培訓(xùn)知識(shí)介紹PPT-詳解

1、培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)介紹培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)介紹1公司目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀2后續(xù)培訓(xùn)工作規(guī)劃及要求3結(jié)語4第一章 培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)介紹什么是培訓(xùn)培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的六大要素（4W2H）1、什么是培訓(xùn)？從小的方面說，培訓(xùn)即指為提高員工實(shí)際工作能力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。1、什么是培訓(xùn)？我的理解教育+訓(xùn)練組織目標(biāo)盈利、團(tuán)隊(duì)士氣、提高員工技能、培養(yǎng)人才2、培訓(xùn)的重要性中共三個(gè)組織機(jī)構(gòu)組織部宣傳部培訓(xùn)2、培訓(xùn)的重要性沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本1公司培養(yǎng)后備人才的重要方法2企業(yè)文化傳承的重要工具3員工掌握新知識(shí)、新技能的重要途徑3、培訓(xùn)的六大要素（4W2H）培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)考核與評(píng)估內(nèi)部講

2、師隊(duì)伍培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)資料庫員工培訓(xùn)檔案資源層面運(yùn)作層面培訓(xùn)體系制度層面培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)的制度與流程3、培訓(xùn)的六大要素（4W2H）某公司培訓(xùn)模塊組成新人訓(xùn)在職訓(xùn)基礎(chǔ)的職前教育系統(tǒng)的職前教育各部門崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管級(jí)在職訓(xùn)普通員工公共課在職訓(xùn)各部門技能在職訓(xùn)新任主管（角色轉(zhuǎn)換）老主管培訓(xùn)（管理技能）高層管理3、培訓(xùn)的六大要素（4W2H）戰(zhàn)略管理層（總經(jīng)理/副總/總助/總監(jiān)）高級(jí)管理層（部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分公司/大區(qū)經(jīng)理）初級(jí)管理層（部門主管、主任、團(tuán)隊(duì)組長）管理技能技術(shù)研發(fā)采購管理生產(chǎn)管理倉庫管理物流管理銷售管理市場(chǎng)營銷崗位技能質(zhì)量管理客戶服務(wù)財(cái)務(wù)管理人事行政基本技能員工自我管理技能（時(shí)間管理、壓

3、力管理等）新員工入職培訓(xùn)（職前教育）要素一：什么時(shí)候需要培訓(xùn)(when)最需要培訓(xùn)的幾種情況是：新員工入職時(shí)組織效率低下，急需改進(jìn)組織績效提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力素質(zhì)及凝聚力，以適應(yīng)需要員工晉級(jí)、晉升或崗位轉(zhuǎn)換時(shí)新制度的頒布或新技術(shù)、新系統(tǒng)、新流程的引進(jìn)及使用新的職能與業(yè)務(wù)的拓展要素二：培訓(xùn)誰（whom）確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則是：但總的說來，所有人都需要培訓(xùn)。無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層經(jīng)理，無論是一般干部還是基層員工，從現(xiàn)在開始都要把培訓(xùn)擺到工作日程中去，給予重視。當(dāng)其需當(dāng)其位當(dāng)其愿在最需要的時(shí)候選擇最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)。比如， 新員工；擬晉升或調(diào)崗人員。針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度

4、來選定、如一般公司優(yōu)先培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。如根據(jù)公司職業(yè)生涯規(guī)劃安排的系列培訓(xùn)。要素三：誰培訓(xùn)（who）講師選擇的核心理念是：一定要選擇最好的講師！講師的來源主要有企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和企業(yè)外部聘請(qǐng)兩大來源。講師來源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部開發(fā)熟悉企業(yè)內(nèi)部情況，且培訓(xùn)中交流順暢；自身成長樹立榜樣；易于管理；成本低。沒有權(quán)威性；選擇范圍小，難出高手；近親繁殖；受訓(xùn)者熱情不夠。外部聘請(qǐng)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的講師資源；可帶來許多全新的理念；對(duì)學(xué)員有較大的吸引力，獲得良好的培訓(xùn)效果；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。缺乏了解，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)大；培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，適用性低；難以形成系統(tǒng)

5、；成本高。要素四：培訓(xùn)啥（what）2、培訓(xùn)需求的分析方法：組織分析人員分析從整個(gè)組織層面的需求來分析，如組織目標(biāo)需求、組織效率與質(zhì)量期望、人事接續(xù)計(jì)劃、市場(chǎng)競爭需求與核心能力培養(yǎng)等。工作分析根據(jù)崗位素質(zhì)模型的要求或成功完成某項(xiàng)任務(wù)的要求來分析（知識(shí)、技能、態(tài)度等），也可稱為職位分解法/任務(wù)分析法。或稱績效分析法。確定理想狀況與現(xiàn)有業(yè)績之間的差距，分析造成業(yè)績差距的原因，并結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，從而得出培訓(xùn)需求。另還有問卷法（匿名）、座談法、觀察法、問題分析法等。要素五：咋培訓(xùn)（how）培訓(xùn)類型培訓(xùn)方法直接傳授型培訓(xùn)法講授法、專題講座法實(shí)踐參與型演示與模擬法、研討法/頭腦風(fēng)暴法態(tài)度型角色扮

6、演（情景模擬）、拓展訓(xùn)練科技時(shí)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、視聽法（視頻講座、電影）、視頻遠(yuǎn)程培訓(xùn)要素六：如何評(píng)估培訓(xùn)效果（how）柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式由國際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)（Wisconsin University）教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，在培訓(xùn)評(píng)估領(lǐng)域具有難以撼動(dòng)的地位。反應(yīng)學(xué)習(xí)行為結(jié)果評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度。包括對(duì)講師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。一般是問卷法評(píng)估。測(cè)量受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。可以采用筆試、實(shí)地操作和工作模擬等方法來考查。由受訓(xùn)人

7、員的上級(jí)、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化?？梢酝ㄟ^評(píng)估表來評(píng)估。判斷培訓(xùn)是否能給企業(yè)的經(jīng)營成果帶來貢獻(xiàn)，可以通過一系列指標(biāo)來衡量，如銷售業(yè)績、生產(chǎn)效率等。第二章 公司目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀培訓(xùn)課程較少培訓(xùn)體系框架不健全1、省公司培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配，主要以對(duì)接集團(tuán)培訓(xùn)為主，自主性較差2、處在集團(tuán)和地級(jí)市公司中間，人員較分散，難以集中培訓(xùn)省公司地位尷尬 1、公司在培訓(xùn)體系建設(shè)上面，資源層面和制度層面建設(shè)較少2、執(zhí)行層面目前只是先把課程建立起來，培訓(xùn)評(píng)估不到位 ，輕反饋和落地執(zhí)行監(jiān)督3、宏觀層面沒有把控各部門的培訓(xùn)，沒有起到監(jiān)督作用1、前期缺乏缺乏知識(shí)沉淀2、后期培訓(xùn)課程單一，新員工

8、培訓(xùn)、應(yīng)屆生培訓(xùn)教材逐步積累，業(yè)務(wù)累課程剛開始起步3、各行的人員開發(fā)的課件都不統(tǒng)一，集團(tuán)無統(tǒng)一PPT制作或者審核培訓(xùn)設(shè)施簡陋1、集團(tuán)沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)預(yù)算，省公司也沒有培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用2、省公司無自己的培訓(xùn)教室3、地級(jí)市辦公室、培訓(xùn)教室混用，無培訓(xùn)用的投影儀第三章 后續(xù)培訓(xùn)工作規(guī)劃及要求1、保留好相關(guān)培訓(xùn)證據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃簽到表現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)照片考試成績等為什么需要保留相關(guān)培訓(xùn)證據(jù)？1、保護(hù)自己的有力證據(jù)2、公司申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)必須要有對(duì)員工的培訓(xùn)記錄，尤其是生產(chǎn)制造類的企業(yè)ISO9000食品安全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系是GB/T19001 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系是HACCP 新員工培訓(xùn)嚴(yán)格要求：做好培訓(xùn)記錄，哪寫人培訓(xùn)過要有記錄，不要漏掉人員培訓(xùn)紀(jì)律嚴(yán)格要求：遲到、早退按照考勤處理，代簽到直接按照失職問責(zé)處理保留好培訓(xùn)證據(jù)年底做好培訓(xùn)需求調(diào)查資料的的