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文檔簡介
1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word泰生房地產(chǎn)開發(fā)(kif)經(jīng) 營 管 理 制 度導(dǎo) 言公司經(jīng)營管理必須有嚴(yán)密(ynm)、合理的組織和科學(xué)的管理體制,具備熟練的專業(yè)技能,明確的職權(quán)劃分,嚴(yán)格的規(guī)章制度,以及權(quán)威性的等級(jí)服從特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的經(jīng)營管理技術(shù)體系。本公司(n s)?經(jīng)營(jngyng)管理制度?,是遵循(zn xn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、法制化、系統(tǒng)化的原那么制定的。由公司“組織系統(tǒng)“垂直指揮系統(tǒng)“文化系統(tǒng)“經(jīng)營系統(tǒng)“人才選用和招聘系統(tǒng)“培訓(xùn)系統(tǒng)“績效考核系統(tǒng)“鼓勵(lì)系統(tǒng)“工資福利系統(tǒng)“檔案管理系統(tǒng)和“保密管
2、理“財(cái)務(wù)管理“物資管理“文具用品管理“公務(wù)車輛使用管理“ 文印報(bào)刊水電管理共十六局部組成。本公司?經(jīng)營管理制度?,通過公司員工充分討論后,經(jīng)公司董事會(huì)研究決定實(shí)施。公司(n s)實(shí)施的?經(jīng)營(jngyng)管理制度?,是標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)公司與員工(yungng)經(jīng)營行為的法那么(n me)。是全體員工必備手冊(cè)和必修之課。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),熟記內(nèi)容;自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行。第一局部:公司組織系統(tǒng)公司組織機(jī)構(gòu)圖公司組織和管理體制設(shè)置原那么對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)的原那么責(zé)任和權(quán)力一致的原那么嚴(yán)格編制,合理設(shè)置的原那么董事會(huì)營銷籌劃財(cái)務(wù)管理中心公司行政管理中心工程開發(fā)管理中心財(cái)務(wù)部營銷籌劃部辦公室物業(yè)管理部開
3、發(fā)部工程部預(yù)決算部公司各部門職能 公司(n s)經(jīng)營管理和開展(kizhn),就是要充分發(fā)揮各部門(bmn)的作用,在其作用下,使公司(n s)經(jīng)營得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。董事會(huì)職能(zhnng)1、執(zhí)行公司決議2、決定公司經(jīng)營方案和投資方案。3、審訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案。4、審訂公司利潤分配和彌補(bǔ)虧損方案。5、審訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案。6、擬定公司清算方案。7、聘任或解聘各部門負(fù)責(zé)人決定其報(bào)酬事項(xiàng)。8、審定公司管理制度。9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營的監(jiān)督管理。 二辦公室職能任務(wù)分工:公司行政、人事管理,后勤保障。1、 編寫公司行政、人事管理制度,統(tǒng)籌人力資源開發(fā)及聘用離職交接工作。2、實(shí)施公司行政、人
4、事管理運(yùn)作。3、組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理,上報(bào)公司對(duì)外的報(bào)表工作。5、負(fù)責(zé)公司所有證件的年審、變更(bingng)等工作。6、負(fù)責(zé)(fz)整理建立公司檔案,統(tǒng)一公司的公文格式。7、對(duì)外協(xié)調(diào)(xitio)政府各部門的關(guān)系。8、負(fù)責(zé)公司印章管理(gunl),文印工作。9、負(fù)責(zé)(fz)日常的接待工作。10、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。三財(cái)務(wù)部職能任務(wù)分工:公司財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算與執(zhí)行。1、遵守財(cái)務(wù)務(wù)紀(jì)律,建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算工作,催促經(jīng)辦部門限期清理。3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)工程進(jìn)行審議、審定。4、按有關(guān)合同要求,做好各類工程
5、款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作。5、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開發(fā)范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定,做好收費(fèi)發(fā)票的購置、保管、使用及回收。7、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表,妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案。8、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)方案,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告總、副經(jīng)理。9、加強(qiáng)(jiqing)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。四開發(fā)部職能(zhnng)任務(wù)(rn wu)分工:工程(gngchng)開發(fā)(kif),業(yè)務(wù)拓展。1、負(fù)責(zé)工程開發(fā)、工程立項(xiàng)、申報(bào)。2、負(fù)責(zé)土地規(guī)劃,征用開發(fā)和管理。3、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證,銷售證等各類證件。4、協(xié)助做好前期工程效勞工作。5、協(xié)調(diào)好
6、與相關(guān)政府部門的關(guān)系。6、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。五工程部職能任務(wù)分工:工程管理與技術(shù)監(jiān)督。1、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度方案,及時(shí)提供采購方案及資金需求方案。2、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議,嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù),合理使用財(cái)力、物力,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。3、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。4、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制,審查施工組織設(shè)計(jì)。監(jiān)督進(jìn)度方案的實(shí)施,完成工期目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍,并協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。6、做好技術(shù)文件材料、儀器設(shè)備、本部人員的管理工作。7、整理(zhngl)有關(guān)資料、圖紙,做好歸檔工作。8、負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作,及時(shí)(
7、jsh)解決施工中的各種問題。9、負(fù)責(zé)處理和解決(jiju)各項(xiàng)工程技術(shù)問題。10、參與(cny)工程工程(gngchng)設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。11、參與工程建設(shè)本錢的分析和控制工作。12、參與工程建筑材料選用及材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。13、負(fù)責(zé)主持工程圖紙會(huì)審工作。14、審批各工程工程施工,組織設(shè)計(jì)方案。15、收編并保管工程工程的全部技術(shù)檔案。16、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。六預(yù)決算部職能任務(wù)分工:編制預(yù)、決結(jié)算,協(xié)助參與工程相關(guān)工作。1、負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算書的編制工作。2、參與工程施工合同的編寫工作。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款工作。4、參與工程驗(yàn)收,并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行決算工作。5、
8、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。七營銷籌劃部職能任務(wù)分工:營銷籌劃和房屋銷售工作的管理。1、 負(fù)責(zé)公司(n s)商業(yè)物業(yè)、公共場(chǎng)地、廣告牌等招商、租售營銷方案的宣傳工作。2、掌握(zhngw)市場(chǎng)行情,制定并執(zhí)行(zhxng)相應(yīng)的營銷方案(fng n)、策略(cl)。3、挖掘客戶來源,跟蹤潛在客戶,并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。4、與客戶保持良好關(guān)系,協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。5、負(fù)責(zé)辦理招商、租售的各種手續(xù),做好售后效勞工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。7、配合其它部門做好客戶效勞工作。8、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作。三、公司崗位圖崗位是組成公司管理的最根
9、本的要素。每個(gè)崗位都有職務(wù)名稱;每一職務(wù)都有相應(yīng)的職責(zé)。崗位、職務(wù)、職責(zé)所形成的鏈條,維系和保證了公司生存與開展。總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室工程管理中心副總經(jīng)理財(cái)務(wù)營銷籌劃中心副總經(jīng)理行政管理中心副總經(jīng)理物業(yè)管理部辦公室財(cái)務(wù)部經(jīng) 理營銷籌劃部 經(jīng) 理總工程師物業(yè)人員維修工司機(jī)行政文員材料供給部 經(jīng) 理預(yù)算部經(jīng) 理開發(fā)部經(jīng) 理工程部經(jīng) 理會(huì)計(jì)出納售樓主任售樓員售后效勞員 采購員檢驗(yàn)員預(yù)算員專業(yè)職員施工主管工程師 公司(n s)各崗位職責(zé)崗位(gng wi)離不開管理人員,管理人員必須具有(jyu)五種職責(zé): 向下級(jí)(xij)下達(dá)指示、命令。向上級(jí)(shngj)匯報(bào)。 制定目標(biāo)。 聯(lián)系中樞。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
10、就是要把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道,以便有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 總 經(jīng) 理 1、職務(wù)(zhw)名稱:總經(jīng)理 2、直接(zhji)上級(jí):董事長 3、直接(zhji)下屬:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作(gngzu):主抓公司全面工作。組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司正常運(yùn)作,使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 5、總經(jīng)理行使(xngsh)以下職權(quán): 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作;組織實(shí)施董事會(huì)決議;組織實(shí)施公司年度經(jīng)營方案和投資方案;審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;審訂公司的根本管理制度;制定公司的具體規(guī)章;提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理;公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán);總經(jīng)
11、理列席董事會(huì)會(huì)議。 副總經(jīng)理1、職務(wù)(zhw)名稱:副總經(jīng)理2、直接(zhji)上級(jí):董事長、總經(jīng)理 3、直接下屬(xish):總經(jīng)理助理、辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作:負(fù)責(zé)(fz)公司財(cái)務(wù)管理。5、直接(zhji)責(zé)任: 統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。主管財(cái)務(wù)部工作事務(wù)。負(fù)責(zé)資金方案,資金調(diào)度和控制管理。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程工程投資籌劃,工程可行性研究工作??偨?jīng)理助理1、職務(wù)名稱:總經(jīng)理助理2、直接上級(jí):董事長、總經(jīng)理 、副總經(jīng)理3、直接(zhji)下屬: 辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算(y sun)部、銷售部。4、本職工作:協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理公
12、司(n s)事務(wù)。5、直接(zhji)責(zé)任:向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)(fz)。負(fù)責(zé)總體開展規(guī)劃及實(shí)施管理。協(xié)助總經(jīng)理運(yùn)作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。受總經(jīng)理委派,代表公司出席會(huì)議,對(duì)外開展工作,協(xié)調(diào)政府部門的關(guān)系。按既定模式管理公司。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài),進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析,經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性建議,當(dāng)好參謀。建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大經(jīng)營管理方案。親臨現(xiàn)場(chǎng)處理公司緊急事件,確保企業(yè)正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會(huì)議,組織協(xié)調(diào)會(huì)議,仲裁及防止各部門之間的沖突。發(fā)現(xiàn)并消除公司的平安隱患。保證員工和客人在公司的平安。抓好公司文化建設(shè)。忠實(shí)執(zhí)行,積極完成
13、總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。完成總經(jīng)理臨時(shí)安排(npi)的任務(wù)??偣こ處?、職務(wù)(zhw)名稱:總工程師2、直接(zhji)上級(jí):公司總經(jīng)理。3、直接下級(jí):質(zhì)檢(zh jin)、安檢工程師4、本職工作:工程管理(gunl)與技術(shù)監(jiān)督5、直接責(zé)任負(fù)責(zé)工程質(zhì)量,平安管理,技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算,并承當(dāng)責(zé)任。主持審核投資工程的設(shè)計(jì)方案,審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及技術(shù)變更通知。負(fù)責(zé)審核,控制工程建設(shè)本錢。負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招投標(biāo)工作。主持審批權(quán)承建單位提出的組織施工設(shè)計(jì),施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度方案。負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。負(fù)責(zé)催促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工,做好
14、平安生產(chǎn),確保工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織處理質(zhì)量,平安事故。負(fù)責(zé)驗(yàn)收(ynshu)工程工程(gngchng)使用的材料(cilio)、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況,嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)(fz)催促(cuc)整理合同文件和技術(shù)檔案資料。負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位部門、監(jiān)理部門和承建單位施工隊(duì)進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收,向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并辦理相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)催促竣工工程資料存檔。負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作方案和工作總結(jié)并及時(shí)上交。積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。負(fù)責(zé)本部門人員學(xué)習(xí)貫徹技術(shù)性政策性文件。辦公室主任1、職務(wù)名稱:辦公室主任2、直接上級(jí):行政管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬: 本部員工4、本職工作:負(fù)責(zé)公司行政、
15、人事管理全面工作,為企業(yè)提供合格的人才和人力資源,并維持良好的公司辦公秩序。5、直接責(zé)任:負(fù)責(zé)編制公司的年、季、月度(yud)工作方案(fng n)、行政費(fèi)用(fi yong)。根據(jù)以上方案(fng n)指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)(xingyng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成方案指標(biāo)同時(shí),能有效地節(jié)省費(fèi)用。負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,提名公司 人員的聘任、辭退、升職,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。 統(tǒng)籌各部門員工,制定
16、公司的人力預(yù)算。依照公司工資制度為新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)述,辦理工資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。根據(jù)獎(jiǎng)懲制度,調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。 籌劃公司的企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司凝聚力,增強(qiáng)員工歸宿感。積極負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合(pih)工作,完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營方案(fng n)。積極完成總經(jīng)理交待(jio di)的臨時(shí)性工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理(jngl)1、職務(wù)名稱(mngchng):財(cái)務(wù)部經(jīng)理 2、直接上級(jí):營銷籌劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬:會(huì)計(jì)、出納 4、
17、本職工作:負(fù)責(zé)本部門的全面工作。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),主抓公司的財(cái)和物的管理及會(huì)計(jì)核算工作。 5、直接責(zé)任: 根據(jù)公司工程開發(fā)建設(shè)和工程進(jìn)度情況,負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,嚴(yán)格控制方案外資金的使用。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定,杜絕不合理費(fèi)用的支出,對(duì)超方案、超定額的支出必須請(qǐng)示總經(jīng)理。協(xié)助(xizh)總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況,對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改良(giling)意見(y jin)和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。負(fù)責(zé)及時(shí)、正確(zhngqu)、完整地編制每月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)告,搞好會(huì)計(jì)決策和效益分析。負(fù)責(zé)合理調(diào)度(diod)資金。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表
18、的時(shí)間性、準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)對(duì)本錢費(fèi)用的控制。有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷。有權(quán)檢查本錢方案的執(zhí)行情況。有權(quán)審核各工程的經(jīng)濟(jì)合同,有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核催促公款回收。資金流動(dòng)情況保密工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作,完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營方案。積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。做好財(cái)務(wù)年度審計(jì)工作和公司增資、驗(yàn)資。正確計(jì)算稅金,及時(shí)繳納各項(xiàng)稅款。 開發(fā)部經(jīng)理(jngl)1、職務(wù)(zhw)名稱:開發(fā)經(jīng)理 2、直接(zhji)上級(jí):工程管理中心副經(jīng)理 3、直接(zhji)下屬:本部員工4、本職工作: 做好工程(gngchng)開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作 5、直接責(zé)任: 辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需
19、的各種政府批文證件。跟進(jìn)公司辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作,及時(shí)將辦理上報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作,完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營方案。完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。 工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱:工程部經(jīng)理 2、直接上級(jí)(shngj):工程管理中心副經(jīng)理 3、直接下屬(xish):本部員工4、本職工作:主持工程管理全面(qunmin)工作 5、直接(zhji)責(zé)任: 參與(cny)工程投資籌劃、工程可行性研究工作;聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核;參與工程預(yù)結(jié)算書編制,負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)
20、收全過程操作。編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作方案,按時(shí)上報(bào)月度工作方案、資金方案和工作總結(jié),及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品方案、材料采購方案,根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。參與工程施工招、投標(biāo)工作,審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。提名本部員工的招聘及不稱職員工的解聘工作,經(jīng)辦公室考核,報(bào)總經(jīng)理審批。與政府職能部門搞好關(guān)系,力保工程建設(shè)順利(shnl)進(jìn)展。主持做期內(nèi)的工程質(zhì)量維修(wixi)跟進(jìn)工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作,完成公司(n s)的各項(xiàng)工程及經(jīng)營方案(fng n)。完成公司(n s)領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 預(yù)決算部經(jīng)理
21、1、職務(wù)名稱:預(yù)決算部經(jīng)理2、直接上級(jí):總經(jīng)理3、下屬崗位:本部員工4、本職工作:負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作5、工作責(zé)任:負(fù)責(zé)預(yù)算審核、控制工程工程建設(shè)本錢。參與工程投資分析、建筑本錢預(yù)算的前期規(guī)劃工作。考查國家不同地區(qū)的建筑材料價(jià)格,制訂本公司開發(fā)工程材料價(jià)格。做好與各部門的溝通配合工作,完成公司的各項(xiàng)工程(gngchng)及經(jīng)營方案(fng n)。完成(wn chng)總經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。 營銷(yn xio)籌劃(chuhu)部經(jīng)理 1、職務(wù)名稱:營銷籌劃部經(jīng)理 2、直接上級(jí):營銷籌劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理 3、直接下屬:銷售主任,售后效勞主任 售樓工作人員 4、本職工作:主持樓盤租售全面
22、工作。 5、直接責(zé)任: 草擬公司年度經(jīng)營方案,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。組織租售籌劃工作,擬定租售籌劃方案;編制年、季、月度租售方案,行政費(fèi)用、租售費(fèi)用方案。確保完成租售。負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)籌劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)(shchng)信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場(chǎng)(shchng)租售提供有利依據(jù)。編制(binzh)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的方案(fng n),并加以監(jiān)控(jin kn)與及時(shí)呈報(bào)。提供廣告籌劃方面的報(bào)價(jià),以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料,并分類整理存檔管理。負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案,組織實(shí)施并確保。租售方案的完成。協(xié)助辦公室 做好本部門人
23、員招聘、考核、培訓(xùn)工作。做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反應(yīng)工作及保修。做好辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部的各項(xiàng)橫向配合工作,完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營方案。組織完本錢公司的CI、VI籌劃工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作,完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營方案。積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。銷售(xioshu)主任1、職務(wù)名稱:銷售(xioshu)主任2、直接(zhji)上級(jí):銷售部經(jīng)理3、直接(zhji)下級(jí):售樓員4、本職工作:本公司(n s)所有物業(yè)銷售工作。5、直接工作責(zé)任:協(xié)助經(jīng)理完成銷售業(yè)務(wù)及管理工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。負(fù)責(zé)召集銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
24、定期向銷售經(jīng)理遞交工作方案和總結(jié)。協(xié)助銷售經(jīng)理處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。辦公室行政文員1、職務(wù)名稱:行政文員2、直接上級(jí):辦公室主任3、工作任務(wù):行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責(zé)任:文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。 接聽、記錄傳達(dá)。各類軟件信息輸入(shr)、使用。 、收發(fā)、復(fù)印(f yn)、通知。每日 登記(dngj)簿、留言板登記。有關(guān)文件、報(bào)刊(bokn)、物品的發(fā)放(ffng)與登記。辦公室接待。電腦管理。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)。5、主要權(quán)力,對(duì)違反公司規(guī)定,有要求私自打印的有拒絕的權(quán)力。對(duì)違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。司
25、 機(jī)1、職務(wù)名稱:司機(jī)2、直接上級(jí):辦公室主任。3、本職工作根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。自覺搞好車輛車容、車輛清潔衛(wèi)生,保持車輛里外干凈舒適。負(fù)責(zé)車輛定期保養(yǎng)、維修事務(wù)管理,負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)保險(xiǎn)、年審等業(yè)務(wù)。遵守交通規(guī)劃,防止交通事故。完成公司臨時(shí)交付的任務(wù)。4、主要權(quán)力:對(duì)違反公司規(guī)定(gudng),要求出私車的,有拒絕的權(quán)力。會(huì) 計(jì)1、職務(wù)名稱(mngchng):會(huì)計(jì)2、直接(zhji)上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理3、工作(gngzu)責(zé)任負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)(ciw)核算工作。協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。負(fù)責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑證,登記帳簿。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理,應(yīng)付款、信用調(diào)查;信用判斷,編制財(cái)務(wù)報(bào)表。資
26、金流動(dòng)情況保密工作。出 納1、職務(wù)名稱:出納。 2、直接上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理。3、工作責(zé)任負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入和支出。處理報(bào)銷事項(xiàng)。接收審查、原始憑證,保證其合法性和準(zhǔn)確性。編制記帳憑證。每月進(jìn)行帳、款盤存(pncn),作到日清月結(jié)。對(duì)憑證(pngzhng)進(jìn)行日結(jié),日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)記帳。每日將現(xiàn)金存入銀行(ynhng),及時(shí)對(duì)帳。正確登記(dngj)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。填寫收支(shu zh)、存款日?qǐng)?bào)表,報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。掌管保險(xiǎn)柜。 資金流動(dòng)情況保密工作。 對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。 對(duì)現(xiàn)金平安負(fù)責(zé)。 對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳正確性負(fù)責(zé)。4、主要權(quán)力: 如報(bào)銷單據(jù)不合法及違反公司有關(guān)規(guī)定的有拒絕付
27、款的權(quán)力。對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。開發(fā)處職員1、職務(wù)名稱:開發(fā)處職員2、直接上級(jí):開發(fā)部經(jīng)理3、本職工作:協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作。4、工作責(zé)任:協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。跟進(jìn)公司(n s)辦理工程(gngchng)開發(fā)等各項(xiàng)手續(xù)報(bào)審(bo shn)審批工作。辦理協(xié)助對(duì)外單位(dnwi),政府職能部門聯(lián)系溝通工作。參與公司(n s)重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印,對(duì)所有文件進(jìn)行整理,立標(biāo)和歸檔。完成經(jīng)理安排臨時(shí)性工作。質(zhì)檢、安檢工程師1、職務(wù)名稱:質(zhì)檢、安檢工程師2、直接上級(jí):總工程師3、本職工作:協(xié)助總工程師做好工程方面
28、的各項(xiàng)工作。4、工作責(zé)任:認(rèn)真貫徹“百年大計(jì),質(zhì)量第一,平安生產(chǎn),預(yù)防為主的方針和各項(xiàng)施工平安制度。負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。負(fù)責(zé)催促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工標(biāo)準(zhǔn),每一分項(xiàng)工程必須經(jīng)過監(jiān)理驗(yàn)收、簽證,才能進(jìn)入下道工序施工。負(fù)責(zé)對(duì)不符合工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的分項(xiàng)分部工程,要求施工單位必須作出書面處理意見。通知施工隊(duì)方進(jìn)行整改,并跟蹤處理。負(fù)責(zé)會(huì)同(hutng)施工單位定期對(duì)工程工程(gngchng)進(jìn)行(jnxng)質(zhì)量平安(png n)大檢查(jinch),做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,責(zé)令施工方限期整改。負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計(jì)中質(zhì)量保證措施是
29、否完善,建立各級(jí)質(zhì)量保證體系。負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施,對(duì)工程質(zhì)量事務(wù)進(jìn)行分析,提出整改意見。深入施工現(xiàn)場(chǎng)每道工序,掌握平安重點(diǎn)部位情況,檢查各種防護(hù)措施,糾正違章指揮。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的平安法令、法規(guī)及公司制定的平安規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,糾正,并向總工程師及總經(jīng)理匯報(bào)。施工主管1、職務(wù)名稱:施工主管。2、直接上級(jí):工程部經(jīng)理3、本職工作:協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作。4、工作責(zé)任:協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)催促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度方案并跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料的數(shù)量、質(zhì)量,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑的的定位、標(biāo)高和布局等方面是否
30、(sh fu)符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更,增補(bǔ)(zngb)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)舉證和記錄。負(fù)責(zé)(fz)作好分局部(jb)項(xiàng)的資料整理,做好檔案(dng n)統(tǒng)一歸檔管理。負(fù)責(zé)審核各專業(yè)土建、水電、園林綠化工程預(yù)付款,并呈報(bào)預(yù)、決算部復(fù)核,核實(shí)好已完成的工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)分局部項(xiàng)的驗(yàn)收工作,把好工程質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、平安事故,整理原始資料上報(bào)主管部門。負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程土建、水電竣工資料及交接工作。負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。預(yù)決算員職務(wù)名稱:預(yù)決算員 直接上級(jí):預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作:協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 工作責(zé)任: 協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程工程建設(shè)本錢
31、。 參與建筑本錢預(yù)算的前期規(guī)劃工作。 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格(jig)標(biāo)準(zhǔn),制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 協(xié)助(xizh)經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題。 完成經(jīng)理安排(npi)的臨時(shí)性工作。 售樓員1、職務(wù)(zhw)名稱:售樓員2、直接上級(jí)(shngj):銷售主任3、本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作。4、工作責(zé)任:主動(dòng)、自覺完本錢職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作方案總結(jié)。對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班,學(xué)會(huì)專業(yè)售樓知識(shí),掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。積極完成上司臨時(shí)安排的工作。售后效勞員:1、
32、職務(wù)(zhw)名稱:售后效勞(xio lo)員2、直接上級(jí):銷售(xioshu)主任3、本職工作:協(xié)助銷售主任做好相關(guān)(xinggun)工作。4、工作(gngzu)責(zé)任:協(xié)助主任為客戶效勞。協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),做好檔案管理工作。負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí),解決。做好對(duì)外公關(guān)工作。 第二局部:公司垂直指揮系統(tǒng) 為了使員工到達(dá)預(yù)期目的而有效地工作,必須按任務(wù)或職位制訂好一套適宜的職位結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)就是建立一個(gè)垂直指揮系統(tǒng)。一、垂直指揮的依據(jù) 垂直指揮以組織機(jī)構(gòu)圖為序列,以崗位圖崗位職責(zé)為依據(jù)。 二、垂
33、直(chuzh)指揮的原那么(n me)1、服從(fcng)的原那么(n me)。沒有服從(fcng),就沒有管理。一般情況下,下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò),上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)來裁定。 2、一個(gè)上級(jí)的原那么。指揮行為每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí),只服從一個(gè)上級(jí)的指揮,只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。 3、逐級(jí)的原那么。A、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。 以下情況,可以越級(jí)指揮: 緊急情況 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級(jí),不能眼看著損失發(fā)生,即可越級(jí)指揮。直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。 直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示,任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。這種情況發(fā)生后,直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。 下級(jí)無力
34、(wl)完成上級(jí)安排的任務(wù)。 必要的情況下,進(jìn)行整體(zhngt)指揮。 B、下級(jí)(xij)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴,不能越級(jí)報(bào)告。 申訴(shn s)和報(bào)告的界定是: 1、報(bào)告是在正常情況下,向直接上級(jí)(shngj)請(qǐng)示工作取得指示。 2、申訴是告狀。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。 上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。 上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。 上級(jí)濫用職權(quán),對(duì)申訴者有重大不公正的行為。 以上三種情況,如果屬實(shí),即可成立。如屬誣告,申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。 三、垂直指揮系統(tǒng)的重要法那么 堅(jiān)持不間斷的法那么。1、公司的管理要做到指揮不間斷; 2、時(shí)間不間斷;休假、下班、夜間 3、最高決策
35、不間斷; 4、指揮(zhhu)渠道不間斷。 四、垂直(chuzh)指揮的類型 1、單向指揮:只與單個(gè)的直接下級(jí)(xij)有關(guān)。 2、多項(xiàng)指揮(zhhu):與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。 3、整體指揮:命令同時(shí)發(fā)給下屬(xish)各級(jí)人員。也就是說,命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。4、現(xiàn)場(chǎng)指揮:在緊急情況下 。五、垂直指揮的常用形式 一命令 :命令一般分為口頭命令和書面命令兩種。 1、口頭命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、 或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。 2、書面命令主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令,往往顯得比擬嚴(yán)肅和正式,而且可以防止口頭命令帶來的問題。 命令人 :讓接受命令的執(zhí)行
36、人員工,去完成任務(wù)。 命令(mng lng)內(nèi)容 讓員工去干什么工作,包括時(shí)間(shjin)、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)的行動(dòng)的對(duì)象。完成的標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)等。標(biāo)準(zhǔn)分為常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)公司(n s)已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn) ,下令時(shí)不用講明(jin mn),可以強(qiáng)調(diào)。 特定標(biāo)準(zhǔn)沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn) ,下令時(shí)必須講明。 完成的標(biāo)志 對(duì)任何命令不管完成與否,都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命。已完成驗(yàn)收合格,交回令簽。復(fù)命的時(shí)限和方式 規(guī)定時(shí)間,以書面、電訊或口頭的形式向發(fā)令人報(bào)告。 下命令的語言要求 簡煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。 使用專業(yè)術(shù)語,概念清楚,盡可能排除誤解。有可操作性。 保證傳達(dá)渠
37、道暢通無誤。 二會(huì)議 會(huì)議經(jīng)常用來(yn li)決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開得簡短,并能解決實(shí)際問題。 1、公司會(huì)議(huy)種類 公司(n s)月工作例會(huì):主持(zhch)人:總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理主持召開 。召開(zhoki)時(shí)間:每月1日下午 2:004:00會(huì)議內(nèi)容:A上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。 B下個(gè)月工作方案、重要方案研討。C對(duì)公司建議。 參加人員:各部門經(jīng)理。會(huì)議根本要求:按時(shí)參加,認(rèn)真準(zhǔn)備,事實(shí)求是,行之有效。 公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議 主持人:總經(jīng)理、副總經(jīng)理主持召開 。召開時(shí)間:每季末召開一次 。會(huì)議內(nèi)容:A 對(duì)季度財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析
38、。 B下季資金(zjn)方案(fng n) 及調(diào)配(diopi)使用。 各部門(bmn)月工作例會(huì) 主持(zhch)召開 :各部門經(jīng)理召開時(shí)間: 每月28日2:004:00會(huì)議內(nèi)容:A上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。 B 下個(gè)月重要工作,方案研討。 C對(duì)公司建議。會(huì)議根本要求:各部門每月29日將會(huì)議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。 會(huì)議通知:辦公室根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括:會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料,以及通知發(fā)放方法和途徑。 會(huì)議紀(jì)要:由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議,不記討論過程,個(gè)別重要語句可記。 會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。 會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主
39、持人簽發(fā)。 會(huì)議紀(jì)要格式如下: 會(huì) 議 紀(jì) 要 字年份(ninfn)第 號(hào) 會(huì)議(huy)名稱: 地 點(diǎn): 時(shí) 間: 主 持 人: 記 錄 人: 參 加 人: 缺 席: 序號(hào) 決議(juy) 執(zhí)行(zhxng)人 協(xié)作(xizu)人 完成時(shí)間三公文 1、批閱文件:下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。 2、呈報(bào)文件: 按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào),呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。只能有一個(gè)人呈報(bào),可以抄送其他人。3、批閱文件的處理形式 三種處理形式(xngsh):發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。 發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)(chngbo)人執(zhí)行或否。 批轉(zhuǎn)(p zhun)即被呈送人不能做出決定那么(n me)批轉(zhuǎn)(p zh
40、un)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。 留中有兩種情況:A做為資料收存。 B暫不處理文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人。 4、公司中常用的文件 公司內(nèi)部日常事務(wù)文件,是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。 常使用的公文種類有: 方案、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡報(bào)、章程、方法、規(guī)那么、準(zhǔn)那么、守那么、備忘錄、函等等。 5、公文格式 標(biāo)題準(zhǔn)確簡要概括公文的主要內(nèi)容,標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。 簽發(fā)人發(fā)到哪一級(jí)的公文(gngwn),應(yīng)注明簽發(fā)人。 主送部門即負(fù)責(zé)(fz)承辦的受文單位。 正文(zhngwn)由開頭(ki tu)、主題、結(jié)尾三局部(jb
41、)組成,或由依據(jù)、說明、決策三局部組成。要條理層次清楚,文字簡練確切,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無誤,篇幅短小,一目了然。 發(fā)文部門落款俗稱“下款。發(fā)文部門寫全稱發(fā)文時(shí)間用公元,小寫漢字?jǐn)?shù)碼,不能省略“年、“月、“日,也不能省略數(shù)字。 6、文件頭格式為了便于本公司的文件管理,現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件,請(qǐng)各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件: 公 司 泰生司 字年份第 號(hào) 辦公室 泰生辦 字年份第 號(hào) 財(cái)務(wù)部 泰生財(cái) 字年份第 號(hào) 工程部 泰生工 字年份(ninfn)第 號(hào) 開發(fā)部 泰生開 字年份(ninfn)第 號(hào) 銷售部 泰生售 字年份(ninfn)第 號(hào) 預(yù)決算部 泰生預(yù) 字年份(ninf
42、n)第 號(hào) 7、印章公文一律加蓋印章。這是正式成文(chngwn)的標(biāo)志。印章蓋在部門名稱和日期上。落款部門應(yīng)與印章一致,否那么失去法定存在權(quán)。 8、公文的撰寫程序 撰寫公文時(shí)所要遵守一定程序,根本程序有: 交擬;擬稿;核稿;繕校;簽發(fā);用?。环獍l(fā)。 9、公文的發(fā)文程序 審核公司各部門發(fā)文經(jīng)總經(jīng)理助理初審后經(jīng)總經(jīng)理審批后才可簽發(fā)、用印、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。10、公文的收文程序 傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。四決策(juc)決策就是要不失時(shí)機(jī)。該決定時(shí)不決定是失敗。經(jīng)理做出決定要有時(shí)限,任何指揮上的延誤(ynw)都會(huì)造成混亂和損失。 1、經(jīng)理(jngl)在進(jìn)行指揮的時(shí)候: 要考慮(ko
43、l)到同類事情的連續(xù)性。 要考慮(kol)到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性。 要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性,在這一條上,根本原那么是人換法不換。 2、公司不同部門之間的一致性: 凡出現(xiàn)不一致的情況,要有以下三點(diǎn): 原那么要一致;內(nèi)容要一致;轉(zhuǎn)換時(shí)間要一致確保執(zhí)行;確保能執(zhí)行;確保已執(zhí)行。 凡不能執(zhí)行的命令不要下,這就是可行性的問題。 3、可監(jiān)督命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。 第三(d sn)局部(jb):公司(n s)文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問,還應(yīng)是一種(y zhn)文化,它有自己的價(jià)值觀信仰和語言。一、公司(n s)文化原那么 有風(fēng)格和特色才能競(jìng)爭(zhēng)原那么 區(qū)別原那么 長期延續(xù)開展原那么二、公司文化功
44、能1、導(dǎo)向功能:公司與各部門與員工有共同的大目標(biāo),也存在不同的小目標(biāo)。公司文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向。2、約束功能建立共同的價(jià)值體系,形成統(tǒng)一的思想和行為。對(duì)公司員工思想行為約束和標(biāo)準(zhǔn),使公司員工到達(dá)協(xié)調(diào)行為,自我控制。3、凝聚功能使公司各方面的力量凝聚起來,同舟共濟(jì)。公司成員,既有共同利益,也有不同利益,但公司文化使大家認(rèn)清共同利益大于各自的一己利益。公司利益,是共榮共存的根本利益。4、統(tǒng)一(tngy)語言有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。有利益(ly)而無共同語言,結(jié)合不緊密。公司文化所形成的共同語言,為全體員工創(chuàng)造和諧的工作(gngzu)環(huán)境。5、輻射(
45、fsh)功能樹立(shl)良好的公司形象,對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響,構(gòu)成社會(huì)的一局部。三、公司文化內(nèi)容一公司的經(jīng)營理念:開展是公司生命力二公司目標(biāo)三公司精神:和諧、勤奮、開拓、進(jìn)取四團(tuán)隊(duì)意識(shí):我們是泰生人五職業(yè)道德:文明禮貌 愛崗敬業(yè) 老實(shí)守信 辦事公正 勤儉節(jié)約 遵紀(jì)守法 團(tuán)結(jié)合作 開拓創(chuàng)新六追求工作風(fēng)格:實(shí)事求是,雷厲風(fēng)行,善始善終,精益求精。七公司CT設(shè)計(jì)四、公司CT設(shè)計(jì)1、CI是CORPORATE IDENTITY 企業(yè)(qy)識(shí)別的簡稱(jinchng)。 2、CI設(shè)計(jì)(shj)是一個(gè)系統(tǒng),它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司形象(xngxing)。 3、CI設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征,而不是
46、(b shi)簡單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。 4、公司視覺識(shí)別系統(tǒng)待建 CI系統(tǒng)內(nèi)容 思想系統(tǒng)包括公司宗旨;管理模式;經(jīng)營理念;行為標(biāo)準(zhǔn);活動(dòng)方式;經(jīng)營戰(zhàn)略。 一個(gè)沒有固定的管理模式,隨其經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化的公司,可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它,但不久就會(huì)忘掉以為(ywi)又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。 識(shí)別系統(tǒng)包括公司(n s)名稱;品牌;公司標(biāo)志;公司外形。識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要目的(md)就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象。 公司形象是公眾頭腦中的照片,這個(gè)照片存入記憶(jy)的檔案,就會(huì)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)起決定(judng)作用。 識(shí)別系統(tǒng)的要素; 視覺設(shè)計(jì)要求公司一切對(duì)外宣傳的視覺要素統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)
47、化,這些要素分為六大類: 公司名稱:泰生房地產(chǎn)開發(fā) 簡 稱:泰生公司 公司標(biāo)志:公司標(biāo)志圖形釋義: 公司標(biāo)志顏色釋義: 公司名稱和標(biāo)志全釋: “泰生公司(n s)將順應(yīng)時(shí)代的開展(kizhn)規(guī)律,以人為本,在嚴(yán)謹(jǐn)(ynjn)、科學(xué)的管理之下,不斷(bdun)地向前開展(kizhn)。 公司的人:公司的管理人員,全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是客戶接觸公司首先遇到的要素。 人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與職員的形象。經(jīng)理與職員的語言、儀表、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。 環(huán)境和建筑物 辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。由于這局部要素一旦建成就很難改變, 所以在設(shè)計(jì)中要格外注意。要有長期
48、方案,這里要特別提出售樓大廳、各部門經(jīng)理辦公室。顧客往往把這種環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽(yù)相聯(lián)系。 公司印刷品 與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等,亦包括信封、信紙、印刷格式等。除美觀大方的一般要求外,重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。 傳媒(chun mi)形象 包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)(yw)說明資料、車輛等。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。 為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,要進(jìn)行視覺化設(shè)計(jì),它主要(zhyo)包括: A 公司(n s)名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計(jì); B 商標(biāo)、圖案、品牌、造型(zoxng)特征設(shè)計(jì); C 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì); D 服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì); 公
49、司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后,經(jīng)過注冊(cè),輕易不能改變。只有通過長期、反復(fù)的展示,在特定環(huán)境中展示,在社會(huì)公眾頭腦中百年老號(hào)、百年不變,才能形成深刻的印象,才能起到廣告效應(yīng)。 第四局部:公司經(jīng)營系統(tǒng) 一、 經(jīng)營(jngyng)方案(fng n) 1、公司(n s)籌劃(chuhu)、擬定、執(zhí)行的、關(guān)系(gun x)到公司生存的經(jīng)營管理層的方案。2、以實(shí)現(xiàn)公司提高利潤,降低本錢,提高質(zhì)量為目標(biāo)的方案, 二、“經(jīng)營方案的兩大目的: 開發(fā)潛力市場(chǎng)的目的 公司經(jīng)營開展的目的 三、經(jīng)營方案的種類劃分 一以時(shí)間來區(qū)分的經(jīng)營方案 1、短期方案:年度方案或以一個(gè)營業(yè)周期為根底而擬訂的方案。 2、長期方案:1年以上的經(jīng)
50、營方案,偏重于未來的開展方向及投資原那么等,又稱為策略規(guī)劃。 二經(jīng)營方案的種類劃分及擬定部門 1、月度(yud)方案(fng n)是上個(gè)月的 日、 日前(rqin)報(bào)主管部門。 2、季度(jd)方案(fng n)是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的 日、 日前分別呈報(bào)每一季度方案。 3、年度方案是每年12月份 日、 日前呈報(bào)年度方案。 四、“經(jīng)營方案的制定的要求1、要了解公司部門存在的價(jià)值是什么?要從最原始簡單的獲利,進(jìn)而提高到對(duì)社會(huì)公司有所奉獻(xiàn),提高員工的生活水平以及為置業(yè)者提供更好的商住效勞根本思想。 2、要經(jīng)?!白允。3智逍杨^腦,清楚了解、分析公司部門本身的優(yōu)劣點(diǎn)。 3、要知彼知
51、己,了解自己公司部門周遭的外部環(huán)境有何變化。包含置業(yè)者習(xí)性的改變、政府法令變遷、勞工及環(huán)保等。為公司部門本身創(chuàng)造出可能的時(shí)機(jī)與威脅。 4、制訂一個(gè)清楚的目標(biāo)(mbio)及方針,做到數(shù)量化和有效性。5、明確目標(biāo)(mbio)之后執(zhí)行方案(fng n)方案(fng n)。 徹底(chd)執(zhí)行方案方案。 6、檢查成果并改良。 第五局部:公司人才選用和招聘系統(tǒng) 管理者要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各種資源,首先是人力資源的優(yōu)勢(shì),克服企業(yè)內(nèi)的所有弱點(diǎn)。這是創(chuàng)造一個(gè)真正統(tǒng)一體的唯一方法。氣質(zhì)相似的人聚在一塊兒,并沒有什么好處。能夠把秉性各異、富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作,是公司力量強(qiáng)大的原因之所在。 一、 人才選用和招聘
52、系統(tǒng)的原那么1、系統(tǒng)社會(huì)化和職業(yè)化的原那么。 2、組閣制的原那么。 3、逐級(jí)提名,隔級(jí)批準(zhǔn)的原那么。 4、考核的原那么。 5、入職人員試用期原那么為三個(gè)月。二、人才選用和招聘(zhopn)系統(tǒng)的作用。 1、為公司不斷(bdun)補(bǔ)充人力資源,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置,為公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)(shngchn)結(jié)構(gòu)提供人力。 2、使公司員工相對(duì)穩(wěn)定,因?yàn)樗衅镐浻玫娜瞬?rnci)都能勝任工作并對(duì)所從事的工作感到滿意。節(jié)省人員根底(gnd)培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。使管理活動(dòng)更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上,而不是將太多管理時(shí)間放在糾正員工錯(cuò)誤或解決員工問題上。三、人才選用和招聘的方法 、標(biāo)準(zhǔn)
53、 以考核、培訓(xùn)和職責(zé)壓力選用培養(yǎng)公司人才 ??己诉x拔精英。 培訓(xùn)讓人提高。 壓擔(dān)子給人時(shí)機(jī)。 2、公司選用和招聘人才的標(biāo)準(zhǔn) 分五級(jí) 高管級(jí)帥才(shui ci) 有決策(juc)能力,能作出周密的方案(fng n),行政(xngzhng)能力強(qiáng),有組織能力。 部門級(jí)將才(jin ci) 懂一定專業(yè)知識(shí),能制定業(yè)務(wù)方案,對(duì)部下實(shí)施監(jiān)督,有較強(qiáng)的組織能力,有指揮能力。 主管級(jí) 有專業(yè)知識(shí),有組織能力和指揮能力,能熟練示范操作,有技術(shù),能帶著人去完成具體任務(wù)。 員工一級(jí) 能夠運(yùn)用根本知識(shí),從事技術(shù)工作。 員工二級(jí) 不需要特別的知識(shí),只要熟練程序,在詳細(xì)的命令下,從事單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作。 3、公司
54、所需人才的類型八種 領(lǐng)袖型 性格特點(diǎn):厚重、沉穩(wěn)、威信(wixn)高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、 目標(biāo)明確(mngqu)、性格堅(jiān)毅。 軍師(jn sh)型 性格特點(diǎn):機(jī)敏、主意多,干練、忠誠、知識(shí)豐富,理智(lzh),有口才。 先鋒(xinfng)型 性格特點(diǎn):勇于開拓,永遠(yuǎn)向新方向前進(jìn),有雄心,有想象力。 外交型 性格特點(diǎn):頭腦機(jī)敏,處世靈活,辦事干練,左右逢源,有責(zé)任感,關(guān)鍵時(shí)能解決大問題。善于交際,形象氣質(zhì)好。 管家型 性格特點(diǎn):忠誠,沒有野心,能守住已有的管區(qū),有指揮能力。現(xiàn)實(shí)、慎重, 忠于職守。 文牘型 性格特點(diǎn):照章辦事,能把守各種關(guān)口,專業(yè)知識(shí)技能強(qiáng),堅(jiān)持自己的意見。
55、 監(jiān)察(jinch)型 性格特點(diǎn):不能指出前途,卻能指出陷井,敏感(mngn),愛找毛病和缺點(diǎn),一般不支持(zhch)新的動(dòng)議。 操作(cozu)型 性格特點(diǎn):踏實(shí)(t shi)執(zhí)行命令,以技術(shù)或知識(shí)為本,注重本職,遵守紀(jì)律。 4、公司不可接受的人 牢騷太盛者 有一段令人同情的經(jīng)歷,看一切是灰色的,嫉妒得到好處和幸福的人。注意:傳染性很強(qiáng)。極其敏感者: 心理承受能力極差,過于內(nèi)向、憂郁。會(huì)造成很多麻煩。他們干出的事常會(huì)讓人目瞪口呆。 反社會(huì)分子: 破壞心理,仇恨一切,盼望消滅性事件發(fā)生。 極端分子: 極左或極右,常以追示真理的面目出現(xiàn)(chxin),極端化。危險(xiǎn)。 離間(l jin)者: 東張
56、西望,獵奇,好管閑事,對(duì)一切(yqi)感興趣,常處于興奮中,唯恐天下不亂。有了他,公司(n s)永無寧日。 5、公司用人(yng rn)政策:德為先,品為尚,先做人,后做事。 唯才是舉,德才兼?zhèn)?。四、公司人才的招聘錄用?1、制定招聘錄用方案 人員招聘錄用方案,其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源,招聘錄用公司所需要的各類人才,實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置。 2、確定(qudng)公司編制 確定公司(n s)編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)機(jī)構(gòu)(jgu)圖和崗位圖。 3、利用各種職業(yè)(zhy)介紹所招聘。 利用各種人才市場(chǎng)(shchng)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘。 通過各級(jí)人才庫、人才招聘洽談會(huì)。 通過各種
57、關(guān)系介紹招聘。 利用新聞媒體刊登廣告招聘。 五、招聘錄用的方法 1、筆試 有效地測(cè)量應(yīng)聘者的根本知識(shí),專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)。 2、面試 對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)提出問題(wnt),考查他運(yùn)用知識(shí)分析問題的熟練程度,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維(swi)的敏捷性,語言表達(dá)能力。 通過(tnggu)對(duì)應(yīng)聘者面試 ,考查(koch)應(yīng)聘者的外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒并對(duì)應(yīng)聘(yn pn)職位的態(tài)度以及應(yīng)變能力等等。3、根本政策公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的時(shí)機(jī);職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。4、招
58、聘程序公司各部門根據(jù)工作需要,向辦公室報(bào)送用人方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。辦公室負(fù)責(zé)制定招聘方案包括招聘目的、途徑與經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng),報(bào)總經(jīng)理審批后具體組織實(shí)施。入職手續(xù)應(yīng)聘者首先填寫?員工入職申請(qǐng)審批表?通過(tnggu)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司(n s)錄用員工(yungng)。接到錄用(lyng)通知后,新員工應(yīng)按約定時(shí)間帶齊有關(guān)證件身份證、畢業(yè)證、職稱證、彩色(cis)一寸免冠照片兩張到公司辦公室報(bào)到,填寫?公司員工登記表?一式二份,提交本人身份證復(fù)印件一份如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期。辦公室要及時(shí)將情況反應(yīng)到用人部門。公司提倡正
59、直老實(shí),并保存審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。新員工在辦公室辦理報(bào)到登記手續(xù),辦公室為員工建立考勤卡,員工領(lǐng)取辦公用品和資料等。辦公室負(fù)責(zé)安排新員工與試用部門經(jīng)理見面,接受工作安排。 ;入司之日,必要時(shí)提供醫(yī)院健康證明,身體不合格者,不予錄用;辦公室辦理新員工(yungng)正式錄用手續(xù),并通知財(cái)務(wù)部。公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)(pixn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解。試用期新員工被錄用(lyng)后,一律實(shí)行試用期制,試用期時(shí)間(shjin)為三個(gè)月,在試用(shyng)期間,員工可提出辭職。試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行
60、考核。;試用期薪資執(zhí)行公司工資制度標(biāo)準(zhǔn); 試用期屆滿,員工作自我總結(jié),由所在部門考評(píng),部門經(jīng)理作出評(píng)價(jià),提出是否正式聘用意見。此后,提交經(jīng)公司,由公司對(duì)其進(jìn)行綜合考核。考核合格者,可轉(zhuǎn)為正式員工;考核不合格者,公司不予錄用。轉(zhuǎn)為正式員工者,工資待遇按公司工資制度執(zhí)行。個(gè)人資料員工的個(gè)人資料包括家庭住址、 、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司辦公室。業(yè)績考評(píng)公司推行嚴(yán)格的績效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。聘用終止聘用(pn yn)終止(zhngzh)包括:辭職、自動(dòng)離職、勸退、解雇四種(s zhn)形式: 辭職:員工向公司提出書面解除勞動(dòng)關(guān)系并經(jīng)公司同意(t
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