福建省電梯維保質(zhì)量安全承諾書、維保單位相關(guān)人員信息表、質(zhì)量安全信用等級(jí)評(píng)價(jià)登記表

1、附件1 （示范文本）福建省電梯維保質(zhì)量安全承諾書本單位（企業(yè)全稱），系取得電梯相應(yīng)修理許可證的維保單位，為保證所維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全可靠運(yùn)行，現(xiàn)就電梯維保質(zhì)量安全承諾如下：一、遵紀(jì)守法，履行維保單位責(zé)任義務(wù)。嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、福建省電梯安全管理?xiàng)l例、福建省電梯安全管理辦法（福建省人民政府令第115號(hào)）和電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T5002-2017，以下簡(jiǎn)稱維保規(guī)則）等相關(guān)規(guī)定，在行政許可范圍內(nèi)開展電梯維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)，建立和完善安全管理制度和質(zhì)量保證體系，配備相適應(yīng)的持證作業(yè)人員、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備和應(yīng)急維修備品備件，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)

2、維保市場(chǎng)良好秩序。按不低于福建省電梯日常維護(hù)保養(yǎng)合同（示范文本）相關(guān)條款要求，與電梯使用管理單位或產(chǎn)權(quán)人簽訂規(guī)范化的維保合同，在合同簽訂后15日內(nèi)在福建省特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)上完成電梯維保信息認(rèn)領(lǐng)。堅(jiān)決杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、虛假維保、以修代保，堅(jiān)決禁止將電梯維保業(yè)務(wù)以任何形式轉(zhuǎn)包、分包給其他單位或者個(gè)人，或讓其他單位或個(gè)人在本單位掛靠維保業(yè)務(wù)的行為發(fā)生，積極維護(hù)我省維保市場(chǎng)秩序健康發(fā)展。三、規(guī)范行為，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量安全。制定合理的維保計(jì)劃與方案，保證所維保的項(xiàng)目、內(nèi)容和達(dá)到的要求，滿足電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則和電梯安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明書的規(guī)定，保證至少每15日對(duì)所維保的電梯進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、檢查和調(diào)整，

3、更換不符合要求的易損件。對(duì)新承擔(dān)維保的電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查確認(rèn)，不符合要求的，協(xié)助使用管理單位及時(shí)整改。對(duì)實(shí)施“按需維?！钡碾娞?，制定符合電梯安全實(shí)際需要的包含維保項(xiàng)目、內(nèi)容、周期和基本要求的按需維保方案，實(shí)施線上監(jiān)測(cè)、線下針對(duì)性維保和周期性維保相結(jié)合的措施，自我聲明維保工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量效果。保證維保后的電梯能安全可靠運(yùn)行，對(duì)維保后的電梯安全性能負(fù)責(zé)。協(xié)助使用管理單位在電梯顯著位置粘貼電梯使用標(biāo)志、安全使用注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志和維保質(zhì)量公示卡等標(biāo)識(shí)，保證標(biāo)識(shí)上載明的使用管理單位的名稱和值班電話號(hào)碼、維保單位的名稱和救援電話號(hào)碼等信息內(nèi)容完整準(zhǔn)確。四、加強(qiáng)管理，確保維保技術(shù)檔案

4、完整。按照“一機(jī)一檔”要求，建立電梯維保技術(shù)檔案，維保記錄單、應(yīng)急修理和故障記錄等及時(shí)存入檔案，采取無紙化建立維保檔案的，應(yīng)有防止篡改記錄的措施。維保記錄單或修理記錄應(yīng)經(jīng)使用管理單位安全管理人員或其他授權(quán)人員簽字確認(rèn)。每次維保結(jié)束后，應(yīng)在電梯顯著位置公示維保人員、維保時(shí)間、維保后電梯安全狀況等相關(guān)信息。安排質(zhì)量檢驗(yàn)人員或者管理人員對(duì)所有維保人員的電梯維保質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，做好抽查記錄和質(zhì)量考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。五、加強(qiáng)防護(hù)，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人身安全。對(duì)維保人員進(jìn)行嚴(yán)格的安全教育與培訓(xùn)，維保現(xiàn)場(chǎng)做到有1名以上持證作業(yè)人員進(jìn)行電梯維保作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)志，保證施工安全

5、。六、落實(shí)責(zé)任，做好應(yīng)急救援故障修復(fù)。設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，保證接到故障通知后及時(shí)予以排除。接到電梯困人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取應(yīng)急救援措施。制定電梯應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對(duì)所維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練；同時(shí)，要協(xié)助指導(dǎo)使用管理單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，建立健全電梯安全技術(shù)檔案。發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患或異常情況的，書面告知使用管理單位，配合使用管理單位暫停使用電梯，及時(shí)消除故障或隱患；發(fā)現(xiàn)電梯事故的，或者使用管理單位使用存在嚴(yán)重事故隱患電梯的，以及其他違法違規(guī)行為的，及時(shí)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。七、接受監(jiān)管，完成政府部署工作任務(wù)。協(xié)助

6、使用管理單位提前一個(gè)月向檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)、檢測(cè)，并配合檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成定期檢驗(yàn)、檢測(cè)工作，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門和檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的整改事項(xiàng)，及時(shí)整改合格。自覺接受市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)督檢查，積極完成市場(chǎng)監(jiān)管部門安排的隱患排查治理等相關(guān)任務(wù)。歡迎電梯使用管理單位、電梯產(chǎn)權(quán)人和社會(huì)各界對(duì)本單位的電梯維保行為和維保質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，本單位若存在違反上述承諾或其他違法違規(guī)行為的，愿意接受市場(chǎng)監(jiān)管部門的相應(yīng)處罰，造成事故的承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。本承諾書一式兩份。一份上傳福建省特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)備查；一份由本單位存檔，并向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。本單位24小時(shí)維保服務(wù)電話：本單位負(fù)責(zé)人（簽名）： 維保單位（蓋

7、章） 年 月 日附件2福建省電梯維保單位相關(guān)人員信息表維保單位名稱： 填報(bào)日期： 年 月 日序號(hào)姓名崗位名稱身份證號(hào)碼學(xué)歷及專業(yè)職稱及證件編號(hào)修理作業(yè)人員資格證社保繳納情況備注證書編號(hào)有效期限說明：1.崗位名稱欄根據(jù)實(shí)際分別填寫技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)保工程師、質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、其他技術(shù)人員、修理作業(yè)人員。2.社保繳納情況欄填寫個(gè)人入職以來實(shí)際繳納時(shí)間（含期間斷繳情況），如2018年9月-2020年6月、2017年5月-2018年9月及2019年2月-2020年6月；退休人員社保繳納情況欄可不填寫，但應(yīng)進(jìn)行備注。3.本表經(jīng)維保單位加蓋公章后上傳。附件3福建省電梯維保質(zhì)量安全

8、信用等級(jí)評(píng)價(jià)登記表維保單位名稱： 評(píng)價(jià)年度：檢查項(xiàng)目分值檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢查記錄記分許可管理1.許可 范圍3超許可證范圍實(shí)施維保作業(yè)的，或許可證不在有效期內(nèi)仍繼續(xù)維保的，記3分，其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上2.證書信息1單位名稱、地址發(fā)生變更未換發(fā)新證的，記1分3.證書使用3存在偽造、變?cè)?、轉(zhuǎn)讓、出租、出借許可證，向無資質(zhì)單位出賣或非法提供質(zhì)量證明文件，或讓其他單位、人員掛靠維保業(yè)務(wù)的，記3分，其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上資源條件4.人員信息2未在規(guī)定期限內(nèi)按照福建省維保單位相關(guān)人員信息表內(nèi)容要求，將相關(guān)人員信息傳送至動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)備查的，或人員信息發(fā)生變化時(shí)，未在15日內(nèi)在平臺(tái)上進(jìn)行變更

9、的，一次記1分5.人員配置4相關(guān)人員崗位設(shè)置、職業(yè)資格及數(shù)量等條件未持續(xù)滿足許可規(guī)則要求的，一次記2分；逾期未配置到位的，記4分。一年內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)3次以上人員條件及數(shù)量未滿足許可規(guī)則要求的，其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上6.人員聘用2相關(guān)人員的勞動(dòng)合同簽訂、社保繳交（退休人員需提供退休證明）不符合要求的，一次記1分7.儀器配置2計(jì)量器具和檢驗(yàn)測(cè)試儀器配置不足或未提供有效計(jì)量檢定或校準(zhǔn)證書的，一次記1分8.維保點(diǎn)管理4省外維保單位在我省設(shè)立的維保點(diǎn)和省內(nèi)維保單位跨設(shè)區(qū)市設(shè)立的維保點(diǎn)，未書面告知相應(yīng)市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的，記4分；維保單位或維保點(diǎn)無固定辦公場(chǎng)所的，或未按35臺(tái)/人（按需維保的50臺(tái)/人）

10、配備持證維保人員的、未配備與維保業(yè)務(wù)相適應(yīng)儀器、備品備件的、未設(shè)置24小時(shí)應(yīng)急救援值班電話或電話無人值守的，一次記1分質(zhì)量保證體系9.安全承諾2每年初未對(duì)電梯維保質(zhì)量安全作出承諾的，或未向社會(huì)公開承諾內(nèi)容的，或未在動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)上傳承諾書備案的，或未遵守承諾內(nèi)容的，一次記1分10.體系管理2未及時(shí)修訂質(zhì)量保證體系或未按體系要求進(jìn)行管理的，一次記1分11.計(jì)劃方案2未按安全技術(shù)規(guī)范以及電梯安裝使用維護(hù)說明書的要求，制定電梯維保計(jì)劃和方案的，一次記1分12.維保記錄2無電梯維保、故障情況及修理記錄或記錄不符合要求的，一次記1分13.電梯檔案2未按“一梯一檔”要求建立電梯維保技術(shù)檔案或檔案管理不符合要

11、求的（使用無紙化檔案的，應(yīng)有防止隨意更改和更改留痕措施），一次記1分14.合同管理2未簽訂規(guī)范化電梯維保合同或簽訂、提供虛假合同（含質(zhì)保有效期內(nèi)銷售安裝合同）的，或?qū)⒊薪拥木S保業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包的，一次記1分15.質(zhì)量檢查2未組織質(zhì)檢人員對(duì)所有維保人員維保的電梯進(jìn)行維保質(zhì)量抽查的，一次記1分維保質(zhì)量16.信息認(rèn)領(lǐng)2簽訂維保合同后15日內(nèi)未在動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)上完成電梯維保信息認(rèn)領(lǐng)的，一次記0.5分17.新接電梯檢查2未對(duì)新承接維保的電梯進(jìn)行全面檢查，或未將檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題告知使用管理單位的，或檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題未及時(shí)整改到位的，一次記1分18.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5未按相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和維保方案（作

12、業(yè)指導(dǎo)書）實(shí)施維保作業(yè)，或?qū)嵭邪葱杈S保未達(dá)到自我聲明維保質(zhì)量目標(biāo)的，一次記2分，一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)3次以上的，其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上19.標(biāo)志粘貼及衛(wèi)生情況2未在電梯顯著位置張貼電梯維保公示卡，或未協(xié)助使用管理單位在電梯顯著位置張貼電梯使用標(biāo)志、乘梯安全注意事項(xiàng)、安全警示標(biāo)志，或標(biāo)志內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的，一次記0.5分；電梯機(jī)房、轎廂、轎頂、層門、底坑等衛(wèi)生情況較差，或轎廂、電梯門胡亂粘貼各類廣告的，一次記0.5分20.運(yùn)行質(zhì)量5電梯運(yùn)行或開關(guān)門有明顯的異響、卡阻、刮蹭、抖動(dòng)、晃動(dòng)的，一次記1分21.故障頻次4一個(gè)月內(nèi)同一臺(tái)電梯出現(xiàn)故障或異常情況達(dá)3次以上的，一次記2分22.故障處理4電梯存在

13、故障或者事故隱患未及時(shí)消除，或一時(shí)無法消除未及時(shí)通知使用管理單位并立即暫停使用，導(dǎo)致電梯處于危險(xiǎn)狀態(tài)運(yùn)行的，一次記2分23.短接行為4短接電梯安全回路或安全保護(hù)裝置，讓電梯處于危險(xiǎn)狀態(tài)運(yùn)行的，一次記4分，其年度信用等級(jí)確定為D級(jí)24隱患報(bào)告2發(fā)現(xiàn)使用管理單位存在重大違法行為，或電梯存在嚴(yán)重事故隱患的，未及時(shí)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告的，一次記1分25.投訴舉報(bào)2被舉報(bào)、投訴或媒體曝光存在違法違規(guī)維保行為，經(jīng)查屬實(shí)的，一次記1分檢驗(yàn)檢測(cè)26.超期未檢2因維保單位原因，導(dǎo)致電梯超期未檢驗(yàn)、檢測(cè)的，一次記1分27.問題處理3對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的書面整改意見，拒不整改或逾期未整改的，一次記1分28.自行

14、檢查3未在定期檢驗(yàn)前對(duì)所維保電梯進(jìn)行年度自行檢查并提交自行檢查報(bào)告的，一次記1分；自檢報(bào)告差錯(cuò)被退回修改，回退率達(dá)5%以上的記1分，達(dá)10%以上的記2分，達(dá)15%以上的記3分29.定期檢驗(yàn)3所維保電梯定期檢驗(yàn)一次合格率低于90%的，記1分、低于85%的，記2分；低于75%的，記3分，其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上監(jiān)督檢查30.配合檢查3未按市場(chǎng)監(jiān)管部門部署開展電梯專項(xiàng)排查治理，不配合市場(chǎng)監(jiān)管部門專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，或未按要求上報(bào)相關(guān)檢查記錄、報(bào)表的，一次記1分31.執(zhí)行指令4對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令改正的內(nèi)容拒不改正或逾期未改正的，或受到行政處罰的，一次記2分；逾期不履行行政處罰決定的，一次記4分，其

15、年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上；一年內(nèi)受到兩次以上較重行政處罰的，其年度信用等級(jí)確定為D級(jí)32.監(jiān)督抽查4年度電梯維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果被評(píng)為“一般”的，記2分；被評(píng)為“較差”的，記4分應(yīng)急救援33.執(zhí)行情況4電梯發(fā)生困人故障時(shí)，應(yīng)急救援值班電話無法接通，一次記2分；接到通知后維保人員未能在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施應(yīng)急救援的，一次記1分34.情況反饋2已建立電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的地區(qū)，維保單位應(yīng)急救援和故障排除情況未及時(shí)反饋至該平臺(tái)的，一次記1分事故情況35.事故情況5因維保單位原因，電梯發(fā)生一般事故的，一次記2分，且其年度信用等級(jí)不得評(píng)為C級(jí)以上；發(fā)生較大及以上事故，或者發(fā)生傷亡事故

16、后未及時(shí)上報(bào)、隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)的，一次記5分，其年度信用等級(jí)確定為D級(jí)總分值100合計(jì)得分加分項(xiàng)目分值加分內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢查記錄得分智慧管理1.智慧管理2運(yùn)用電梯物聯(lián)網(wǎng)等智慧手段對(duì)電梯實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集、故障預(yù)警診斷、應(yīng)急救援和維保管理等，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門確認(rèn)屬實(shí)的，按已實(shí)施的臺(tái)數(shù)/所維保的臺(tái)數(shù)2分進(jìn)行加分機(jī)制創(chuàng)新2.管理創(chuàng)新2創(chuàng)新電梯安全管理機(jī)制（如集電梯使用管理、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢測(cè)等責(zé)任于一體的運(yùn)營(yíng)管理新模式），經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門確認(rèn)屬實(shí)的，按已實(shí)施的臺(tái)數(shù)/所維保的臺(tái)數(shù)2分進(jìn)行加分3.按需維保2實(shí)行“按需維?！蹦Ｊ剑?jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門確認(rèn)屬實(shí)的，按已實(shí)施的臺(tái)數(shù)/所維

17、保的臺(tái)數(shù)2分進(jìn)行加分，因政策調(diào)整，電梯全面實(shí)施按需維保模式后，此項(xiàng)不予加分保險(xiǎn)服務(wù)4.保險(xiǎn)服務(wù)2投保電梯安全責(zé)任和“養(yǎng)老”保險(xiǎn)，實(shí)行“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門確認(rèn)屬實(shí)的，按已實(shí)施的臺(tái)數(shù)/所維保的臺(tái)數(shù)2分進(jìn)行加分公益服務(wù)5.公益服務(wù)2開展電梯安全公益宣傳或配合重大會(huì)議、活動(dòng)保障并取得較好效果，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門確認(rèn)屬實(shí)的，一次得0.5分，總分不超過2分總分值10合計(jì)得分其他問題記錄：年度綜合得分質(zhì)量安全信用等級(jí) 備 注安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（簽字）：市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局蓋章（公章或安全監(jiān)察專用章） 日期： 年 月 日安全監(jiān)察人員（簽名）： 日期： 年 月 日維保單位意見：維保單位負(fù)責(zé)人（簽字）： 日

18、期： 年 月 日說明：1.記分不代替行政處罰，對(duì)維保單位存在上述行為構(gòu)成違法的，在記分的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)依法予以行政處罰；2.每個(gè)檢查項(xiàng)目被多次記分的，該項(xiàng)目分值記滿為止，不予多記分；3.對(duì)電梯故障和應(yīng)急救援處置等情況，各地也可結(jié)合96196平臺(tái)采集相應(yīng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；4.年度綜合得分為“檢查項(xiàng)目”與“加分項(xiàng)目”得分之和，“總得分”大于100時(shí)，以100作為最后得分；5.“加分項(xiàng)目”合計(jì)得分向上取整，即當(dāng)0合計(jì)得分1時(shí)，合計(jì)得分=1，以此類推；6.電梯維保單位各類技術(shù)人員和持電梯修理作業(yè)資格證人員要求一覽表（附表）；7.本評(píng)價(jià)登記表一式兩份，市場(chǎng)監(jiān)管局和維保單位各執(zhí)一份。附表 電梯維保單位各類技術(shù)人員和持電梯修理作業(yè)資格證人員要求一覽表級(jí)別人員數(shù)量（人）職稱要求A1級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人1機(jī)械或電氣類相關(guān)專業(yè)高級(jí)工程師質(zhì)量保證工程師1工程師質(zhì)量保證體系人員3人及以上工程師技術(shù)人員（除技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量保證體系人員外）6職稱或?qū)W歷為機(jī)械、電氣類相關(guān)專業(yè)，其中高級(jí)工程師不少于 1 人，工程師不少于 2 人現(xiàn)場(chǎng)施工專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員6由技術(shù)人員或者持電梯修理作業(yè)資格證的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人及以上由技術(shù)人員擔(dān)任電梯修理作業(yè)資格證的人員35其中持電梯修理作業(yè)資格證