業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構(gòu) 提升能力促發(fā)展-公司事業(yè)部縣域市場業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗交流

1、服務(wù)公司事業(yè)部2017年8月業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構(gòu) 提升能力促發(fā)展臺州 事業(yè)部概況1概況：事業(yè)部是公司較大的事業(yè)部，目前在編員工總計 41人，設(shè)有綜合管理部、客戶業(yè)務(wù)部（下設(shè)運營商中心、集團中心、維護中心），承擔(dān)市轄區(qū)內(nèi)的電信、移動、聯(lián)通、鐵塔、電力、政企等客戶業(yè)務(wù)營銷、設(shè)計、施工、維護服務(wù)事業(yè)部綜合管理部安全質(zhì)量監(jiān)督物質(zhì)供應(yīng)綜合后勤保障客戶業(yè)務(wù)部運營商中心集客中心維護中心 集團客戶中心小CEO由員工推薦、擇優(yōu)錄取的選拔方式，項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理及設(shè)計人員均大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，團隊整體素質(zhì)優(yōu)良，項目經(jīng)理持有項目經(jīng)理資質(zhì)證書，業(yè)務(wù)經(jīng)理具備營銷資質(zhì)證書、材料員證書。設(shè)計中心主任持有一級建造師證書，各設(shè)計人員

2、經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，根據(jù)公司經(jīng)營范圍朝全業(yè)務(wù)發(fā)展，整個集客是一支高能力、高素質(zhì)、高效率的團隊。集客客戶中心項目經(jīng)理2人事業(yè)部概況2業(yè)務(wù)經(jīng)理1人電力項目組5人設(shè)計人員2人運營商業(yè)務(wù)受投資額影響不斷下降，電信業(yè)務(wù)從2015年的1465萬急劇下降到目前624萬，移動份額不斷下滑，聯(lián)通今年收入為零事業(yè)部根據(jù)省市創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求，大力拓展集客業(yè)務(wù)，2015年集客全年收入972萬，占比31.6%。到2017年上半年完成1948萬，占比60.7%根據(jù)目前營運商情況和集客業(yè)務(wù)發(fā)展，今后集客業(yè)務(wù)收入占比率將更高 2015年一2017年業(yè)務(wù)收入占比統(tǒng)計表 事業(yè)部概況3單位：萬元時間電信占比移動占比聯(lián)通占比集客占比鐵塔占

3、比總收入2015年146547.7%58819.1%481.56%97231.6%00.0%30732016年109526.8%1794.4%811.9%228055.8%45211.0%40872017年1-6月62419.4%3209.9%00.0%194860.7%2999.3%3210 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)發(fā)展情況事業(yè)部：主體營銷+一般交付市公司集客中心：技術(shù)支撐+投標(biāo)團隊以發(fā)改局為切入點，拿到全年投資項目清單清單式管理，每月每周排列走訪計劃，并在周會上督辦走訪執(zhí)行情況以項目大小主次分類，對特大重點項目成立專門營銷小組，一對一執(zhí)行重點突破口放在政府機構(gòu)和國營企業(yè)上：公安天網(wǎng)項目帶動其他政府機關(guān)

4、的監(jiān)控類工程業(yè)務(wù)協(xié)同：協(xié)同工程公司做農(nóng)商銀行智能化與機房建設(shè)項目（5000萬） 目前主要客戶及實施的重點項目 市公安局：宗教場所監(jiān)控（500萬）、公安天網(wǎng)5期（1700萬） 、指揮中心大屏建設(shè)（987 萬） 臺運集團： 新客站一期工程（800萬） 目前跟蹤項目 2018年天網(wǎng)及改造工程（1000萬）； 公安“雪亮工程” （1000萬） 交警和城管部門的亂停車監(jiān)控工程（100萬） 華海藥業(yè)新廠區(qū)（3000萬） 醫(yī)院新院區(qū)工程（3000萬） 鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域、村監(jiān)控（100萬） 成 效 電力業(yè)務(wù)發(fā)展情況第一階段：起步2007年，以電力智能化業(yè)務(wù)為契機成功切入電力領(lǐng)域，起步開始第二階段：延伸 響應(yīng)省公司轉(zhuǎn)型

5、思路，借助省公司電力資質(zhì)的逐步提升，電力智能化逐步延伸、 拓展到低壓、高壓、配電等強電業(yè)務(wù)第三階段：體系形成 “營銷體系+施工實力”強強聯(lián)合的電力成熟體系，深入電力系統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打時間電力收入電力合同量2015年2331.72016年3665632017年16月份261573目前：電力主業(yè)、三產(chǎn)等均已入圍，業(yè)務(wù)重點集中在鐵塔市電引入施工，電力實業(yè)公司13村農(nóng)網(wǎng)改造工程，宏達(dá)公司11個充電樁工程。接下來利用小城鎮(zhèn)亂拉線平臺重點拓展電力排管業(yè)務(wù)并達(dá)成初步意向2015-2016年電力業(yè)務(wù)收入情況單位：萬元負(fù)責(zé)全市強電業(yè)務(wù)支撐事業(yè)部電力發(fā)展情況關(guān)鍵字：牽頭單位、優(yōu)勢 小城鎮(zhèn)整治業(yè)務(wù)發(fā)展情況小城鎮(zhèn)整治合同

6、量情況：1-6月：2662萬元 7月：1100萬元業(yè)務(wù)占比：原與管道公司談判按區(qū)域5：5比例的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，即各占一半市場份額。施工過程中，事業(yè)部的工程材料集中采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、工程施工嚴(yán)把安全效率關(guān)、工程交付嚴(yán)把質(zhì)量進(jìn)度關(guān)，贏得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)特別是市政府蔡市長的贊賞，同時通過事業(yè)部營銷策略的突破，促使目前市場份額占有率提升至70%，并有持續(xù)上升的趨勢戰(zhàn)略目標(biāo)：三年規(guī)劃，即2017-2019年。根據(jù)目前發(fā)展趨勢，以縮短時間跨度，最大化擴張業(yè)務(wù)量為目標(biāo)，爭取兩年拿下三年訂單，對2018年、2019年規(guī)劃及預(yù)算明確的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽署施工合同，對規(guī)劃未確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽署施工框架協(xié)議遠(yuǎn)景規(guī)劃：事業(yè)部也看到了小城鎮(zhèn)整治線亂拉項目的遠(yuǎn)景，并以智慧城市為切入點，增派營銷人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪的頻率，加強與政府機關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客情緊密度，深入并打響通服品牌，更多帶入并介紹通服電力、3+1+N、智能化等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為將來更多的政府性項目打下結(jié)實基礎(chǔ) 劃小成果