電子課件項目三 網(wǎng)店開設(shè)

1、 內(nèi)容可修改電子課件項目三 網(wǎng)店開設(shè)網(wǎng)店運營與管理項目三 網(wǎng)店開設(shè)網(wǎng)店開設(shè) 123CONTENTS目錄商品管理 網(wǎng)店裝修 1.1 平臺選取1.2 開店流程2.1 商品上傳2.2 商品管理3.1 網(wǎng)店首頁設(shè)計3.2 商品詳情頁設(shè)計3.3 網(wǎng)店裝修技巧請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。項目導(dǎo)圖網(wǎng) 店 開 設(shè)1引例：實體店鋪轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售成銷售大王 多年前，陳凌冽還是漢正街上的一名普通服

2、裝批發(fā)商，他和妻子守著一個小門面，每天迎接來自五湖四海的打貨客戶?！澳菐啄陮嶓w店的生意受電子商務(wù)沖擊，電子商務(wù)越來越火，我們就決定嘗試一下?！睆纳暾埦W(wǎng)店著手，沒有電子商務(wù)經(jīng)驗的陳凌冽摸索著開了一家叫籽煊的網(wǎng)店，專賣中老年女裝。那一年的“雙 11”，陳凌冽的網(wǎng)店賣了 20 多萬元，這讓他看到了希望。于是，他開始把精力放到電子商務(wù)渠道上來。過了兩年，陳凌冽放棄了做實體店和生產(chǎn)工廠，專做線上。現(xiàn)在回頭來看，他認(rèn)為當(dāng)時這一步走得非常關(guān)鍵。那年的“雙 11”，他賣了 180 萬元 ；2020 年“雙 11”，他賣了 680 萬元。籽煊已經(jīng)成為一個年銷售額近 7 000 萬元的企業(yè)，堪稱武漢服裝電子商務(wù)里

3、的中老年女裝大王。陳凌冽坦言，如果還在做實體批發(fā)，他們一年的銷售額可能不到現(xiàn)在的三成。“以前做實體批發(fā)模式相對簡單些，款少量大，一年四季賣兩百來個款式。網(wǎng)店就不一樣了，款式更新更快，一年要賣三千來個款式?！币治觯夯ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺能帶給我們傳統(tǒng)店鋪無法比擬的優(yōu)點。目前，有越來越多的實體店鋪看中了網(wǎng)上電子商務(wù)平臺的流量，看中網(wǎng)上開店的方便快捷，紛紛入駐電子商務(wù)市場。如果想取得像籽煊那樣成功，首先需要選擇合適的平臺并成功開店。淘寶天貓京東拼多多電商平臺選取如果是個人開網(wǎng)店，建議選擇淘寶和拼多多，因為門檻較低，而京東和天貓則更適合商家入駐。網(wǎng)上開店的操作各個平臺的流程都有所不同，接下來就以阿里

4、系平臺為例，介紹淘寶和天貓的開店流程。分別為個人網(wǎng)上店鋪注冊和企業(yè)網(wǎng)上店鋪注冊兩種。不同平臺有自己的開店流程和規(guī)則，商家需要根據(jù)自己的需要選擇一個合適的平臺，注冊用戶，進(jìn)行開店。開店流程第一步：注冊及認(rèn)證支付寶第二步：支付寶賬號綁定第三步：淘寶開店認(rèn)證賬號名稱一般是由 5-20 個字符組成，包括小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文。登錄密碼是由 6 -16 個字符組成，根據(jù)密碼設(shè)置的簡易程度分為弱、中、強(qiáng)三個級別。在設(shè)置密碼時最好使用“英文字母 + 數(shù)字 + 符號”的組合，不宜使用自己的生日、手機(jī)號碼、姓名等連續(xù)數(shù)字，以防賬戶被盜。登錄郵箱，激活賬號，使支付寶賬號與淘寶綁定，成為在線支付工具。進(jìn)行支付

5、寶實名認(rèn)證。按照提示信息，上傳銀行卡號、身份證證件等相關(guān)信息，即可完成賬號綁定。1. pc端認(rèn)證單擊“立即認(rèn)證”按鈕，并下載手機(jī)淘寶客戶端，通過手機(jī)淘寶客戶端“掃一掃”功能掃描二維碼開始認(rèn)證。（未下載手機(jī)淘寶客戶端，可單機(jī)二維碼圖中的“下載淘寶客戶端”進(jìn)行下載）開店流程個人網(wǎng)上店鋪2. 手機(jī)淘寶客戶端01選擇店鋪類型/品牌/類目填寫品牌信息填寫企業(yè)信息店鋪命名提交審核023-6個工作日資質(zhì)初審資質(zhì)復(fù)審03天激活商家賬號并登錄完成開店前相關(guān)任務(wù)鎖定保證金/繳納年費04發(fā)布商品開店流程企業(yè)網(wǎng)上店鋪提交入駐資料商家等待審核完善店鋪信息店鋪上線項目實施實訓(xùn)店鋪開設(shè)與激活一、實訓(xùn)目標(biāo)通過本任務(wù)的訓(xùn)練，使

6、學(xué)生了解主流電子商務(wù)平臺的基本情況、業(yè)務(wù)模式以及淘寶平臺的開店流程，掌握各類店鋪的入駐流程及費用，為今后網(wǎng)店運營推廣的繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、實訓(xùn)背景小陳對電子商務(wù)非常感興趣，決定在電子商務(wù)平臺上開設(shè)店鋪。原本以為挺容易的，沒想到在申請過程各種問題接踵而來。因此他向電子商務(wù)專業(yè)的你請教，到底該如何開設(shè)與激活淘寶店鋪。三、實施步驟1組建網(wǎng)店運營與推廣項目小組。2開設(shè)與激活淘寶平臺店鋪。3了解淘寶的入駐流程和條件，分析淘寶平臺的特點。2網(wǎng) 店 開 設(shè)引例：如何完成商品上架和店鋪裝修 小王有個大學(xué)同學(xué)在淘寶上開了家網(wǎng)店，生意非常好，這讓小王很是動心。去年，小王也在淘寶上注冊了一家網(wǎng)店。剛開店的時候，看

7、著別人的店鋪經(jīng)營得非常好，但是自己不會做，小王很是苦惱。突然，他在刷網(wǎng)頁的時候跳出來了一家代運營公司，該公司專門幫新手商家做店鋪產(chǎn)品上架、店鋪裝修等工作。該代運營公司承諾完成速度快，且價格便宜，于是，小王就選擇了這家公司幫助他做店鋪初期的工作。交完錢之后真的很快就做好了，緊接著該公司推薦了套餐，說之后更改裝修、產(chǎn)品詳情頁、主圖等都會以最便宜的會員價格給到小王。當(dāng)時看著自己的店鋪效果，還有套餐價格，以及被業(yè)務(wù)員吹得天花亂墜的設(shè)計師，小王迷迷糊糊交了錢，買下了其中一個套餐?？墒窃谒I完套餐沒多久，他的店鋪就被舉報了，收到了淘寶平臺的投訴，說他的店鋪侵權(quán)。小王趕緊聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，結(jié)果他們竟然說，如果

8、想要避免這種情況，只能加錢，到這時候小王才反應(yīng)過來他被騙了。后來，小王自己在淘寶賣家培訓(xùn)中心淘寶教育網(wǎng)里發(fā)現(xiàn)有很多針對新手商家的課程，學(xué)習(xí)課程之后，開店也變得容易了。小王這時候才發(fā)現(xiàn)原來之前花了錢找運營公司做的工作，其實非常簡單，他白白花了冤枉錢不說，還背上了店鋪侵權(quán)的黑鍋。引例分析：千萬不要輕易上了代運營公司低價運營店鋪的當(dāng)，對于新手賣家來說，開設(shè)與激活店鋪并正常開始運營其實相對比較簡單，但是想要做精做好，一兩天的時間肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在選定了商品并開設(shè)了店鋪之后，為了讓客戶更加直觀全面地了解店鋪的商品，需要對店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行全方位的展示。如何把商品清晰、真實地展現(xiàn)在客戶的眼前，是賣家需要掌

9、握的一項基本技能。商品上傳首先，在賣家后臺系統(tǒng)左側(cè)管理欄中找到寶貝管理選項，單擊“發(fā)布寶貝”按鈕，跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品發(fā)布頁面。商品上傳一共可以上傳 5 張圖片，上傳的圖片大小需不大于 3MB，且建議將圖片提前設(shè)置成正方形圖片（1 1 的寬高）。圖片的寬高沒有限制，賣家可以自行設(shè)置。第五張圖片需要上傳白底圖，也可上傳清晰商品的正面圖片，系統(tǒng)可自動生成白底圖。同時，建議賣家上傳高清正面商品圖片，系統(tǒng)可以快速智能識別填充商品信息。商品上傳上傳好圖片并確定了類目后，開始進(jìn)行商品信息的完善工作。商品信息一共有五部分內(nèi)容需要完善?；A(chǔ)信息銷售信息支付信息圖文描述物流信息0102030405商品信息完善1.基礎(chǔ)信息必

10、須填寫的內(nèi)容：商品標(biāo)題、品牌、材質(zhì)、產(chǎn)品類型及采購地。產(chǎn)品的標(biāo)題最多允許編輯 60 個字符（30 個漢字）。商品屬性除了可以讓客戶快速了解商品的材質(zhì)、價格等信息，給客戶提供更好的購物體驗之外，也更好地豐富了商品的內(nèi)涵，使商品信息更加標(biāo)準(zhǔn)化。80% 的客戶喜歡直奔主題，搜索其想要了解的商品屬性，以便更快找到其想要購買的產(chǎn)品。商品信息完善2.銷售信息銷售信息包括了顏色、尺碼、庫存、價格等信息，還可以給產(chǎn)品編輯好商家編碼。商家編碼可以由數(shù)字或字母組成，作為商品的唯一標(biāo)識，以便于后續(xù)商品的核查等。當(dāng)想要查詢某一樣產(chǎn)品時，可以在倉庫中的商品和出售中的商品界面通過輸入商家編碼來搜索產(chǎn)品。商品信息完善3.支

11、付信息支付信息即賣家想讓商品賣出的收款方式和庫存計算方式商品信息完善4. 物流信息物流信息主要包含了商品的物流配送方式。為了提升客戶的購物體驗，淘寶要求全網(wǎng)商品設(shè)置運費模板。如果店鋪中的商品大部分的物流信息都是一致的，就可以將這些信息存為模板，下次再發(fā)布商品時就可以使用模板信息進(jìn)行快速填充。商品信息完善5. 圖文描述主圖視頻是在主圖位置出現(xiàn)的視頻。通常買家進(jìn)入商品頁面第一眼所見的就是主圖或主圖視頻，所以主圖和主圖視頻的呈現(xiàn)在整個頁面中尤為重要。主圖視頻的時長60s，建議30秒以內(nèi)短視頻可優(yōu)先在愛逛街等推薦頻道展現(xiàn)。視頻內(nèi)容突出商品1-2個核心賣點即可，但不建議電子相冊式的圖片翻頁視頻。商品管理

12、千牛系統(tǒng)后臺導(dǎo)航欄有很多選項，對于賣家商家而言，都是需要了解，并的對商品管理有幫助的功能。（1）寶貝管理寶貝管理功能是日常店鋪中最常用的功能之一。這里賣家可以對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行修改、產(chǎn)品推薦及店鋪的日常檢驗。在這個功能里，可以進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布、查看倉庫中的產(chǎn)品、查看出售中的產(chǎn)品、櫥窗推薦等。（2）物流管理之前在發(fā)布產(chǎn)品的時候賣家已預(yù)先對產(chǎn)品的物流進(jìn)行模版設(shè)置，日后物流訂單的查詢也可以在此處找到，可以讓賣家貨物發(fā)出后更方便地查詢貨物的投遞狀態(tài)。（3）交易管理這個功能是在店鋪內(nèi)的產(chǎn)品有成交后，賣家需要重點關(guān)注的地方。主要可以查看已經(jīng)賣出的產(chǎn)品、客戶評價等信息。（4）客戶服務(wù)當(dāng)后期有買家對產(chǎn)品成交后有任

13、何的問題，都在此功能解決。包括處理客戶投訴、舉報管理、開發(fā)票等功能。當(dāng)然，千牛賣家系統(tǒng)后臺還有很多方便快捷的功能，這些功能從開店到運營都對店鋪起到了至關(guān)重要的作用。項目實施實訓(xùn)店鋪商品上傳與交易管理一、實訓(xùn)目標(biāo)通過本任務(wù)的訓(xùn)練，使學(xué)生了解商品屬性的基本內(nèi)容，掌握商品屬性的確定、店鋪產(chǎn)品上傳的步驟及注意事項。二、實訓(xùn)背景小張準(zhǔn)備將家鄉(xiāng)的特產(chǎn)放到淘寶上售賣。他開好了店鋪，拍攝好了圖片，但是在商品上傳過程中遇到了問題，他不知道商品的屬性等信息到底該如何填寫。三、實施步驟1組建網(wǎng)店運營與推廣項目小組。2明確商品屬性。3在店鋪中進(jìn)行產(chǎn)品上傳。3網(wǎng) 店 裝 修引例：衛(wèi)龍網(wǎng)店首頁設(shè)計成了朋友圈 2020 年

14、的三八節(jié)，點進(jìn)天貓衛(wèi)龍食品旗艦店首頁，被酷似朋友圈的畫風(fēng)震驚了。這次三八節(jié)的電子商務(wù)頁面設(shè)計，天貓衛(wèi)龍食品旗艦店不僅把微信朋友圈的風(fēng)格還原了，更配以豐富的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)的人物畫像，顯示出了非常獨特的風(fēng)格。 衛(wèi)龍食品面向的客戶群主要是年輕客戶，這樣的店鋪首頁年輕人接受程度很高，年輕人喜歡玩梗，喜歡緊跟潮流，衛(wèi)龍也通過這一點去刺激他們的感官，制造話題?？吹竭@樣的首頁客戶也忍不住去下單了。 引例：衛(wèi)龍網(wǎng)店首頁設(shè)計成了朋友圈引例分析：天貓衛(wèi)龍食品旗艦店三八節(jié)的店鋪首頁裝修風(fēng)格獨樹一幟，給客戶眼前一亮的感覺。在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時代，人們熱衷于網(wǎng)上購物，他們接觸產(chǎn)品的第一步，就是選擇一個心儀的網(wǎng)店。和傳統(tǒng)實體店鋪

15、一樣，現(xiàn)在去一家餐廳吃飯，人們更在意的是環(huán)境和口碑，這也是一些裝修獨特的“網(wǎng)紅餐廳”反倒是能更加吸引人們眼球的原因。電子商務(wù)平臺也是一樣，在沒有特定目標(biāo)的購物環(huán)境下，客戶不僅為商品買單，同時也在為商品的文案、店鋪的裝修或者客服水平買單。在富媒體如此多元化的今天，店鋪的視覺裝修工作對店鋪的成長起到了至關(guān)重要的作用。不同電子商務(wù)平臺的賣家后臺系統(tǒng)大同小異，其功能也很完善，越來越模板化、智能化。 網(wǎng)店首頁設(shè)計首先在千牛賣家首頁左側(cè)導(dǎo)航欄中找到店鋪管理，單擊“店鋪裝修”按鈕，開始裝修網(wǎng)店。裝修網(wǎng)店時包括手機(jī)端網(wǎng)店裝修和 PC 端網(wǎng)店裝修。網(wǎng)店首頁設(shè)計1.PC端店鋪裝修（1）頁面裝修頁面裝修是千牛賣家裝

16、修系統(tǒng)中最重要內(nèi)容最豐富的板塊。該板塊分為頁面編輯和布局管理兩大塊內(nèi)容。網(wǎng)店首頁設(shè)計1.PC端店鋪裝修（2）模版管理 （3）裝修模版模版管理：在賣家后臺系統(tǒng)主頁上方找到模板管理選項。這里有淘寶給賣家提供的官方模板或賣家自行購買過的模板。裝修模板：裝修模板板塊是淘寶官方的模板市場，賣家可以根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品選擇適合自己店鋪風(fēng)格的裝修特效模板，也可以花錢購買心儀的模板進(jìn)行后續(xù)裝修。網(wǎng)店首頁設(shè)計1.PC端店鋪裝修（4）微海報 （5）寶貝分類微海報：該模塊主要有海報的制作及無線端的分享，以達(dá)到在無線端推廣引流促銷的目的。但目前，微海報板塊產(chǎn)品在進(jìn)行安全和服務(wù)升級，已發(fā)布的不受影響，未發(fā)布的微海報的創(chuàng)建

17、和修改功能暫時呈關(guān)閉狀態(tài)。寶貝分類：寶貝分類是網(wǎng)店裝修的重點之一，因為現(xiàn)在的客戶都是利用碎片化的時間逛淘寶，寶貝分類能讓他們根據(jù)自己的需求，快速找到心儀的商品，還能提升他們的購物體驗。進(jìn)入添加寶貝分類的頁面，可看到頂部有兩個選項，分別是“添加手工分類”和“添加自動分類”，賣家可以根據(jù)網(wǎng)店自身情況選擇。網(wǎng)店首頁設(shè)計2.手機(jī)端店鋪裝修手機(jī)端裝修和 PC 端裝修大同小異。裝修模塊主要分為智能人群類、寶貝類、營銷互動類、圖文類等。但是由于頁面的大小是固定的，每個模塊放進(jìn)首頁的數(shù)量是有限的，所以我們要對這些模塊有所選擇。需要哪個模塊，只需將相應(yīng)模塊拖動到右邊的界面中即可。之后就是設(shè)置參數(shù)，加入圖片、文字

18、、內(nèi)容鏈接等內(nèi)容，手機(jī)淘寶網(wǎng)店裝修就完成了。整體大圖商品詳情頁設(shè)計詳情頁的構(gòu)成多角度圖片功能參數(shù)信息款式顏色細(xì)節(jié)特寫證書認(rèn)證說明書1提前確定好網(wǎng)店的主體色調(diào)2網(wǎng)店的布局一定要符合客戶對網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣3文字的大小以及格式展示非常重要4導(dǎo)航設(shè)計簡潔明了5切忌盲目模仿6頁面設(shè)計切忌太長太復(fù)雜網(wǎng)店裝修技巧項目實施實訓(xùn)網(wǎng)店首頁裝修優(yōu)化一、實訓(xùn)目標(biāo)通過本任務(wù)的訓(xùn)練，使學(xué)生了解網(wǎng)店首頁的布局及其裝修的重要性，了解網(wǎng)店裝修與設(shè)計的基本內(nèi)容與方法。二、實訓(xùn)背景老劉在淘寶上完成了文具網(wǎng)店的開設(shè)。開店過程比較順利，但是開店成功后，老劉看著別人的網(wǎng)店那么精美，他不知道網(wǎng)店該如何裝修才能像其他網(wǎng)店一樣精致。老劉希望通過

19、團(tuán)隊梳理一下網(wǎng)店裝修與設(shè)計的過程，總結(jié)一下網(wǎng)店裝修的基本特點。三、實施步驟1組建網(wǎng)店運營與推廣項目小組。2對比分析不同店鋪裝修的特點。3分析文具類目手機(jī)端網(wǎng)店首頁布局設(shè)計。4完成首頁布局設(shè)計。延伸拓展兩個案例看電子商務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵 隨著電子商務(wù)浪潮的洶涌而至，傳統(tǒng)企業(yè)的日子并不好過，大批傳統(tǒng)企業(yè)遭受電子商務(wù)嚴(yán)重沖擊而轟然倒下，依舊存活的傳統(tǒng)企業(yè)生意慘淡，陷入經(jīng)營困境。在這股電子商務(wù)浪潮中，受沖擊最為嚴(yán)重的是品牌廠商及分銷商，現(xiàn)今很多企業(yè)更因為轉(zhuǎn)型陣痛而進(jìn)退兩難。 隨著市場競爭的激烈、商品供大于求以及各類電子商務(wù)新型渠道的興起，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型成為一場關(guān)乎品牌生死存亡的戰(zhàn)爭。遺憾的是對很多傳統(tǒng)品牌商而言，這條電子商務(wù)之路走起來卻沒有那么平坦。許多傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入電子商