核心能力理論興起的背景及意義

1、 緒論 核心能力理論興起的背景及意義戰(zhàn)略治理理論的進(jìn)展經(jīng)歷了三個時期：經(jīng)典戰(zhàn)略理論時期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析時期（波特時期）和核心能力理論時期。核心能力理論代表了戰(zhàn)略治理理論在九十年代的最新進(jìn)展，它是由美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者哈默（C. K. Prahalad & G. Hamel）于1990年首次提出的，他們在哈佛商業(yè)評論所發(fā)表的“公司的核心能力”（“The Core Competence of the Corporation”）一文已成為最經(jīng)典的文章之一。此后，核心能力理論成為治理理論界的前沿問題之一被廣為關(guān)注 (Prahalad,1993；Hamel&Prahalad，1994；Coombs

2、，1996；)。有些學(xué)者甚至提出一種新的競爭范式基于核心能力的競爭戰(zhàn)略（Hamel &Heene，1994；Foss &Knundsen，1996）。應(yīng)該講，核心能力理論是當(dāng)今治理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的最新理論成果之一，源于戰(zhàn)略治理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、知識經(jīng)濟(jì)理論、創(chuàng)新理論等對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源的不斷探究，體現(xiàn)了各學(xué)科的交叉融合。一、核心能力理論興起的背景1、對波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論的不滿：波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論盡管提供了對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的完整框架，講明了產(chǎn)業(yè)吸引力對企業(yè)利潤水平的決定作用。但越來越多的事實(shí)表明，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤差距并不比產(chǎn)業(yè)間的利潤差距小，在沒有吸引力的產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)覺利潤水

3、平專門高的企業(yè)，在吸引力專門高的產(chǎn)業(yè)，也有經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)。這些差不多上波特戰(zhàn)略理論不能專門好解釋的現(xiàn)象。另外，波特的戰(zhàn)略理論還往往誘導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入一些利潤專門高、但缺乏經(jīng)驗(yàn)或與自身優(yōu)勢毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行無關(guān)聯(lián)的多角化經(jīng)營，這方面許多失敗的案例也對該理論提出了疑問。為了彌補(bǔ)上述缺陷，波特后來又提出了以企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析為核心的戰(zhàn)略分析模式，然而由于其幾乎涉及企業(yè)內(nèi)部所有方面，反而使要緊問題得不到反映，不能專門好地把握戰(zhàn)略重點(diǎn)，因而其局限性仍然特不突出。2、企業(yè)重組和再造的挫折：在80年代，日本企業(yè)的競爭力在專門多產(chǎn)業(yè)上都超過了美國企業(yè)，取代了美國企業(yè)的領(lǐng)先地位。為了趕上日本企業(yè)，美國的專門多大

4、企業(yè)紛紛進(jìn)行重組和流程再造以謀求提高競爭力。重組盡管有時勢在必行，能夠使企業(yè)“變小”以改善短期績效，但這只是在糾正過去的錯誤，而不是創(chuàng)立以后的市場。一些精明的企業(yè)，在認(rèn)識到重組企業(yè)是條死胡同后，轉(zhuǎn)而進(jìn)行再造工程。再造盡管能夠使企業(yè)“變好”，但并無與眾不同，只只是是個優(yōu)秀的模仿者而已。因而如何重建企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，使企業(yè)不僅在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，而且能夠在以后產(chǎn)業(yè)接著領(lǐng)先，保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢就成為一個急待解決的問題。核心能力理論確實(shí)是基于上述背景而提出的，一經(jīng)提出，就受到理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，并成為研究的熱點(diǎn)。二、核心能力理論研究的意義1、它首次提出核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢之源：在今天，隨著

5、信息技術(shù)的迅猛進(jìn)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，競爭日益激烈，產(chǎn)品生命周期日漸縮短。企業(yè)的競爭成功不再被看作是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結(jié)果，而被看作是企業(yè)深層次的物質(zhì)一種以企業(yè)能力形式存在的、能促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費(fèi)者難以想象的、新產(chǎn)品的智力資本的結(jié)果。在企業(yè)取得和維持競爭優(yōu)勢這一過程中，企業(yè)內(nèi)部核心能力的培養(yǎng)和運(yùn)用是最關(guān)鍵因素，而經(jīng)營戰(zhàn)略只是是企業(yè)充分發(fā)揮核心能力并把其運(yùn)用到新的開發(fā)領(lǐng)域的活動和行為。因而核心能力關(guān)于企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展具有超乎平常的戰(zhàn)略意義。2、企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為核心能力的競爭：核心能力理論超越了企業(yè)之間具體的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部所有的戰(zhàn)略單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整

6、體實(shí)力之間的對抗，因此核心能力的壽命比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長，關(guān)注核心能力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的進(jìn)展戰(zhàn)略更能準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展的客觀需要，使企業(yè)幸免因目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略短視。同時，企業(yè)核心能力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識的積存，而不是某項(xiàng)重大發(fā)明導(dǎo)致的重大躍進(jìn)。因此，專門難“壓縮”或“突擊”，即使產(chǎn)品周期越來越短，核心能力的建設(shè)仍需要數(shù)年甚至更長的時刻。這一方面使競爭對手專門難模仿，因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘；另一方面，由于建設(shè)核心能力的投資風(fēng)險和時刻超過業(yè)務(wù)部門的資源和耐心，那個方面的明確追求能夠促使公司高層治理人員超越部門利益的局限，更多的從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度考慮問題，從而及

7、早把握以后市場的需求，并及早投入企業(yè)核心能力的建設(shè)中。3、企業(yè)的多角化戰(zhàn)略應(yīng)圍繞核心能力來進(jìn)行：多角化戰(zhàn)略作為企業(yè)尋求快速擴(kuò)張的一種戰(zhàn)略被廣為使用，許多企業(yè)通過兼并聯(lián)合涉足眾多行業(yè)，但效果不佳。八十年代以來，企業(yè)界又興起 “回歸主業(yè)” 的潮流，眾多大企業(yè)紛紛把與主業(yè)不相關(guān)的業(yè)務(wù)剝離出去，而只在自己擅長的領(lǐng)域?qū)で筮M(jìn)展。這就迫使 人們?nèi)タ紤]企業(yè)經(jīng)營的邊界在那兒？以及如何決定企業(yè)多角化經(jīng)營的范圍？運(yùn)用核心能力理論則能夠?qū)ι鲜鰡栴}給出一個較為圓滿的解釋。 核心能力內(nèi)涵界定的研究回憶一、核心能力的內(nèi)涵由于對核心能力的研究尚不夠充分和深入，目前尚缺乏關(guān)于核心能力的公認(rèn)一致的定義。從持有“資源觀”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家

8、到近年進(jìn)展出來的“能力觀”（Competence-based View）的學(xué)者，先后對其提出了許多不同的概念和觀點(diǎn)，以下是幾種有代表性的講法：基于技術(shù)和創(chuàng)新觀的核心能力界定拉德和哈默(Prahalad and Hamel)是從技術(shù)和創(chuàng)新角度研究核心能力理論的代表。他們在“企業(yè)核心能力”一文中從技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的角度提出并研究了核心能力思想，認(rèn)為企業(yè)核心能力的積存過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品/核心技術(shù)的進(jìn)展過程中。產(chǎn)品/技術(shù)平臺是需要通過長時期的學(xué)習(xí)和積存才能建立的，因此，核心能力是企業(yè)以往的投資和學(xué)習(xí)行為所積存的具有企業(yè)特定性的專長。作為組織的群體性學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)過程涉及：企業(yè)中不同生產(chǎn)技巧的協(xié)調(diào)；

9、企業(yè)不同技術(shù)的整合；組織中價值觀的傳遞。通過學(xué)習(xí)和核心能力的積存，企業(yè)就可能盡早發(fā)覺產(chǎn)品和市場機(jī)會，因而，企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展是與核心能力緊密聯(lián)系的，企業(yè)必須不斷提高其核心能力。另外基于技術(shù)和創(chuàng)新觀的代表還有梅約和厄特巴克。他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力；認(rèn)為核心能力在更大的程度上確實(shí)是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。梅約和厄特巴克把企業(yè)核心能力分解為四個維度：產(chǎn)品技術(shù)能力，對用戶需求理解能力，分銷渠道能力，以及制造能力。他們還發(fā)覺企業(yè)核心能力和市場績效之間存在因果關(guān)系，同時企業(yè)所面臨的市場競爭狀況對其因果關(guān)系產(chǎn)生阻礙。基于知識觀的核心能力界定巴頓

10、（Leonard-Barton）是基于知識觀的核心能力理論的代表。他認(rèn)為核心能力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識系統(tǒng)。它包括四個維度：技巧和知識基、技術(shù)系統(tǒng)、治理系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)，這四個維度之間存在較強(qiáng)的相互作用。巴頓還認(rèn)為，核心能力構(gòu)成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，它隨時刻積存而不易為其他企業(yè)所模仿。因此，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)自主創(chuàng)新，必須以核心能力的持續(xù)積存為條件。麥肯錫咨詢公司的凱文科因、斯蒂芬霍爾、帕特里夏克里福德在公司的核心競爭力是否只是一個幻影？一文中也提出，核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力。這一提法，強(qiáng)化了核心能力以知識

11、的形式存在于企業(yè)各個方面的能力中的觀點(diǎn)。 基于資源觀的企業(yè)核心能力界定克里斯汀奧利佛(Christine Oliver)是資源觀的核心能力理論的代表。資源觀強(qiáng)調(diào)資源和能力對企業(yè)獵取高額利潤回報率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢的作用?；谶@一觀點(diǎn)，企業(yè)在獵取和配置資源和能力的“異質(zhì)性”決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報率的可能。這些長期的、能獵取高于正常利潤回報的特性是企業(yè)在“有缺陷”和“不完全”的要素市場中獵取并開發(fā)戰(zhàn)略性資產(chǎn)的能力所決定的。因?yàn)槠髽I(yè)在選擇和積存資源上的決策是以在有限的信息、認(rèn)識偏見等條件下最經(jīng)濟(jì)性的合理配置這些資源為特征的，因此，不同企業(yè)在獵取這些戰(zhàn)略性資源時在決策和過程上的“異質(zhì)性”構(gòu)成了企業(yè)的

12、核心能力?；谶@種觀點(diǎn)，資源成為保證企業(yè)獵取超額利潤的最差不多條件。從資源的類型看，構(gòu)成核心能力的資源具有稀缺性、獨(dú)一無二性、持續(xù)性、專用性、不可模仿性、非交易性、無形性、非替代性等特征，企業(yè)只有擁有了這種資源，才能在同行業(yè)中擁有獨(dú)特的地位。基于資源觀點(diǎn)，能夠認(rèn)為核心能力是企業(yè)獵取并擁有這些專門資源的獨(dú)特的能力。基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力界定庫姆斯（cooms）是基于組織和系統(tǒng)觀的核心能力理論的代表。組織與系統(tǒng)觀認(rèn)為，核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)糅合，體現(xiàn)在這種組織中的核心內(nèi)涵是企業(yè)所專有的知識體系，正是企業(yè)的專有知識使核心

13、能力表現(xiàn)的獨(dú)一無二和難以模仿。核心能力建于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上，以具備專門技能的人為載體，涉及到眾多層次的人員和組織的全部職能，因而，核心能力必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認(rèn)同。庫姆斯認(rèn)為企業(yè)核心能力包括企業(yè)的技術(shù)能力以及將技術(shù)能力予以有效結(jié)合的組織能力。因此，企業(yè)核心能力既具有技術(shù)特性，又具有組織特性，它包括企業(yè)的技術(shù)專長和有效配置這些專長的能力?；谄脚_觀的企業(yè)核心能力界定Meyer and lehnerd是基于平臺觀的企業(yè)核心能力理論的代表。該觀點(diǎn)把企業(yè)核心能力表示為用戶洞察力、產(chǎn)品技術(shù)能力、制造工藝能力以及組織能力?；谄脚_觀的企業(yè)核心能力理論通過產(chǎn)品平臺連接市場，強(qiáng)調(diào)市場，

14、該觀點(diǎn)的企業(yè)核心能力的四個模塊中有兩個與市場有關(guān)。然而該觀點(diǎn)不夠全面，對組織文化因素考慮較少。二、核心能力的特征盡管關(guān)于核心能力的界定有各種不同的講法，但它們無一例外的都認(rèn)為核心能力是企業(yè)獵取競爭優(yōu)勢的源泉，是在企業(yè)資源積存的進(jìn)展過程中建立起來的企業(yè)特有的能力，是企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。歸結(jié)起來，核心能力具有以下特性：有價值性：核心能力關(guān)于提高最終產(chǎn)品的用戶價值起著至關(guān)重要的作用，是用戶價值的來源。獨(dú)特性：這種能力是企業(yè)所特有的，是“獨(dú)一無二”的。難以模仿性：由于核心能力是企業(yè)特定進(jìn)展過程的產(chǎn)物，具有路徑依靠性和不可還原性，因而緣故模糊，其他企業(yè)專門難模仿。延伸性：核心能力能夠給企業(yè)衍生出一系

15、列新的產(chǎn)品/服務(wù)，使企業(yè)得以擴(kuò)展到相關(guān)的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。動態(tài)性：企業(yè)的核心能力雖是其資源長期積存的結(jié)果，但它并非一成不變的，隨著時刻與環(huán)境的演變和市場需求的變化，以及隨之而來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，企業(yè)的核心能力必須予以重建和進(jìn)展。綜合性：核心能力不是一種單一的能力，而是多種能力和技巧的綜合。從知識角度來看，它不是單一學(xué)科知識的積存，而是多學(xué)科知識在長期交叉作用中所累積而成。正是這一特性決定了核心能力是一種綜合性的能力。 核心能力識不的研究回憶一、核心能力的識不準(zhǔn)則如何來推斷什么是公司的核心能力，有如下四個準(zhǔn)則：1、用戶價值：核心能力必須特不有助于實(shí)現(xiàn)用戶看重的價值。那些能夠使公司為用戶提供全然性利

16、益的技能，才能稱得上是核心能力。區(qū)分核心能力和非核心能力的標(biāo)準(zhǔn)之一確實(shí)是它帶給用戶的價值是核心的依舊非核心的。正是基于這種區(qū)不，我們能夠把本田公司在發(fā)動機(jī)方面的技能稱為核心能力，而把其處理同經(jīng)銷商關(guān)系的能力看作是次要能力。核心能力必須對用戶所看重的價值起重要作用，但這并非意味著用戶能夠看到或?qū)ｉT容易就理解到這種核心能力。用戶所看到的是享有的好處，如顯著的可靠性（汽車、攝像與錄象機(jī)），形象的清晰度（攝像與錄象機(jī)），使用的方便性（計(jì)算機(jī)）等等，而不是提供這些好處的技術(shù)細(xì)節(jié)。2、獨(dú)特性：可合格地定為“核心”的能力，必須具有競爭上的“獨(dú)一無二”性，同競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)相比，具有“獨(dú)特的”風(fēng)格/效用，

17、而不是在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)普遍存在的。它必須是公司層次的、持續(xù)優(yōu)異于其他競爭對手的。例如，本田汽車公司的汽車發(fā)動機(jī)，明顯地優(yōu)異于其他汽車公司的同類產(chǎn)品，其獨(dú)特性的形成是通過幾十年的積存和努力，不是在短短的1-2年或幾年中所能形成的。在某些情況下，企業(yè)人員發(fā)覺某種能力極其重要，在行業(yè)中尚未引起重視和進(jìn)展，則能夠把它定為“潛在”的核心能力，予以規(guī)劃和開發(fā)。3、延展性：核心能力是通過以后市場的大門。有的能力在某一業(yè)務(wù)部門看來可能是算得上核心能力，經(jīng)得起用戶價值和專門競爭力的考驗(yàn)，然而，假如無法想象能從該項(xiàng)能力衍生出一系列新產(chǎn)品或服務(wù)，那么從公司的角度來看，該能力就夠不上核心能力。例如，本田公司的發(fā)動機(jī)上的獨(dú)

18、特能力，使它能進(jìn)入各種不同的產(chǎn)品市場。4、難以模仿和替代性：企業(yè)的核心能力是積存起來的，是許多不同單位和個人相互作用產(chǎn)生的，具有專門性和不可交易性，因而競爭對手專門難模仿。二、核心能力的識不方法關(guān)于如何識不核心能力，前人也從不同的角度提出了眾多的方法：1、文字描述法：文字描述法的特點(diǎn)是有助于企業(yè)內(nèi)外的溝通，關(guān)于核心能力有共同的聲音和語言。 Prahalad and Hamel對一些企業(yè)的核心能力描述如下：NEC： VLSI和系統(tǒng)集成能力。Honda：發(fā)動機(jī)研制能力。Canon：周密機(jī)械、周密化學(xué)、微電子、電子成像等集成的周密儀器研制能力。Sony：微型化能力。現(xiàn)在，我國一些企業(yè)在感受到“核心能

19、力”的氣息之后，也開始紛紛亮出自己的核心能力。例如：海爾總裁張瑞敏講：“海爾的核心競爭力是一種整合能力。這種整合一方面是指企業(yè)機(jī)制與市場機(jī)制的整合，一方面是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合?！睆B新在美國建立了數(shù)字視頻技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，直接掌握了數(shù)字視頻的核心技術(shù)，這正是推出高技術(shù)數(shù)字視頻產(chǎn)品的基礎(chǔ)。珠海格力電器總經(jīng)理朱江洪認(rèn)為，珠海格力電器把模具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)作為核心能力來培養(yǎng)，現(xiàn)在，整個模具的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，差不多形成一套獨(dú)特能力。長虹集團(tuán)副總經(jīng)理、總工程師趙勇認(rèn)為，在勞動力成本、核心技術(shù)、市場開拓方面的優(yōu)勢，正是長虹核心能力之所在。2、技能網(wǎng)絡(luò)法：核心能力是一組技能集合，能夠用一個技能網(wǎng)絡(luò)來表示核心能力。

20、識不核心能力的方法是，先找出產(chǎn)品-技能相互關(guān)系，確定技能-產(chǎn)品相關(guān)矩陣和產(chǎn)品-技能相關(guān)矩陣，把這兩個矩陣相乘，即得到技能-技能相關(guān)矩陣，從而得到技能成組圖，得到公司的技能網(wǎng)，從而識不公司的核心能力。即：產(chǎn)品-技能相互關(guān)系 = 技能成組圖 = 技能網(wǎng) = 核心能力構(gòu)建技能-產(chǎn)品相關(guān)矩陣和產(chǎn)品-技能相關(guān)矩陣。依照每項(xiàng)技能對每個產(chǎn)品或部件的貢獻(xiàn)程度，能夠構(gòu)建技能-產(chǎn)品相關(guān)矩陣。再依照每個產(chǎn)品對各項(xiàng)技能的依靠程度，構(gòu)建產(chǎn)品-技能相關(guān)矩陣。技能-技能相關(guān)矩陣：把技能-產(chǎn)品相關(guān)矩陣與產(chǎn)品-技能相關(guān)矩陣相乘，即得技能-技能相關(guān)矩陣。技能成組圖：跟據(jù)技能-技能相關(guān)矩陣，重新排列各項(xiàng)技能位置，依照它們之間聯(lián)系的

21、程度能夠得技能成組圖。核心能力技能網(wǎng)絡(luò)：依照以上技能與技能之間的關(guān)系，能夠得出核心能力技能網(wǎng)如圖1.1 所示：技能3技能7技能9技能6技能5圖1.1 核心能力是技能網(wǎng)絡(luò) 建立公司的技能、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫后，能夠利用信息技術(shù)，使技能到核心能力的過程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化，使核心能力的治理實(shí)現(xiàn)可視化。這為公司信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)了一個新領(lǐng)域。3、專利計(jì)量法 ：Pari Patel and Keith Pavitt是英國世界聞名科研政策研究機(jī)構(gòu)SPRU的學(xué)者，他們從技術(shù)能力視角，依照美國專利局1969-1990授予專利，對世界400多家最大企業(yè)進(jìn)行了數(shù)量分析。通過對這些專利的數(shù)量分析，他們提出了一個二維分布圖，如圖1

22、.2所示。專利份額PS是企業(yè)每一個技術(shù)領(lǐng)域的專利數(shù)在這34個技術(shù)領(lǐng)域中所占份額，也確實(shí)是講，它反映這些技術(shù)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的相對重要性，3%（約1/34）正好為平均水平。顯在技術(shù)優(yōu)勢RTA，用企業(yè)在每個技術(shù)領(lǐng)域中所獲專利份額，來除以企業(yè)在這34個技術(shù)領(lǐng)域獲得的總專利數(shù)占這些技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠倲?shù)的份額得到。設(shè)Xi為企業(yè)在某一技術(shù)領(lǐng)域獲得專利數(shù)，Ci為某一技術(shù)領(lǐng)域所有專利數(shù)，則有： II. Background專利份額(PS)PS3%I. Core 顯在技術(shù)優(yōu)勢(RTA)2RTA0.5III. Marginal (RTA2)IV. NichePS3%圖1.2 企業(yè)技術(shù)分布圖 企業(yè)“獨(dú)特”技術(shù)能力是那些RTA

23、相對高，即第一象限（定義與描述能力核心）與第四象限（在相對小的技術(shù)領(lǐng)域有空隙優(yōu)勢）。而第二象限為企業(yè)背景能力，企業(yè)分配給這些領(lǐng)域相對較多的技術(shù)資源，但相關(guān)于競爭者并沒有優(yōu)勢。在第三象限，為企業(yè)邊緣能力，企業(yè)既沒有分配大量資源，相對其它企業(yè)也沒有獨(dú)特優(yōu)勢。例如，通過分析能夠得到，有機(jī)化學(xué)與材料是五大產(chǎn)品類的核心能力：化學(xué)、制藥、紡織、礦業(yè)、橡膠。 以往研究成果評述盡管目前國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)核心能力理論的研究涌現(xiàn)出相當(dāng)多的著述，而且關(guān)于核心能力的闡述分析差不多有了一定的重量，然而，研究人員關(guān)于企業(yè)核心能力的認(rèn)識并不統(tǒng)一，盡管仿佛在企業(yè)核心能力理論應(yīng)深入解決哪些問題方面差不多取得了差不多一致的意見，然

24、而，在如何利用這一理論成功地解決現(xiàn)實(shí)問題方面分歧嚴(yán)峻。而造成這一理論不成體系，處于一種支離破裂狀態(tài)的緣故，在于企業(yè)核心能力理論在內(nèi)涵界定上不十分清晰。同其他理論如契約論相比，當(dāng)契約理論家們談?wù)摗捌跫s”、“激勵”、“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”、“剩余索取權(quán)”等問題時，他們都明白自己談?wù)摰氖鞘裁礀|西，并明白在這一研究領(lǐng)域的其他學(xué)者同樣在專門大程度上也是以這些概念來分析講明問題的。相比而言，兩個以企業(yè)能力為研究基礎(chǔ)的學(xué)者最多只能在“能力”一詞的精確涵義上達(dá)成共識，僅此而已。不同研究者從不同的觀點(diǎn)研究核心能力，并提出了各自的論據(jù)論證及邏輯分析，這充分地講明了企業(yè)核心能力是一個內(nèi)涵特不豐富的新觀念、新思想，它附著在企業(yè)

25、、組織的技術(shù)、資源、知識、文化、組織、治理等各個子系統(tǒng)中。由此能夠認(rèn)為，核心能力研究的進(jìn)展，將從單一的子系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向不同子系統(tǒng)有機(jī)組合的整個企業(yè)組織系統(tǒng)。而且，不同角度的研究思想是相互滲透。這些不同流派的觀點(diǎn)不是對立的關(guān)系，而是相互印證的關(guān)系。正是由于不同觀點(diǎn)的交叉，才使得核心能力的研究更快地走向完善。同時我們注意到，現(xiàn)有的研究都從不同的側(cè)面對企業(yè)核心能力進(jìn)行了闡釋，它們都為人們了解企業(yè)核心能力提供了一個有益的視角，但它們也都存在一些不足之處，如以往的研究把企業(yè)內(nèi)部除技術(shù)過程之外的過程均視為“黑箱”，而未從系統(tǒng)的角度來研究企業(yè)內(nèi)技術(shù)過程和其他過程之間的相互作用和相互阻礙關(guān)系，這在一定程度上削弱了

26、對企業(yè)核心能力的解釋力；再如，包括普拉哈拉德和哈默在內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)核心能力研究都把注意力集中在技術(shù)維度上，他們都假定企業(yè)在技術(shù)過程上的優(yōu)勢必定會帶來企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，但與此相違的不乏其例，研究表明，盡管一些企業(yè)在技術(shù)上具有優(yōu)勢，但它卻在市場競爭中不能獲得與此相稱的經(jīng)濟(jì)績效，甚至在一些極端的情況下，企業(yè)被迫退出其具有較強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。 此外，這些不同流派的能力理論也只是把核心能力的概念置于經(jīng)濟(jì)理論中來研究，缺乏從實(shí)證的角度來論證企業(yè)的核心能力具體與哪些要素相關(guān)。國外諸多學(xué)者研究的對象多是世界五百強(qiáng)的企業(yè)，而目前中國的企業(yè)又是以中小型企業(yè)為主，專門多企業(yè)并沒有核心能力，但這些企業(yè)均有自身進(jìn)展的

27、企業(yè)能力，如何把這些企業(yè)基于自身能力的進(jìn)展納入到關(guān)于核心能力的研究中，關(guān)于核心能力理論在中國發(fā)揚(yáng)光大意義重大，然而目前中外學(xué)者對這方面的研究做的比較少。 本文的工作研究思路本文研究的目的：建立一個評價檢測一個企業(yè)核心能力進(jìn)展?fàn)顩r的模型。本文先通過研究國內(nèi)外核心能力理論方面的文獻(xiàn)，提出符合大、中、小企業(yè)核心能力界定模型假設(shè)，然后通過對模型進(jìn)行理論論證以及實(shí)地調(diào)研論證、問卷調(diào)研論證來對模型進(jìn)一步完善、修正。研究內(nèi)容不管從理論或?qū)嵺`上來講，核心能力差不多上一個系統(tǒng)性問題，它包含了企業(yè)的各個方面。為了更深入的對核心能力進(jìn)行分析研究，本文要緊針對核心能力理論中的專一問題核心能力內(nèi)涵界定進(jìn)行研究。理論和實(shí)

28、踐表明，核心能力內(nèi)涵界定在核心能力理論研究中的作用重大，它是核心能力理論研究的前提條件。正是核心能力內(nèi)涵界定的這種作用，本文將對如何更科學(xué)的對核心能力進(jìn)行界定進(jìn)行深入的研究。全文總共包含五個部分。第一章是以往研究成果的回憶，要緊從國內(nèi)外對核心能力界定及識不研究的現(xiàn)狀動身，分析了以往研究的缺陷，闡明了對核心能力進(jìn)行界定的必要性。第二章是核心能力界定模型假設(shè)。該章在前人研究的基礎(chǔ)上提出了核心能力界定的模型框架，并對該模型框架從理論上進(jìn)行全方位的論證。第三章是核心能力界定模型的實(shí)例驗(yàn)證。在對萬向集團(tuán)訪談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，依照核心能力界定模型對萬向進(jìn)行個案分析以驗(yàn)證模型，并依照驗(yàn)證結(jié)果對模型做修正。第四章

29、是問卷調(diào)查分析，要緊通過對回收的模型問卷結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析、聚類分析，通過量化分析來驗(yàn)證模型的科學(xué)性，同時依照分析的結(jié)果對模型進(jìn)行調(diào)整修正。第五章是總結(jié)和展望，對本論文的研究結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，探討本論文的不足之處及其緣故，并對以后的研究方向進(jìn)行討論。三、研究難點(diǎn)首先，是研究人員關(guān)于企業(yè)核心能力的認(rèn)識不一而帶來的困難，為此需要在對核心能力界定的探討過程中，對能力模型上的各個相關(guān)術(shù)語進(jìn)行重新界定，以明確模型中各能力要素的含義。其次，國外諸多學(xué)者研究的對象多是世界五百強(qiáng)企業(yè)，而目前中國的企業(yè)多以中小型企業(yè)為主，專門多企業(yè)還沒有核心能力，如何把這些企業(yè)基于自身能力的進(jìn)展納入到關(guān)于核心能力的研究上，對目前許多

30、企業(yè)意義重大，因此在研究過程中還要注意到如何通過界定模型來分析各個企業(yè)的能力狀況，以有助于其核心能力的培育問題。再次，我們在進(jìn)行調(diào)查問卷分析過程中差不多上采取量化的形式，但事實(shí)上許多子項(xiàng)比如企業(yè)文化這一類能力要素是專門難量化的，這就給實(shí)證分析帶來了一定的困難。四、研究方法在本文研究過程中，針對上述研究難點(diǎn)，先是通過文獻(xiàn)閱讀法對國內(nèi)外學(xué)者在核心能力認(rèn)識方面的研究進(jìn)行歸納總結(jié)，在前人研究的基礎(chǔ)上，提出新的核心能力界定模型框架。對模型框架的論證則要緊采納理論論證與案例論證相結(jié)合的方法。理論論證是以核心能力公認(rèn)的一些理論（比如核心能力的難以模仿性特征、有價值特征、獨(dú)特性特征等等）結(jié)合治理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)

31、濟(jì)學(xué)的一些理論來對模型進(jìn)行系統(tǒng)的推理論證。案例論證要緊采納訪談法和問卷法相結(jié)合的論證方法，訪談法是從縱向角度來闡述核心能力的一個進(jìn)展過程，從核心能力的進(jìn)展中來對企業(yè)的核心能力識不、界定進(jìn)行實(shí)證；問卷法是從橫向的角度來論證企業(yè)能力要素與核心能力之間的關(guān)系。通過縱向橫向兩方面的論證來講明核心能力界定模型框架的科學(xué)性。五、本文創(chuàng)新點(diǎn)1.對國內(nèi)外核心能力內(nèi)涵界定進(jìn)行系統(tǒng)的整合，提出了適合大、中、小企業(yè)核心能力界定和分析的理論框架。2.本文在理論框架構(gòu)建上的特點(diǎn)：本文對核心能力內(nèi)涵界定的模型框架從資源、知識、技術(shù)、治理、營銷、生產(chǎn)、企業(yè)文化這七個一級維度來分析，在分析過程中把這七個一級維度又劃分成若干個

32、二級維度。本文對核心能力的研究，差不多從單一的子系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向不同子系統(tǒng)有機(jī)組合的整個企業(yè)組織系統(tǒng)。本文對核心能力研究的角度也差不多不是只從某一方面動身而是從全方面、多時期的角度動身去看待核心能力，從而進(jìn)展了已有的理論。3.對今后研究的指導(dǎo)意義：造成核心能力理論不成體系，處于一種支離破裂狀態(tài)的緣故在于企業(yè)能力理論在內(nèi)涵界定上并不十分清晰。本文確實(shí)是想通過對前人研究的總結(jié)分析，提出一個能夠包容各個能力理論學(xué)派要緊觀點(diǎn)的界定模型，為核心能力理論的進(jìn)一步進(jìn)展打下基礎(chǔ)。4.本文所提出的核心能力界定模型，不僅能夠用于界定核心能力，而且可用于分析一個企業(yè)能力的進(jìn)展程度，并為其加快核心能力的培育指明方向，在理論

33、上為核心能力在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用奠定了基礎(chǔ)。 核心能力界定模型框架及其解釋第一節(jié) 核心能力模型框架一、模型框架依照對前人研究成果的分析總結(jié)，本文提出了如圖2.1所示的核心能力等級圖和如圖2.2所示的企業(yè)能力要素圖。競爭優(yōu)勢可拓展性 全球 亞核心能力 準(zhǔn)核心能力 核心能力全國 準(zhǔn)亞核心能力 亞核心能力 準(zhǔn)核心能力本地 差不多能力 準(zhǔn)亞核心能力 亞核心能力 短期 中期 長期 競爭優(yōu)勢可持續(xù)性圖2.1 核心能力等級圖資源治理企業(yè)文化知識營銷技術(shù)生產(chǎn)圖2.2 企業(yè)能力要素圖圖2.1的核心能力等級圖表明了企業(yè)能力在不同進(jìn)展時期的表現(xiàn)形式。依照前人對核心能力特性的表述，我們以企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性和可拓展性

34、作為劃分企業(yè)能力等級的要緊標(biāo)準(zhǔn)。從圖2.1中能夠看出，依照企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性和可拓展性程度不同，企業(yè)在進(jìn)展過程中需經(jīng)歷差不多能力、準(zhǔn)亞核心能力、亞核心能力、準(zhǔn)核心能力、核心能力這么幾個時期。圖2.2的能力要素圖要緊反映了與企業(yè)能力進(jìn)展相關(guān)的一些要素與企業(yè)能力進(jìn)展不同時期所表現(xiàn)出來的不同能力之間的一種內(nèi)在整合關(guān)系。我們依照前人對構(gòu)成核心能力的各種要素進(jìn)行了總結(jié)，并按投入、過程、整體氛圍三種狀態(tài)進(jìn)行歸類。能力要素圖中第一列中的能力要素要緊反映企業(yè)的投入要素，第二列中的能力要素則要緊反映企業(yè)的經(jīng)營活動過程，第三列中的企業(yè)文化要素則表明了企業(yè)各種活動內(nèi)在的整合表現(xiàn)。二、能力要素圖解釋 1、能力

35、要素的界定依照前人在核心能力界定時對構(gòu)成核心能力的組成要素的描述，結(jié)合本文所指的要素具有相對競爭對手而言具有競爭優(yōu)勢的這一特性，我們將組成企業(yè)核心能力的各要素統(tǒng)一重新定義如下：（1）資源：是企業(yè)所擁有的或者通過努力能夠獲得、同時用于監(jiān)測和反應(yīng)市場機(jī)會或威脅的資產(chǎn)。資源包括各種形式的、能夠獲得、能夠運(yùn)用的資產(chǎn)，如人力資源、社會關(guān)系等。（2）知識：是人們對客觀事物、事件認(rèn)識的總和，包括系統(tǒng)化的科學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)內(nèi)部一群人所共同擁有的知識確實(shí)是組織知識。能力模型中的知識包括個人知識和組織知識。（3）技術(shù)：是人們擁有的積存、創(chuàng)新知識和在實(shí)踐中運(yùn)用知識的能力。它應(yīng)該包括技術(shù)研發(fā)能力、技術(shù)汲取能力、技術(shù)

36、應(yīng)用能力、技術(shù)變革能力。（4）治理：是依據(jù)事物進(jìn)展的客觀規(guī)律，通過綜合運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。它應(yīng)該包括打算、組織、操縱、領(lǐng)導(dǎo)這四個職能。（5）營銷：是個人和集體通過制造并同不人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。（6）生產(chǎn)： 是企業(yè)把其擁有的原始資源轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。這一過程應(yīng)該包括原材料的操縱、打算治理、質(zhì)量治理、故障處理、產(chǎn)品和工藝調(diào)整、物資資本的維護(hù)和修理等。（7）企業(yè)文化：是企業(yè)的整體環(huán)境或個性表現(xiàn)，涉及到企業(yè)的所有方面。它包括企業(yè)職員所共有的觀念、價值取向以及行為規(guī)范等外在表現(xiàn)形式、由治理作風(fēng)和治理觀念構(gòu)成的治理氛圍、由現(xiàn)存

37、的治理制度和治理程序構(gòu)成的治理氛圍、書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。2、各能力要素的作用及其與企業(yè)核心能力特征之間的關(guān)系（1）資源：構(gòu)成核心能力的資源具有持續(xù)性、專用性，企業(yè)在獵取和配置這些資源的同時決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報的可能性。因此，資源那個能力要素要緊突出了核心能力有價值性和獨(dú)特性。（2）知識：核心能力不是單一學(xué)科知識的積存，而是多學(xué)科知識在長期交叉作用中所累積而成，同時組織的知識并非個人所能完全掌握，可見知識要素要緊突出了核心能力綜合性那個特征，同時也反映了核心能力的有價值性以及難以模仿性。（3）技術(shù)：企業(yè)核心能力的積存過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品/核心技術(shù)的進(jìn)展過程中，技術(shù)要素表明了核心

38、能力的有價值性和獨(dú)特性。（4）治理：企業(yè)的核心能力是根植與企業(yè)的各個治理子系統(tǒng)中，企業(yè)的治理活動是企業(yè)核心能力發(fā)揮應(yīng)有作用的必定過程，因此治理要素反映了企業(yè)核心能力系統(tǒng)性的特征。（5）營銷：企業(yè)的營銷活動是企業(yè)核心能力價值實(shí)現(xiàn)的手段，基于企業(yè)核心能力的各種營銷活動外在地顯示了企業(yè)核心能力的延展性特征。（6）生產(chǎn)：企業(yè)的生產(chǎn)過程是把企業(yè)的核心能力內(nèi)涵于產(chǎn)品的過程，該能力要素充分講明了核心能力的有價值性。（7）企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)的方方面面長期積存的一種內(nèi)在的沉淀。企業(yè)的核心能力與企業(yè)文化又是息息相關(guān)，因而企業(yè)文化的獨(dú)特性和難以模仿性也內(nèi)在的反映了企業(yè)核心能力的獨(dú)特性和難以模仿性。3、七種能力

39、要素確定的依照（1）企業(yè)核心能力構(gòu)成要素首先要突出核心能力公認(rèn)的特征。從上面的分析能夠明白，能力要素模型圖中所列的七種能力要素能從各方面綜合的表現(xiàn)出核心能力的有價值性、獨(dú)特性、難以模仿性、延伸性、綜合性這些特征。（2）核心能力理論提出的前提是該理論認(rèn)為企業(yè)的競爭成功不再被看作是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結(jié)果，而被看作是企業(yè)深層次的物質(zhì)一種以企業(yè)能力形式存在的、能促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費(fèi)者難以想象的、新產(chǎn)品的智力資本的結(jié)果，因而能力要素也應(yīng)該是從企業(yè)內(nèi)部層次提取的物質(zhì)，資源、知識、技術(shù)反映了企業(yè)的投入，治理、營銷、生產(chǎn)反映了企業(yè)的活動過程，企業(yè)文化則反映了企業(yè)的個性和綜合氛圍。這三個層面的組合

40、能夠完整的揭示核心能力的本質(zhì)。（3）每一個企業(yè)之因此能生存，是因?yàn)樗麄兌季邆淞艘欢ǖ哪芰?，而核心能力則是由企業(yè)能力進(jìn)展而來，不同企業(yè)的核心能力不同要緊在于其組成要素強(qiáng)弱的不同。因此，從核心能力的識不來看，核心能力的識不實(shí)質(zhì)上確實(shí)是在一個企業(yè)中七種能力要素如何組合的識不。比如：海爾總裁張瑞敏講：“海爾的核心競爭力是一種整合能力。這種整合一方面是指企業(yè)機(jī)制與市場機(jī)制的整合，一方面是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合?！蹦莻€地點(diǎn)面的企業(yè)機(jī)制與市場機(jī)制的整合也確實(shí)是能力要素中的治理要素與營銷要素的整合，產(chǎn)品功能與用戶需求的整合也確實(shí)是技術(shù)要素、生產(chǎn)要素與營銷要素的整合，因此張瑞敏所講的海爾“核心能力”事實(shí)上質(zhì)是

41、在組合海爾的資源、知識和企業(yè)文化基礎(chǔ)上，海爾的技術(shù)、治理、營銷與生產(chǎn)強(qiáng)強(qiáng)整合而成的一種核心能力。（4）這七種能力要素是核心能力表現(xiàn)的第一維度，這七種能力要素還能夠接著劃分下去，形成第二維度的能力要素。例如，資源要素能夠劃分成人力資源、物質(zhì)資源這兩個維度；知識要素能夠劃分成個人知識和組織知識這兩個維度；技術(shù)要素能夠劃分成技術(shù)研發(fā)能力、技術(shù)汲取能力、技術(shù)應(yīng)用能力、技術(shù)變革能力這四個子維度；治理要素能夠劃分成打算、組織、操縱、領(lǐng)導(dǎo)這四個子維度；營銷要素能夠劃分成市場細(xì)分、產(chǎn)品定位、價格定位、銷售渠道、促銷渠道、銷售服務(wù)六個子維度；生產(chǎn)要素能夠劃分成原材料的操縱、打算治理、質(zhì)量治理、故障處理、產(chǎn)品和工

42、藝調(diào)整、物資資本的維護(hù)和修理這六個子維度。因此，象市場洞察力、服務(wù)這些與核心能力相關(guān)的綜合因素都能夠歸到這七種能力要素的二維甚至三維子維度中。（5）在非制造型企業(yè)中，生產(chǎn)能力要素能夠替換成運(yùn)作或服務(wù)要素。三、企業(yè)不同等級能力的界定（1）差不多能力：從核心能力等級模型看，企業(yè)的差不多能力是企業(yè)在能力要素圖中具備一個輸入要素或活動要素或兩個非企業(yè)文化要素的強(qiáng)強(qiáng)整合合，在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性的一種企業(yè)進(jìn)展初期時期的能力。比如（技術(shù) 營銷）的整合確實(shí)是其中的一種差不多能力，技術(shù)咨詢服務(wù)企業(yè)確實(shí)是以如此一種能力維持生存的。（2）準(zhǔn)亞核心能力：從模型看，企業(yè)的

43、準(zhǔn)亞核心能力是企業(yè)在能力要素圖中具備三個非企業(yè)文化要素的強(qiáng)強(qiáng)整合，在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者是在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性的一種能力。比如（資源 治理 營銷）的整合能力確實(shí)是其中一種準(zhǔn)亞核心能力，能夠以連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張的企業(yè)一般都具有如此的能力。（3）亞核心能力：從模型看，企業(yè)的亞核心能力是企業(yè)在能力要素圖中具備四個要素的強(qiáng)強(qiáng)整合，在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可

44、持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性的一種能力。比如（資源 知識 治理 營銷）的整合確實(shí)是其中的一種亞核心能力，能夠以特許方式組織連鎖經(jīng)營的企業(yè)一般擁有如此的亞核心能力。（4）準(zhǔn)核心能力：從模型看，企業(yè)的準(zhǔn)核心能力是企業(yè)在能力要素圖中具備五個或者六個能力要素的強(qiáng)強(qiáng)整合，在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性的一種能力。比如（資源 知識 技術(shù) 營銷 企業(yè)文化）的整合確實(shí)是其中的一種準(zhǔn)核心能力，海爾在白色家電領(lǐng)域所擁有的確實(shí)是如此一種準(zhǔn)核心能力。（5）核心能力：從模型看，企業(yè)的核心能力是企業(yè)在

45、能力要素中具備所有的能力要素的強(qiáng)強(qiáng)整合，在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性的一種能力。它應(yīng)該是能力要素圖中（資源 知識 技術(shù) 營銷 治理 生產(chǎn) 企業(yè)文化）的整合，所有具有核心能力的企業(yè)都擁有如此的一種能力結(jié)構(gòu)。第二節(jié) 依照模型對以往核心能力界定的解釋對基于技術(shù)創(chuàng)新觀的核心能力的解釋基于技術(shù)創(chuàng)新觀的核心能力理論認(rèn)為，核心能力是公司特有的一組技能和技術(shù)的集合體。借助于它，企業(yè)或經(jīng)營單位具備了比其競爭對手更能滿足消費(fèi)者需求的技能。它在滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的同時，進(jìn)展一系列的核心產(chǎn)品或核心服務(wù)。企業(yè)的核心能力在更大程度上確實(shí)是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。在此

46、基礎(chǔ)上能夠把核心能力分解為四個維度：產(chǎn)品技術(shù)能力、對用戶需求理解能力、分銷渠道能力、以及制造能力。這四個維度的能力在能力要素圖中可歸屬于技術(shù)要素、營銷要素和生產(chǎn)要素。同時技術(shù)和創(chuàng)新觀認(rèn)為產(chǎn)品/技術(shù)平臺是需要通過長時期的學(xué)習(xí)和積存才能形成，這就必定涉及到能力要素圖中的知識要素。因此在能力要素模型圖看來，基于技術(shù)和創(chuàng)新觀的核心能力確實(shí)是能力要素圖中的（技術(shù) 知識 營銷 生產(chǎn)）這四個能力要素的整合，基于技術(shù)創(chuàng)新觀的核心能力要素組成和也確實(shí)是落于能力等級模型圖中的亞核心能力區(qū)域，企業(yè)具備這種能力組合，也就具備了在本行業(yè)中一定時期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期

47、的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性。對基于知識觀的核心能力的解釋 基于知識觀的核心能力理論認(rèn)為，核心能力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識系統(tǒng)，或者是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)技能和知識的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力。它包括四個維度：技巧和知識基、技術(shù)系統(tǒng)、治理系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)，在能力要素圖中，這四個維度屬于技術(shù)要素、知識要素、治理要素和企業(yè)文化要素?；谥R觀的核心能力也確實(shí)是能力要素圖中的這四個能力要素的整合結(jié)果，在能力等級模型圖中落于亞核心能力區(qū)域，企業(yè)具備了這種能力組

48、合，也就具備了在本行業(yè)中一定時期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性。同時由于企業(yè)文化要素內(nèi)在的阻礙，企業(yè)在本行業(yè)中差不多具備了獨(dú)特的、其他企業(yè)難以模仿的能力特征。對基于資源觀的核心能力的解釋 基于資源觀的核心能力理論認(rèn)為核心能力是企業(yè)擁有專門資源的能力。這種資源具有稀缺性、獨(dú)一無二性、持續(xù)性、專用性、不可模仿性、無形性以及非替代性等特征，企業(yè)一旦擁有如此的資源即可建立有效的進(jìn)入障礙，阻止新競爭者的侵入，同時能夠降低企業(yè)的產(chǎn)品成本，從

49、而獲得競爭優(yōu)勢。特不是企業(yè)通過對其擁有的資源進(jìn)行有效的配置，能夠盡快的實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品和新工藝的創(chuàng)新并提高創(chuàng)新質(zhì)量，從而提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。這種專門資源的界定事實(shí)上包括了能力要素圖中的資源、知識以及技術(shù)三個能力要素。從能力要素圖中能夠?qū)ｉT清晰的認(rèn)識到基于資源觀的核心能力確實(shí)是能力要素圖中資源要素、知識要素、技術(shù)要素和生產(chǎn)要素整合的結(jié)果，在能力等級模型圖中位于亞核心能力區(qū)域，企業(yè)具備了如此的能力組合，也就具備了在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以

50、及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性。對基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力的解釋 基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力理論認(rèn)為，核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)糅合。同時基于組織和系統(tǒng)觀的核心能力觀認(rèn)為企業(yè)核心能力根植于企業(yè)操作的子系統(tǒng)中，而且還融于企業(yè)的文化子系統(tǒng)中。依照該定義能夠認(rèn)為，核心能力包括四個維度：技術(shù)、治理過程、群體學(xué)習(xí)的組合；技術(shù)能力、組織能力的組合；洞察力、前線執(zhí)行能力的組合；企業(yè)文化。反映到能力要素圖中，能夠明白基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力確實(shí)是（知識 技術(shù) 治理 生產(chǎn) 營銷 企業(yè)文化）的整合，在能力等級模型圖中位于準(zhǔn)核心能

51、力區(qū)域附近。企業(yè)具備如此的能力組合，也就具備了在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性。對基于平臺觀的企業(yè)核心能力的解釋 基于平臺觀的企業(yè)核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)的核心能力確實(shí)是企業(yè)對用戶的洞察力、產(chǎn)品技術(shù)能力、制造工藝能力以及組織能力。該觀點(diǎn)把企業(yè)核心能力分解為四個維度：用戶洞察力、產(chǎn)品技術(shù)能力、制造能力、組織能力。反映到能力要素圖中，能夠明白基于平臺觀的企業(yè)核心能力確實(shí)是（技術(shù) 治理 營銷 生產(chǎn)）這四個能力要素整合的結(jié)果，在能力等級模型圖中位于亞核心能力區(qū)域附近。企業(yè)具備了如此的能力，也就具

52、備了在本行業(yè)中具有中期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有長期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及本地范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性，或者在本行業(yè)中具有短期的競爭優(yōu)勢可持續(xù)性以及全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢可拓展性。第三節(jié) 依照模型對以往核心能力界定的評價通過模型對以往各種核心能力界定觀點(diǎn)的解釋，我們能夠得出以下這些結(jié)論： 1、以往各種核心能力界定觀點(diǎn)事實(shí)上是通過不同的角度對核心能力進(jìn)展過程中不同時期能力組合情況的界定。 從能力等級模型圖中我們能夠明白，企業(yè)要進(jìn)展到核心能力時期必須經(jīng)歷差不多能力時期準(zhǔn)亞核心能力時期亞核心能力時期準(zhǔn)核心能力時期核心能力時期。而企業(yè)能力的進(jìn)化過程實(shí)質(zhì)上也確實(shí)

53、是對企業(yè)所具備的能力要素進(jìn)行整合的過程，企業(yè)在進(jìn)展的某一時期由于所具備的能力要素不足或是對所具備的能力要素的整合能力不足，導(dǎo)致企業(yè)的能力也只能臨時停留于某一時期?；诩夹g(shù)和創(chuàng)新觀的核心能力理論對企業(yè)能力的研究要緊集中于（技術(shù) 知識 營銷 生產(chǎn)）這四個能力要素的整合上，但忽略了能力要素圖中的其他一些能力要素，比如該觀點(diǎn)忽略了企業(yè)文化對企業(yè)核心能力形成的作用，使其對核心能力界定的分解性比較差，層次性不強(qiáng)，在模型中實(shí)際上它還停留于亞核心能力時期?；谥R觀的核心能力理論對企業(yè)能力的研究重點(diǎn)集中于知識那個能力要素，在知識那個能力要素的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步延伸出了治理、技術(shù)、企業(yè)文化這三個能力要素，以知識為核

54、心附帶整合了治理、技術(shù)、企業(yè)文化，關(guān)于資源、營銷、生產(chǎn)這些能力要素考慮較少，在模型中可發(fā)覺實(shí)際上它表達(dá)是一種準(zhǔn)亞核心能力。基于資源觀的核心能力理論關(guān)于核心能力界定的重點(diǎn)集中在資源那個能力要素中，在對資源的界定中包括了技術(shù)、知識這兩個能力要素圖中涉及到的要素，而且在把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中同時考慮了生產(chǎn)那個因素，但對能力要素圖中的其他能力要素沒做考慮，因此在能力等級模型圖中，它表達(dá)的實(shí)際上只是一種亞核心能力?；诮M織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力理論涉及的能力要素相對較多，強(qiáng)調(diào)能力的組合，分解清晰，具有一定的可操作性，但關(guān)于資源那個能力要素稍欠考慮，在模型中，它表達(dá)的是一種準(zhǔn)核心能力?；谄脚_觀的企業(yè)核

55、心能力理論考慮了技術(shù)、治理、營銷、生產(chǎn)這四個能力要素，通過產(chǎn)品平臺連接市場，但該界定對企業(yè)文化因素考慮較少，在能力等級模型圖中看，它表述的是一種亞核心能力。綜上所述，以往不同的核心能力理論，盡管用的是“核心能力”同一個概念，實(shí)際上表述的是核心能力進(jìn)展過程中的某一種準(zhǔn)、亞核心能力狀態(tài)。2、企業(yè)通過對目前所具備的能力進(jìn)行規(guī)劃，能夠逐步進(jìn)展進(jìn)化到核心能力時期。以往研究盡管只是對企業(yè)能力進(jìn)展過程中的某一時期能力狀態(tài)的研究，但通過對企業(yè)某一時期的能力狀態(tài)的研究規(guī)劃，能夠得出企業(yè)進(jìn)展到能力最高時期核心能力時期的進(jìn)展途徑?；诩夹g(shù)和創(chuàng)新觀的核心能力、基于知識觀的企業(yè)核心能力、基于平臺觀的核心能力已及基于資源

56、觀的核心能力在能力模型中處于亞核心能力時期，企業(yè)要達(dá)到核心能力區(qū)域必須在原來能力要素整合的基礎(chǔ)上，依照能力要素圖，找出企業(yè)目前尚未加以整合的能力要素，并逐步對這些能力要素進(jìn)行整合，完成從亞核心能力準(zhǔn)核心能力核心能力的轉(zhuǎn)變?；诮M織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心能力在能力模型圖中差不多處于準(zhǔn)核心能力時期，企業(yè)只需要在對資源那個能力要素進(jìn)行整合規(guī)劃，便能具備核心能力。第四節(jié) 依照模型對核心能力的界定 從模型圖中能夠看到，核心能力是企業(yè)能力進(jìn)展到最高時期的產(chǎn)物，它是以其他非核心能力（包括差不多能力、準(zhǔn)亞核心能力、亞核心能力、準(zhǔn)核心能力）為基礎(chǔ)通過對必要的能力要素整合才得到的一種新的能力組合狀態(tài)，它實(shí)質(zhì)上是一種整

57、合能力。除了獨(dú)特性、增值性、延伸性、動態(tài)性、綜合性、不可模仿性之外，它還應(yīng)該有下列這些特征：核心能力能極大地增加對顧客的使用價值一項(xiàng)核心能力必須能使顧客看到它所具有的專門大的使用價值。核心能力所內(nèi)含的技能和技術(shù)能給顧客帶來專門顯著的效益與效果。同時核心能力所內(nèi)含的營銷要能給顧客極大的便利和服務(wù)。與競爭對手具有極大差異，明顯優(yōu)異于競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)一項(xiàng)可合格地定位“核心”的能力，必須具有競爭上的“獨(dú)一無二”性，同競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)相同，但具有“獨(dú)特的”風(fēng)格/效用，而不是在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)普遍存在的。它必須是公司層次的、持續(xù)優(yōu)異于其他競爭對手的，而且一般該獨(dú)特性是需要專門多年才能形成的。它是公司利潤

58、的源泉，是通向新市場的階梯成為一項(xiàng)核心能力，從公司角度來看應(yīng)具備進(jìn)入新市場的能力，同時能夠成為公司長期的利潤源泉。4.外在表現(xiàn)形式的多樣性核心能力是所有能力要素整合才得到的一種能力，由于企業(yè)在對這些能力要素進(jìn)行整合過程中的定位不同、整合方式、整合側(cè)重點(diǎn)不同，而且企業(yè)在能力進(jìn)展過程中一般又是以低一層次的能力為基礎(chǔ)的，因此各個企業(yè)整合的結(jié)構(gòu)會有明顯的不同。有的企業(yè)會以技術(shù)為核心，然后對其他各個能力要素進(jìn)行整合；有的企業(yè)會以營銷為核心，然后對其他各個能力要素進(jìn)行整合；有的企業(yè)會以技術(shù)和營銷為核心，然后對其他各個能力要素進(jìn)行整合。如此，核心能力在現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)形式是多種多樣的，比如Prahalad an

59、d Hamel描述本田公司的核心能力是發(fā)動機(jī)研制能力，這種描述要緊是突出了本田公司在發(fā)動機(jī)研制方面的技術(shù)，而按照本文對核心能力的界定，本田公司的核心能力應(yīng)該是以發(fā)動機(jī)研制技術(shù)為核心，整合了（資源 知識 治理 營銷 生產(chǎn) 企業(yè)文化）的一種綜合能力，該核心能力在整合架構(gòu)上是把發(fā)動機(jī)研制技術(shù)作為強(qiáng)整合要素，營銷、生產(chǎn)、治理作為次強(qiáng)整合要素，資源、知識、企業(yè)文化作為基礎(chǔ)整合要素。同樣Prahalad and Hamel描述NEC公司的核心能力是系統(tǒng)集成方面的技術(shù)，按照本文對核心能力的界定，NEC公司的核心能力應(yīng)該是以系統(tǒng)集成技術(shù)為核心，整合了（資源 知識 治理 營銷 生產(chǎn) 企業(yè)文化）的一種綜合能力，但

60、NEC公司在具體整合架構(gòu)上與本田又是不一樣的，生產(chǎn)可不能是該公司次強(qiáng)的整合要素，而知識有可能上升為次強(qiáng)的整合要素，同時我們還能夠看到同樣是營銷要素但本田公司和NEC公司在二維子要素上的構(gòu)成也是不一樣的?？梢姳M管核心能力的組成要素只有七種，但由于整合架構(gòu)的不同，二維甚至三維子要素的構(gòu)成不同，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社會中各個公司的核心能力是多種多樣的。實(shí)例驗(yàn)證：萬向集團(tuán)核心能力的進(jìn)展界定及其識不本章試圖通過對萬向集團(tuán)的訪談以及相關(guān)資料的收集，了解萬向集團(tuán)的進(jìn)展歷程和戰(zhàn)略變革，運(yùn)用前述的核心能力界定模型對萬向集團(tuán)在進(jìn)展的各個時期的企業(yè)能力狀態(tài)進(jìn)行分析，同時探討萬向各時期所具備的企業(yè)不同能力與企業(yè)能力要素之間的關(guān)系