2022更新國家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案8

1、 /12精華版 最新國家開放大學(xué)電大【組織行為學(xué)】機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題共1題，共10分 1 .名詞部分解釋部分A、感覺F、是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。B、知覺G、是知覺主體的一種特殊的社會意識，它影響著主體的心理活動，調(diào)節(jié)主體的社會行為。C、社會知覺H、既包括對自己心理與行為狀態(tài)的知覺，同時又包括對自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認(rèn)識。D、自我知覺I、是人腦對客觀事物個別屬性如顏色、聲音、氣味等 的反映，通過它可獲得事物的個別屬性的知識。E、錯覺J、當(dāng)個體對客觀事物的認(rèn)識，由于觀察的角度不同，或得到的

2、信息不夠全面,不充分時，就會使知覺產(chǎn)生錯誤的結(jié)果。請選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J二、判斷題共11題，共11分 組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。F X2 .問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實驗法。F X如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。F X血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。F X強化理論是

3、基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于 重復(fù)發(fā)生。F X群體規(guī)模越大，工作績效越高。F X根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點，在考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具 備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。T V黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。F X根據(jù)期望激勵理論，只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。F X在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。F X領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。F X三、單項選擇題共15題，共30分 目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是 C妥協(xié)被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么

4、？ B霍桑試驗?zāi)橙藢ν瓿赡稠椚蝿?wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會 C可能高也可能低帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？ A社會功能談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？ B調(diào)查法以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的最能表達(dá)較為分權(quán)的做法？C更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺 屬于：B暈輪效應(yīng)組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚力？C處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體“途徑一目標(biāo)理論是 提出的B豪斯10 .將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？ A

5、經(jīng)濟(jì)人在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是 A強制某大型證券公司將其所有活動組成銀行部、一級市場部、二級市場、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中， 行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃，公司將要今后5年內(nèi)，在 全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進(jìn)行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣 做法最有可能產(chǎn)生的后果是什么？B優(yōu)秀工程師由于意識到了自已的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則會留在企業(yè)大型組織擁有的成員一般在多少人左右？ C

6、1 0 0 0 4 5 0 0 0 人不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富 的知識。這類環(huán)境是 D復(fù)雜一動態(tài)環(huán)境四、多項選擇題共6題，共18分 組織行為學(xué)的兩重性來自于 A管理的兩重性B人的兩重性D多學(xué)科性概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 A政治素質(zhì)B知識素質(zhì)D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有 0A成就需要B生存需要D權(quán)力需要E歸屬需要4.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是A社會性增強，白然性減弱B自主性增強，依附性減弱C平等性增強，等級性減弱D開放性增強，封閉性減弱E合作性增強，分散性減弱矩陣組織也稱為“非長期固定性組織，它

7、的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：A加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。B具有較大的機(jī)動性。D促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。組織行為學(xué)的研究方法包括 A調(diào)查法C實驗法D個案研究法E觀察法五、案例選擇題共1題，共16分 北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就 進(jìn)了工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合因為中 國是個羊絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個生產(chǎn)大國，如何要把自己的所學(xué)，結(jié)合實踐要發(fā)明創(chuàng)造 出最好的分梳技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵他將近6年的

8、時間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā) 揮了他自己的特長，終于在95年，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項工藝BSLD-95 的工藝技術(shù)，獲得九十年代國際先進(jìn)水平的這樣一個評價。苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在企 業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對自己來講人一輩子要能干出點貢獻(xiàn)。 反正我是這么想的，其實事上也是這樣，因為一個人要想干成一件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人 創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點事也很難，象我們這個項目就是這樣的，所以歷時有6年。你看這里面房 子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎勵，而且在工作的其他方面，如：晉級、職稱，還有工資 待

9、遇上也給了相應(yīng)的獎勵，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的獎勵，對自己來說也不能辜負(fù)一個知識分子在工作 上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下面問題做出單項選擇：1 .苗曉光認(rèn)為“對自己來講人一輩子要能干出點貢獻(xiàn)，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪 蓮羊絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在哪方面的需要更強烈一些？ D自我實現(xiàn)需要2 .麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人？ B成就需要3 .赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于 oC設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)4 根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對小苗的科研成功設(shè)置的效價是什

10、么？ C精神表揚和晉級、職稱、工資待遇、獎金、住房等物質(zhì)獎勵主觀題六、案例分析題共1題，共15分 楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們早就知道他有一種祖?zhèn)鹘^招烹制一種美味絕倫 的糯米甜品楊家八寶飯。他自稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖宗所創(chuàng)這種美食就 遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親在解放初期還開著這祖?zhèn)餍★堭^, 那時才十來歲的楊利平已時常在店前店后幫忙干點活了。后來農(nóng)村合作化與公社化，再后來他爸病死，飯 館不開了，他成了一位普通的農(nóng)民，人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。上個世紀(jì)80年代，改 革之風(fēng)吹來，楊利平丟了鋤把

11、，又辦起了 “楊家店，而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆, 他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去開分店，后來竟把分店開到縣城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出 的還是別人給他提出的主意，他就在木村辦起了楊利平糯米美食廠，開始生產(chǎn)“老饕牌袋裝和罐裝系列 糯米食品來了。由于其獨特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量，牌子很快打響，不說本縣，連省里許多市縣都很暢銷，市場 上產(chǎn)品供不應(yīng)求。廠里干部和職工對此反應(yīng)不一，有人贊揚楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理, 頑固不化。問題：1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點？適合于什么 樣的環(huán)境？2、根據(jù)案例請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)

12、是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)？3、湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點？試題分值：15分 答：1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制或直線職能制 組織結(jié) 構(gòu)。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和 指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分， 許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比 較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、表哥湯正龍認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改 組該廠結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不

13、同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨立經(jīng)營和核算的部門。他建議的產(chǎn)品型結(jié) 構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。3、湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是便于組織專業(yè)化和實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理 部門可以擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機(jī)構(gòu)，同時各事業(yè)部白成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營、獨立核算， 可以發(fā)揮靈活性和主動性；各事業(yè)部之間有比較、有競爭，可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián) 系，供求關(guān)系可以很快得到反饋；公司把各個事業(yè)部作為自治單位，使各個部的經(jīng)理能從整體觀點來組織 這一部門的各項業(yè)務(wù)，受到全而的考驗，從而有條件提升到最高部門，這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組 織模式。缺點是：機(jī)構(gòu)重復(fù)，容易造成管理人

14、員浪費；由于各個事業(yè)部獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員互 換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的整體利益。題庫二試卷總分：100 答題時間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題共1題，共10分 1.A、巴納德的組織理論認(rèn)為B、凱恩的組織理論認(rèn)為C、系統(tǒng)組織理論認(rèn)為D、權(quán)變組織理論認(rèn)為E、組織生命周期理論認(rèn)為F、組織是由許多交迭的、聯(lián)鎖的角色組所組成的集合體。G、為社會系統(tǒng)由環(huán)境所決定的人們的活動、相互作用和人們對環(huán)境的感情等因素構(gòu)成。H、所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大，均包含共同的目標(biāo)、協(xié)作的愿望和信息溝通三個基本 要素。I、不能用單一的模型來解決所有組織設(shè)計問題

15、，只能提出在特定情況下有最大成功可能的方案。因 而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。J、企業(yè)組織同人一樣具有生命周期，有它的童年、青年、壯年和老年時期。在組織的不同時期，根 據(jù)不同的要求，管理人員應(yīng)該采取相適應(yīng)的管理方式，渡過危機(jī)，向更高級的管理階段過渡，以奪取更大 的成功。請選擇正確的配對:.A AF ().A BF ().A CF ()B AG ()B BG ()B CG ()C AH ()C BH ()C CH ().A DF ().A EF ()B DG ()B EG ()C DH ()C EH ()D AI ()D BI ()D CI ()D DI ()D EI ()E

16、 AJ ()E BJ ()E CJ ()E DJ ()E EJ ()二、判斷題共11題，共11分 影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點，在考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具 備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。T V組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。T V根據(jù)公平理論，無論投入多大，只要獲得相同的產(chǎn)出結(jié)果，員工就會感到他們是被公平對待的。F X利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。T V期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。F X領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人

17、員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。T V人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。F X如果作業(yè)比較復(fù)雜，而旦人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生 社會抑制作用。T V工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。T V領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著 時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。三、單項選擇題共15題，共30分 事業(yè)部制最主要的特點：B實行分權(quán)化管理“炳能測量環(huán)境的什么特性？ B有序性通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知

18、覺 屬于 B暈輪效應(yīng)談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？ B調(diào)查法如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力？B直線人員在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？ B 1. 9型某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進(jìn)行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣 做法最有可能產(chǎn)生的后果是什么？B優(yōu)秀工程師由于意識到了自已的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則會留在企業(yè)以人為中心的變革措施主要包括哪些 A調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分歧，但這些群體內(nèi)部的凝 聚力卻很強。這樣，當(dāng)這些群體對該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時，則

19、對該組織的工作效率及員工滿 意度可作如下推斷：C工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分 工的群體屬于： B正式群體企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：C善加引導(dǎo)要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化做出有效管理的設(shè)計理論是 D自由型組織結(jié)構(gòu)非管理層事務(wù)的增多會使管理幅度：C減少當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn) C高生產(chǎn)率高凝聚力當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是 B升化的行為反應(yīng)四、多項選擇題共6題，共18分

20、組織行為學(xué)研究的層次有 A個體B群體C組織E環(huán)境按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：A理智型C情緒型D意志型E中間型科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是： A研究程序的公開性B收集資料的客觀性C分析方法的系統(tǒng)性D觀察與實驗條件的可控性E所得結(jié)論的再現(xiàn)性人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是 A社會性增強，自然性減弱B自主性增強，依附性減弱C平等性增強，等級性減弱D開放性增強，封閉性減弱E合作性增強，分散性減弱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：A公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較 明確，能夠較好地調(diào)動管理人員的積極性。C事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。E能

21、為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。矩陣組織也稱為“非長期固定性組織，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：A加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。B具有較大的機(jī)動性。D促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。五、案例選擇題共1題，共16分 研究所里來了個老費鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。 老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結(jié)果的記錄。 他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮，仍 能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他這研究所副

22、所長, 德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會， 你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的。想到這，老鮑就又一次 感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是 開玩笑的。他是五年前調(diào)到應(yīng)用物理研究所來的?？墒牵R上又想季老上回說到過的一段話；他 說：“誰在這個課題攻關(guān)里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰。這話如今聽起來，好像就有點像 威脅了。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下面問題做出單項選擇：1、鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，

23、情緒也不安穩(wěn)， 喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的 個性特征是哪一類型？ 2、本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進(jìn)行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什 么？ 3、結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？ 4、如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加 強自身哪方面的修養(yǎng)？ 1 .外向-高憂慮2 .氣質(zhì)3 .情商4 .合作精神主觀題六、案例分析題共1題，共15分 案例：大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾告訴我

24、 們：企業(yè)管理對企業(yè)來講是一個永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個企 業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要基本建設(shè)。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的， 大連三洋制冷有限公司在成立伊始時，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建 設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)。公司剛成立時，人員來自社會各個方而。有的公司員工是下崗 后被招聘來的，有的是應(yīng)屆大中專畢業(yè)生；還有的是國有企業(yè)派來的技術(shù)和管理骨干。他們每個人都具有 不同的行為規(guī)范，也有著不同的價值理念。那么在這種情況下，如何使我們公司的管理走上正軌呢？當(dāng)時 我們借鑒了國有企業(yè)中被實踐證明了的一些有效的管理經(jīng)驗，也借鑒了國外一些先進(jìn)的管理思想和管理方 法有效地結(jié)合起來，做好員工的思想工作，就是說做好企業(yè)文化建設(shè)。通過幾年來的運行，特別是通 過企業(yè)文化的建設(shè)，已和美國有關(guān)學(xué)者所介紹的任何一個成功的企業(yè)，它都離不開企業(yè)的文化。三洋公司 近幾年的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。問題：1、什么是組織文化？大連三洋制冷公司的企