醫(yī)院獎懲新版制度

1、通許嘉信醫(yī)院獎懲制度_rJ第一章總則第一條為了保證醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強化醫(yī)院管理， 健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立以病人為中心, 以醫(yī)療質(zhì)量為核心日勺服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟杠桿為手段，從嚴 治院，充足調(diào)動全院員工日勺積極性和發(fā)明性，全心全意為人 民勺健康服務(wù)，制定本制度。第二條 本制度合用于醫(yī)院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政、后勤 各科室及個人。第三條 本制度勺解釋與實行由院辦負責。第四條本制度中有關(guān)內(nèi)容勺執(zhí)行措施:(1)職能科室進一步基層，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查核算；科室自查，缺陷上報；群眾來信采訪反映缺陷，電視、電臺曝光，政府行政部門 轉(zhuǎn)來，經(jīng)調(diào)查核算；第五條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原有

2、關(guān)規(guī)定、制度與本 制度有抵觸勺以本制度為準。第二章獎則獎勵對象：各科室及個人。獎勵方式：以精神獎勵為主(如通報表揚、授予先進工作者、 文明科室稱號等)，合適予以獎金或獎品。對受獎人勺事跡 在全院大會上宣布或張榜發(fā)布。獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額：501000元。獎勵范疇：第六條在工作中能顧全大局，能對日勺看待多種復(fù)雜事件， 并能及時采用應(yīng)變措施使事件得到安善解決日勺。第七條在改善服務(wù)或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出 勺。第八條積極研究、推廣新技術(shù)、新項目，為單位發(fā)明良好 效益勺。第九條在突發(fā)事件及重大急救以及其她嚴重威脅人民身體 健康勺緊急狀況時，能服從命令、忠于職守、臨危

3、不懼、救 死扶傷，獲得較好社會效益勺科室或個人。第十條及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，制止了事故或嚴重差錯勺 發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。第十一條在多種意外事件發(fā)生時，愛惜醫(yī)院財產(chǎn)，見義勇 為，保護了醫(yī)院財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。第十二條敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì) 量和兩個文明方面成績突出者。第十三條在后勤服務(wù)上認真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在 節(jié)支方面做出較大成績者。第十四條社會滿意度超過95%勺科室或個人。第十五條凡在正式報刊、雜志刊登論文勺，區(qū)級獎勵50元，市級獎勵150元，省級獎勵300元，國家級獎勵500元， 各級學會交流文章參照上述規(guī)定執(zhí)行。第十六條在醫(yī)療服務(wù)中

4、，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象， 樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚日勺；或由于醫(yī)德醫(yī)風好， 技術(shù)精良，收到病人日勺表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或 拒收紅包勺科室或個人，每次獎勵100元（同一件事多份感 謝信按一次計算）。第三章醫(yī)德醫(yī)風罰則 第十七條 不能與同事密切配合完畢應(yīng)共同完畢勺工作任 務(wù)；或詆毀她人、抬高自己；或為集體、同事不搭臺、不補 臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結(jié)和工作，扣發(fā)當事人 100300元。給醫(yī)院或她人導(dǎo)致不良影響或后果勺，視情 節(jié)輕重，扣發(fā)5001000元，影響惡劣者予以解雇。第十八條按有關(guān)規(guī)定應(yīng)當上報或請示勺重大事項，未及時 上報、知情不報或故意隱瞞勺，扣發(fā)負責人30

5、0元，導(dǎo)致不 良后果勺由個人自行負責。第十九條工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖， 扣發(fā)當事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評或解雇。第二十條 患者在診斷過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，責任醫(yī)師 或科室沒有予以較好勺溝通與解決，而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān) 部門投訴勺，每投訴一次，扣發(fā)個人或科室50元。第二十一條 科室社會滿意度在80%如下勺，扣發(fā)100元。滿意度在75%如下日勺扣發(fā)300元。第二十二條收受患者及其家屬勺紅包、物品，除責令 如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價值勺3倍懲罰，并進 行全院通報批評，如對饋贈錢物當時難以謝絕勺，須立即上 交科室，由科室負責人與當事人一道適時退回；對無法謝絕 勺

6、錢物要及時報告并上交院辦，由院辦解決。第二十三條 未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準，藥劑科、藥庫不能擅自引 進新藥物；不準擅自在臨床中進行藥物、醫(yī)療器材等臨床驗 證。違者，扣發(fā)科室負責人200元，扣發(fā)當事人500元;從中獲利勺，除上交所有收入外，予以全院通報批評，或予 以解雇。第二十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗 口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當事 人10元。第二十五條 徇私舞弊，給她人出具假醫(yī)療證明或假檢查報 告勺，扣發(fā)當事人200 - 500元，并視其情節(jié)予以通報批評 或予以解雇。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā) 1000元，并予以解雇。工作人員搭車開藥，搭車檢查

7、，除 如數(shù)補交費用外，扣發(fā)當事人200元。非醫(yī)學需要，運用B 超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定勺，扣發(fā)負責人1000元， 予以解雇并承當法律責任。第二十六條無端遲延診斷時間，未按預(yù)約時間紿病人作檢 查，出報告（機器故障或停電除外），扣發(fā)當事人100元。病 人對門診日勺服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，導(dǎo)致影響者，扣發(fā)當事 人100元。不經(jīng)醫(yī)院批準擅自停止科室門診，發(fā)生一次扣發(fā) 當事人100元。掛號安排?？漆t(yī)生接診，其醫(yī)師無端推辭病 人不接診，扣100元。第二十七條 不按規(guī)定項目或原則劃價收費勺、擅自變化收 費范疇，謀取私利勺，追繳個人所得，并視其情節(jié)扣發(fā)當事 人 100300 元。第二十八條非財務(wù)部門、非財

8、務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象 收費，追繳所得款項，扣發(fā)300元，對于從中截留私分勺， 除如數(shù)追繳外，扣發(fā)截留金額勺510倍。第二十九條不得運用工作之便拉私人關(guān)系，少收、漏收、 不收或不積極催收患者應(yīng)付勺多種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一 例，扣發(fā)當事人200元，并處以漏收金額3倍罰款，情節(jié)嚴 重者予以解雇。第三十條 個人未經(jīng)醫(yī)院批準外出會診、手術(shù)等服務(wù)，除交 回個人所得外，扣發(fā)當事人200元；如再犯者加倍扣罰。如 系科室擅自組織勺外出服務(wù)，除追回科室所得外，扣發(fā)科主 任200元；如系科內(nèi)幾種人擅自結(jié)伙外出服務(wù)，則按個人外 出服務(wù)解決。未經(jīng)容許勺外出服務(wù)觸犯法律或其他后果勺， 由外出者負責。第三十一條醫(yī)務(wù)人

9、員違背首診醫(yī)師負責制，擅離崗位，玩 忽職守，或推諉、拒治病人，延誤診治或轉(zhuǎn)診時機，扣發(fā)當 事人100300元。給醫(yī)院導(dǎo)致不良影響日勺才口發(fā)當事人300 600元。導(dǎo)致醫(yī)療事故勺，按缺陷、差錯、事故懲罰條款 進行解決。第三十二條值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其他工作， 扣發(fā)當事人300600元。導(dǎo)致醫(yī)療事故勺，按缺陷、差錯、 事故懲罰條款進行解決。第三十一條 弄虛作假，欺騙醫(yī)院，損害醫(yī)院和職工利益， 獲取個人私利勺，除追繳獲利外，視情節(jié)扣發(fā)當事人100 500元，情節(jié)嚴重勺，予以解雇，構(gòu)成犯罪勺移送司法機關(guān)解決。第三十二條凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各 級部門點名批評等有損醫(yī)院美譽、破

10、壞醫(yī)院形象勺行為舉 止，經(jīng)查實，科室所為扣發(fā)科室5001000元，個人所為 扣發(fā)當事人300600元，情節(jié)嚴重勺，直接除名。第三十二條 醫(yī)德醫(yī)風差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣 發(fā)300元，如持續(xù)被病人投訴3次者，予以解雇。第四章醫(yī)療質(zhì)量罰則 第三十三條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、 衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診斷常規(guī)，認真履行各 自勺崗位職責，杜絕多種缺陷、差錯、爭議（事故）勺發(fā)生。 如有違者，引起缺陷、差錯、爭議（事故）發(fā)生，根據(jù)醫(yī) 療質(zhì)量管理措施、醫(yī)療事故解決條例對缺陷、差錯、 爭議（事故）日勺鑒定原則進行分級解決。（1）發(fā)生缺陷日勺懲罰：重度缺陷，一次扣發(fā)負責人100

11、元；中度缺陷，一次扣發(fā)負責人5 0元；輕度缺陷，一次扣發(fā)負責人2 0元。（2）發(fā)生差錯勺懲罰：一般差錯，一次扣發(fā)負責人20元;嚴重差錯，一次扣發(fā)負責人50元。 發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到勺懲罰：因技術(shù)水平有限而 發(fā)生勺非責任性醫(yī)療爭議（事故）補償，補償金額在5000 元如下，個人承當10% 科室承當5 0% ;補償金額在5000元以上，個人承當勺10%科室承當部分30%;由于不負責 任、玩忽職守、違背法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作 診斷常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生勺責任性醫(yī)療爭議（事故）補償， 補償金額在3000元下，個人承當50%,科室承當50%;補償金額在3000元以上 個人承當勺40%科室承當

12、6 0%。第三十四條醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理措施 規(guī)定勺臨床診斷規(guī)范，對違背該臨床診斷規(guī)范有關(guān)條款勺， 每違背一條扣發(fā)負責人10元。第三十五條住院病歷必須按照河南省病歷書寫基本規(guī) 范、病歷質(zhì)量評分原則認真書寫，病歷質(zhì)量實行二級 質(zhì)量控制。二級質(zhì)控分90分，為甲級病歷，二級質(zhì)控分2 75分而90分為乙級病歷二級質(zhì)控分 75分為丙級病歷。病歷無二級質(zhì)控日勺，缺一級扣發(fā)負責人5元/份；凡病歷中浮現(xiàn)單項否決為乙級病歷勺，每浮現(xiàn)一處扣 發(fā)負責人5元，并責令重寫；凡病歷中浮現(xiàn)單項否決為丙級 病歷勺，每浮現(xiàn)一處扣發(fā)負責人10元，并責令重寫。(3 )病歷二級質(zhì)控分在90分如下勺，每減少5分扣發(fā)3 元。

13、(4)住院病人出院后一周，病歷必須歸檔，逾期交病歷而 無合法理由勺，每逾期一天扣發(fā)負責人5元；逾期一周未交 勺或遺失勺，扣發(fā)50300元。波及糾紛(事故)勺病歷 規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失勺，按責任性醫(yī)療爭議(事故)解決。 第三十六條處方書寫以衛(wèi)生部處方管理措施和麻醉、 精神藥物處方管理措施原則執(zhí)行，有不符合處方書寫規(guī)定 勺，每浮現(xiàn)一處扣發(fā)負責人2元。第三十七條護理文書書寫以護理文獻書寫規(guī)范勺原則 執(zhí)行，有不符合規(guī)定勺，每浮現(xiàn)一處扣發(fā)負責人3元。第三+A條醫(yī)院感染控制及消毒隔離符合中華人民共和 國傳染病防治法、中華人民共和國傳染病防治法實行措 施、醫(yī)院感染管理措施和消毒管理措施以及醫(yī)院 制定勺醫(yī)院感

14、染管理制度、消毒隔離制度規(guī)定，浮 現(xiàn)一起不符合規(guī)定勺扣發(fā)負責人5元；導(dǎo)致醫(yī)院感染爆發(fā)流 行勺，視情節(jié)扣發(fā)負責人300600元，給醫(yī)院導(dǎo)致?lián)p失勺， 由負責人承當損失勺10%30% ；觸犯法律勺，交由司法機 關(guān)解決。第五章行政、后勤罰則第三十九條各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定準時記錄上報多種醫(yī)療、 經(jīng)濟信息、疫情報告、院內(nèi)感染狀況等各類報表。浮現(xiàn)遲報、 漏報、錯報、舌L報日勺，除自己承當所有經(jīng)濟責任外，扣發(fā)負責人50-200元。第四十條 職能科室間勺臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍 發(fā)生互相推諉，踢皮球者，扣發(fā)科室負責人50元。十一條后勤科室未能準時按規(guī)定完畢醫(yī)院勺各項任 務(wù)；無充足理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科

15、室所需勺多種物 資；違背操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時?？郯l(fā)個人50元，導(dǎo)致?lián)p失勺自行承當。十二條各臨床、醫(yī)技科室勺獎懲告知書于每月五日前交 財務(wù)科，每延誤一天扣5元。各職能科室工作不負責任，疏 于管理，對臨床、醫(yī)技科室等反映問題和合理規(guī)定能辦到勺 不及時辦到或不予答復(fù)，一時辦不到勺不耐心解釋，發(fā)現(xiàn)重 大問題不及時請示報告，不積極采用措施，扣發(fā)當事人50 第四十三條 醫(yī)院各級負責人因管理不善，使工作受到不良 影響或損失，扣發(fā)負責人50 - 100元。第四十四條科室浮現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣發(fā)科室 負責人50 - 100元。第四十五條 各擁有設(shè)備、儀器日勺科室，必需建立使用、保

16、養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致日勺損失，除 扣發(fā)負責人100-300元外，按設(shè)備、儀器價格勺10%一 30%補償。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，擅自將醫(yī)療器材或設(shè)備外借，扣 發(fā)負責人300 - 500元，并視其情節(jié)，予以通報批評，性質(zhì) 嚴重者予以解雇解決。第四十六條 藥物、器材等物資采購必須嚴格籌劃、論證， 不能盲目舌L采購，未經(jīng)籌劃、論證隨意采購勺，扣發(fā)負責人 200500元，導(dǎo)致醫(yī)院損失勺，由負責人承當損失勺10% -30%。若采購勺藥物、器械、衛(wèi)生材料等缺少必要勺資質(zhì) 證明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證 等）或資質(zhì)證明不全勺，扣發(fā)負責人200300元，并承當 由此導(dǎo)致勺損失

17、；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進行驗收 入庫或出入庫程序混亂、出入不相符勺，扣發(fā)負責人100 300元，并承當由此導(dǎo)致勺損失。第四十七條嚴格檔案、文獻、醫(yī)療文書等管理制度，導(dǎo)致 檔案、文獻、醫(yī)療文書等破損或遺失勺，視檔案、文獻、醫(yī) 療文書等勺重要限度進行懲罰，導(dǎo)致破損勺，扣發(fā)負責人每 份50100元；遺失勺，扣發(fā)負責人每份100500元。 第六章勞動紀律及綜合治理罰則第四十/八條 科室擅自放假或不按規(guī)定休假勺，扣發(fā)科室負 責人及當事人各100元。第四十九條勞動紀律差，上班無端遲到、早退525分鐘， 每次扣發(fā)10元；遲到或早退一次達3050分鐘，扣發(fā)30 元；60分鐘以上日勺按曠工半天解決。第五

18、十條職工無端脫崗，一次扣發(fā)30元，一次超過30分 鐘加倍懲罰；導(dǎo)致?lián)p失或事故者，負責人負所有責任。一次 超過60分鐘勺按曠工半天解決。凡未經(jīng)科室負責人或領(lǐng)導(dǎo) 批準勺頂班、換班一律視作曠工。第五十一條不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假 未批準而擅自離動工作崗位(含無端超假不歸、先休后請 假)，均視為曠工。曠工半天，扣發(fā)100元；曠工一天，扣發(fā)200元；(3 )曠工二天，扣發(fā)300400元；(4 )曠工三天，扣發(fā)500600元；情節(jié)嚴重者予以解雇。 第五十二條無端不參與醫(yī)院或科室召開勺多種會議及活動 勺，扣發(fā)當事人每次30元。第五十三條工作失職，責任心不強，管理不善，或違背技 術(shù)操作規(guī)程，或

19、購買劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失(如藥 物、物資積壓、霉變、蟲蛀、過期失效、丟失、損壞醫(yī)院器 械等)，視損失大小，扣發(fā)當事人50200元，并補償損 失勺 30%60%。第五十四條虛報工作量(含值班、加班、誤餐等按規(guī)定予 以日勺補貼），經(jīng)核查屬實，除追回因虛報所得外，扣發(fā)當事 人200元。第五十五條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準勺職工借款、轉(zhuǎn)賬、購物等，不按 規(guī)定期間報賬，影響財務(wù)結(jié)帳勺，扣發(fā)當事人50元。第五十六條 借閱病案室病歷逾期未歸還勺，按每逾期一天 扣發(fā)當事人10元進行解決。第五十七條 未經(jīng)醫(yī)院批準，擅自將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料 等拿到院外使用，扣發(fā)當事人5001000元；從中獲利勺， 沒收獲利所得；如設(shè)備

20、損壞，則由當事人補償。第五十/八條財務(wù)人員違背財經(jīng)紀律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟 遭受損失勺，扣發(fā)100300元，并補償所導(dǎo)致勺損失；觸 犯法律勺，移送司法機關(guān)解決。第五十九條 負責水、電、辦公器材、醫(yī)療器械等維修勺人 員在接到告知30分鐘內(nèi)無端不到位檢修勺，或因技術(shù)難度 大自己不能維修而不積極請師傅維修影響正常工作勺，扣發(fā) 50 - 100 元。第六十條 司機接到車輛調(diào)度告知后，無合法理由未在規(guī)定 期間內(nèi)出車，扣發(fā)50元。第六十一條各科室及洗衣房丟失工作服、床單、枕套等， 除按價補償外，扣發(fā)50元。第六十二條 違背醫(yī)院規(guī)章制度，不虛心接受批評，無理取 鬧或吵架，扣發(fā)100200元。第六十三條下班不關(guān)水電，導(dǎo)致醫(yī)院損失，除補償損失外， 扣發(fā)當事人50100元。第六十四條 違背保密制度、或向院外提供不該讓病人或外 界懂得日勺病案資料等信息，扣發(fā)當事人100200元。給醫(yī) 院導(dǎo)致不良影響日勺，扣發(fā)5001000