對疫情時(shí)期人員管理的精準(zhǔn)調(diào)研

1、新型冠狀病毒疫情人力資源政策調(diào)研報(bào)告德勤咨詢， 2020年1月29日 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。2參與調(diào)研公司情況人力資源部負(fù)責(zé) 人/專業(yè)人事 39%其他管理 層人員 50%您在貴公司擔(dān)任的角色？董事長/CEO 11%貴公司的企業(yè)性質(zhì)？國企/ 央企 27%外資企業(yè)35%民營企 業(yè) 36%非營利組織2%有效問卷數(shù)量：1,232份消費(fèi)品行業(yè)12%能源、資源 及工業(yè)行業(yè) 14%金融服務(wù)及 地產(chǎn)行業(yè) 30%政府及公共 服務(wù) 3%生命科學(xué) 與醫(yī)療行 業(yè)5%科技、傳媒 及電信行業(yè) 12%教育行業(yè)10%其他14%貴公司所處的行業(yè)？322%14%疫情對貴公司發(fā)展造成的最大影

2、響是什么？報(bào)告發(fā)現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)不同，受到疫情帶來的影響也 隨之不同，民營企業(yè)認(rèn)為影響最大的是 銷售下滑所帶來的現(xiàn)金流緊張；選擇“無法正常服務(wù)客戶”最多的前三 個(gè)行業(yè)分別為消費(fèi)行業(yè)，金融服務(wù)及地 產(chǎn)行業(yè)及教育行業(yè)；能源、資源及工業(yè)行業(yè)認(rèn)為此次新型冠 狀病毒所帶來的企業(yè)管理影響最大；另有調(diào)研企業(yè)擔(dān)心:節(jié)后員工返工困難原材料/輔料運(yùn)輸受阻欠缺可支持員工遠(yuǎn)程辦公的軟硬件 系統(tǒng)條件公司管理層危機(jī)意識不足無法正常服務(wù)客戶66%其他銷售下滑現(xiàn)金流緊張無法實(shí)行正常管理47% 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。482%46%44%39%報(bào)告發(fā)現(xiàn)參與調(diào)研的制造型企業(yè)在提供彈性工作 以及提供

3、在線工作環(huán)境中遇到的阻力最 大，管理重點(diǎn)側(cè)重于提供針對疫情的防 控措施，保證工作現(xiàn)場的環(huán)境安全；90的外資企業(yè)認(rèn)為向員工提供彈性工作方式是面對疫情的當(dāng)務(wù)之急；超過一半的政府及公共服務(wù)單位將“心 理壓力疏導(dǎo)”作為現(xiàn)階段的員工管理重 點(diǎn)；提供彈性工作心理壓力疏導(dǎo)保證工作及收益提供緊急援助及補(bǔ)充保險(xiǎn)面對員工管理，你認(rèn)為當(dāng)下最重要的是什么? 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。5報(bào)告發(fā)現(xiàn)之前已實(shí)施線上辦公的調(diào)研企業(yè)此刻需 要完善線上工作流程，并提高企業(yè)自身 的能力；同時(shí)，也有調(diào)研企業(yè)認(rèn)為需要盡快建立 服務(wù)客戶的新模式以及和客戶溝通的新 方式；30%11%為員工提供在線工作的工

4、具67%將企業(yè)服務(wù)在線化59%為員工提供在線工作的培訓(xùn)其他貴公司認(rèn)為當(dāng)前安排員工工作最需要的應(yīng)對措施是什么? 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。638%30%13%是否有節(jié)后延遲返工的計(jì)劃?報(bào)告發(fā)現(xiàn)返工放假安排：按照傳染病防止法，當(dāng)?shù)卣稍诒拘姓^(qū)域內(nèi)采取限制或停止集市集會，停業(yè)停課等措施；該放假安排具有強(qiáng)制性，且地方政 府對于節(jié)后返工計(jì)劃的安排相較于國家 具有優(yōu)先性；隔離期間薪資支付：若員工在疫情期間 被采取隔離措施，根據(jù)傳染病防治 法第41條規(guī)定，被隔離人員所在單位 不得停止支付其隔離期間的工作報(bào)酬；身處疫區(qū)員工可申 請額外無償假期按國家或所屬地區(qū)要求73%除

5、按國家統(tǒng)一要求外，員 工可提前申請年假或事假其他 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。7報(bào)告發(fā)現(xiàn)46調(diào)研企業(yè)計(jì)劃調(diào)低2020年業(yè)績指 標(biāo)；其中，14 外資企業(yè)計(jì)劃大幅度調(diào)低業(yè) 績指標(biāo)，高于國企/央企（9）和民營 企業(yè)（11 ）；相較于其他人員，董事長/CEO預(yù)計(jì)會調(diào)低2020業(yè)績目標(biāo)值的比例更高；11%35%54%8%33%59%14%38%48%12%37%51%大幅度調(diào)低目標(biāo)值小幅度調(diào)低目標(biāo)值維持目標(biāo)值不變董事長/CEO 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。人力資源部負(fù)責(zé)人/專業(yè)人士其他管理層人員總體回應(yīng)對于企業(yè)2020年業(yè)績指標(biāo)有何調(diào)整

6、策略？（1/2）816%32%52%10%21%69%10%45%45%12%41%47%5%33%62%8%38%54%14%34%52%11%39%50%對于企業(yè)2020年業(yè)績指標(biāo)有何調(diào)整策略？（2/2）報(bào)告發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的業(yè)績預(yù)計(jì)受到疫情的影響略 有不同，生命科學(xué)與醫(yī)療企業(yè)預(yù)計(jì)此次 疫情對其2020年業(yè)績的影響相較其他行 業(yè)最小，而政府及公共服務(wù)行業(yè)受到的 影響最大；近六成的的民營企業(yè)對于2020年業(yè)績指標(biāo)維持不變；消費(fèi)行業(yè)能源、資源及工業(yè)行業(yè)金融服務(wù)及地產(chǎn)行業(yè)政府及公共服務(wù)生命科學(xué)與醫(yī)療行業(yè)科技、傳媒及電信行業(yè)教育行業(yè)其他大幅度調(diào)低目標(biāo)值 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。小幅度調(diào)低目標(biāo)值維持目標(biāo)值不變 2020。欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤管理咨詢（上海）有限公司。930%8%貴公司目前已采取了哪些疫情管理措施？報(bào)告發(fā)現(xiàn)外資企業(yè)在制定全面應(yīng)對政策和實(shí)施溝 通以及為疫區(qū)員工提供心理及物質(zhì)援助 方面行動(dòng)最快；國企/央企在第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)所有員工情況 及疫區(qū)員工監(jiān)測，并成立疫情應(yīng)對專門 委員會；另有企業(yè)為應(yīng)對疫情，為員工購買相關(guān) 體溫監(jiān)測，病毒防護(hù)等醫(yī)用器具，并通 過郵件等線上通訊平臺跟蹤員工身體健 康狀況及發(fā)布相關(guān)疫情預(yù)警信息；建議在疫情期間，應(yīng)當(dāng)格外注意加強(qiáng)公 司層面對于員工的日常溝通，溝通可包