測(cè)試,其二是(C )。A、優(yōu)化配置網(wǎng)站資源B、審核網(wǎng)站內(nèi)容C、
3、匯總和分析用戶資料庫(kù)D、裁減網(wǎng)站維護(hù)人員9、許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制,對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外,一般還可以采用( D )。A、依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)B、依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi)C、依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)D、依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)410、根據(jù)網(wǎng)校的運(yùn)營(yíng)模式,北京四中網(wǎng)校屬于( A )。A、以學(xué)校為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)模式B、以企業(yè)為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)模式C、以教育局為主的運(yùn)營(yíng)模式D、以人才市場(chǎng)為主的運(yùn)營(yíng)模式 11、目前,國(guó)內(nèi)教育網(wǎng)站的分類中不包括(D)。A、綜合教育網(wǎng)站B、專業(yè)教育網(wǎng)站C、面向中小學(xué)的網(wǎng)站D、個(gè)人教育網(wǎng)站 12、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是(D )A、節(jié)約企
4、業(yè)經(jīng)營(yíng)成本B、加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新C、提高企業(yè)的管理水平D、創(chuàng)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終獲得利潤(rùn)513、保證數(shù)字證書(shū)難以仿造的方法是( B )。A、CA的承諾B、CA的數(shù)字簽名C、證書(shū)持有者的承諾D、信息的加密14、將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是( B )。A、轉(zhuǎn)換軟件B、翻譯軟件C、通信軟件D、編輯軟件15、以下電子商務(wù)服務(wù)中,與其他三項(xiàng)不屬于同一類型的是( D )。A、網(wǎng)絡(luò)游戲B、網(wǎng)上教育C、網(wǎng)上證券D、電子商務(wù)認(rèn)證616、在電子商務(wù)模式分類中,C to C是( A ) 。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B、企業(yè)間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)17、在表示域名的
5、分類中,.com表示( C )。A、政府組織B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司C、工、商、金融等企業(yè)D、教育機(jī)構(gòu)18、EDI最初的想法來(lái)源于( D)。A、交通業(yè)B、計(jì)算機(jī)業(yè)C、貿(mào)易領(lǐng)域D、運(yùn)輸業(yè)719、在B2C電子商務(wù)類型中,隸屬于制造商的網(wǎng)上商店有( C )。A、上海書(shū)城B、西單商場(chǎng)C、戴爾網(wǎng)站D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店20、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析不包括以下內(nèi)容( D )。A、平臺(tái)技術(shù)分析B、安全技術(shù)分析 C、維護(hù)方法分析D、物流方式分析21、阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)采用的收益模式是( B )。A、獲得銷售差價(jià)B、收取會(huì)員費(fèi)C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、增值信息服務(wù)費(fèi)822、溫州眼鏡網(wǎng)屬于下列B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中的哪一類
6、?( C )A、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B、B2B交易平臺(tái)C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D、網(wǎng)上商店23、查看數(shù)字證書(shū)時(shí),其中不會(huì)包含下列哪項(xiàng)內(nèi)容?( D ) A、證書(shū)的版本號(hào)B、證書(shū)的序列號(hào)C、證書(shū)使用的簽名算法D、證書(shū)的私鑰信息24、電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生多種明顯的作用,但不包括(A)。A、確保交易的安全性B、提高企業(yè)管理水平C、節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本D、加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度925、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)不包括(B)。A、市場(chǎng)信息B、質(zhì)量檢測(cè)C、倉(cāng)儲(chǔ)配送D、貨款結(jié)算26、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膱?bào)文格式是(A)。A、標(biāo)準(zhǔn)化的B、個(gè)性化的C、圖形化的D、各國(guó)獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)的27、“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討
7、論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于( C )。A、自動(dòng)監(jiān)控者B、商品瀏覽者C、網(wǎng)絡(luò)參與者D、購(gòu)物厭惡者1028、一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào),顏色一般最多不宜超過(guò)( A )。A、5種B、10種C、16種D、24種29、下列屬于正向競(jìng)價(jià)模式的是( C )。A、集體議價(jià)B、競(jìng)價(jià)拍買C、競(jìng)價(jià)拍賣D、個(gè)人競(jìng)價(jià)1130、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器管理有哪幾種方式?( ABC )A、虛擬主機(jī)B、服務(wù)器托管C、獨(dú)立服務(wù)器D、遠(yuǎn)程服務(wù)器31、電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括( ACDE )。A、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析B、支付方式分析C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析D、盈虧狀況分析E、發(fā)展前景分析1232、以虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)是
8、( ABC )。A、投資小B、無(wú)需軟硬件配置 C、無(wú)需技術(shù)支持D、傳輸速率高、存儲(chǔ)空間大33、在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)應(yīng)考慮( ABC )。A、企業(yè)的形象B、簡(jiǎn)單和易記易用的名字C、域名的自我保護(hù)D、IP地址的選擇1334、數(shù)字證書(shū)可廣泛用于以下哪些領(lǐng)域中?( ACD )A、網(wǎng)上證券B、網(wǎng)絡(luò)教育C、安全電子郵件D、網(wǎng)上支付35、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的收入模式主要包括哪幾個(gè)方面?( AD )A、廣告收入B、游客的小費(fèi)C、網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)用D、訂票訂房服務(wù)費(fèi)1436、下列屬于逆向競(jìng)價(jià)模式的是( BC )。A、競(jìng)價(jià)拍賣B、競(jìng)價(jià)拍買C、集體議價(jià)D、定價(jià)競(jìng)買37、下列屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是( ACD )。A、交
9、互性強(qiáng)B、傳播范圍有限C、靈活性和低成本D、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)1538、下列屬于電子商務(wù)安全交易協(xié)議的是( BC )。A、SHTTPB、SETC、SSLD、SSH39、目前,廣泛運(yùn)用EDI的領(lǐng)域有(ABCE)。A、貿(mào)易領(lǐng)域B、制造業(yè)C、運(yùn)輸業(yè)D、政府部門E、金融業(yè)1640、下列哪項(xiàng)是租用虛擬主機(jī)服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題( ABC )。A、存儲(chǔ)空間B、IP地址和域名 C、網(wǎng)絡(luò)帶寬D、瀏覽器的選擇41、大型電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以選擇以下那幾種?( ABD )A、OracalB、SQL ServerC、AccessD、Mysql 1742、國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站主要包括哪三類?( ABC )A、
10、大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B、B2B交易平臺(tái)C、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D、網(wǎng)上商店43、電子商務(wù)網(wǎng)站的安全保障措施包括以下哪幾種?( ABCD )A、防火墻技術(shù)B、數(shù)據(jù)加密技術(shù)C、數(shù)字證書(shū)系統(tǒng)和數(shù)字簽名D、電子商務(wù)安全交易協(xié)議SSL和SET1844、在客戶服務(wù)方面,網(wǎng)上商店需要提供的服務(wù)包括( ABC )。A、訂單跟蹤B、售后服務(wù)C、服務(wù)跟蹤和客戶關(guān)系維持D、VIP服務(wù)45、網(wǎng)上商品的定價(jià)戰(zhàn)略包括( ABC )。A、低價(jià)戰(zhàn)略B、等價(jià)戰(zhàn)略C、高價(jià)戰(zhàn)略D、促銷戰(zhàn)略1946、以下哪些服務(wù)業(yè)適合開(kāi)展電子商務(wù)?( ABD )A、旅游業(yè)B、遠(yuǎn)程教育C、裝修裝潢D、證券業(yè)務(wù)47、電子支付的幾種支付方式包括( ACD )
11、。A、信用卡為基礎(chǔ)的電子支付B、充值卡C、電子現(xiàn)金D、電子支票2048、環(huán)球資源公司提供各類商務(wù)信息,其提供方式包括( ABD )。A、電子光盤(pán)B、平面雜志C、報(bào)紙D、環(huán)球資源網(wǎng)站 49、EDI標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)要素是( BCD )。A、通信信道B、數(shù)據(jù)段C、數(shù)據(jù)元D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式2150、服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對(duì)這些資源進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)叫服務(wù)器。服務(wù)器可分為WWW服務(wù)器、Email服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、DNS服務(wù)器等。2251、文字鏈接是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式,采用文字標(biāo)識(shí)的方式,點(diǎn)擊后可以鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。2352、網(wǎng)上證券交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)時(shí)實(shí)交
12、易。2453、服務(wù)器托管服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房,日常系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行,可為企業(yè)節(jié)省大量的維護(hù)資金。2554、安全認(rèn)證主要是解決電子商務(wù)活動(dòng)中參與交易的各方身份、資信的認(rèn)定,維護(hù)電子商務(wù)交易活動(dòng)的安全。2655、電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它能把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù),通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中的各種金額的市值,用戶在開(kāi)展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開(kāi)設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后,就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購(gòu)物了.2756、一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站的特征是什么? 答:高的技術(shù)融合量、優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量、靈活的導(dǎo)航、豐富的產(chǎn)品和服務(wù)信息、合理的貿(mào)易
13、方式、方便的信息交互等。2857、B2C模式電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有哪些?經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商、如沃爾瑪超市、國(guó)美電器網(wǎng)上商城。沒(méi)有離線商店的虛擬網(wǎng)上商店(零售企業(yè)),如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城。商品制造商,制造商采用網(wǎng)上直銷的方式,如戴爾電腦、海爾電器。、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司,主要提供電子商務(wù)交易平臺(tái),如淘寶商城、新浪商城、支付寶等。2958、電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的安全性包括哪些方面?答:信息的保密性、數(shù)據(jù)的完整性、身份認(rèn)證的真實(shí)性和交易的不可否認(rèn)性。信息的保密性是指信息在傳輸過(guò)程或存儲(chǔ)中不被他人竊取。數(shù)據(jù)的完整性是指避免信息的隨意生成、修改、刪除、復(fù)制、篡改,避免信息的丟失和重復(fù)。身份的真實(shí)性是指使用嚴(yán)
14、格的身份認(rèn)證機(jī)制,確保參加交易各方的身份真實(shí)有效。不可否認(rèn)性是指信息收發(fā)雙方不能否認(rèn)已收到的信息,也不能否認(rèn)已發(fā)送的信息。3059、電子商務(wù)服務(wù)種類包括哪些?答:域名和空間服務(wù)、旅游電子商務(wù)、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上證券、網(wǎng)絡(luò)教育、電子支付、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)等。(不限于此,只要符合題意要求即可得分)3160、B2B交易的優(yōu)勢(shì)有哪些?答:距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低。買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無(wú)需中介的參與,減少了交易環(huán)節(jié)。賣方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣,減少了發(fā)廣告和印刷品的費(fèi)用。雙方進(jìn)行無(wú)紙化貿(mào)易,減少了文件處理費(fèi)用。通過(guò)因特網(wǎng)雙方可以及時(shí)
15、溝通,使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能。3261、回答EDI系統(tǒng)的組成?答:EDI系統(tǒng)由EDI客戶端系統(tǒng)和EDI傳輸系統(tǒng)所組成,其中客戶端系統(tǒng)包括EDI應(yīng)用系統(tǒng)和文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng),傳輸系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺(tái)。3362、全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商思科(Cisco)公司建立了因特網(wǎng)站,使顧客能夠了解他們訂貨的全過(guò)程,檢查生產(chǎn)提前期、價(jià)格、訂貨和貨物發(fā)送 的狀態(tài),并在網(wǎng)獲得相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。目前這個(gè)站點(diǎn)每年銷售30億美元的產(chǎn)品,約占思科公司總銷售額的40%。此外,通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布技術(shù)文件,向顧客提供產(chǎn)品信息,思科公司每年節(jié)省了2.7億美元的印刷費(fèi)、訂單及處理錯(cuò)誤損失和電話為基礎(chǔ)的技術(shù)支
16、持費(fèi)用。請(qǐng)問(wèn):34(1)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中的營(yíng)銷策略包括哪幾種?(3分)包括賣方控制型的營(yíng)銷策略、買房控制型的營(yíng)銷策略、中介控制型的營(yíng)銷策略。(2)思科公司基于網(wǎng)站的營(yíng)銷是其中的哪一種?其特點(diǎn)是什么?(3分)思科公司屬于賣方控制型的營(yíng)銷策略,其特點(diǎn)是:網(wǎng)站由單一賣方建立,以尋求眾多的買家,建立或維持其在交易中以市場(chǎng)勢(shì)力為目的的營(yíng)銷策略。3563、為幫助45歲左右的下崗職工再就業(yè),某市提供每人2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助,下崗職工張阿姨和李阿姨都積極投入了這一活動(dòng)。張阿姨開(kāi)設(shè)了一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店,以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象,網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)
17、為在網(wǎng)上做生意,誠(chéng)信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量,客觀地宣傳經(jīng)營(yíng)的商品,一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過(guò)去了,張阿姨的網(wǎng)站生存下來(lái),并且有了盈利。李阿姨也開(kāi)設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容,李阿姨選擇了多類商品,按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁(yè)面,并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得有聲有色。李阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視,也沒(méi)有刻意拉開(kāi)商品的價(jià)格差距。她說(shuō):“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡,顧客就一定會(huì)買。”半年下來(lái),該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅,但銷售額一直上不去。李阿姨最終得出的結(jié)論是:“開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的人都說(shuō)在網(wǎng)上買商品很方便,但事實(shí)不是這樣,因?yàn)?/p>
18、目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如,在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩,因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品,所以需要投入很多精力來(lái)操作。再加上支付問(wèn)題、安全問(wèn)題、配送問(wèn)題,顧客自然只瀏覽而不購(gòu)買了?!爆F(xiàn)在,李阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。比較張阿姨和李阿姨的不同經(jīng)歷,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:36(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?李阿姨經(jīng)營(yíng)不順利的原因又在哪里?(3分)張阿姨成功的原因選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營(yíng)銷的對(duì)象,市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。銷售適合于年輕人樂(lè)于購(gòu)買的化妝品、裝飾品和寶寶用品,商品定位準(zhǔn)確。注意誠(chéng)信問(wèn)題,以提高客戶對(duì)網(wǎng)上商店的信任度。針對(duì)目前人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的疑慮,使用了正
19、確的付款和送貨方式。李阿姨不成功的原因銷售商品種類過(guò)多,缺乏重點(diǎn)。網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用投入較多。定價(jià)過(guò)程中沒(méi)有很好地考慮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。沒(méi)有針對(duì)人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的疑慮采取有效的解決方法。37(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè),在開(kāi)辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問(wèn)題?(3分)籌集資金。合理確定網(wǎng)上商店的市場(chǎng)定位。合理確定商品的價(jià)格定位。選擇恰當(dāng)?shù)母犊詈团渌头绞健#?)闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。(3分)互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金,缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機(jī)遇。培養(yǎng)的方法:高等教育除重視專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練外,還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。通過(guò)分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法,培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。通過(guò)
20、社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐,積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的成功率。3864、京東商城(360)創(chuàng)建于2004年,作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上,都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。 2007年京東商城銷售額超過(guò)3.6億元人民幣,2008年京東商城的銷售額突破13億元人民幣,2009年全年京東商城的銷售額突破40億。 京東商城的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單:組織貨源,然后在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息,接受訂單,組織物流,讓產(chǎn)品快捷的到達(dá)用戶手中,這就是京東商城做的事?!斑@里面最關(guān)鍵的是我們的產(chǎn)品價(jià)格低,通常比別人要便宜10%,有些產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)便宜到3
21、0%。彩電比蘇寧和國(guó)美通常要便宜10%20%,一些高端的國(guó)外品牌彩電會(huì)便宜到1萬(wàn)元左右”,據(jù)京東商城老總劉強(qiáng)東介紹。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站,京東商城(360)擁有更為豐富的商品種類,并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。 2008年,京東商城獲得著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金今日資本的千萬(wàn)美元投資,共同致力于打破現(xiàn)有電子商務(wù)線上與實(shí)體店鋪同步運(yùn)營(yíng)的銷售方式,顛覆消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)模式。根據(jù)上述資料,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:39 (1)京東商城屬于電子商務(wù)模式中的哪一種?(1分)B2C模式,即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式(2)網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是電子商
22、務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷的重要戰(zhàn)略,對(duì)于定價(jià)戰(zhàn)略,目前重要有哪幾種?京東商城采用的是哪一種?(4分)目前有3種定價(jià)戰(zhàn)略,分別是低價(jià)戰(zhàn)略、等價(jià)戰(zhàn)略、高價(jià)戰(zhàn)略;京東商城采用的主要是低價(jià)戰(zhàn)略。(3)從文中看,京東商城的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(2分)京東商城的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于:擁有更為豐富的商品種類,商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,物流配送體系逐漸完善,交易流程簡(jiǎn)單便捷。40(4)文中的3C指的是什么?(2分)3C是指:計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品Consumer Electronic三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱。(5)京東商城的目標(biāo)是打破傳統(tǒng)消費(fèi)模式,這里指的是哪種模式?(1分)目前,京東商城正在實(shí)踐著哪
23、種經(jīng)營(yíng)模式?(2分)傳統(tǒng)消費(fèi)模式是指:電子商務(wù)線上與實(shí)體店鋪同步運(yùn)營(yíng)模式。京東商城目前正在經(jīng)營(yíng)著純虛擬的網(wǎng)上商店模式。(京東商城原來(lái)在北京中關(guān)村擁有十幾家3C產(chǎn)品的實(shí)體店,目前都已經(jīng)關(guān)閉。)4165、莎啦啦鮮花網(wǎng)以鮮花零售為主要業(yè)務(wù)。自2000年成立以來(lái),成長(zhǎng)迅速,先后在新浪、8848、網(wǎng)易等網(wǎng)站上開(kāi)辟了網(wǎng)上專賣店,同時(shí)也加強(qiáng)了連鎖店的開(kāi)發(fā)工作,現(xiàn)在擁有超過(guò)200個(gè)分布在全國(guó)各地的連鎖店,成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力首屈一指的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)花店。請(qǐng)問(wèn):42(1)莎啦啦鮮花網(wǎng)為什么要在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站上開(kāi)辟網(wǎng)上專賣店?(3分)答:由于新浪網(wǎng)和網(wǎng)易都是國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站,在這些影響力大、用戶數(shù)量多、點(diǎn)擊率高
24、的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)專賣店,可以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,這既是網(wǎng)絡(luò)促銷行為,也是一種網(wǎng)絡(luò)廣告。(2)莎啦啦鮮花網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)連鎖店開(kāi)發(fā)的目的是什么?(3分)答:鮮花屬于保質(zhì)期短、也不容易郵遞的產(chǎn)品,為了更快的向附近區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者送貨,也為了保證鮮花的質(zhì)量,需要采用網(wǎng)上銷售+實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式,因此莎啦啦鮮花網(wǎng)需要多開(kāi)設(shè)連鎖店。4366、某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年,該網(wǎng)站有相對(duì)穩(wěn)定的用戶群,也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)也有一定的特色,該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般,略有虧損。最近,某風(fēng)險(xiǎn)投資基金計(jì)劃對(duì)該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險(xiǎn)投資,按照投資計(jì)劃,在資金投入前要對(duì)該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測(cè)試
25、和評(píng)估。 44問(wèn)題:如果由你對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估,請(qǐng)寫(xiě)出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。(7分)答:對(duì)該企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的工作,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮和操作:(1)整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問(wèn)情況的即時(shí)、歷史記錄、利用市場(chǎng)營(yíng)銷資料庫(kù),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。(關(guān)鍵詞:流量分析與資料挖掘)(2)在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶群(包括潛在用戶)的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)主題,分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。(關(guān)鍵詞:分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配)。(3)檢測(cè)網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè)的鏈接品質(zhì)。(關(guān)鍵詞:檢測(cè)鏈接品質(zhì))(4)通過(guò)對(duì)流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本
26、要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。(關(guān)鍵詞:服務(wù)品質(zhì)分析)(5)分析網(wǎng)有,要盡快加以杜絕,以降低風(fēng)險(xiǎn),并提出可操作的對(duì)應(yīng)措施。(關(guān)鍵詞:分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患)(6)分析網(wǎng)站效益(含電子商務(wù)成效)并預(yù)測(cè)發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。(關(guān)鍵詞:分析網(wǎng)站效益)。(7)通過(guò)銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析,調(diào)整進(jìn)、銷貨決策,更有效地管理企業(yè)。4567、沃爾瑪是全球最大的百貨零售商,擁有超過(guò)2971家商店,同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。公司口號(hào)是:“誰(shuí)是第一重要的?顧客?!彼ㄟ^(guò)精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策略,削弱競(jìng)爭(zhēng)者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問(wèn)題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群,而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問(wèn)題,但在線銷售(主要是音樂(lè)、旅游和電子產(chǎn)品)還是占了沃爾瑪在
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