醫(yī)院績效考核管理制度

1、醫(yī)院績效考核管理制度第1章總那么制度名稱醫(yī)院績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1條 指導(dǎo)思想。為進一步加強醫(yī)院管理，規(guī)范工作流程，調(diào)發(fā)動工積極性，強化管理者責(zé)任和員 工責(zé)任，提升員工工作效能，從而全面提升醫(yī)院整體能力和整體質(zhì)量，特制定本制度。第2條原那么。.維護社會、患者、員工三者利益原那么。.公正、公平、公開原那么。,簡明規(guī)范、易操作原那么。3條 績效考核依據(jù)。.國家衛(wèi)生、醫(yī)政、藥政、醫(yī)保等法律、法規(guī)。.醫(yī)院的各項規(guī)章制度。.部科站室工作月報。.醫(yī)院各項工作檢查記錄。.工作月度小結(jié)。.被考核者的上級主管人員提供的工作記錄等。第4條 應(yīng)用范圍。績效考核結(jié)果運用于員工薪資調(diào)整、獎金分配、職位置換、

2、職務(wù)晉升、培訓(xùn)教育、 榮譽評定及個人職業(yè)生涯開展計劃等。第2章考核機構(gòu)和職責(zé)第5條 績效考核管理機構(gòu)。.醫(yī)院考評委員會是醫(yī)院績效考核的最高決策機構(gòu)。.醫(yī)院職能部室是醫(yī)院一級績效考核管理系統(tǒng)，醫(yī)院各部科站是二級績效考核管理系統(tǒng)，各部科站所 屬科室是三級績效考核管理系統(tǒng)。第6條機構(gòu)職責(zé)劃分。.醫(yī)院考評委員會（1）依據(jù)醫(yī)院開展戰(zhàn)略確定考核原那么，批準(zhǔn)和修改考核制度。（2）制定年度工作總目標(biāo)和綜合工作目標(biāo)，確定分解到職能和業(yè)務(wù)科室的KPI指標(biāo)及工程目標(biāo)。（3）確認考核結(jié)果，確認獎懲方案，處理員工申訴。（4）全面指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)考核工作。.人事處（1）承當(dāng)績效考核的組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)工作。（2

3、）監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、處分、申訴工作。（3）結(jié)果匯總、分析、總結(jié)、通報工作。（4）建檔及結(jié)果運用等具體工作。第3章 考核方式和周期第7條考核方式。本院績效考核采取定量和定性相結(jié)合的考核方式，建立績效指標(biāo)庫，根據(jù)醫(yī)院或 部門工作重點，由上下級之間、管理者與員工之間共同協(xié)商，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）,報上一級主管審 批后實施。.醫(yī)院對部門的考核。將部門首席負責(zé)人的績效考核結(jié)果作為該部門的績效考核結(jié)果。部門副職及一 般員工績效考核按層級原那么，在部門內(nèi)部進行，將結(jié)果報人事處。.醫(yī)院高管層考核。醫(yī)院院長、書記負責(zé)對本院高層管理人員的績效考核。第8條 考核周期。績效考核一個完整年度為一周期，分為月度、季

4、度和年度考核。月度和季度考核 以崗位工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容；年度考核是全面的考核，主要考核全年目標(biāo)的完成情況和工作能力的改進與 提高情況。第4章 考核程序、內(nèi)容及等級評定第9條考核程序。.月度考核程序。（1）每月月末啟動下一月績效考核，由被考核者的直接上級和下級共同討論月度工作計劃、KPI和權(quán) 重，并編制考核表。（2）月度結(jié)束，各考評主體根據(jù)平時工作記錄和月末的集中考評對被考核者進行考核，并填寫考核表。（3）基層考核結(jié)果由部門首席負責(zé)人報人事處；部門首席負責(zé)人考核結(jié)果由責(zé)任部門（黨政辦公室、 醫(yī)務(wù)部、護理部、財務(wù)中心、信息中心）報人事處；高層管理者考核結(jié)果由院長、書記通報人事處。（4）人事處對考核

5、結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計匯總，報醫(yī)院考評委員會審核評定考核等級，考核結(jié)果由人事處按考 核信息來源進行層層反應(yīng)。（5）假設(shè)無問題反應(yīng)，人事處將考評等級報財務(wù)中心，財務(wù)中心按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定啟動績效薪酬程序。（6）假設(shè)有問題反應(yīng)可直接上報，根據(jù)考核結(jié)果幫助被考核者制訂績效改進計劃或進入考核申訴程序。.季度考核程序。（1）依據(jù)各科室季度綜合工作考評后的績效情況，按照本院季度考核獎勵方法，通過院務(wù)會議確定全院和科室的季度綜合獎勵額度。（2）依據(jù)各科室季度經(jīng)營工作考評后的效益情況，按照本院季度考核獎勵方法，通過院務(wù)會議確定成 績突出的科室和個人的獎勵額度。（3）印發(fā)本院季度綜合考核情況通報。.年度考核程序。（1）進行個

6、人自我評價，書寫年度工作小結(jié)。各級管理人員和科室員工根據(jù)各自的崗位職責(zé)工作、承 擔(dān)的目標(biāo)和任務(wù)完成的情況及結(jié)果，依據(jù)醫(yī)院績效考核細那么進行自我評價。評價包括主要成績、主要 缺陷和工作改進措施等情況。（2）按照層級順序，各部科站業(yè)務(wù)主任、護士長等對下屬員工進行考核，填寫年度考核評價表。（3）由人事處匯總年度考核評價表及個人自我評價，按照醫(yī)院績效考核細那么相關(guān)規(guī)定計算綜合考 核得分，按照從高到低的順序進行排序和公示。（4）依據(jù)相關(guān)規(guī)定和方法，按照年度科室和員工的績效成績進行相應(yīng)的績效獎懲。10條 考核內(nèi)容?？冃Э己藘?nèi)容將從德、能、績、勤四個方面進行考核。11條考核等級評定。.醫(yī)院考評分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。2每個部門負責(zé)人的績效得分作為本部門的考評得分，根據(jù)部門的考評得分排序后，由考評委員會分 類確定優(yōu)秀、良好、合格和不合格的比例。3.對于醫(yī)院管理高層人員、部門負責(zé)人及一般員工的考評等級比例確實定不得超過醫(yī)院績效考核細 那么規(guī)定的底線。第5章附