團(tuán)隊(duì)精神為您創(chuàng)造績(jī)效

1、團(tuán)隊(duì)精神為您制造績(jī)效顏吉成團(tuán)隊(duì)精神的作用大概不用多講。大伙兒都普遍感受到我們的企業(yè)的職員團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，但是，究竟是什么緣故導(dǎo)致職員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，如何打造團(tuán)隊(duì)精神，這是一個(gè)挺苦惱的問(wèn)題。本文對(duì)此問(wèn)題談?wù)勛约旱捏w會(huì)與看法，愿拋磚引玉與大伙兒一起探討！那么團(tuán)隊(duì)精神來(lái)自于哪里呢？不可否認(rèn)，人的團(tuán)隊(duì)精神有先天性的因素，然而那個(gè)不是我們討論的重點(diǎn)。然后后天的教育因此也是專門重要的，記得余世維老師講過(guò)一個(gè)例子，講日本的小孩從小是如何樣同意團(tuán)隊(duì)意識(shí)的洗禮，聽(tīng)后阻礙深刻！他講的大意是中國(guó)小孩到了能夠讀小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，老師問(wèn)的問(wèn)題是：你幾歲了？你爸爸叫什么名字？你媽媽叫什么名字？你叫什么名字？然后是叫你認(rèn)字或者是

2、數(shù)數(shù)，從一數(shù)到一百，老師考完之后覺(jué)得OK，你就能夠上學(xué)了?；叵胍幌挛易x小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候印象還在，余世維老師講得是事實(shí)。但是在日本，余老師講，在日本小孩要讀一年級(jí)了，老師出的考題是：叫一伙小孩到一個(gè)教室里去搬一個(gè)桌子去隔壁的教室，最后發(fā)覺(jué)有一個(gè)小孩沒(méi)有動(dòng)手，因此被淘汰。聽(tīng)后深受啟發(fā)。是啊，我們從小接收了什么樣的團(tuán)隊(duì)教育呢？我盡量從正面的角度去想，想來(lái)想去也確實(shí)不多。以下，是我想到的認(rèn)為有助于團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育經(jīng)歷吧。在我的印象中，我認(rèn)為最有團(tuán)隊(duì)精神的教育要算拔河競(jìng)賽了。我參加過(guò)許多次的拔河競(jìng)賽，我明白拔河競(jìng)賽若要贏取對(duì)手，必須勁往一處使。然而我現(xiàn)在覺(jué)得拔河依舊一種專門膚淺的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因?yàn)?，拔河要緊的

3、是只要大伙兒的力量往一處使就達(dá)到要求了。其次，在另外的一個(gè)體育運(yùn)動(dòng)中，我認(rèn)為藍(lán)球確實(shí)是需要團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與配合了，然而我又發(fā)覺(jué)，小時(shí)候我們那種初級(jí)的藍(lán)球玩法，也往往是不按團(tuán)隊(duì)精神的要求來(lái)運(yùn)作的，所出現(xiàn)的情況確實(shí)是只要有可能，誰(shuí)都想自己進(jìn)球，特不是當(dāng)前鋒進(jìn)球失利或發(fā)揮不正常的時(shí)候，不的隊(duì)員更有理由自己來(lái)進(jìn)球了，而這種行為并沒(méi)有得到大伙兒的指正。再有，確實(shí)是足球了，在球類運(yùn)動(dòng)里面也能夠講在所有的竟技類體育運(yùn)動(dòng)里面，足球確實(shí)是人數(shù)最多的體育運(yùn)動(dòng)了，也是在體育運(yùn)動(dòng)里面最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神了。遺憾的是大伙兒看到了中國(guó)足球的現(xiàn)狀，由此可見(jiàn)國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神水平是一個(gè)什么模樣。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里有一種運(yùn)動(dòng)叫做龍舟運(yùn)動(dòng)。

4、中國(guó)文化本來(lái)是一種龍文化，古代的人發(fā)覺(jué)那個(gè)龍舟運(yùn)動(dòng)我覺(jué)得了不起。賽龍舟是一種群眾運(yùn)動(dòng)，也是一種專門能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)。但是，不知什么緣故叫國(guó)人沒(méi)有從龍舟運(yùn)動(dòng)中獲得多少團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)養(yǎng)，實(shí)在讓我匪夷所思！然后，我從小反而聽(tīng)到的更多的講我們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)精神的案例與講法。比如我們常講的，咱中國(guó)人一個(gè)人是條龍，兩個(gè)人就會(huì)變成一條蟲。還有一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝的故事更是大伙兒耳熟能詳了，是什么樣的緣故導(dǎo)致咱中國(guó)人缺乏團(tuán)隊(duì)精神呢？從歷史的角度來(lái)講，我認(rèn)為咱中國(guó)一直是個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)，農(nóng)業(yè)社會(huì)的人從事的是自給自足的生產(chǎn)方式，沒(méi)有也不需要大范圍的合作就能完成生產(chǎn)，因此農(nóng)業(yè)社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)形成的這種缺

5、乏團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)養(yǎng)是有其歷史緣故的。近一點(diǎn)講，我前面差不多講過(guò)，我們從小缺乏團(tuán)隊(duì)精神的教育也是我們這代人缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的所在。然而也不能講咱中國(guó)人完全就沒(méi)有過(guò)團(tuán)隊(duì)精神。我看歷史上每次的農(nóng)民運(yùn)動(dòng)差不多上充滿著咱中國(guó)人特有的團(tuán)隊(duì)精神，尤其是以毛澤東主席領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)革命運(yùn)動(dòng)，不能不講是一次最成功的團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。只是，我想戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代所形成的專門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)（往常也叫群眾運(yùn)動(dòng)）也不是本文討論的重點(diǎn)，我認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)年代所形成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)有其專門性質(zhì)，與我在那個(gè)地點(diǎn)要講的工業(yè)社會(huì)時(shí)代的工業(yè)生產(chǎn)中的團(tuán)隊(duì)精神依舊有專門大的不同的。什么緣故工業(yè)化生產(chǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有其特不的要求呢？那是由工業(yè)化生產(chǎn)的特點(diǎn)所決定的。工業(yè)化生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)社會(huì)的分工

6、與合作，同時(shí)絕大多數(shù)的工業(yè)化項(xiàng)目是需要合作來(lái)完成。小項(xiàng)目有小項(xiàng)目的合作要求，大項(xiàng)目有大項(xiàng)目的合作要求。而農(nóng)業(yè)社會(huì)顯然對(duì)社會(huì)化合作的要求要小專門多，少專門多！不是嗎？尤其是看到一則新聞講是，微軟當(dāng)年開(kāi)發(fā)WINDOWS操作系統(tǒng)，全球動(dòng)員了兩千多名工程師，我想這是有必要的，這也是蓋茨的成功之處。要是咱中國(guó)人確信打退堂鼓了。要?jiǎng)訂T那么多人，太難了吧，罷了吧。這確實(shí)是咱國(guó)人的心態(tài)。中國(guó)自八十年代改革開(kāi)改以來(lái)，才真正意義上進(jìn)入了工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代，也使得專門多在農(nóng)村長(zhǎng)大的人有更多的機(jī)會(huì)與可能進(jìn)入工廠上班。這種從小農(nóng)意識(shí)的環(huán)境中長(zhǎng)大的人如何在企業(yè)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神關(guān)心企業(yè)進(jìn)展壯大，為這些上班一族提出了挑爭(zhēng)，也為我們的

7、人力資源部門提出了挑戰(zhàn)。因此，不是在農(nóng)村長(zhǎng)大的人同樣存在著團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，只是從現(xiàn)在來(lái)看，因?yàn)樵壑袊?guó)農(nóng)村人口多，而從農(nóng)村進(jìn)入工廠上班的人數(shù)依舊占更大的比例。在我與企業(yè)的許多干部打交道的過(guò)程中了解到，他們中的大多數(shù)清晰的明白企業(yè)中的許多干部和職員嚴(yán)峻缺乏團(tuán)隊(duì)精神。我的一個(gè)老總他往常是特不看重職員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的，他對(duì)人的要求也專門高，專門多人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神欠佳而被他在試用期就被淘汰掉。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有一次老總舉辦一個(gè)聚會(huì)，希望所有的中層干部都能參加，而其中一個(gè)干部就請(qǐng)假，而理由只是因?yàn)閭€(gè)人的一點(diǎn)小事，老總就覺(jué)得此人不爽，不久便被炒魷魚。而我們其它熟知此兄的人也都明白此兄確實(shí)是團(tuán)隊(duì)精神不足。在工

8、廠我們還能夠比比皆是的看到和聽(tīng)到職員缺乏團(tuán)隊(duì)精神的例子。比如在企業(yè)推行一些專案如5S，有的部門的人就不重視不配合；會(huì)議不準(zhǔn)時(shí)參加，文件不按時(shí)寫好，工作不按時(shí)完成，或者看了方案不表態(tài)，參加會(huì)議不發(fā)言。我認(rèn)為這些差不多上團(tuán)隊(duì)精神不足的表現(xiàn)。在那個(gè)地點(diǎn)我想講的是，做為從事人力資源治理的人首先要明白什么是具有團(tuán)隊(duì)精神，什么是不具有團(tuán)隊(duì)精神？因此，談團(tuán)隊(duì)精神首先是要給從事人力資源治理的人上足團(tuán)隊(duì)精神的課，所往常提是其本人應(yīng)該具有團(tuán)隊(duì)精神的良好素養(yǎng)，假如其本人都不具備團(tuán)隊(duì)精神的良好素養(yǎng)還談什么建立團(tuán)隊(duì)精神？而現(xiàn)狀是我們現(xiàn)在專門多企業(yè)的人事治理人員（在那個(gè)地點(diǎn)指的是也包括治理人員，因?yàn)樗惨苋耍┍旧砣狈F(tuán)

9、隊(duì)的精神，他如何能夠去引導(dǎo)和帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立良好的團(tuán)隊(duì)精神呢？因此，我必須在那個(gè)地點(diǎn)向大伙兒講明白的是，要建立團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是要培養(yǎng)好一批具有良好團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)知識(shí)的專業(yè)的治理人員，尤其是人事治理人員。如何培養(yǎng)人事治理人員，我看是能夠請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司的老師來(lái)進(jìn)行的！有了專業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的治理人才，我們?cè)賮?lái)談如何建立一只具有良好團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)（組織）？首先，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一套有效的識(shí)不新進(jìn)人員是否具有足夠的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的考試題和考試方案。一些出版的刊物有登載過(guò)一些如何透過(guò)一些問(wèn)答題和選擇題來(lái)判定一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)劣對(duì)我們是有所關(guān)心的！只是，這些題目既然差不多公開(kāi)就往往會(huì)變成考試者的標(biāo)準(zhǔn)答案，應(yīng)該

10、此種試題不能多用。假如企業(yè)自己能設(shè)計(jì)一些行之有效的考試題因此更好！但要注意這些試題在用過(guò)一次之后也不能泄密。只是，要企業(yè)的人力資源治理部門自己來(lái)設(shè)計(jì)考試題那是有相當(dāng)高的要求的，對(duì)一般企業(yè)的人力資源部門是有專門大難度的。這也是需要咨詢公司能夠做的事。中央電視二臺(tái)的一個(gè)人力資源欄目相信對(duì)專門多從事人力資源的人來(lái)講是有專門多的參考意義和借鑒作用的。那個(gè)欄目叫您想挑戰(zhàn)嗎？，講得差不多上面試問(wèn)題。里面精彩的地點(diǎn)確實(shí)是主考方透過(guò)一些場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和規(guī)定的游戲規(guī)則讓選手參與，通過(guò)選手的一言一行來(lái)判定選手是否符合招聘的要求。我覺(jué)得那個(gè)欄目關(guān)于我們從事人力資源的人來(lái)講實(shí)在是一個(gè)有意義的欄目。然而在我們專門多的企業(yè)招

11、聘的形式依舊專門膚淺的。這種膚淺也為我們后來(lái)的人事治理帶來(lái)諸多苦惱。再舉一個(gè)例子。法國(guó)斯倫貝謝公司是一家從事石油勘探以及原油開(kāi)采等方面業(yè)務(wù)的大型跨國(guó)公司，該公司在招聘時(shí)的做法或許能夠給人們帶來(lái)啟發(fā)。前不久，斯倫貝謝中國(guó)分公司在北京大學(xué)招聘時(shí)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了一次特不有意思的面試：將10名應(yīng)聘者分成兩個(gè)小組，假設(shè)他們要乘船去南極，要求這兩個(gè)小組在限定的時(shí)刻內(nèi)提出各自的造船方案同時(shí)做成船的模型。面試官依照顧聘者關(guān)于造船方案的商討、陳述和每個(gè)人在與本小組其他成員合作制作模型過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分，以確定合適的人選。在談及這次面試的初衷時(shí)，從事人力資源部的一位人士講過(guò)，通過(guò)這種方式，公司不僅考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新

12、意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手操作能力，更重要的是了解應(yīng)聘者是否具備團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)此，這位人士進(jìn)一步解釋講，團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的企業(yè)文化因素，它要求企業(yè)分工合理，將每個(gè)職員放在正確的位置上，使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能，同時(shí)又輔以相應(yīng)的機(jī)制(如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集體活動(dòng)、利潤(rùn)分享等)，使所有職員形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。對(duì)職員而言，它要求職員在具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的工作技能之外，還要善于與人溝通，尊重不人，明白得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵麄兒献鳎瑢W(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不人與被不人領(lǐng)導(dǎo)。面試時(shí)如何識(shí)不一個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)精神，我臨時(shí)就講到那個(gè)地點(diǎn)。下面講，在工作實(shí)踐中我們?nèi)绾蝸?lái)判不一個(gè)人的

13、團(tuán)隊(duì)精神的高低呢？在工作實(shí)踐中的判不與面試時(shí)的判不的差不就在，在工作實(shí)踐中我們是能通過(guò)對(duì)某人所作所為所言所行來(lái)判定的，是在真實(shí)的工作中判定，而不是透過(guò)書面的考試和設(shè)計(jì)一些活動(dòng)來(lái)判不。因此，我們必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能對(duì)此做出充分的推斷。由于專業(yè)不夠我們往往會(huì)推斷失誤，甚至出現(xiàn)相反的結(jié)論，如此會(huì)危害我們的工作的，這也是對(duì)從事人力資源的人的一個(gè)挑戰(zhàn)！也是對(duì)老總的挑戰(zhàn)。在此，我們先不談如何判定一個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)準(zhǔn)，先談一下要推斷好一個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)精神的前提條件是什么。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是“裁判”在那個(gè)地點(diǎn)要了解事實(shí)，不能聽(tīng)一面之詞，更不能道聽(tīng)途講。第二，我們能夠?qū)W習(xí)和掌握一些具有團(tuán)隊(duì)精神

14、的重要的特點(diǎn)與不具有團(tuán)隊(duì)精神的一些重要的特征，包括原則性的規(guī)則和一些具體層面上的表現(xiàn)。第三，我們也能夠和相關(guān)的人員一起來(lái)研究究竟某種表現(xiàn)是否是團(tuán)隊(duì)精神的反映？現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)我們來(lái)理解一下什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神的含義本人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神的前提是從善如流，見(jiàn)賢思齊。那個(gè)觀念也是我在給企業(yè)上課時(shí)經(jīng)常講的觀點(diǎn)。什么緣故這么講呢？一個(gè)人假如沒(méi)有從善如流的思想，沒(méi)有見(jiàn)賢思齊的思想，那種不講原則，不講道德的團(tuán)隊(duì)精神，我認(rèn)為那可能確實(shí)是我們通常講的哥們義氣，江湖義氣了。因此，用一句現(xiàn)在時(shí)髦的話來(lái)講，確實(shí)是團(tuán)隊(duì)中的人要講八榮八恥。從善如流以我的理解確實(shí)是團(tuán)隊(duì)中的人要自覺(jué)得將正確的東西主動(dòng)的去配合，那是一種較高的境地

15、，比如工廠推行一種有效而又有用的活動(dòng)，我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)的人確實(shí)是應(yīng)該表態(tài)與主動(dòng)贊成的，而不是不但不贊成而且使絆不配合?；蛘呤钦J(rèn)為是我們這邊的人什么都好什么都贊成，只要是對(duì)手的不管是好的依舊不行的，一律投反對(duì)票。如此就象是某些不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)的民主一樣，只要是反對(duì)黨的提案就想盡方法讓他不能通過(guò)。那么這種不講原則的一邊倒的團(tuán)隊(duì)精神不是我們講的真正的團(tuán)隊(duì)精神。然而，必須要承認(rèn)的是，現(xiàn)實(shí)生活中因?yàn)槭芾娴尿?qū)動(dòng)和組織原則（不管是否正式組織依舊非正式組織）的阻礙，常有講組織原則而不講道德與法律要求的。反過(guò)來(lái)講，團(tuán)隊(duì)精神也不是不講原則的一團(tuán)和氣。那種在政治高壓下的一團(tuán)和氣并不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神。那個(gè)地

16、點(diǎn)大概還涉及到一個(gè)決策和執(zhí)行上的民主問(wèn)題。在此，我們不做更深入的探討了。一位資深人力資源專家講，團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義，一是與不人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。我覺(jué)得那個(gè)講法不是特不準(zhǔn)確。因?yàn)樗谀莻€(gè)地點(diǎn)講的是能力的的問(wèn)題。大伙兒應(yīng)該明白，能力和精神是兩種不同的概念。以我來(lái)看，團(tuán)隊(duì)精神除了在認(rèn)識(shí)上的層面以外，確實(shí)是具體的執(zhí)行了，具體的行動(dòng)了。有些人也許認(rèn)識(shí)不是專門好，然而他的配合精神不錯(cuò)，這種人在決策者的決策沒(méi)有問(wèn)題的情況下，乃不失為一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。然而難能可貴的仍然是那種“呂端大事不糊涂，諸葛一生唯慎重”的人。講到那個(gè)地點(diǎn)，我想應(yīng)該能夠和大伙兒一起來(lái)考慮那個(gè)問(wèn)題了：我們應(yīng)該透過(guò)什么樣

17、的形式來(lái)打造一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神？我想那個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是本文最難點(diǎn)的問(wèn)題了！當(dāng)專門多人都抱怨現(xiàn)在人缺乏團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，誰(shuí)來(lái)舉起團(tuán)隊(duì)精神這把旗幟呢？或者講誰(shuí)有能力來(lái)打造一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神呢？那個(gè)問(wèn)題也是一個(gè)專門復(fù)雜的問(wèn)題，本文在此先談一些差不多的看法。前面差不多講過(guò)，現(xiàn)在的職員缺乏團(tuán)隊(duì)精神有其歷史緣故，有教育的緣故，也有社會(huì)的緣故，要想一個(gè)企業(yè)內(nèi)建立自己相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)精神不是件容易的事。然而假如照此講下去，我們的人力資源部門在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面就無(wú)所作為了嗎？那倒不是，而是恰恰相反，人力資源部門在團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)方面依舊有專門大的作為的。建立團(tuán)隊(duì)精神的另一個(gè)問(wèn)題確實(shí)是經(jīng)常碰到的與個(gè)人利益相沖突的時(shí)候如何辦？現(xiàn)在

18、是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，假如還象八十年代往常的講團(tuán)隊(duì)精神顯然是與時(shí)代不相符的，政治上講的與時(shí)俱進(jìn)我覺(jué)得同樣也適用于我們的團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。然而，我必須強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生變化，個(gè)人利益服從集體利益的原則沒(méi)有變。只是，隨著時(shí)代的進(jìn)步了，我們?cè)诮F(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)更加注重個(gè)人利益的愛(ài)護(hù)與尊重罷了！舉一個(gè)例子，今天公司要求加班，大伙兒都加班了，你不想加班，你覺(jué)得加班剝奪了你的休息的權(quán)力，剝奪了你的休息的時(shí)刻，你不加班。在此，我認(rèn)為無(wú)須講什么大道理，大伙兒加班了，你不加班，無(wú)視團(tuán)隊(duì)的利益，可能因?yàn)槟銈€(gè)人沒(méi)有加班而導(dǎo)致整個(gè)情況不能及時(shí)完成，你就缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。在那個(gè)地點(diǎn)，各位不要給

19、我鉆牛角尖來(lái)討論加班是否合理性的問(wèn)題。我只能講加班是中國(guó)的一個(gè)國(guó)情，是一種普遍的現(xiàn)象，也是市場(chǎng)竟?fàn)幤炔坏靡讯鵀橹那闆r，是工作需要。因此，團(tuán)隊(duì)精神我前面講過(guò)我們不能無(wú)視個(gè)性的發(fā)揮。個(gè)性的尊重與愛(ài)護(hù)是我們也要加強(qiáng)研究的課題。比如，加班在充許的情況下，能夠讓當(dāng)事人把工作帶回家去做，如此他這可不能因?yàn)榧影鄬ｉT晚回家不方便，另外也許他在家里完成這項(xiàng)工作更方便。在重視團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，我認(rèn)為，職員個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)而言是同等重要的，假如是講個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。 這使我想起了一個(gè)游戲，那個(gè)節(jié)目我是在湖南衛(wèi)視的一個(gè)節(jié)目上看到的，看完之后專門受啟發(fā)。那個(gè)游戲講

20、的是每個(gè)學(xué)生把一支腿綁在一起，用另一支腿一起往前跑進(jìn)行競(jìng)賽，看哪個(gè)組最先跑到終點(diǎn)即獲勝。那個(gè)游戲的特點(diǎn)確實(shí)是大伙兒必須協(xié)調(diào)一致才能跑得最快，這點(diǎn)恰恰是團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn)。我覺(jué)得那個(gè)節(jié)目有利于提升大伙兒的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是一個(gè)專門好的教育類節(jié)目。如何平衡團(tuán)隊(duì)要求與個(gè)性發(fā)揮因此是一個(gè)高超的技術(shù)，這往往確實(shí)是治理者需要掌握的藝術(shù)。治理者在處理一些情況的時(shí)候，我們事實(shí)上往往專門難給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案，我們給得是一種思路，也能夠講是一種智慧，這種思路，這種智慧，是能夠讓你面對(duì)許許多多錯(cuò)綜復(fù)雜看起來(lái)各不相同的情況讓你能抓住處理事件的本質(zhì)，讓你掌握處理事件的核心技術(shù)，如此你就能夠運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。往常，我看鄧

21、小平文選的時(shí)候發(fā)覺(jué)鄧公的文選專門少引經(jīng)據(jù)典，只是他引用歷史事件是另當(dāng)不論。因?yàn)槲艺J(rèn)為他引用歷史事件專門多是他自己親身經(jīng)歷的，那個(gè)專門容易。然后我就想，正是因?yàn)猷嚬珱](méi)有那么多條條框框，才使他具備了能正確觀看與分析推斷國(guó)際國(guó)內(nèi)的形勢(shì)，做出改革開(kāi)放的大膽的決策，同時(shí)能夠帶領(lǐng)中國(guó)人成功的推動(dòng)改革，解決改革中所出現(xiàn)的新的問(wèn)題新的矛盾。大伙兒明白，中國(guó)式的改革是前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的事，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談，沒(méi)有什么現(xiàn)成的理論可用。正是因?yàn)猷嚬莆樟颂幚硎录暮诵募夹g(shù)，才使我們中國(guó)那個(gè)摸著石頭過(guò)河的改革先行者能夠成功的走到今天這一步。不然的話，中國(guó)的改革早就失敗了！能夠這么講，企業(yè)最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)，

22、團(tuán)隊(duì)精神的形成，但其基礎(chǔ)和前提是要尊重個(gè)人的興趣和成就。如何打造團(tuán)隊(duì)精神不是靠聽(tīng)一兩堂課就能夠解決的問(wèn)題。因此聽(tīng)課是有關(guān)心的。只是我們現(xiàn)在能夠做的大多依舊只是聽(tīng)聽(tīng)課或者叫講講課而已。我常看到企業(yè)的一些缺乏團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)象，然而我發(fā)覺(jué)干部大概不管或者叫視而不見(jiàn)。我就覺(jué)得驚奇，關(guān)于缺乏團(tuán)隊(duì)精神的員要什么緣故不管，這不是你的職責(zé)嗎？關(guān)于一個(gè)企業(yè)人人團(tuán)隊(duì)意識(shí)差難道不是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任嗎？這確實(shí)是企業(yè)的現(xiàn)狀。包括我們的國(guó)家，誰(shuí)來(lái)建設(shè)咱中華民族的團(tuán)隊(duì)精神，這是誰(shuí)的責(zé)任？在咱現(xiàn)在天天講經(jīng)濟(jì)建設(shè)的時(shí)代，事實(shí)上我們民族的精神可不能丟了！因此，又是老調(diào)重談，團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)必須引起最高治理層的重視。我常想，當(dāng)年海爾成功之

23、處多虧有一個(gè)總管婆楊綿綿，把海爾從一個(gè)毫無(wú)治理可言的瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)協(xié)助張瑞敏先生打理好公司的內(nèi)部治理。我在看到的專門多企業(yè)大概就沒(méi)有一個(gè)象楊綿綿如此的人在治理公司內(nèi)部的事。因此這些企業(yè)治理混亂是在所難免的了。我們必須把團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)看作是一個(gè)系統(tǒng)工程。曾看到一家企業(yè)，由于整個(gè)公司的人拉幫結(jié)派，互不賣帳，導(dǎo)致這家公司的一位執(zhí)行副總苦不堪言，為企業(yè)弄得人滿臉疲乏，還常常招致總經(jīng)理的怒罵。而另一家企業(yè)的一位副總，治理起來(lái)井井有條，大伙兒配合都專門不錯(cuò)，因此覺(jué)得此副總治理起來(lái)輕松專門多。這使得由于團(tuán)隊(duì)精神的不同導(dǎo)致兩種不同的治理效果。一個(gè)是治理起來(lái)事倍功半，一個(gè)卻是事半功倍。也許你們會(huì)講，那種團(tuán)隊(duì)精神

24、不行的也沒(méi)看到他是如何樣專門的研究和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)的。講對(duì)了，然而你就此就認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神的形成是天然去雕琢，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。有些人有些公司他們盡管沒(méi)有刻意去建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是他們卻在不自覺(jué)地在用建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的方法在治理。他們事實(shí)上是具有那個(gè)智慧的，只是是沒(méi)有具備那個(gè)思想而已。由于只是具有了那個(gè)智慧，而沒(méi)有那個(gè)理論，也許這位副總在這家公司建設(shè)的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，然而他要是碰到另外一家企業(yè)的情況不同，可能他建立的團(tuán)隊(duì)專門糟糕，這確實(shí)是不同點(diǎn)。關(guān)于我們研究團(tuán)隊(duì)精神的人來(lái)講，我們確實(shí)是要研究他取得成功的因素是什么。哪些是具有共性的東西，哪些是個(gè)案的特點(diǎn)，然后取其共性的東西推而廣之，這確實(shí)是我們要做的情況

25、。講白了，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)依舊要因人而異，因企而異。我們今天講團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)關(guān)于咨詢?nèi)藛T來(lái)講能夠做兩件事，一件確實(shí)是總結(jié)團(tuán)隊(duì)精神做的好的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，另一種確實(shí)是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神不行的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，然后對(duì)癥下藥。因此咨詢的重點(diǎn)是針對(duì)那些團(tuán)隊(duì)精神做得不行的企業(yè)。只是從咨詢的結(jié)果的評(píng)價(jià)來(lái)看，要評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的咨詢項(xiàng)目做得好不行，我覺(jué)得這又是一個(gè)問(wèn)題，也許這確實(shí)是當(dāng)前什么緣故缺少專門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的咨詢專案，而只是培訓(xùn)培訓(xùn)一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程而已的緣故吧。以下是具體層面上打造團(tuán)隊(duì)精神的一些做法，屬于不人的觀念，現(xiàn)引用以做參考（來(lái)源于中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)，作者不詳）：培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)決策層的治

26、理目標(biāo)之一。如何打造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：營(yíng)造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行，其治理者特不放權(quán)給自己的中層職員，一個(gè)月盡管去花鈔票營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花鈔票，可事實(shí)上，職員并沒(méi)有亂花鈔票，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些治理者，把鈔票看得專門嚴(yán)，生怕不人亂花鈔票，自己卻大手大腳，結(jié)果職員在背地也想盡一切方法謀私利。在那個(gè)案例中，我們能夠體會(huì)到相互信任關(guān)于組織中每個(gè)成員的阻礙，尤其會(huì)增加職員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給職員一種安全感，職員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人進(jìn)展的舞臺(tái)。在組織內(nèi)慎用懲處。從心理學(xué)的角度，假如要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲處和激勵(lì)。懲處導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效