投資銀行學(xué)(第二版)第10章投資銀行的經(jīng)營策略

1、第10章 投資銀行的經(jīng)營策略 10.1 投資銀行的業(yè)務(wù)特色10.1.1 投資銀行的業(yè)務(wù)演變 盡管投資銀行也稱銀行，但卻與一般的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)上有很大的區(qū)別，它不能吸收存款，也基本上不以放貸款作為公司的主要業(yè)務(wù)。可以說，投資銀行與商業(yè)銀行是現(xiàn)代金融市場上兩類不同性質(zhì)的重要金融機(jī)構(gòu)。10.1.2 投資銀行的業(yè)務(wù)特點 我國證券公司具有結(jié)構(gòu)雷同、業(yè)務(wù)單一、創(chuàng)新不足、粗放經(jīng)營等特點。 國外證券公司的業(yè)務(wù)具有多樣化、個性化和創(chuàng)新化的特點。 國際投資銀行積極參與全球投資銀行業(yè)務(wù)。10.2 投資銀行的品牌建設(shè)與管 理10.2.1 品牌概述1)品牌的定義2)品牌建立的方法3)品牌的管理10.2.2 品牌管理與維護(hù)

2、工作的要素 (1)品牌管理的業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè) (2)品牌管理標(biāo)準(zhǔn)的確立 (3)品牌管理的目標(biāo)設(shè)定 (4)時時檢驗品牌10.2.3 投資銀行的品牌建設(shè)與管理1)品牌建設(shè)的方法與手段 (1)守約 (2)高效 (3)穩(wěn)健 (4)創(chuàng)新 (5)規(guī)范2)公關(guān)宣傳10.3 投資銀行的市場策略10.3.1 營銷理念與營銷策略的最新演變1)滿足顧客需要與“4PS”營銷策略2)追求顧客滿意與“4CS”營銷策略3)建立顧客忠誠與“4RS”營銷策略10.3.2 投資銀行的營銷策略1)營銷與營銷管理 投資銀行業(yè)務(wù)的市場營銷管理，必須樹立起整體營銷策略觀念，如此涵蓋了兩大要素： (1)協(xié)同作戰(zhàn) 要求企業(yè)各部門皆應(yīng)配合營銷部門

3、，采取一致行動以爭取顧客。 (2)4PS戰(zhàn)略 要求在營銷機(jī)能內(nèi)，應(yīng)明智地尋求產(chǎn)品、價格、推廣等四大策略因素的配合和協(xié)調(diào)，與顧客建立堅強(qiáng)的交易關(guān)系。2)競爭策略3)營銷策略規(guī)劃 營銷策略包含三大要素：目標(biāo)市場；定位；營銷組合。 4)新產(chǎn)品開發(fā)策略 (1)組織機(jī)構(gòu)建設(shè) (2)新產(chǎn)品開發(fā)步驟 (3)新產(chǎn)品開發(fā)方法5)投資銀行營銷機(jī)構(gòu)設(shè)置和過程管理 (1)投資銀行業(yè)務(wù)部門組織模式 地域型組織模式。 金融工具或服務(wù)種類型組織模式。 顧客型組織模式。 職能型組織模式。 (2)投資銀行的銷售過程管理(3)投資銀行的客戶管理10.4 投資銀行的信息管理與知識 管理10.4.1 投資銀行的信息管理1)信息的采集2)信息的驗證3)信息系統(tǒng)的建立遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育軟件、文檔管理系統(tǒng)、協(xié)同工作系統(tǒng)、跨域搜索軟件、財務(wù)會計軟件應(yīng)用平臺知識信息流ERP/BRP流程重組決策支持系統(tǒng)組織行為CAD/CAM/CIMS研發(fā)生產(chǎn)MRP運(yùn)營模式網(wǎng)絡(luò)、知識倉庫知識信息流管理平臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺圖10-1 管理信息 系統(tǒng)10.4.2 投資銀行與知識經(jīng)濟(jì)1)知識經(jīng)濟(jì)概述2)知識管理遵循的原則(1)知識積累原則(2)知識共享原則(3)知識創(chuàng)新原則3)投資銀行引入知識管理的步驟和方法(1)確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)(2