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文檔簡介
1、防止不良的銷售習(xí)慣能抑制本人的人才有時機接近勝利.銷售人員有許多積極的態(tài)度需求學(xué)習(xí),同時也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該防止,以免影響個性及專業(yè)才干。仔細看看這些缺陷,反省他本人,還需求改善的畫,直到他給本人一百分為止。找一位深知他的好友,讓他老實地給他分數(shù)。舉出實踐的例子,讓他人參與他改善的過程,他會得到更大的鼓舞和勇氣。.拖延的習(xí)慣不能立刻且堅決的行動。六項根本的恐懼心里充溢恐懼的人不會勝利。六種根本的恐懼是: 貧窮;批判;病痛;失去所愛的人;年老;死亡 這些根本的恐懼應(yīng)該再加上一項:擔(dān)憂目的客戶不買的恐懼?;ㄌ鄷r間“聊天而不是銷售。.把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員訪問客戶。他的任務(wù)
2、是教推銷員怎樣做,而不是替他做。找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休憩的好去處,但是“休憩太多的推銷員,遲早會被炒魷魚。.昨天的宴會很好玩,但對隔天的生意卻沒有協(xié)助。依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替他尋覓客戶。等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的,訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。.聽到他人說“不。這個字對一個真正的推銷員而言,只是努力的開場。假設(shè)每個客戶都說“好,推銷員就失業(yè)了,由于根本就不需求推銷員害怕競爭。亨利福特有很多競爭對手,但他一點也不擔(dān)憂,由于他有勇氣和才干推出超低價位的八汽缸汽車,其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。.未能事先安排一天的任務(wù)方案。事先規(guī)劃的人可
3、以合理、有效地完成當天的任務(wù),假設(shè)沒有組織,推銷員自然“不知該如何著手。疏于訪問客戶。目的客戶對于沒有在一定時間內(nèi)訪問的推銷員,很快就會疏遠。客戶需求產(chǎn)品,馬上就要!怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到,早早回到辦公室的推銷員將一事無成,很快就要再找新的任務(wù)。.運用破舊或不合時宜的推銷資料。 散亂的推銷資料,顯示推銷員的散漫不用心。未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器,銷售巨匠隨身帶著合用的筆。目的客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員,尤其是借了不還的人由于眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架,故作思索狀,會使目的客戶緊張,失去成交的時機。.無精打采的講解。仔細聽他本人的講解,
4、假設(shè)連他本人都不想聽自言自語、枯燥無味客戶定也是同樣的覺得。提及私人的問題。他的問題是他本人的問題,每個人都有本人的困擾,并不想聽他的問題。沒有看或聽完在職訓(xùn)練的資料。公司的文宣資料不是用來摺紙飛機或空投渣滓桶,而是有話要通知他,所以應(yīng)該仔細研讀,隨時運用。.恣意停車。把車停在客戶的私人車位,占住他人的車道,呵斥塞車,激怒客戶,勢必斷絕未來成交的能夠。把車停在稍遠的地方,走路并不費事承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西,客戶就會有所等待,假設(shè)無法實現(xiàn),徒然呵斥客戶和公司的為難和不愉快。雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞,明知道會下雨又不帶傘,在客戶面前狼狽不堪。隨時預(yù)備輕便的雨衣及雨傘,以備不時之需
5、。.文具用品耗盡。合約、闡明書、空白訂單沒有預(yù)備富余,往往喪及成交的時機。悲觀,結(jié)果正如預(yù)期一樣暗淡。.以上這些都是常見的不良習(xí)慣,提示需求改良的人 拿破侖希爾長久以來察看旗下五千名推銷員任務(wù)的 心得,使他對于銷售的了解獲益良多,并且發(fā)現(xiàn)了 培育客戶信任感的重要方法:.習(xí)慣提供更多、更好的效力,不計酬勞。只做雙方都能平等互惠的買賣。不說沒有把握的話,不論說謊能得到多少暫時 的利益。發(fā)自內(nèi)心為他人提供最好的效力。.培育對人安康的親善態(tài)度;喜歡對方甚于他們的錢。努力地生活,銷售時同時傳達他的任務(wù)理念;行為勝于言語。受人恩惠,不論大或小,必定加以報答。不隨意對他人提出要求。.不與人爭辯無謂的瑣事。隨時隨地把暖和帶給他人,做一個高興的人!為他所銷售的東西提
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