產(chǎn)品助理崗面試這個(gè)事兒

1、產(chǎn)品助理崗面試這個(gè)事兒由于最近公司人員流動(dòng)加上工作量的調(diào)整，縮減所以行政部門(mén)決定增加一個(gè)產(chǎn)品助理崗位，于是這兩周就花了挺多時(shí)間在招人上，大概前前后后面試了 15 個(gè)人左右。復(fù)試還是發(fā)現(xiàn)了挺多有意思的事情，加上之前也有人詢(xún)問(wèn)我關(guān)于一些新人入職面試的問(wèn)題，所以就特地以此為契機(jī)來(lái)寫(xiě)一下，產(chǎn)品助理文職人員面試這個(gè)事兒。為什么我開(kāi)頭就要講了解自己這么深?yuàn)W而且還玄學(xué)意味的標(biāo)題呢，因?yàn)檫@兩周的面試中，其實(shí)給我最大的感受，并不是某個(gè)人的某些能力不足或者與公司崗位的子公司匹配度不行，更多的是讓我感覺(jué)這個(gè)人其實(shí)并不做產(chǎn)品，或者說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理這條路并不是這么萬(wàn)金油的崗位。首先當(dāng)然要感謝蘇杰大佬寫(xiě)的人人都是品牌經(jīng)理這本書(shū)

2、，加上人人都是品牌經(jīng)理這個(gè)社區(qū)網(wǎng)站的火爆，讓很多稍微接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，接觸過(guò)開(kāi)發(fā)流程或者是互聯(lián)網(wǎng)公司流程的人都了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，同時(shí)還有給了大家一種錯(cuò)覺(jué)：既然書(shū)啊，社區(qū)啊都叫做人人都是品牌經(jīng)理，那么我為什么不可以去試試呢？加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的洗腦，越來(lái)越多的建筑業(yè)新人加入了這個(gè)相關(guān)行業(yè)，偏好從事產(chǎn)品經(jīng)理職位這個(gè)職位。結(jié)果就是一股腦的進(jìn)去，交錢(qián)，上課，作業(yè)，培訓(xùn)，最末結(jié)課就去投遞簡(jiǎn)歷，面試，再面試我見(jiàn)過(guò)最快的就是那種幾個(gè)月前還是做著和不相干崗位風(fēng)馬牛這個(gè)的事情，結(jié)果一個(gè)夏令營(yíng)大概是3 個(gè)月隨后就出來(lái)找工作的，上佳其中還有人找到不錯(cuò)的工作的，當(dāng)然也有人裸辭幾個(gè)月還在飄到失聯(lián)以上只是一個(gè)弊

3、病而已，諸多因素分析大家感興趣的可以自己回去分析，自己去了解，而我這里要談的就是：如果我能夠招一個(gè)產(chǎn)品助理，我首先得招一個(gè)了解自己的人。一般我面試的時(shí)候不太喜歡讓去自我介紹，理由很簡(jiǎn)單，我想省時(shí)間同時(shí)獵頭也降低求職者的壓力，當(dāng)然這個(gè)東西有些人能適用，有些人不能適用。我一般會(huì)先和對(duì)方聊聊天，由于是系列產(chǎn)品助理崗，大多數(shù)都是剛畢業(yè)或者還沒(méi)畢業(yè)的，所以我一般都會(huì)和他們聊聊學(xué)校，聊聊專(zhuān)業(yè)，聊聊一些教育工作或者實(shí)習(xí)的際遇經(jīng)歷。聊完了這些不太正式的東西之后，我接著問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是：“你是從什么時(shí)候了解或者知道產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)就是我想知道他從事這個(gè)行業(yè)初衷或者是開(kāi)端是怎么樣的。這個(gè)

4、考題沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn)回答，也沒(méi)有什么加分和減分的回答，但是我問(wèn)這個(gè)就是為了引出心智面試者對(duì)自己的重新認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。所以回答完這個(gè)話(huà)之后，我一般還再問(wèn)：“那你覺(jué)得你適合做熟悉產(chǎn)品經(jīng)理嗎？或者你覺(jué)得產(chǎn)品得滿(mǎn)足什么能力要求呢？”到了這個(gè)問(wèn)題上，大多數(shù)人都是開(kāi)始套模板了，一般都是回答什么需求分析，競(jìng)品分析，市場(chǎng)分析，還有 PRD原型，設(shè)計(jì)，懂開(kāi)發(fā)，然后加上一些自己性格的描述，開(kāi)朗啊，會(huì)跟人打交道啊，學(xué)習(xí)能力相對(duì)而言啊等等之類(lèi)的。但是我再問(wèn)：“那你說(shuō)自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)，體現(xiàn)在什么地方？打交道能力強(qiáng)，體現(xiàn)在什么地方？”這個(gè)時(shí)候有逼一些人就開(kāi)始懵逼得了，憤憤就支支吾吾說(shuō)不出什么例子或者是證據(jù)，也有些人能舉出一些

5、實(shí)際例子回答的挺好的。如果這個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)別回答回答的挺好，我一般就會(huì)問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題：“那你找工作多久了？面試了幾家？對(duì)之前的面試有什么中意的 offer 嗎？”往往這個(gè)時(shí)候大多數(shù)都是找了十天一個(gè)月的工作了，面試了 4-8家左右，沒(méi)什么 offer ，原因可能將是別人看不上我，覺(jué)得我能力不行（em戒內(nèi)心OS既然別人看不上你，難道我就看得上嗎？）如果這個(gè)環(huán)境問(wèn)題問(wèn)不出什么，我一般接著還會(huì)再問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題：“那你為從事這一行，做過(guò)哪些努力，哪些學(xué)習(xí)呢？”往往大多數(shù)人的回答都是想想社區(qū)的文章，同時(shí)參加一些網(wǎng)課和看看知乎一些大佬的回答。其中極少數(shù)的看過(guò)一些少數(shù)幾種此書(shū)的，一前一后都是零散的內(nèi)部信息拼湊在一起

6、，然后對(duì)大概的崗位有一些模糊的認(rèn)知，就開(kāi)始求職，投簡(jiǎn)歷了。所以到了這一步，我大概就能判斷出更一個(gè)人對(duì)自我職業(yè)規(guī)劃還有大約自我認(rèn)知的程度大概是怎么樣的。很顯然，其中有很多人是屬于投機(jī)者，投機(jī)者就跟蔥股市低買(mǎi)高賣(mài)的某些韭菜一樣，想賺塊錢(qián)，而且會(huì)上癮。而有一些對(duì)自己認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃都比較清晰幾乎的人，是屬于投資者，他們會(huì)很坦誠(chéng)的說(shuō)，自己喜歡做這一行，而且為此付出過(guò)什么努力，學(xué)習(xí)了什么東西，現(xiàn)在只是缺一份工作順便落地，去實(shí)踐。顯然，我會(huì)更加傾向于中小投資者，也會(huì)更加傾向于了解自己的人。經(jīng)過(guò)了里頭上面一輪問(wèn)題的考評(píng)，我已經(jīng)大概知道我對(duì)這個(gè)求職者是想留還是想送了，如果是想送的，我一般就是客氣客氣再問(wèn)一些貼切

7、簡(jiǎn)單的問(wèn)題，太少之后就給他簡(jiǎn)單復(fù)盤(pán)一下一些面試的內(nèi)容和不足的地方，因?yàn)槲矣X(jué)得面試是一個(gè)雙向?qū)W習(xí)的過(guò)程，我也能從他們身上學(xué)到無(wú)所謂多東西的。如果是想留的，我一般就會(huì)進(jìn)入產(chǎn)品綜合能力的考核，其實(shí)考核的內(nèi)容是我制作了一份能力能力圖表圖，這個(gè)是參考騰訊的能力模型圖做的。騰訊有完整，詳細(xì)的考核內(nèi)容，這樣方便給員工定級(jí)，例如我們常聽(tīng)說(shuō)的完美世界P級(jí)，如：P2-3, P3-1, P3-3等，戰(zhàn)斗能力就 是根據(jù)能力模式來(lái)進(jìn)行評(píng)測(cè)的。顯然我的閱歷和公司的環(huán)境修養(yǎng)都不太適用于這一套，所以我就簡(jiǎn)化了一些，同時(shí)也加入了一些特色順磁性的東西，例如說(shuō)在左邊追加面試題，哈哈，所以我們的面試題都是一樣的，我每次每次面試都要機(jī)

8、械的重復(fù)問(wèn)，感覺(jué)就跟高中老師講課一樣，每個(gè)一個(gè)班都要講一 遍，每遍都要當(dāng)成新的東西來(lái)講。其中的一些問(wèn)題我會(huì)放在文末展示出來(lái)，這里著重談?wù)撘幌挛姨貏e想說(shuō)一下的凸顯特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)這一塊。大多數(shù)情況下，很多人對(duì)我設(shè)置的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的問(wèn)題或者是陷阱都會(huì)踩進(jìn)去（當(dāng)然我自己去面試也不一定能回答好），所以我對(duì)此并不會(huì)特別不會(huì)吃驚或者看重，因?yàn)槲业男睦眍A(yù)期預(yù)估放得很低。當(dāng)然如果有人能回答的很好，那么真的是有加分，有buff 加成的。因此，我將權(quán)重值放在特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上，我一般會(huì)先問(wèn)第七個(gè)問(wèn)題：“如果你加入團(tuán)隊(duì)，那么你的優(yōu)勢(shì)會(huì)是什么？”這個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題是開(kāi)放式的，我期待聽(tīng)到不一樣的答案，有些人的回答很棒，但是更多的人是回

9、答的很一般。其中一部分會(huì)反復(fù)提到自己熟悉操作流程，自己會(huì)和人則打交道；還有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一部分人說(shuō)起自己的優(yōu)勢(shì)，想不起來(lái)。這個(gè)是讓我感覺(jué)很掉分將的操作，如果你不能短短時(shí)間給我一個(gè)錄取你的正當(dāng)理由，說(shuō)明確實(shí)你自己還沒(méi)有對(duì)自己明白清楚，那么我選擇你的可能性不大就很低了。如果上個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題沒(méi)發(fā)揮好，我一般會(huì)問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題：“如果你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你希望團(tuán)隊(duì)能給予你的是想什么？”這個(gè)問(wèn)題似乎和上面的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不怎么相關(guān)，但是我還是出了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，其實(shí)我是想給他一點(diǎn)點(diǎn)挽救的余地。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)新人（助理崗），如果你的能力和素質(zhì)不太夠，那么我希望你起碼就能在團(tuán)隊(duì)方面給我一點(diǎn)點(diǎn)甜頭。意思就是，如果你能從團(tuán)隊(duì)商業(yè)

10、利益出發(fā)，帶有創(chuàng)業(yè)精神或者是共同成長(zhǎng)蛻變的意愿，那我可能會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面，繼續(xù)和你溝通。有人回答能學(xué)一下B端的產(chǎn)品怎么做，有人也有人回答希望能了 解終端產(chǎn)品方面的知識(shí)，還有人直接問(wèn)自己想讓人能人帶帶這些問(wèn)題都是掉分便的回答，我想要的是那種“授人以魚(yú)不如授人以漁”的思維，人才培養(yǎng)我沒(méi)有責(zé)任和責(zé)任去培養(yǎng)你，想要我希望的是培養(yǎng)你之后你能幫我打漁，而不是還找我要蝦吃。但是往往很多新人都忽略掉了這一點(diǎn)，如果到了這一步還是無(wú)回答好，那么我留給他的機(jī)會(huì)可能余地只有一個(gè)了。你有什么想問(wèn)的嗎？其實(shí)這個(gè)是留給一個(gè)求職者最后的機(jī)會(huì)了，因?yàn)闈M(mǎn)意過(guò)程中其實(shí)他可以感覺(jué)到我對(duì)他的某些回答是不面試的，但是只有少數(shù)大多人會(huì)問(wèn)我相關(guān)的

11、問(wèn)題。大多數(shù)人是詢(xún)問(wèn)公司情況，問(wèn)人事制度的問(wèn)題，還有問(wèn)進(jìn)來(lái)之后要做什么（這個(gè)可以加分），還有人直接不問(wèn)了。鮮有人問(wèn)我對(duì)右邊的面試的看法和感受，也就是他其實(shí)可以問(wèn)我哪些問(wèn)題他是沒(méi)有好的，他現(xiàn)在可以進(jìn)行補(bǔ)充或者延長(zhǎng)口試時(shí)間，方便了解更多。也可以進(jìn)行一些自我思考展開(kāi)表達(dá)，因?yàn)樽允鲆恍└惺芎土?chǎng)，可能會(huì)讓我親眼目睹碰見(jiàn)他的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。可惜，這種事情并沒(méi)有發(fā)生啦！所以我也在反思，是不是我給的壓力和緊迫感太強(qiáng)烈了，目的性太強(qiáng)，導(dǎo)致他失誤太多。這一切如果要以后才會(huì)有機(jī)會(huì)知曉了，因?yàn)榧词故菗Q位思考，其實(shí)我也很難早先知道當(dāng)年我也是剛畢業(yè)出來(lái)找工作的時(shí)候究竟是怎么樣的心路歷程了，這也說(shuō)明可能是我真的心理老了，臉皮

12、厚了。稀稀落落的 3000 來(lái)字可能對(duì)這個(gè)面試的東西分析的不夠透徹，也有可能是我的行文風(fēng)格越來(lái)越老太太化，又臭又長(zhǎng)地小事還說(shuō)不清楚事情，但是總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)新人求職大概有以下一些見(jiàn)解和獨(dú)到見(jiàn)解看法，請(qǐng)各位自行評(píng)判：以下是我根據(jù)能力模型設(shè)定的面試題合集，其中有刪減，感興趣的話(huà)可以來(lái)答答題。什么品類(lèi)時(shí)候了解或者接觸產(chǎn)品經(jīng)理？因?yàn)槭裁炊x擇做這個(gè)？看過(guò)哪些產(chǎn)品相關(guān)機(jī)構(gòu)的書(shū)？最近或者印象最印象微妙的一本是哪個(gè)？怎么證明自己的學(xué)習(xí)生存能力？除了產(chǎn)品相關(guān)人員知識(shí)，還對(duì)什么知識(shí)感興趣？你笑言抖音更火還是快手更火？你最希望微信或者新增的一個(gè)功能是什么？你覺(jué)得微信為什么沒(méi)做？你覺(jué)得一款用心的產(chǎn)品有專(zhuān)一什么特質(zhì)？覺(jué)得你未來(lái)幾年內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理崗位是否會(huì)被替代或者是進(jìn)化為其他？你打算搞產(chǎn)品多久？你覺(jué)得比較成功的產(chǎn)品人（優(yōu)秀）是怎么樣的？偶像？平時(shí)關(guān)注產(chǎn)品重要信息有哪些渠道？舉例一兩個(gè)你用過(guò)的2B類(lèi)型或者管理類(lèi)型的產(chǎn)品，他們有什么 特點(diǎn)？有了解即約薪資最高的行業(yè)有哪些嗎？說(shuō)一下一個(gè)產(chǎn)品從期初到上線(xiàn)的最底層整個(gè)處理過(guò)程是怎樣？你的需求從哪里來(lái)？怎么驗(yàn)證需求解決了？你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中最重要的三個(gè)部分是什么？. 你一般是怎么做市場(chǎng) / 競(jìng)品 / 用戶(hù)調(diào)研的，舉個(gè)例子？.你覺(jué)得2B和2c的市場(chǎng)/競(jìng)品/用戶(hù)調(diào)研的區(qū)別是什么？. 你為