企業(yè)家戰(zhàn)略思維與企業(yè)戰(zhàn)略和文化

1、企業(yè)家戰(zhàn)略思維與企業(yè)戰(zhàn)略和文化作者：捷盟咨詢總裁何洋十多年來(lái)中國(guó)企業(yè)界在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制定和實(shí)施方面蔚然成風(fēng)，老板們見(jiàn)面就會(huì)問(wèn),“你的企業(yè)戰(zhàn)略了嗎？”。這種現(xiàn)象確實(shí)令人欣慰。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，以戰(zhàn)略的思維和眼光領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)決策，使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)家的追求。然而，我們的企業(yè)家們真正具備了科學(xué)的戰(zhàn)略思維理念體系嗎？這里我還不能給出一個(gè)準(zhǔn)確判斷。但是，通過(guò)這些年與許多企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者的交流，總體感覺(jué)是，大多數(shù)企業(yè)家正在朝這個(gè)方向努力，即作為領(lǐng)導(dǎo)者，在不斷培養(yǎng)自身的企業(yè)家戰(zhàn)略思維習(xí)慣。下面和大家探討一下這方面的問(wèn)題。戰(zhàn)略思維！用自憊現(xiàn)理解事物口履理H1互礙衆(zhòng)和依有伯帝覽世間牙鋼歸椿頁(yè)抽立艾梱豆閒

2、爲(wèi)越立暑拒對(duì)囪不存在絕對(duì)魏盤(pán)、一、企業(yè)家戰(zhàn)略思維這里談的戰(zhàn)略思維（StrategicThinking），是一種符合自然法則的思維習(xí)慣，是一種自然萬(wàn)物天地一體的自然觀意識(shí)，即世界萬(wàn)物既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系，獨(dú)立是相對(duì)的（不存在絕對(duì)獨(dú)立）關(guān)聯(lián)是絕對(duì)的（事物都有關(guān)聯(lián)性）。我把它定義為是基于現(xiàn)代科學(xué)的基本思維方式，即系統(tǒng)思維和辯證思維相結(jié)合的科學(xué)思維模式。所謂系統(tǒng)思維是一種獨(dú)特的解決問(wèn)題方法，它把特定的問(wèn)題視為整個(gè)系統(tǒng)的一部分，而不是只關(guān)注單個(gè)問(wèn)題和結(jié)果，從系統(tǒng)論的角度去認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)抓住主要矛盾對(duì)系統(tǒng)各要素進(jìn)行科學(xué)分析和判斷的思維。而辯證思維是唯物辯證法在思

3、維中的運(yùn)用。聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)是辯證思維的基本觀點(diǎn)，是運(yùn)用全面的觀點(diǎn)去考察思維對(duì)象的一種觀點(diǎn)方法。換言之，就是對(duì)思維對(duì)象作多方面、多角度、多側(cè)面、多方位的考察的一種觀點(diǎn)方法。因此，所謂戰(zhàn)略思維是對(duì)事物更全面、更系統(tǒng)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀察和判斷，是一種立體思維，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種思維方式和能力。從國(guó)家層面講，我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人提出的國(guó)家發(fā)展策略充分反映了系統(tǒng)思維和辯證思維的特征。我們黨提出的“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”就是一種系統(tǒng)思維的科學(xué)發(fā)展觀。它首先把人自身的全面發(fā)展視為社會(huì)發(fā)展的目的與動(dòng)因，從根本上培育社會(huì)發(fā)展的可持續(xù)性資源。它還把我國(guó)社會(huì)發(fā)展視為一個(gè)政治與經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)與文化、人與社

4、會(huì)、人與自然等方面相互協(xié)調(diào)、全面而持續(xù)發(fā)展的過(guò)程來(lái)考察。黨和國(guó)家大力提倡“五個(gè)統(tǒng)籌”，即“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放”，構(gòu)建以人為中心，經(jīng)濟(jì)與政治、經(jīng)濟(jì)與文化、人與社會(huì)、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展與和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明等協(xié)調(diào)發(fā)展的整體目標(biāo)。這些都充分體現(xiàn)了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維觀念。戰(zhàn)略思維不僅對(duì)于國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)非常重要，它對(duì)于任何組織、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人的發(fā)展都是一個(gè)重要的素質(zhì)。特別是對(duì)于那些需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織，必須面對(duì)各種復(fù)雜局面，協(xié)調(diào)各種資源和關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，是十分重要的。當(dāng)然，不是所有人都能

5、具備戰(zhàn)略思維，就像不是所有人都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人一樣。而且作為戰(zhàn)略思維中要素的系統(tǒng)思維和辯證思維并不像有的思維能力一樣會(huì)與生帶來(lái)。例如，形象思維和靈感思維，這些方面突出的人有作藝術(shù)家的天分；如生來(lái)邏輯思維突出的人更可能成為數(shù)學(xué)家。但是他們不一定能成為領(lǐng)導(dǎo)者。要成為領(lǐng)導(dǎo)者，還需后天不斷培養(yǎng)自身的戰(zhàn)略思維能力。戰(zhàn)略思維也被稱為系統(tǒng)思維，批判性思維，解決方案思維，未來(lái)和前瞻性思維，是更基于長(zhǎng)遠(yuǎn)和高層次的思維。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略思維是：在團(tuán)隊(duì)/組織/企業(yè)的總體目標(biāo)基礎(chǔ)上，更寬泛、更開(kāi)放、更創(chuàng)新的思維方式，是通過(guò)更系統(tǒng)、更全面的觀察，對(duì)所處環(huán)境給予更長(zhǎng)遠(yuǎn)的分析和判斷；是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，總是把企業(yè)及外部環(huán)境

6、視為有機(jī)的整體，總是首先關(guān)注企業(yè)所期望達(dá)到的結(jié)果，其次是企業(yè)各組成部分之間的關(guān)系，通過(guò)不斷的結(jié)果反饋，去尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的辦法。二、戰(zhàn)略思維與企業(yè)戰(zhàn)略世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云莫測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，發(fā)展和變革是永遠(yuǎn)的主題。在當(dāng)今形勢(shì)下企業(yè)欲求生存和發(fā)展，制定戰(zhàn)略計(jì)劃，積極變革已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。而戰(zhàn)略思維是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和變革以及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有力武器。近些年來(lái)，理論界和商界已經(jīng)談了很多關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。關(guān)于何謂企業(yè)戰(zhàn)略，如何去制定戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理，這里就不贅述。但是我們看到的事實(shí)是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的理解還停留在為解決當(dāng)前或局部問(wèn)題或是為了應(yīng)付上級(jí)的部署而作戰(zhàn)略的層面。有的企

7、業(yè)作了戰(zhàn)略，但并沒(méi)有實(shí)施或無(wú)法實(shí)施。有的企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常變動(dòng)，為了彰顯本屆班子的能力和業(yè)績(jī)，幾乎每一屆班子都有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是多數(shù)沒(méi)有延續(xù)性。根據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，75%的組織戰(zhàn)略變革以失敗告終。其主要原因在于，領(lǐng)導(dǎo)者和參與者雖然認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，而且也愿意投入成本去制定戰(zhàn)略規(guī)劃，但是他們還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到作戰(zhàn)略規(guī)劃的人首先應(yīng)當(dāng)具備戰(zhàn)略思維，首先應(yīng)培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維素養(yǎng)和能力，并且讓參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人也具備這樣的素養(yǎng)。制定戰(zhàn)略規(guī)劃可能是一段時(shí)期內(nèi)的工作，但是戰(zhàn)略思維是基于每一天日常工作中對(duì)企業(yè)這個(gè)綜合系統(tǒng)，長(zhǎng)期、全面、系統(tǒng)的觀察和思維能力，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)外部資

8、源和利益相關(guān)者全面理解的一種思維方式。只有具備了這樣的戰(zhàn)略思維能力，在制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，才能夠全面、系統(tǒng)了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，準(zhǔn)確看到企業(yè)的愿景目標(biāo)，充分理解企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和地位，從而正確提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和遠(yuǎn)景的措施。三、戰(zhàn)略思維的應(yīng)用叢；混亂夏朶關(guān)鍵是如何舌做至L優(yōu)眈簡(jiǎn)誥高屋建瓴觀察事物古人云，欲窮千里目更上一層樓。要了解事物的整體或全貌，高屋建瓴地去觀察它很有必要?？梢韵胂?，當(dāng)你身處一個(gè)城市中，和在高空俯瞰一個(gè)城市得出的印象會(huì)大不一樣，對(duì)城市的看法和評(píng)價(jià)也會(huì)完全不同。高空觀察或稱為用戰(zhàn)略眼光觀察，能夠?qū)κ挛铽@得更全面的了解，對(duì)形勢(shì)和環(huán)境得出更實(shí)際的判斷，能夠?qū)κ挛锏陌l(fā)展做出更正確預(yù)

9、測(cè)。如何應(yīng)用戰(zhàn)略思維企業(yè)家們都知道，企業(yè)戰(zhàn)略主要解決這樣一些問(wèn)題。A我們現(xiàn)在在哪里？（企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題）B我們將要去哪里？（企業(yè)的目標(biāo)、結(jié)果和整體愿景）C我們?nèi)绾稳ツ抢?？（企業(yè)將米取的戰(zhàn)略措施）D我們?cè)鯓又篮螘r(shí)能到那里？（可量化的需求反饋系統(tǒng)）E我們?cè)谖磥?lái)的環(huán)境中將會(huì)發(fā)生哪些變化？同樣是這些問(wèn)題，有兩種截然不同的解決思路。一種是單一思路的解析思維（Analyticthinking）法，即當(dāng)前遇到問(wèn)題便就其問(wèn)題本身進(jìn)行分析和解決，不考慮其它相關(guān)因素和環(huán)境,就事論事的解決問(wèn)題?；蛘甙岩粋€(gè)大問(wèn)題分解成若干個(gè)小問(wèn)題，不考慮它們之間的聯(lián)系，分別去解決。這樣對(duì)于解決一個(gè)單獨(dú)問(wèn)題可能很有效，但是就整體而言可

10、能引發(fā)出更大的問(wèn)題，使形勢(shì)更加惡化。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子。農(nóng)民的莊稼發(fā)生了一種病蟲(chóng)害A，農(nóng)民施了農(nóng)藥把蟲(chóng)害治了。但沒(méi)想到，不久蟲(chóng)害B更加兇猛，再打農(nóng)藥，但效果不好，造成嚴(yán)重減產(chǎn)。農(nóng)民不得其解，找來(lái)專家咨詢才知道，有多種昆蟲(chóng)都會(huì)傷害莊稼，昆蟲(chóng)A與昆蟲(chóng)B之間也存在競(jìng)爭(zhēng)和相互制約的關(guān)系。昆蟲(chóng)A對(duì)莊稼的損害程度沒(méi)有昆蟲(chóng)B大，但昆蟲(chóng)A與昆蟲(chóng)B在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，制約了昆蟲(chóng)B的數(shù)量。一旦昆蟲(chóng)A被農(nóng)藥消滅，昆蟲(chóng)B沒(méi)了天敵便迅速繁殖，結(jié)果對(duì)莊稼造成了更大損害。專家采用了綜合生態(tài)治理措施，沒(méi)有直接施農(nóng)藥，而是采取另一種能抑制昆蟲(chóng)A和昆蟲(chóng)B而不會(huì)對(duì)莊稼造成傷害的昆蟲(chóng)，從根本上治理了病蟲(chóng)害，而且還避免了農(nóng)藥殘留對(duì)作物和土壤的污

11、染。這就是應(yīng)用了戰(zhàn)略思維或系統(tǒng)思維的方法，綜合全面觀察和分析問(wèn)題，用更科學(xué)的方法解決了治理蟲(chóng)害問(wèn)題。企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理更是如此，更需要用戰(zhàn)略思維方式來(lái)觀察、分析和處理企業(yè)出現(xiàn)的各種狀況，做出科學(xué)合理的決策。咼屋肄暫希療勢(shì)削TakeaStrategicOverview戰(zhàn)蹈思錐戲得更高更廠泛規(guī)雋（.立蓉思錐丁一般來(lái)講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)很容易按上面五個(gè)問(wèn)題的順序進(jìn)行回答和研究。但是,這恰恰反映了人們習(xí)慣于常規(guī)的解析思維模式而不是系統(tǒng)思維模式。解析思維更注重某個(gè)問(wèn)題本身，而系統(tǒng)思維更注重整體及其環(huán)境和組成部分的相互關(guān)系。用解析思維模式去回答上面五個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，自然會(huì)按上面A、B、C、D、

12、E的順序依次分析和回答。而且，從問(wèn)題A開(kāi)始,就會(huì)趨向于被企業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題所纏繞而無(wú)法更多地關(guān)注企業(yè)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和宏觀環(huán)境等更重要的戰(zhàn)略問(wèn)題。這是一種由內(nèi)及外、偏重局部和當(dāng)前，而忽略整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維模式，不適用于系統(tǒng)和戰(zhàn)略問(wèn)題的分析和解決。那么，另一種思路就是用戰(zhàn)略思維的方法。這是一種由外及內(nèi)的思維模式，首先關(guān)注事物整體未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和外部環(huán)境問(wèn)題，然后為達(dá)到整體發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注各組成部分相互間的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題和內(nèi)部問(wèn)題本身。根據(jù)這個(gè)原理，用戰(zhàn)略思維為企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，我們應(yīng)把上述五個(gè)問(wèn)題的順序作這樣的調(diào)整：E我們?cè)谖磥?lái)的環(huán)境中將會(huì)發(fā)生哪些變化？B我們將要去哪里？（企業(yè)的目標(biāo)、結(jié)果和整體愿景）A我們

13、現(xiàn)在在哪里？（企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題）C我們?nèi)绾稳ツ抢?？（企業(yè)將米取的戰(zhàn)略措施）D我們?cè)鯓又篮螘r(shí)能到里？（可量化的需求反饋系統(tǒng)）那么為什么要先回答問(wèn)題E呢？首先，未來(lái)環(huán)境變化是必然的，是今后每一天直至將來(lái)持續(xù)發(fā)生的。回答這個(gè)問(wèn)題就是對(duì)未來(lái)環(huán)境作一個(gè)全方位掃描，可以涉及任何問(wèn)題或企業(yè)日常的決策內(nèi)容。從戰(zhàn)略的角度或形象地說(shuō)，從高空立體的角度去看這些問(wèn)題是何種情況；去觀察企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化情況；分析這些問(wèn)題將對(duì)什么人或事產(chǎn)生影響；這些問(wèn)題涉及到哪些利益相關(guān)者；他們有什么看法和觀點(diǎn)；他們了解些什么實(shí)際情況而你還不知道總之，首先弄清楚未來(lái)環(huán)境將會(huì)發(fā)生哪些變化，才能有依據(jù)去回答問(wèn)題B“我們將要去哪里？”才

14、有可能去設(shè)定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和愿景。關(guān)于問(wèn)題A“我們現(xiàn)在在哪里？”，實(shí)際上是戰(zhàn)略規(guī)劃中相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。相信現(xiàn)在的企業(yè)家們大都掌握了如何應(yīng)用諸如優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT）的分析工具，以了解企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。剩下的問(wèn)題C和問(wèn)題D,是在我們弄清楚未來(lái)發(fā)展環(huán)境、愿景、目標(biāo)和現(xiàn)在所處地位后，解決企業(yè)問(wèn)題的具體戰(zhàn)略措施和方法，包括一系列核心戰(zhàn)略和支持這些核心戰(zhàn)略的市場(chǎng)和客戶信息反饋系統(tǒng)。這里想強(qiáng)調(diào)的是，培養(yǎng)和堅(jiān)持戰(zhàn)略思維能力和方法是最重要的，是做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理的前提和保障。戰(zhàn)略思維應(yīng)用三部曲以上擺在我們面前的問(wèn)題是一樣的，但是采用不同的思維模式，結(jié)果將會(huì)完全不同。用戰(zhàn)略思維方法，我們可

15、以把制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)單歸納為，“由外、到內(nèi)、再到外”的戰(zhàn)略思維應(yīng)用三部曲。第一步“由外”，是從宏觀戰(zhàn)略的角度，以高屋建瓴的方法，去觀察分析企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)的整體問(wèn)題，然后明確企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展目標(biāo)。第二步“到內(nèi)”，分析企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和問(wèn)題，包括整體和局部問(wèn)題，提出具體的戰(zhàn)略措施，采取行動(dòng)全面貫徹落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃。第三“再到外”，和第一步類似，仍以高屋建瓴的方式，從外部去檢查評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和效果，特別是客戶和利益相關(guān)者的看法和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的價(jià)值是否得到提升，社會(huì)價(jià)值是否得到體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略思維三部曲-Stral-egicThkiklrig3到內(nèi)鈦窮千里目磁上一層樓壞城隹呈貌擔(dān)據(jù)

16、寓戶需朮衽肉捕付托業(yè)業(yè)全主弄以外郵瀟企業(yè)逍面和離郵問(wèn)感苛憧進(jìn)企業(yè)蜜與和建制全面出升噬戶的伯四、戰(zhàn)略思維與企業(yè)文化最后也是最重要的是，企業(yè)或企業(yè)家的核心價(jià)值觀、精神和信念在企業(yè)發(fā)展中始終起著核心引領(lǐng)作用，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。和企業(yè)戰(zhàn)略一樣，企業(yè)文化也是改革開(kāi)放后從西方引進(jìn)的“舶來(lái)品”，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡中出現(xiàn)的各種思潮影響，企業(yè)感受到傳統(tǒng)思想政治工作已無(wú)法統(tǒng)領(lǐng)員工的思想和行為，和社會(huì)實(shí)際越來(lái)越脫節(jié)，其理念、方法和手段令人感到蒼白無(wú)力。這時(shí)，改革開(kāi)放的春風(fēng)把一個(gè)嶄新的企業(yè)文化概念引入中國(guó)和中國(guó)的廣大企業(yè)，使它們?yōu)橹徽?。這兩年，很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)作為重要工作。老板們見(jiàn)面常問(wèn)的話成了“你的企業(yè)文化了嗎？”。有人說(shuō)，文化是一種社會(huì)粘合劑，企業(yè)文化是把企業(yè)中人從精神上聚集到一起的粘合劑。根據(jù)戰(zhàn)略思維的觀點(diǎn)，企業(yè)環(huán)境包括其企業(yè)文化，而且是決定企業(yè)命運(yùn)的環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一就是企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)使命、愿景及發(fā)展目標(biāo)的制定，其中無(wú)不體現(xiàn)其核心價(jià)值觀的影響和存在。因此核心價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂。放大了說(shuō)，企業(yè)文化也是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)喪失了靈魂，它將失去存在的意義，必然會(huì)走向消亡。因此，一個(gè)具備戰(zhàn)略思維的企業(yè)家必定把企業(yè)文化擺在企業(yè)生死攸關(guān)的戰(zhàn)略位置，去培育優(yōu)秀健康的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)同企