眼貼體驗思路

1、關于眼貼體驗思路第一張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月維護老顧客。門店和公司體驗：可以用眼貼的有效、速效、長效的作用來為購買產(chǎn)品的老顧客做維護（一般適合在門店或公司集中維護）；吸引顧客參會：在顧客了解眼貼產(chǎn)品的效果后，吸引（數(shù)量有限）老顧客經(jīng)常參加公司組織的各種活動以及參會；老顧客家訪：也可以由工作人員攜帶眼貼產(chǎn)品到家中做體驗。提高新動力銷售。顧客體驗感受眼貼產(chǎn)品效果后，可制定其它相關銷售政策，凡購買新動力產(chǎn)品時贈送眼貼；低成本運營。眼貼銷售更注重以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎，同時輔以店內(nèi)少量服務工作開展新動力的銷售，減少傳統(tǒng)會銷企業(yè)的“大投入（旅游、餐飲、送禮、家訪等）、低產(chǎn)出”，大大降低會銷企

2、業(yè)的運營成本，通過為顧客解決問題，滿足顧客根本利益，鞏固公司與顧客的關系。第二張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月諾獎科技新奉獻收集新顧客資源的好產(chǎn)品 一氧化氮眼貼第三張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月承載諾獎精神追求至高境界第四張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月一氧化氮（NO）：作為現(xiàn)代全球醫(yī)學界矚目的明星分子，已在各個領域廣泛研究和運用，而最頂尖最權威的一氧化氮（NO）技術掌握在誰的手中？98年諾獎得主，全球公認的NO之父穆拉德博士，歷史性的將NO由理論性的科研課題成功轉化成了能造福千千萬萬向往健康、美麗、幸福的人們的科技成果。1998年諾貝爾生理醫(yī)學獎得主斐里德.穆

3、拉德醫(yī)師、醫(yī)學博士第五張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月產(chǎn)品基本信息【產(chǎn)品名稱】新動力眼貼【規(guī)格型號】QSWY/YT-A-7065（mm）【產(chǎn)品性能結構及組成】本產(chǎn)品由水刺無紡布、酒精、薄荷油、純化水為主要 材料組成，其中由酒精、薄荷油、純化水組成的液體，融入到無紡布基質(zhì)上， 利用薄荷油達到冷敷理療、緩解眼部疲勞、舒緩視神經(jīng)、明目、促進康復的 作用。【適用范圍】 適用于中老年白內(nèi)障、老花眼、青光眼、黃斑變性、眼底病變、飛蚊癥引起的視力下降、眼睛干澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚癥狀的緩解。 適用于青少年由于近視、遠視、弱視及長時間學習引起的視力下降、眼睛干 澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚、視物模

4、糊癥狀的緩解。 適用于電腦工作者、教師、辦公室人員過度用眼者，引起的視力下降、眼睛 干澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚、視物模糊癥狀的緩解。第六張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月本品經(jīng)中華人民共和國醫(yī)療器械注冊機構認證（No. 1000465）早用早輕松相關宣傳單頁，易拉寶第七張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月相關易拉寶，海報，張貼畫第八張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第九張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 2011年，啟動諾獎科技與健康同行工程的科普教育活動，上海18家涉老單位支持。將為各市場一攬子解決新資源的開發(fā)及轉化問題。伴著一季度各市場的活動安排，決定在原有

5、“店內(nèi)精品三堂課”的基礎上，強力支持各市場進行“諾獎科學家一氧化氮眼貼免費體驗”的活動。通過該活動，可以讓各市場很好地承接前期“諾獎科技節(jié)”的落地工程，同時很迅速地轉化新資源，解決顧客在消費前期對市場的不信任。同時由于該方案操作簡單，提升員工銷售相對容易，從側面也可以起到穩(wěn)定新員工的作用。啟動諾獎眼貼免費店堂體驗活動的背景第十張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月上海18家涉老單位發(fā)文支持活動第十一張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月開展諾獎健康與科技同行 老年眼睛關愛日活動第十二張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月通過舉辦“老年眼睛關懷日”活動，吸引老年顧客到店內(nèi)體驗。收集顧

6、客信息方法： 門店收集法。門店外設立“眼睛關懷日”宣傳展架，向過往顧客提示活動內(nèi)容，簡單介紹如何解決眼睛問題，吸引顧客入店了解體驗。門店內(nèi)展示其它宣傳展架，從科技、有效、安全、稀缺產(chǎn)品角度介紹諾獎科學家的一氧化氮眼貼，烘托氣氛。 店外站點收集法。通過在老年人密集場所設立站點（座椅），展示“眼睛關懷日”活動宣傳展架，散發(fā)“眼睛關懷日”傳單，簡單介紹如何解決眼睛護理，吸引顧客到店內(nèi)了解體驗。第十三張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第十四張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1、總體思路是在老客戶科普講座開發(fā)一定程度之后，新的有效資源有待跟上的階段開展。2、在部門首批忠誠客戶實現(xiàn)購買并服

7、用三個月之后開始針對那些在觀望的老用戶開展，并打開老用戶轉介新客戶的通道；3、或者完全針對新客戶開發(fā)，面向從科普宣傳中選擇出來的重點客戶；特別提示：對于市場長期積累的忠誠顧客和核心顧客則不必通過此方法轉化，只需要通過店內(nèi)一堂小會和員工家訪，邀請參加主題聯(lián)誼會即可達成銷售。一、在何種情況下開展免費體驗活動第十五張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 通過讓真正需要的人體驗產(chǎn)品，一方面增加了信任通道，即通過體驗過程的理念接觸認同產(chǎn)品和企業(yè)；另一方面通過體驗的效果認同產(chǎn)品；第三通過體驗獲得情感（或感覺）上的認同，最終達到“水到渠成“的銷售狀態(tài)。二、目的：三、顧客來源：1、各市場的邊緣顧客（原有的

8、服務顧客、但與員工和企業(yè)感情不深）.2店堂收集新資源3、老顧客轉介紹的新顧客，火炬手表彰和925.4、通過養(yǎng)生大學3+4+1的落地活動收集的新資源 5、奧賽助威團的新資源6：多活30年書籍收集的新資源7：外聯(lián)新資源8：新聞發(fā)布會開發(fā)新資源第十六張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月篩選的人群最為關鍵，標準如下：3、有保健意識：曾使用過保健品，并且較為相信，不排斥 保健品4、個性善良誠信：有感恩之心，能接受員工的服務5、有經(jīng)濟能力，能做主的（或夫婦參會）：家庭平均個人 月收入在1500以上的；越高質(zhì)量相對越好四、免費體驗客戶選擇標準：第十七張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月以下眼病患

9、者是我們可以收集的對象：適用于中老年白內(nèi)障、老花眼、青光眼、黃斑變性、眼底病變、飛蚊癥引起的視力下降、眼睛干澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚癥狀的緩解。 適用于青少年由于近視、遠視、弱視及長時間學習引起的視力下降、眼睛干 澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚、視物模糊癥狀的緩解。 適用于電腦工作者、教師、辦公室人員過度用眼者，引起的視力下降、眼睛 干澀、發(fā)癢、酸脹、疼痛、流淚、視物模糊癥狀的緩解。第十八張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月所有有購買力，所有有微循環(huán)不暢的人都要參加免費體驗活動，感受諾獎科技一氧化氮的神奇魅力第十九張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1、顧客個人填寫免費體驗顧客申請表

10、2、由服務員工根據(jù)以上條件初步篩選，3、由店內(nèi)經(jīng)理和員工針對所有申請顧客進行嚴格篩選，確定最終 的免費名單4、由公司客服經(jīng)理或總經(jīng)理簽字，該顧客則可參與此活動了。五、篩選體驗顧客的程序：六、一次免費的人數(shù)及體驗周期： 每次一個店3050個客戶，7天為一個周期，在體驗的第一天召開體驗說明會（），在第四天召開體驗顧客的疑問解答會（），在第七天開體驗顧客的體驗交流會，同時現(xiàn)場服用最后一天的產(chǎn)品 （）特別提示：體驗周期各市場可以根據(jù)市場實際情況選擇7至15天，但不可少于7天，周期的長短和每天服用產(chǎn)品的數(shù)量直接決定顧客服用產(chǎn)品后的有效率。第二十張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月附件：7天或者3天

11、店里的流程：1：課件：從一氧化氮，眼貼。核心。外延，案例的課件設計新動力2：流程要求體驗，互動，顧客為主，快樂3：盡量員工講課4：相關工具道具，資源分析表格和管理監(jiān)督第二十一張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1、場地：首選服務站或體驗店內(nèi)，也可以 在社區(qū)、合作單位會議室操作此類活動；2、面積：能容納會議預計人數(shù)即可；3、安靜，不受外界環(huán)境影響；4、時間和地點的選擇上便于客戶到會。七、免費會議場所的選擇：第二十二張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月流程重新設計第二十三張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1、顧客填寫申請表后進行篩選，確定最終的贈服體驗名單。2、員工通知顧客參加

12、第一天的免費體驗說明會3、召開體驗說明會（第1天），現(xiàn)場貼產(chǎn)品，4、當天下午員工電話跟進，了解顧客的真實想法，收集顧客在服用過程中出現(xiàn)的顧慮5、召開體驗顧客答疑會（第4天），6、第6天，員工進行家訪，了解顧客服用的具體情況，由員工問、顧客答的方式填寫體驗顧客效果登記表7、第6天，由經(jīng)理、員工、專家一起召開會前會，依據(jù)前期員工收集的每一位顧客的信息進行分析確定重點顧客，確定第7天專家講課重點和發(fā)言顧客。8、第7天，召開體驗顧客交流會（邀請34名核心顧客現(xiàn)場引導發(fā)言），同時讓參與贈服中已經(jīng)明顯感受到效果的顧客也發(fā)言，公布促銷政策，促單。9、未出單的顧客，員工后期跟進，邀請參加主題聯(lián)誼會，達成銷售。

13、八、活動具體步驟：(平臺參與流程設計）第二十四張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月九、三種贈服活動的流程：（一）第1天，贈服說明會流程：九、體驗活動的流程：（一）第1天，體驗說明會流程：第二十五張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）第4天，體驗答疑會流程第二十六張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）第7天，體驗經(jīng)經(jīng)驗交流會第二十七張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1、首次電話確認：達到顧客心里認同，起到讓其養(yǎng)成習慣的作用。在第二次答疑會以前，員工與顧客的溝通主要是強化理念，增進對新動力理論和產(chǎn)品的認識；此階段不要強化效果，降低對效果的預期，增加對企業(yè)及產(chǎn)品長期

14、的信任和預期2、第6天家訪確認：通過面對面的溝通逐一了解顧客的感受，同時認真填寫表格，同時了解顧客對新動力的認識、參與體驗的感受、自我保健意思。家訪時要充分運用資料等引導顧客了解產(chǎn)品的內(nèi)在價值，引導顧客對遠期效果的希望。提示：1、每次溝通后，請及時填寫相應表格，并在下次會前進行詳細的會前分析。2、根據(jù)了解的信息，在第三次會前確定目標出單顧客，在第三次會上，從主持、專家到員工，重點進行服務，達成目標銷售。3、在會議間隔期間，員工不能服務太勤，也不能太疏，任何一次服務必須要有充足的理由，讓顧客在一種相對輕松自在的狀態(tài)下，逐步了解產(chǎn)品，直至開始使用產(chǎn)品。（四）員工的跟進服務第二十八張，PPT共四十三

15、頁，創(chuàng)作于2022年6月即時見效、高有效率是所有員工最為關注的問題，也是顧客最為關心的核心問題。諾獎科學家研發(fā)的一氧化氮眼貼只需一次體驗即可在3-5分鐘感到眼睛舒適度、大為改善，疼痛減輕，30分鐘效果感覺最佳，連續(xù)使用30天，能極大改善眼睛機能，消除癥狀，有效率達到99%以上。第二十九張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月顧客入店后，講師講解眼貼產(chǎn)品15-20分鐘，并加以現(xiàn)場體驗。對于有意愿購買的顧客進行銷售，對有效果、未下決心購買的顧客可參加第二天（次）的講解及體驗。通常體驗2-3天更能取得顧客的信任，并產(chǎn)生購買行為。 體驗方法：【禁 忌 癥】孕婦、皮膚潰破、皮膚病患者及皮膚過敏者禁用。

16、 1、用清水或濕紙巾清潔眼部肌膚。 2、打開外包裝盒取出小包，從缺口處撕開小包，取出眼貼。 3、閉上眼睛，將眼貼敷于眼部，輕輕撫平眼貼，讓眼貼與眼部肌膚充分接觸。 4、每次貼用15-20分鐘，放松身心，享受眼貼帶給您的明亮感受。 5、揭掉眼貼，繼續(xù)閉目養(yǎng)神2分鐘左右。 6、每日2-3貼，一個月為1個療程，可根據(jù)自身不適狀態(tài)調(diào)整療程。第三十張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月為什么體驗眼貼，銷售新動力，幾天流程如何自然轉化。十、關于體驗活動中幾個重要問題的：第三十一張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月2、邀請重點客戶參與贈服的吸引由頭：話術：A、健康回報社會；B、中科院，體育局與新動

17、力的合作；C、可以免費獲得體驗價值300元的產(chǎn)品，連續(xù)7天；3、在之前及跟進顧客中溝通的重點：話術：A、在溝通時必須與顧客強調(diào)需要參加7次活動，第一次是了解體驗產(chǎn)品；第二次是解答大家在體驗中的問題；第三次是體驗的感受做一個匯總及分享，由我們反饋給諾獎科技節(jié)組委會；B、將顧客能獲得的利益清楚明了地在會前通知時一并告之；C、開展本輪活動是優(yōu)先照顧老用戶的，每位老用戶只能介紹5位（超過的名額必須向經(jīng)理申請，經(jīng)批準后才能參加體驗活動）自己身邊有保健意識的朋友參與贈服活動； D、在通知顧客時，可以邀請顧客將身邊有健康需求的朋友介紹，一同報名參與；名額有限，在一批確定了名額之后，客戶想多介紹人參加的，必須

18、向經(jīng)理申請待批準后，調(diào)整到下一批參與活動；E、反復強調(diào)是奧賽和奧運年在與體育局合作之際，為了凸顯品牌和讓客戶了解產(chǎn)品開展的專業(yè)性活動。第三十二張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月4、客戶體驗過程中跟進：話術：“盡管才幾天，一般效果出不來，但是我們還是要按照公司要求和規(guī)范問詢您一遍”5.客戶問：為什么不一次性發(fā)放7天的量話術：首先，我們希望您通過我們組織的活動能學到許多的養(yǎng)生保健的知識。其次，通過我們的全程服務，可以讓您更正確的服用，這樣才能更好的體驗效果。另外，您在服用過程中了解自己服用效果的同時不想看看別人的效果嗎？第三十三張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月新動力系列企劃工具視頻第三十四張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月系列企劃工具牌匾、旗幟報紙單頁1000萬大體驗單頁雜志單頁折頁養(yǎng)生大學特刊 體驗申請表試卷 x展架（72個）第三十五張，PPT共四十三頁，創(chuàng)作于2022年6月條幅牌匾 旗幟第三十六張