啤酒設(shè)備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告

1、泓域/啤酒設(shè)備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告啤酒設(shè)備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112438213 一、 融合戰(zhàn)略的概念與特點 PAGEREF _Toc112438213 h 2 HYPERLINK l _Toc112438214 二、 融合戰(zhàn)略的分類 PAGEREF _Toc112438214 h 4 HYPERLINK l _Toc112438215 三、 集中化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc112438215 h 6 HYPERLINK l _Toc112438216 四、 集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險 PAGEREF _Toc1124

2、38216 h 7 HYPERLINK l _Toc112438217 五、 人力資源戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc112438217 h 8 HYPERLINK l _Toc112438218 六、 人力資源戰(zhàn)略的特點 PAGEREF _Toc112438218 h 12 HYPERLINK l _Toc112438219 七、 人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成 PAGEREF _Toc112438219 h 13 HYPERLINK l _Toc112438220 八、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc112438220 h 17 HYPERLINK l _To

3、c112438221 九、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc112438221 h 18 HYPERLINK l _Toc112438222 十、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇 PAGEREF _Toc112438222 h 19 HYPERLINK l _Toc112438223 十一、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112438223 h 27 HYPERLINK l _Toc112438224 十二、 產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112438224 h 32 HYPERLINK l _Toc112438225 十三、 產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用 PA

4、GEREF _Toc112438225 h 34 HYPERLINK l _Toc112438226 十四、 產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念 PAGEREF _Toc112438226 h 36 HYPERLINK l _Toc112438227 十五、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112438227 h 38 HYPERLINK l _Toc112438228 十六、 項目概況 PAGEREF _Toc112438228 h 40 HYPERLINK l _Toc112438229 十七、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112438229 h 43 HYPERLINK l _T

5、oc112438230 十八、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc112438230 h 43 HYPERLINK l _Toc112438231 十九、 必要性分析 PAGEREF _Toc112438231 h 45 HYPERLINK l _Toc112438232 二十、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc112438232 h 46 HYPERLINK l _Toc112438233 二十一、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc112438233 h 54 HYPERLINK l _Toc112438234 二十二、 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc11243823

6、4 h 56 HYPERLINK l _Toc112438235 二十三、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112438235 h 58 HYPERLINK l _Toc112438236 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112438236 h 66 HYPERLINK l _Toc112438237 （一）股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc112438237 h 66 HYPERLINK l _Toc112438238 1、公司股東享有下列權(quán)利： PAGEREF _Toc112438238 h 66 HYPERLINK l _Toc112438239 （1）依照其所持有

7、的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配； PAGEREF _Toc112438239 h 66融合戰(zhàn)略的概念與特點（一）融合戰(zhàn)略的概念關(guān)于融合戰(zhàn)略的定義，不同學(xué)者有不同的看法。邁克爾.波特認為融合戰(zhàn)略就是同時取得成本領(lǐng)先和差異化的競爭地位，是一種降低成本的同時又突出差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略鐘”理論認為，融合戰(zhàn)略是企業(yè)在實現(xiàn)差異化的同時，價格又低于競爭對手的戰(zhàn)略。概括地講，融合戰(zhàn)略是指以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)而建立起的一種能夠為顧客創(chuàng)造較高貨幣價值和較低貨幣成本的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠為企業(yè)長期發(fā)展建立起進退有據(jù)的競爭地位，成功地對付五種競爭力的威脅，在產(chǎn)業(yè)中勝過競爭對手，為企業(yè)贏得超常的投

8、資收益。融合戰(zhàn)略之所以出現(xiàn)是基于這樣一個事實：任何企業(yè)的一個先動優(yōu)勢都是暫時的，都可能被競爭對手迅速的反擊行動所破壞，每一個競爭對手都不斷地建立競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢。先動企業(yè)的優(yōu)勢越來越難以保持，而競爭對手的抵抗力越來越強，企業(yè)在競爭中成功的關(guān)鍵在于其能否快速地從一種優(yōu)勢轉(zhuǎn)向另一種優(yōu)勢，克服自身劣勢并建立新的競爭優(yōu)勢。因此，任何一種搶先戰(zhàn)略都有可能迅速被競爭對手的模仿與創(chuàng)新所擊敗。如果在這種競爭態(tài)勢之下，企業(yè)仍然采取一種基本競爭戰(zhàn)略，那么原來利用基本競爭戰(zhàn)略所獲得的競爭優(yōu)勢必然被侵蝕，企業(yè)勢必不能適應(yīng)激烈的競爭。因此，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的戰(zhàn)略顯得十分必要。與單純依賴某一

9、主導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè)相比，融合戰(zhàn)略的實施能夠使企業(yè)處于一種更加有利的地位：（1）能夠迅速地適應(yīng)環(huán)境的變化；（2）更快地接受新技能與新技術(shù)；（3）更有效地在企業(yè)各部門以及產(chǎn)品線范圍內(nèi)利用其核心競爭力。（二）融合戰(zhàn)略的特點差異化和低成本的融合不同于一般競爭戰(zhàn)略的其他單一的戰(zhàn)略，西方學(xué)者杰恩巴尼就總結(jié)了二者融合的特點，從戰(zhàn)略的目標、競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品生產(chǎn)重點、營銷重點、戰(zhàn)略支持等角度進行分析。融合戰(zhàn)略的顧客目標是注重價值和價格的顧客；競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是以更低的價格滿足顧客更高更多的價值要求；產(chǎn)品屬性和特色要求更高：屬性從良好到卓越，特色從少數(shù)到多數(shù)等。融合戰(zhàn)略的分類從企業(yè)的主導(dǎo)戰(zhàn)略來看，融合戰(zhàn)略可

10、分成三類：（一）成本導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略成本導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略首先要求企業(yè)在市場上是成本領(lǐng)先者，其低成本優(yōu)勢要明顯優(yōu)于競爭對手。此時適當(dāng)?shù)牟町惢瘧?zhàn)略對成本的影響將是微弱的，差異化戰(zhàn)略對成本的消耗不影響企業(yè)在市場上的成本領(lǐng)導(dǎo)地位或者不至于使產(chǎn)品價格高于顧客認知價格。因此，該戰(zhàn)略對差異化成本容忍的上限是產(chǎn)品價格要低于顧客對該類產(chǎn)品的最高認知價格。其主導(dǎo)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在企業(yè)依靠低成本優(yōu)勢將產(chǎn)品打入市場后，可根據(jù)產(chǎn)品的性能、尺寸和外觀，生產(chǎn)系列化的產(chǎn)品，從而滿足顧客在功能、大小和外觀設(shè)計上的差異化需求。當(dāng)產(chǎn)品進入成熟期，生產(chǎn)成本達到歷史最低點，顧客對產(chǎn)品的認知價格達到相對高點時，是實施此類戰(zhàn)略的最好時機，

11、因為此時允許的差異化成本空間很大。（二）差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略首先要求企業(yè)在市場上是差異化戰(zhàn)略的追求者，其別具一格的戰(zhàn)略在市場上有相對較長期的優(yōu)勢。此時適當(dāng)?shù)慕档统杀緦Κ毺匦缘挠绊憣⑹俏⑷醯?，低或本?zhàn)略對經(jīng)營獨特性的影響不至于使產(chǎn)品的價值低于顧客的認知價值。因此，該戰(zhàn)略對氏成本戰(zhàn)略容忍的上限是產(chǎn)品價值不低于顧客對該類產(chǎn)品的最低認知價值，其主導(dǎo)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。在企業(yè)依靠差異化優(yōu)勢將產(chǎn)品打入市場后，可采取一系列的成本節(jié)約手段，創(chuàng)造低成本優(yōu)勢。當(dāng)產(chǎn)品進入成熟期，產(chǎn)品的價值已經(jīng)得到消費者的普遍承認，顧客對產(chǎn)品的認知價值達到最高點，此時是實施此類戰(zhàn)略的最好時機，因為此時獨特性產(chǎn)品進入

12、成熟期，企業(yè)看足夠的時間和精力進行成本控制。（三）成本-差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略成本差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略要求企業(yè)同時在成本和差異化兩端獲得相對競爭優(yōu)勢，成本在行業(yè)最低，獨特性又令競爭對手望洋興嘆。能夠?qū)崿F(xiàn)這種戰(zhàn)略的企業(yè)需要特殊的條件：（1）當(dāng)競爭對手被夾在中間時，其中任何一個都沒有足夠的優(yōu)勢來迫使某個企業(yè)面臨成本和差異化相互抵觸的局面。（2）企業(yè)首創(chuàng)一項重大革新，能夠允許企業(yè)在降低成本的同時增強其經(jīng)營歧異性，并且可能兩種戰(zhàn)略兼而有之。同時降低成本和標新立異的能力取決于這項創(chuàng)新只掌握于一家企業(yè)之手。（3）企業(yè)存在明顯的先行優(yōu)勢，使企業(yè)在成本領(lǐng)先和差異化方面的優(yōu)勢難以被其他競爭者模仿。（4）企業(yè)的一些

13、驅(qū)動成本降低的因素本身對差異化也有貢獻，使企業(yè)對成本領(lǐng)先和差異化的追求可以實現(xiàn)互補，從而獲得兩端優(yōu)勢。（5）在實施融合戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)原有的產(chǎn)品要處于產(chǎn)品或市場的成熟階段，或至少已經(jīng)邁過或接近成熟階段。（6）企業(yè)的目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度方面具有吸引力。低成本優(yōu)勢與差異化優(yōu)勢要有共同的經(jīng)營基礎(chǔ)，即要有共同的技術(shù)。集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在廣闊范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢，而集中戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)種或一組細分市場，提供滿足特定用戶需求的

14、產(chǎn)品和服務(wù)，通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)差別化，或者實現(xiàn)低成本。由此，集中化戰(zhàn)略主要有兩種形式，即企業(yè)在目標細分市場中尋求成本優(yōu)勢的“成本集中”和在細分市場中尋求差異化的“差異集中”。一般來說中小企業(yè)較適合采用集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務(wù)，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。其戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化能以更高效率和更好的效果為某一狹窄細分市場服務(wù)，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)實施集中戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選中戰(zhàn)略目標，一般來說要選擇那些競爭對手最薄弱的目標或者企業(yè)產(chǎn)品不可替代的目標。集中化戰(zhàn)略

15、的優(yōu)勢與風(fēng)險集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢在于：（1）集中資源服務(wù)特定市場。集中化戰(zhàn)略可以集中力量向某一特定子市場提供最好的服務(wù)，而且經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，使企業(yè)在經(jīng)營成本降低的情況下實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化或規(guī)模經(jīng)濟效益。（2）以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力。集中化戰(zhàn)略往往利用地點、時間、對象等多種特殊性來形成企業(yè)的專門服務(wù)范圍，以更高的專業(yè)化程度構(gòu)成強于競爭對手的優(yōu)勢。例如，口腔醫(yī)院因其專門的口腔醫(yī)療保健服務(wù)而比普通醫(yī)院更吸引口腔病特別是牙病患者。（3）將目標集中于特定的細分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與自己產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”。企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略，可能需要面對以

16、下風(fēng)險：（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務(wù)的一個特定市場，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)進步、替代品出現(xiàn)、價值觀更新、消費偏好變化等情況時，目標市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復(fù)存在。（3）以較寬市場為目標的競爭者采用同樣的重點集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標市場中找到可以再細分的市場，并以此為目標采用重點集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法生存。（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴大，抵消了企業(yè)為目標市

17、場服務(wù)的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致集中化戰(zhàn)略失敗。人力資源戰(zhàn)略的概念和目標（一）人力資源戰(zhàn)略的概念所謂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行管理，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進行的長遠性的謀劃與方略。具體來說是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而在雇傭關(guān)系、甄選、錄用、培訓(xùn)、績效、薪酬、激勵、職業(yè)生涯管理等方面所做的決策的總稱。企業(yè)通過科學(xué)地分析預(yù)測未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位上，滿足對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需

18、求，使企業(yè)和個人不斷獲得發(fā)展與利益，這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于核心地位，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點之一，其戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在：1. 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心在企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。2. 人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)

19、績效的實現(xiàn)是通過向顧客提供有效的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。在當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展從資源型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟過渡的情況下，企業(yè)人力資源管理必須實行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化，從重視以活動為宗旨的管理轉(zhuǎn)向考慮人力成本和需求。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。3. 有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國際經(jīng)濟的全球一體化，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)

20、造出某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標就是不斷增強企業(yè)的人力資本的總供給，擴展人力資本，吸引更多的優(yōu)秀人才，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。4. 對企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，建立適合本企業(yè)特點的人力資源管理方法。如根據(jù)市場變化確定人力資源的長遠供需計劃；根據(jù)員工期望，建立與企業(yè)實際相適應(yīng)的激勵制度；用更科學(xué)、先進、合理的方法降低人力成本；根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢，有針對性地對員工進行培

21、訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的適應(yīng)能力，以適應(yīng)未來科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求；等等。一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質(zhì)量，從而使人才效益最大化。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，獲得企業(yè)最大績效的關(guān)鍵。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達到相互一致、相互匹配，才能促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。（二）人力資源戰(zhàn)略的目標人力資源戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標服務(wù)的，因此，必須以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，來確定人力資源戰(zhàn)略的目標。這些目標包括：（1）根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展的要求，預(yù)測企業(yè)中長期人力資源需求和供給，

22、保證對人力資源數(shù)量與質(zhì)量的需要。（2）合理規(guī)劃和控制各專業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)模，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對人才的需要。（3）提高每個勞動者的素質(zhì)，使之與其崗位工作的要求相適應(yīng)；提高職工隊伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮人力資源的整體效能。（4）努力把人力轉(zhuǎn)化為人才，促進每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進取性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展和社會進步做出應(yīng)有的貢獻。（5）規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。（6）提出人力資源管理政策和制度的改進建議，提升整體管理水平。人力資源戰(zhàn)略的特點（一）戰(zhàn)略性企業(yè)擁有的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略性人力資源是指在企業(yè)的人

23、力資源系統(tǒng)中，具有某些或某種特別知識、能力和技能，或者擁有某些核心知識或關(guān)鍵知識，處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源。相對于一般性人力資源而言，這些戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。（二）系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等，構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。（三）契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”?！翱v向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合；“橫向契合”即整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。（四）目標導(dǎo)向戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構(gòu)，將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進組織績效最大化。人力資源的內(nèi)涵、特點及

24、構(gòu)成（一）人力資源的內(nèi)涵人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，一般是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源有三個層次的含義：一是指一個國家或地區(qū)內(nèi)，具有勞動能力人口的總和；二是指在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員；三是指一個人具有的勞動能力。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為各國的社會經(jīng)濟條件不同，對勞動年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點工作年齡是16歲或18歲，退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。由此，凡1660歲中具有勞動能力的人，就構(gòu)成社會的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)必要的先決條

25、件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng)，若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言，其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和科學(xué)知識，在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。（二）人力資源的特點人力資源作為社會生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源，有以下特點：（1）生物性。與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，

26、存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān)，具有生物性，存在著生存的需要，要解決衣、食、住、行。（2）能動性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合，具有主觀能動性，具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點。人具有思想和情感，在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然，能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動性，在長期有目的的勞動中從動物分離出來，能發(fā)揮其主觀能動性，有意識地改造自然，改造客觀世界，同時能夠能動地改造人類自身。（3）時效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體，能夠從事勞動的有效時間主要限定在人的生命周期的中間一段，這段時間是人的勞動年齡階段

27、，精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時段主要集中在2540歲。因此，應(yīng)高度重視在人的勞動年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，使之對社會做出最寶貴的貢獻。人在有效勞動的時段，如果不受重用是人力資源的最大浪費。（4）智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動中，在改造世界的斗爭中變得聰明起來，創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動手段，制造出了機器和機器體系，從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來，智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強。（5）再生性。人力資源是可再生資源，即隨著人類的繁衍，一代一代地再生出來。很多礦藏，特別是金屬礦和很多非金屬礦，開采得很多，其貯藏量逐

28、年減少，不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去，能夠保證社會方方面面對人力資源的需要。（6）社會性。人的本質(zhì)就在于人的社會性，即任何人不可能孤立存在，不能獨善其身，必須群體性地開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟活動。在人類社會的生產(chǎn)經(jīng)濟活動中，人類始終是進行群體性的勞動。因此，從本質(zhì)上講，人力資源是一種社會資源，應(yīng)歸社會所有人力資源應(yīng)在社會范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。（7）個體差異性。人力資源的個體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)，也為不同開發(fā)對策的提出提供了依據(jù)。研究差異性，找出規(guī)律性，是

29、人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。（三）人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力，從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。根據(jù)對企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解，從發(fā)揮不同勞動功能來看，企業(yè)人力由兩部分勞動者組成：一是體力勞動者，即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動者，即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具，但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔(dān)負著決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者；對新產(chǎn)品進行設(shè)計、研制、對生產(chǎn)工藝進行革新的工程技術(shù)人員；在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對生產(chǎn)和市場信息進行收集、儲存、傳遞以及對電腦程序進行編制和控制的人員；對勞動者的勞動技能進行培訓(xùn)的教育者。他們的智力

30、勞動也推動著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進行。人力資源在企業(yè)中的地位和作用（一）人力資源的地位人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素；因而處于主體地位和支配地位。生產(chǎn)力諸要素中，無論物質(zhì)要素和技術(shù)要素何等重要，都是由人在生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗中發(fā)明創(chuàng)造的；同時，一切物質(zhì)要素和技術(shù)要素也只有在人的勞動支配下，才能構(gòu)成生產(chǎn)力的要素，才能發(fā)揮其有效的作用，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷地創(chuàng)造出各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要（二）人力資源的作用人力資源對生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用，國家之間、企業(yè)之間最根本的競爭是對人才的競爭，一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活

31、勞動，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最活躍的因素，物質(zhì)生產(chǎn)靠勞動者推動，科學(xué)技術(shù)水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗中不斷地探索和積累經(jīng)驗，并一代又一代地加以繼承和發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)巨大作用的發(fā)揮離不開勞動者的創(chuàng)造，高度機械化自動化的生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)活力的源泉；他們的勞動技能、智力水平、管理水平的高低，直接制約著生產(chǎn)力中各物質(zhì)要素和技術(shù)要素效能的發(fā)揮，直接決定著勞動生產(chǎn)率的高低。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)也依賴于企業(yè)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。總之，人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導(dǎo)和決定

32、性的作用。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，需要綜合考慮市場需求和企業(yè)內(nèi)部條件來確定開發(fā)方向，具體要考慮以下因素：（一）技術(shù)可行性檢驗技術(shù)可行性要求企業(yè)有足夠的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品或服務(wù)能實現(xiàn)設(shè)計的功能。比如，某公司開發(fā)新產(chǎn)品的原型，將這種新產(chǎn)品安在一個正常的燈泡上可使燈泡的使用壽命延長10倍，市場前景非?？捎^，而且該公司可以利用自己閑置的機器生產(chǎn)這種產(chǎn)品，但存在的問題是需要找到一種能抗高溫的黏合劑。該公司自己沒有這方面的技術(shù)能力開發(fā)這種抗高溫的黏合劑，若與國際上較先進的廠商合作開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略費用將遠遠超出利潤，因此從整體上來分析，這是不成功的。（二）成本投入能力規(guī)模越大，資金投入越大，

33、成本回收就越慢。如果沒有一定的資金準備和回籠投資的思想準備，產(chǎn)品開發(fā)，特別是新產(chǎn)品開發(fā)就要慎重而行。（三）經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力點企業(yè)自經(jīng)營以來若只熟悉低檔市場，擁有一批低檔產(chǎn)品的代理商，那么，產(chǎn)品開發(fā)時產(chǎn)品定位最好是在低檔范圍內(nèi)，否則，不僅會造成原有資源的浪費，另外開發(fā)新的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要的雄厚資本，也會增加企業(yè)負擔(dān)，更重要的是，重新開發(fā)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)未必能達到預(yù)期的目的。（四）市場的可行性檢驗商業(yè)可行性的結(jié)果將證實開發(fā)的新產(chǎn)品或服務(wù)是否會有市場，顧客是否愿意購買企業(yè)的新產(chǎn)品或新服務(wù)，對新產(chǎn)品或新服務(wù)有多大的需求，企業(yè)是否可以從新產(chǎn)品或服務(wù)中贏利。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇企業(yè)開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，這是一個重大的戰(zhàn)略選

34、擇。產(chǎn)品開發(fā)的角度不同，從而形成不同的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類型。（一）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度進行分類1. 全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等某一方面或某幾方面，比老產(chǎn)品有顯著改進和提高，或獨創(chuàng)的、具有實用價值和推廣價值，帶來明顯經(jīng)濟效益的產(chǎn)品。新產(chǎn)品般具有新穎性、先進性、經(jīng)濟性和實用性等特點。全新型新產(chǎn)品是指新穎程度最高的一類新產(chǎn)品，它是運用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明而開發(fā)和生產(chǎn)出來的，具有新原理、新技術(shù)、新材質(zhì)等特征的產(chǎn)品。如激光技術(shù)產(chǎn)品、超導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品等，它們同老產(chǎn)品相比，e發(fā)生根本性的質(zhì)的變化。選擇和實施全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，需要企業(yè)投入大量資金，擁有雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)，開發(fā)

35、實力強，同時花費時間長。2. 換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)而開發(fā)和制造出來的，具有新用途；滿足新需要的產(chǎn)品戰(zhàn)略。例如，在收音機的基礎(chǔ)上采用錄音技術(shù)，開發(fā)收錄兩用機；在黑白電視機的基礎(chǔ)上采用彩色顯像技術(shù)，開發(fā)彩色電視機。收錄機相對于收音機，彩色電視機相對于黑白電視機，都是換代新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品使原有產(chǎn)品發(fā)生了部分質(zhì)的變化。選擇和實施換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，只需投入較少的資金，費時不長，就能改造原有產(chǎn)品，使之成為換代新產(chǎn)品，具有新的功能，滿足顧客新的需要。3.改進型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，改進性能，提高質(zhì)量，增加型號而開發(fā)出新品種的戰(zhàn)略。所開發(fā)的新品種

36、與原有品種相比，只發(fā)生了量的變化，即漸進的變化，同樣能滿足顧客新的需求。這是代價最小、收效最快的一種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。以上三種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中，第一類開發(fā)戰(zhàn)略，一般企業(yè)實施較難，只有大型企業(yè)或特大型企業(yè)在實行“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合開發(fā)工程的條件下，才能見效；第二、第三類開發(fā)戰(zhàn)略，大多數(shù)企業(yè)選擇和實施較為容易，且能迅速見效。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)著重考慮選擇第二種和第三種新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。（二）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平進行分類1地區(qū)級新品開發(fā)戰(zhàn)略這里所指的“地區(qū)級”，是指?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）一級。也就是新品開發(fā)達到省直轄市、自治區(qū)一級水平的戰(zhàn)略。凡我國其他?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）已經(jīng)開發(fā)和生產(chǎn)的，本?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）還

37、沒有這種，某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，經(jīng)有關(guān)部門鑒定和確認的產(chǎn)品，則屬于本?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）一級的新產(chǎn)品。任何企業(yè)首先應(yīng)該開發(fā)和生產(chǎn)出達到本?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）一級水平的新產(chǎn)品，然后以此為基點，再向更高一級水平的開發(fā)目標努力。2國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指新品開發(fā)達到國家一級水平的戰(zhàn)略。國家級新產(chǎn)品，是指在全國范圍內(nèi)新出現(xiàn)的產(chǎn)品。凡國外已率先開發(fā)和生產(chǎn)，國內(nèi)尚沒有這類，國內(nèi)某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，經(jīng)國家有關(guān)主管部門鑒定和確認的產(chǎn)品，則屬于國家級新產(chǎn)品。我國企業(yè)應(yīng)在掌握國外新品開發(fā)動向和獲得新品信息的基礎(chǔ)上，從自己的實際出發(fā)，努力開發(fā)和生產(chǎn)出達到國外同類水平的新品，以填補國內(nèi)空白，滿足國內(nèi)市場對這

38、類新產(chǎn)品的需求。3國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指新品開發(fā)達到國際區(qū)域一級水平的戰(zhàn)略。國際區(qū)域級是指亞洲、北美洲、歐洲、非洲、南美洲等區(qū)域。國際區(qū)域級新產(chǎn)品是指：（1）在國際區(qū)域市場上尚未出現(xiàn)、本國某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來的先進產(chǎn)品。（2）國外某區(qū)域雖然已經(jīng)出現(xiàn)某種新產(chǎn)品，國內(nèi)企業(yè)在掌握國外新品特點的基礎(chǔ)上，開發(fā)出性能更好、水平更高的同類產(chǎn)品，也屬于國際區(qū)域級領(lǐng)先產(chǎn)品。一個國家，達到國際區(qū)域級的新品越多，該國的經(jīng)濟實力就越強，在國際上的經(jīng)濟地位就越高。4世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指世界上別的國家都未開發(fā)和生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，我國某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，投放市場，使之處于世界領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。例如海爾創(chuàng)新推

39、出的“雙動力”式洗衣機，就屬于我國開發(fā)出來的世界級新產(chǎn)品，它屬于洗衣機第四代的世界最新產(chǎn)品，它集前三代產(chǎn)品的波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機的優(yōu)點于一身，而且克服了以上三種洗衣機的缺點。它采用了特殊的結(jié)構(gòu)盆形大波輪和特設(shè)的內(nèi)桶攪拌葉，擁有特殊的功能波輪和內(nèi)桶雙力驅(qū)動，雙向旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的強勁翻騰水流，使衣物洗得干凈、磨損低、不纏繞，15分鐘就可以輕松洗好大件衣物，省水、省電各一半，給消費者帶來實實在在的好處。海爾這種全新的洗衣機創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標準，完全擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)，這就是海爾集團公司實施的世界級新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。以上四種新品開發(fā)戰(zhàn)略，可以由低向高逐級選擇和實施，即先選擇第一級地區(qū)級新品開

40、發(fā)戰(zhàn)略，實施成功后再選擇第二級即國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略；這一戰(zhàn)略實施成功后，再選擇第三級即國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略；在實施第三級的國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略取得成功后，再選擇實施最高也即世界級新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。條件較好的企業(yè)，也可跳躍式開發(fā)，如：企業(yè)還沒有地區(qū)級新產(chǎn)品，可直接開發(fā)國家級新產(chǎn)品；有些企業(yè)擁有地區(qū)級新產(chǎn)品，但還沒有國家級新產(chǎn)品，只要條件允許，也可選擇開發(fā)國際區(qū)域級或世界級新產(chǎn)品的戰(zhàn)略。（三）按產(chǎn)品開發(fā)方向進行分類1產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略具體有兩個方案，即單功能戰(zhàn)略與多功能戰(zhàn)略。有的用戶或消費者，或者因為使用的要求簡單，或者因為購買力水平低，只需單功能產(chǎn)品；有些用戶或消費者則相反，需要多功

41、能產(chǎn)品?？偟内厔菔菍Χ喙δ墚a(chǎn)品的需求增長。例如，對電視機的功能，要求全頻道、立體聲、高清晰度，甚至要求能同時收看兩個頻道的節(jié)目。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求及其發(fā)展趨勢，或在兩種戰(zhàn)略中擇其一，或同時開發(fā)單功能產(chǎn)品和多功能產(chǎn)品，即兩種戰(zhàn)略都選擇。2產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略有四種方案，即產(chǎn)品大型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品中型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品小型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品微型化戰(zhàn)略。不同用戶和消費者對同一類產(chǎn)品的需求是不同的，由于使用要求的不同，有的需要大型規(guī)格的，有的需要中型規(guī)格的，有的需要小型或微型規(guī)格的。不同規(guī)格的產(chǎn)品對生產(chǎn)設(shè)備的要求差異甚大。大型產(chǎn)品需要大型加工設(shè)備和大量投資；中型、小型或微型產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要中小型設(shè)備和少量投

42、資就可以了。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求和自身的投資條件，從四種戰(zhàn)略方案中做出選擇。實力雄厚的企業(yè)可選擇產(chǎn)品大、中型化的開發(fā)戰(zhàn)略；資金欠缺、實力較弱的企業(yè)適宜選擇產(chǎn)品小型化或微型化的戰(zhàn)略。當(dāng)然，資金雄厚的企業(yè)，根據(jù)顧客對小型或微型產(chǎn)品需求量大的趨勢，也可選擇產(chǎn)品小型化或微型化的開發(fā)戰(zhàn)略。3產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略有兩種方案，即產(chǎn)品精密化戰(zhàn)略和產(chǎn)品簡潔化、小巧化戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略與產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略有密切關(guān)系。產(chǎn)品要多功能，相應(yīng)地產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求復(fù)雜和精密；反之，產(chǎn)品要求單功能，產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求簡單和輕巧。顧客的兩種需求都客觀存在，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際做出開發(fā)戰(zhàn)略的選擇。應(yīng)該看到，相當(dāng)多的產(chǎn)品，尤其是家

43、用電器產(chǎn)品或生產(chǎn)用的維修器具，要求簡潔化、小巧化、便攜化，因此，一些企業(yè)應(yīng)著重選擇簡潔化、小巧化的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。4產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略隨著生產(chǎn)的發(fā)展，能源的消耗量劇增，而能源的生產(chǎn)發(fā)展跟不上需求的增長，有些能源資源因大量開發(fā)和消耗，儲藏量銳減，甚至瀕臨枯竭。一方面要求開發(fā)新的能源，而儲量豐富、經(jīng)濟實用的新能源的開發(fā)，需要有新技術(shù)的突破，如太陽能、氫能、生物能的開發(fā)利用，需要很長時間的探索、科研和開發(fā)；另一方面對現(xiàn)有的能源要求節(jié)約使用，國家實行開發(fā)和節(jié)約并重的方針。現(xiàn)有的能源如電能、煤炭和石油供應(yīng)緊張，這就要求節(jié)約地使用能源。企業(yè)應(yīng)開發(fā)節(jié)電、節(jié)煤和節(jié)油的機器設(shè)備和家用電器產(chǎn)品，以滿足用戶和消費者使用節(jié)

44、能產(chǎn)品的要求。5產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略這是指企業(yè)利用本國或本地特有資源或豐富資源，或利用本企業(yè)獨創(chuàng)的新技術(shù)，或者專門為某一領(lǐng)域的特殊需要而開發(fā)和生產(chǎn)特色產(chǎn)品的戰(zhàn)略。產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略至少有三個方案，即特色資源產(chǎn)品戰(zhàn)略、特色技術(shù)產(chǎn)品戰(zhàn)略和滿足特需產(chǎn)品戰(zhàn)略。這類戰(zhàn)略貴在以奇制勝、獨有資源、獨有技術(shù)，使企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品奇貨可居；特需產(chǎn)品，獨家生產(chǎn)，使企業(yè)在市場上獨占鰲頭，使企業(yè)在市場上處于強有力的競爭地位。本企業(yè)的產(chǎn)品有特色，就能同其他同類產(chǎn)品廠家的產(chǎn)品區(qū)別開來，并配合獨特的營銷方式打開市場，形成自己獨有的市場。企業(yè)應(yīng)從顧客的需求特點，尤其是注重研究用戶和消費者的特殊需要，并從自己的實際出發(fā)，從上述三個特色化產(chǎn)品

45、開發(fā)戰(zhàn)略方案中做出正確的選擇。（三）按產(chǎn)品開發(fā)主體主動性進行分類1.領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)努力追求產(chǎn)品技術(shù)水平和最終用途的新穎性，保持技術(shù)上的持續(xù)優(yōu)勢和市場競爭中的領(lǐng)先地位。它要求企業(yè)有很強的研究與開發(fā)能力和雄厚的資源。2. 追隨型開發(fā)戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)并不搶先研究新產(chǎn)品，而是當(dāng)市場上出現(xiàn)較好的新產(chǎn)品時，進行仿制并加以改進，迅速占領(lǐng)市場。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)具有較強的跟蹤競爭對手情況與動態(tài)的技術(shù)信息機構(gòu)與人員，具有很強的消化、吸收與創(chuàng)新能力。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)容易受到專利的威脅。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指社會產(chǎn)品各個組成部分所占的比重和相互關(guān)系的總和。它可以反映

46、社會生產(chǎn)的性質(zhì)和發(fā)展水平、資源的利用狀況，以及滿足社會需要的程度。從宏觀上講，指一個國家或一個地區(qū)的各類型產(chǎn)品在國民經(jīng)濟中的構(gòu)成情況；從微觀上講，指一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關(guān)系。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)涵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化是指在滿足社會需要和國家要求的基礎(chǔ)上，在各種相關(guān)因素（技術(shù)裝備、生產(chǎn)能力、企業(yè)資源、市場銷售等）約束條件下，尋求企業(yè)各種不同產(chǎn)品之間的最佳組合。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的整個過程也是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的過程。它是企業(yè)遵循一定的優(yōu)化原則，考慮多方面的有利條件和制約因素，運用科學(xué)的決策方法和手段，對多種產(chǎn)品組合的方案進行論證、比較，直至最終找出不同產(chǎn)品的最佳組合。企業(yè)產(chǎn)品的組合隨市場需求、資

47、源條件和經(jīng)營環(huán)境等各種因素的變化而變動。它的優(yōu)化只有通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品、改進或淘汰老產(chǎn)品，適時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略才能實現(xiàn)。（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的類型企業(yè)對在一定條件下形成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，應(yīng)該隨著市場需求的變化，適時地進行必要的調(diào)整，重新進行優(yōu)化。調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容不同，從而形成以下不同的優(yōu)化戰(zhàn)略。1產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品為不同的對象、不同的領(lǐng)域服務(wù)，各不同服務(wù)方向的產(chǎn)品所占的比重不同，就形成具有不同特點的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)。如企業(yè)為重工業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；若為輕工紡織業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)外銷產(chǎn)品比重大，則叫外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；內(nèi)銷產(chǎn)品比重大，則叫內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

48、。企業(yè)的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略如何選擇，取決于企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略。如果企業(yè)既為重工業(yè)服務(wù)，也為輕紡工業(yè)服務(wù)，但以重工業(yè)為主要目標市場，則應(yīng)向以重型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實施重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；反之，企業(yè)以輕紡工業(yè)為主要目標市場，則應(yīng)向以輕型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實施輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。如果企業(yè)產(chǎn)品以國外市場為主，則應(yīng)向以外銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實行外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；如果企業(yè)以國內(nèi)市場為主，則應(yīng)向以內(nèi)銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實行內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。2產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有多種用途，不同用途的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同特點的產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)。例如，企業(yè)的產(chǎn)

49、品形成生產(chǎn)用和生活用相結(jié)合、軍用和民用相結(jié)合、專用和通用相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)上如何優(yōu)化，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和市場需求的特點及其發(fā)展趨勢來做出選擇。有的企業(yè)的產(chǎn)品以生產(chǎn)用為主，選擇生產(chǎn)資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則以生活用為主，選擇消費資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)形成軍民兼用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇以民品為主的民品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)選擇以通用為主的通用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則選擇以專用為主的專用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著市場環(huán)境的發(fā)展變化，主導(dǎo)產(chǎn)品的地位也會轉(zhuǎn)化，企業(yè)產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略也應(yīng)調(diào)整，重新優(yōu)化選擇。3產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)高、中、低不同技術(shù)水平的產(chǎn)品，各種不同技術(shù)的產(chǎn)品

50、所占比重不同，就形成具有不同特點的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)。技術(shù)水平高的產(chǎn)品所占比重大，叫先進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或技術(shù)密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；技術(shù)水平低的產(chǎn)品所占比重大，叫初級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或叫勞動密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；介于兩者之間的，叫中級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或適用先進技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)如何優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、技術(shù)基礎(chǔ)、人員素質(zhì)和用戶需要做出正確的選擇。一般來說，企業(yè)應(yīng)由實施初級技術(shù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇實用先進技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，或選擇先進型產(chǎn)品為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但另有一些企業(yè)在今后一定時期內(nèi)仍然堅持選擇以勞動密集型為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，以適應(yīng)國內(nèi)外市場對低層次技術(shù)產(chǎn)品的需要。4產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)

51、的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)多種質(zhì)量水平、多種價格水平的產(chǎn)品，從而形成不同檔次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品比重大，叫高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；中質(zhì)中價的產(chǎn)品比重大，叫中檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；低質(zhì)低價的產(chǎn)品比重大，叫低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般說來，企業(yè)都是高、中、低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合，優(yōu)化戰(zhàn)略決策在于以哪一檔次的產(chǎn)品為主，這要根據(jù)顧客的需求層次和購買力水平來確定。有的企業(yè)以滿足高收入的居民層或以投資規(guī)模大的用戶的需要為主，選擇高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足收入中等的居民層或投資規(guī)模中等的用戶的需求為主，選擇中檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足低收入的居民層的需求為主，選擇低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著用戶和消費者購買力水平的提高、需求結(jié)構(gòu)的變化，總

52、的趨勢是應(yīng)提高中檔、高檔產(chǎn)品的比重，選擇以高檔或中檔產(chǎn)品為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但應(yīng)看到，相當(dāng)一部分用戶和消費者的購買力水平還不高，因此，不少企業(yè)還應(yīng)考慮選擇以低檔為主，或以中低檔為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。5產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品使用了多種資源、多種材質(zhì)，從而形成不同資源特點的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)。紡織廠純棉產(chǎn)品比重大，叫棉紡織品結(jié)構(gòu)；毛紡織品比重大，叫毛紡織品結(jié)構(gòu)；化纖紡織品比重大，叫化纖紡織品結(jié)構(gòu)；以建筑材料廠、家具廠利用金屬材料為主，則形成金屬材料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以木材加工為主，叫木材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以塑料材料為主，叫塑料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。每個企業(yè)究竟以何種材質(zhì)為主，應(yīng)根據(jù)我國和本地的資源條件，或進口某

53、些原材料韻可能條件，以及考慮用戶和消費者的需求，做出正確的選擇，形成具有某種資源優(yōu)勢的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。例如，有些紡織廠所在地區(qū)棉花資源豐富，消費者對棉紡織品的需求也大，因此應(yīng)選擇以棉花為主要原料的棉紡織品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。根據(jù)高級賓館、辦公大樓對鋁合金門窗的大量需求，一些建材廠應(yīng)選擇以合金材料為主的金屬材料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。6產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略一些大型企業(yè)既生產(chǎn)初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。在三個階段的產(chǎn)品中，初級產(chǎn)品比重大，叫初級型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；中間產(chǎn)品比重大，叫中間型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；最終產(chǎn)品比重大，叫最終型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般說來

54、，最終產(chǎn)品附加價值大，因此，應(yīng)選擇以最終產(chǎn)品為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。例如大型紡織印染聯(lián)合企業(yè)，既生產(chǎn)棉紗和坯布等初級產(chǎn)品，生產(chǎn)印染布等中間產(chǎn)品，又生產(chǎn)服裝等最終產(chǎn)品。而服裝產(chǎn)品的附加價值比棉紗、坯布、印染布要高得多。凡有條件的大型紡織公司應(yīng)選擇以服裝這種最終產(chǎn)品為主的產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化方法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團合作研究提出的“產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)”，又稱為PPM技術(shù)。該方法的應(yīng)用步驟如下：一是確定產(chǎn)品的市場吸引力（包括資金利潤率、銷售利潤率、市場容量等）和企業(yè)實力（包括市場占有率、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力等）各個具體因素的評分

55、標準。二是按照各項因素的評分標準對每一個產(chǎn)品進行評分，分別計算每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的總分。三是依據(jù)產(chǎn)品的市場吸引力總分和企業(yè)實力總分的高低，劃分為大、中、小三等。四是按照每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的大、中、小情況，分別填入產(chǎn)品系列分布象限圖?？v軸表示市場吸引力高低，橫軸表示產(chǎn)品的企業(yè)實力大小。兩方面的因素有九種組合方式，形成九個象限。五是依據(jù)產(chǎn)品所在的象限位置，采取不同的戰(zhàn)略：第（1）象限的產(chǎn)品：市場吸引力大，但企業(yè)實力小，屬于有問題產(chǎn)品。應(yīng)采取選擇性投資，提高企業(yè)實力，積極發(fā)展，提高市場占有率的戰(zhàn)略選擇。第（2）象限產(chǎn)品：市場吸引力中等，而企業(yè)實力小，屬于風(fēng)險產(chǎn)品。應(yīng)采取維持現(xiàn)

56、狀，努力獲利的戰(zhàn)略。第（3）象限產(chǎn)品：市場吸引力和企業(yè)實力都很小，屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取收回投資后停產(chǎn)，予以淘汰的戰(zhàn)略。第（4）象限產(chǎn)品：市場吸引力大，企業(yè)實力中等，屬于亞名牌產(chǎn)品。應(yīng)采取增加投資，提高實力，大力發(fā)展的戰(zhàn)略。第（5）象限：市場吸引力和企業(yè)實力均為中等，屬于維持產(chǎn)品。應(yīng)采取維持現(xiàn)狀的經(jīng)營戰(zhàn)略。第（6）象限產(chǎn)品：市場吸引力小，企業(yè)實力中等，屬于滯銷產(chǎn)品。應(yīng)采取撤退和淘汰的戰(zhàn)略。第（7）象限產(chǎn)品：市場吸引力和企業(yè)實力都很大，屬于名牌產(chǎn)品。應(yīng)采取積極投資發(fā)揮優(yōu)勢，大力發(fā)展，提高市場占有率的戰(zhàn)略。第（8）象限產(chǎn)品：市場吸引力中等，企業(yè)實力大，屬于高盈利產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)市場預(yù)測，對有前途的產(chǎn)品予

57、以改進和提高；對需求穩(wěn)定的產(chǎn)品，采取維持現(xiàn)狀、盡力獲利的戰(zhàn)略。第（9）象限產(chǎn)品：市場吸引力小，而企業(yè)實力大，屬于微利、無后勁的產(chǎn)品。應(yīng)采取逐步減產(chǎn)和淘汰的戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而做出的長遠性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進行的全局性謀劃。從產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念中，我們可以看出它包括以下含義：（1）企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標市場顧客的需求為依據(jù)。（2）企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)確定一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標

58、服務(wù)，服從于總體戰(zhàn)略的要求。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確與否，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。由于產(chǎn)品戰(zhàn)略決策在企業(yè)職能戰(zhàn)略決策中處于核心地位，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性，比較順利地解決各項戰(zhàn)略決策課題，逐步形成和完善以產(chǎn)品戰(zhàn)略決策為中心的一整套企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的決策體系。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀

59、取生存和發(fā)展的內(nèi)在能力，企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策；使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品越能滿足市場和顧客的需要，企業(yè)就越有生命力。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。產(chǎn)品是構(gòu)成經(jīng)濟效益的實質(zhì)性內(nèi)容，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進整個社會經(jīng)濟效益的提高。產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念（一）產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念，主要是從生產(chǎn)的角度去理解，即把產(chǎn)品看成是一種有形實體，它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。

60、這種觀點僅僅把產(chǎn)品理解為具有特定品種、款式和一定品質(zhì)的實體?，F(xiàn)代產(chǎn)品的概念，不僅要從生產(chǎn)的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現(xiàn)代市場營銷中，產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給市場以滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。（二）產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念，營銷學(xué)界曾用三個層次來表述產(chǎn)品整體概念，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。近年來，菲利普科特勒等北美學(xué)者認為，角五個層次來表述產(chǎn)品的整體概念則更加準確。1. 核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心利益是產(chǎn)品最基本的層次，也就是消費者真正要購買的利益和服務(wù)。如冰箱