醫(yī)院收費人員崗位職責

1、醫(yī)院收費人員崗位職責篇一：醫(yī)院收費人員崗位職責醫(yī)院收費人員崗位職責一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費標準，收費筆 數(shù)準確率要達100%，收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。二、一個月內，在正?，F(xiàn)金差錯范圍內（由于四舍五入的 因素），允許核銷長短款金額在5元以下。三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。1、因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；2、因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報 告院行政，由院方處理。四、開出收據(jù)，必須按項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要 清楚，并由經(jīng)辦人簽字。五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要 詳細記錄票據(jù)編號。六、每收完一本門診收據(jù)，

2、要及時存款，每日的庫存現(xiàn)金 限額在500元以下。七、做好微機的使用管理工作。八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。篇二：門診收費員職責門診收費員職責 為了深入開展醫(yī)院管理年活動，以病人為 2中心，強化醫(yī)院財務管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務的核算、 監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的會計法、醫(yī)院財務制度、醫(yī) 院會計制度和湖南省醫(yī)療服務收費標準等法律法規(guī)的 規(guī)定，特制訂本制度。一、收費制度門診收費員在醫(yī)院財務科領導下，做好收費和門診結算 工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制 度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作 及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準，務必做到快而準，減少 病人的

3、排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、 結算等。做到科目準確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完 整，裝訂整齊，收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在 銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫， 禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的 損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借 款給任何人。收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及 現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。收費員必須要以優(yōu)質的服務態(tài)度待人，不與交費人爭吵， 對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜， 禁止喧嘩說笑，收費中

4、要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確 地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn) 金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并 簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記 帳。收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追 查票據(jù)人的責任。收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符 相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票 上注明作廢字樣，不得隨意撕毀。二、退費制度屬于當日退款的，要經(jīng)有關人員批準簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財

5、務科退款。屬于隔日退款的，必須有相關業(yè)務科室（如門診藥房當 班人員、醫(yī)技科室當班人員、經(jīng)治醫(yī)生等）的簽名證明退款原因、 退款人的收款簽名，經(jīng)有關人員批準簽字后，一律由財務部 4門辦理。三、其他事項按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情 作好收費工作。作好清潔衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，否則造成損 失由本人負責。管理好會計檔案，保管好收費單據(jù)和核算資料，以備上 級部門的不定時檢查。做好計算機維護保養(yǎng)和科室安全用電工作。篇三：醫(yī)院收費員工作職責醫(yī)院收費員崗位職責一、負責醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費 用的收款工作。二、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律、醫(yī)院財務制度，遵守收費員道德、 服務規(guī)范，做到精

6、神飽滿、服裝整潔、微笑服務。三、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查 電腦、打印機系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費結算 系統(tǒng)狀況，做好營業(yè)前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、 干凈。四、按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。 以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準確、 快捷、禮貌的優(yōu)質服務；五、準確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；六、憑處方和各種治療單據(jù)收費結賬，加蓋收費公章。計 算準確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱 付、吐字清晰，提醒病患當面點清余額，嚴禁摔、甩、扔、 丟余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復核和備 查，保證現(xiàn)金

7、收付準確；填寫相關表單時，字跡要清晰、工 整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意 涂改、作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認才能 作廢處理。七、收費室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指 定財務人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如 有違犯規(guī)定，一切責任由收費員承擔。每日收入款項應在當日下午19： 00時以前結清，必須認真 核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應及時 查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當班收費員全額賠 償；長款交財務部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原 因的，報財務部，經(jīng)財務部查明后處理。收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費員在交款結清

8、后，手上 可預留300元以內零用金，以備作次日備用金;如在交款后， 再次收到營業(yè)款（除預留的備用金外）應在下班前及時交與 財務室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報 案，追究刑事責任。八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損 失，后果嚴重的追究法律責任。九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗 位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢 柜。離崗時間超過60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時必 須2人同時清點金額，復核帳款，做好結清帳目，詳細登記， 認真準確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯由當班收費員個人承擔經(jīng) 濟責任。十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的正確使 用方法，防止偽鈔收入；十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進 入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關的工作，不 得在工作時間進行玩手機等與工作無關的活動；十二、嚴格按照