做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、 PAGE 頁(yè)碼 10 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 10做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文我想每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過(guò)程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過(guò)程，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過(guò)實(shí)習(xí).下面給大家分享一些關(guān)于做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考. 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文1 這一次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了很大的啟發(fā)和思考.雖然只有短暫的三個(gè)多月，但是這三個(gè)多月對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是足夠有意義的了.銷售這一份工作是非常不容易的，以前聽(tīng)說(shuō)不容易還不是很有感觸，這一次真正的接觸了之后，才明白大家之所以把銷售工作看得這么艱難，是因?yàn)檫@份工作本身就是一件比擬辛苦的事情.尤其是在剛開(kāi)始的時(shí)候，更是非常的考驗(yàn)人心.這一次，

2、我也通過(guò)這樣的一次實(shí)習(xí)，考驗(yàn)了一把自己，也讓我對(duì)自己有了更多的了解，對(duì)未來(lái)有了更多的方案和想法. 剛進(jìn)入企業(yè)的第一周是一個(gè)學(xué)習(xí)周，首先是要向前輩們請(qǐng)教銷售技巧，跟著前輩們一起談客戶.剛開(kāi)始我們往往是插不上話的，但是時(shí)間久了之后，我們就會(huì)對(duì)各種說(shuō)辭都有了一些了解，而我們也能應(yīng)對(duì)客戶各種刁鉆的問(wèn)題了.但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，每一步都是無(wú)比艱難的.就像我第一次跟著師傅接第一個(gè)客戶的時(shí)候，我哆嗦的講不出話來(lái)，也害怕面對(duì)這些陌生人去表述自己.還好那時(shí)候有師傅跟在旁邊，可以為我圓場(chǎng)，那一次下來(lái)，我就開(kāi)始有所成長(zhǎng)了，有了第一次的嘗試之后，對(duì)于第二次也就更多了一些信心，也為自己增加了一些談單的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)

3、生而言，這樣的經(jīng)歷是非常珍貴的. 隨著自己慢慢的融入，我開(kāi)始在這個(gè)大集體里有屬于自己特別的“地位了.我平時(shí)雖然比擬膽小，但是我整個(gè)人還是比擬活潑的.慢慢和大家熟悉下來(lái)之后，我在這個(gè)集體里就充當(dāng)一個(gè)“開(kāi)心果的角色了，我總能夠讓氣氛變得活潑起來(lái)，也總能給同事們帶來(lái)一些歡聲笑語(yǔ).漸漸的，我徹底的融入了這個(gè)集體之中，并且把關(guān)系處理的非常融洽，因此也有了更多的時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)，我的進(jìn)步也大大的加快了. 這三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，我能夠感到最震撼的一點(diǎn)就是，一個(gè)人的成長(zhǎng)往往是取決于自己的.我喜歡這份工作，所以我對(duì)這份工作是熱情的，我也愿意花費(fèi)自己更多的時(shí)間和精力去培養(yǎng).去成長(zhǎng).或許在這樣的一條路上，每個(gè)人都將經(jīng)歷失敗

4、，但是我相信能夠堅(jiān)持下去的人，一定會(huì)贏取成功，贏取最后的勝利.實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這份銷售工作給了我很多，也讓我更加充滿信心去迎接未來(lái)的每一天，我會(huì)加油，我會(huì)努力的! 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文2 實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn).實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也翻開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試.作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理，那就是書(shū)到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過(guò)不知

5、難.有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來(lái)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底. 本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面： 1.鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的. 2.對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí)，清楚知道自己的愛(ài)好以及擅長(zhǎng)所在. 3.掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí). 4.培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的根底. 以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告. 一.實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介 一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介 _ 是一家專注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案

6、推廣.技術(shù)支持.銷售效勞為一體的專業(yè)代理銷售型公司.公司致力于為廣闊產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品效勞. 產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子.汽車電子.電力安防.網(wǎng)絡(luò)通訊.工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè) 公司合作伙伴：國(guó)內(nèi)貿(mào)易同行.電子產(chǎn)品制造商.廣闊科研院所等 企業(yè)理念：開(kāi)拓創(chuàng)新.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng).顧客至上.合作共贏 客服理念：專業(yè).熱情.高效 公司秉承以上理念和思路，不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù).化的解決方案.最靈活的物流效勞.競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格. 公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京.深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心

7、，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái)，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源. _ 的目標(biāo)是成為以客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨的電子零組件代理 二實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介 營(yíng)銷tmk的定義為：通過(guò)使用 ，來(lái)實(shí)現(xiàn)有方案.有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群.提高顧客滿意度.維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法.成功的 營(yíng)銷應(yīng)該使 雙方都能體會(huì)到 營(yíng)銷的價(jià)值.與 營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售directmarketing.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷databasemarketing.一對(duì)一營(yíng)銷onetoonemarketing.呼叫中心callcenter.客戶效勞中心customservicecenter等等都是其涵蓋的內(nèi)容.這些技術(shù)側(cè)重的

8、方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益. 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 一熟悉環(huán)境 有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的 營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了?這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為 營(yíng)銷實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人.人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速. 二培訓(xùn) 第一天上班的時(shí)候，

9、我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用做俯臥撐來(lái)激發(fā)斗志.以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷售經(jīng)理_來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的.不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問(wèn)題.作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為公司帶來(lái)多大的價(jià)值. 我們_ 主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片.金勝經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢(shì)，如何賣出去的一些成功例子.但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情

10、，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國(guó)外知名的samsung.mot.tos.ma_ im.adi.ti.n_ p.mic.er.phi和atmel等等.客戶知道你家賣什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢(shì)又在在哪里?這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一兩天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)開(kāi)展壯大，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單! 三查找客戶資料 利用網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)獲取企業(yè)終端客戶的采購(gòu)負(fù)責(zé)人的 號(hào)碼及公司地址.在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件，如果說(shuō)在前期銷售過(guò)程中你沒(méi)有較多.質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷售

11、中處于被動(dòng)，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)，聯(lián)系采購(gòu)負(fù)責(zé)人的時(shí)機(jī)就少，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù)，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有時(shí)機(jī)與客戶合作成單.所以說(shuō)找資料是整個(gè)銷售工作的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了. 找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松.第一次資料是_ 經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和 號(hào)碼聯(lián)系客戶.第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料，那一天_ 經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了客戶資料如何收集：通過(guò)中國(guó)儀表網(wǎng).各地電子黃頁(yè).地方企業(yè)電子名錄.中國(guó)工控網(wǎng).百度搜索得等多種方式來(lái)獲取資料.第一次的任務(wù)是每人_個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的 號(hào)碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活，心理非常沒(méi)底

12、，我走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找， 聯(lián)系，這樣一來(lái)_個(gè)資料并不難. 四尋求報(bào)價(jià) 就是以 溝通為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打 給那些企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào)，有的采購(gòu)是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào)，有的是專職的負(fù)責(zé)采購(gòu)，只在有方案的時(shí)候才會(huì)想供給商詢價(jià)，很多采購(gòu)部門的 都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽(tīng)到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的 ，有些客戶是不給你任何說(shuō)話的時(shí)機(jī).他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，態(tài)度極不好甚至是惡語(yǔ)中傷.這也很正常，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生 有所防范，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你.有些客戶又比擬忙，很煩，不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么. qq聊天與

13、 相互相成，用 溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和 ，用qq文字聊天來(lái)增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地 聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有時(shí)機(jī)獲取客戶詢價(jià)方案，有詢價(jià)的時(shí)機(jī)就能促成合作單子.每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開(kāi)始. 五談判跟單 做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后，你的價(jià)格適宜但客戶不一定會(huì)來(lái)向你采購(gòu)訂貨，客戶一般都有老的供給商，有的都是合作很多年，采購(gòu)與供給商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友.要想獲取合作的時(shí)機(jī)，就得讓采購(gòu)對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知.功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng)，合作也就水到渠成.一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得.但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的

14、能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對(duì)是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲! 三.實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 一自身能力 通過(guò)這次 營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒(méi)去 營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力缺乏，比方說(shuō)溝通能力.一些銷售技巧.與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧.例如說(shuō)有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，以及_ 經(jīng)理和_ 經(jīng)理在開(kāi)會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)問(wèn)題.確實(shí)感覺(jué)到一

15、個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)單的，比方我有是十個(gè)老客戶，只要維護(hù)好了，在以后的下單采購(gòu)過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到_的小_ ，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可.因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn). 二專業(yè)技術(shù) 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累.遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，百度搜索，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰. 三心理調(diào)整 雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大局部與實(shí)踐格格不入，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛(ài)它，承當(dāng)自己的崗位職

16、責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高我們的實(shí)習(xí)效率，以致將來(lái)為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛(ài)心.路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些珍貴的人生經(jīng)歷將鼓勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的根底，成為我受益終生的珍貴財(cái)富.在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解.在此過(guò)程中，我不僅在我的銷售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富. 四.實(shí)習(xí)總結(jié) 畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真

17、正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段.三年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易.它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售員.這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用. 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的.只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步.另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂

18、裝懂.三人行，必有我?guī)?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西.通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西.另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的.努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力.以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的根底，必將是我生命中豐碩而珍

19、貴的精神財(cái)富. 一份耕耘，一份收獲，有付出才有收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力. 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文3 一.實(shí)習(xí)目的 一結(jié)合實(shí)踐，深化理論 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合.個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平.與人相處的技巧.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.待人處事的能力等，尤其是觀察.分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中. 二體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng) 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力.要適應(yīng)

20、社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí).實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力.組織能力.協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力. 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容 我在_大酒店做 銷售的工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù).公司首先讓我們了解了公司里面的一些根本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行根本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行 溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn).負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是 銷售，以及 銷售時(shí)所需要的一系列技巧. 三.實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感

21、觸很深，主要有以下幾個(gè)方面： 一提高技巧，領(lǐng)悟精髓 銷售主要是通過(guò) 進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為 銷售人員與其他銷售人員的不同.與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單. 銷售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò) 與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程.任何生意的根底靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的.喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是 銷售的根底. 最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求.客戶的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在 中成功地完成銷售，不單要求 銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求. 根本情況以及產(chǎn)品的根本概況.包括公司的優(yōu)勢(shì)等等.最后，他

22、給我們講解了一些 銷售的主要流程.在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問(wèn)題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同. 二自我鼓勵(lì)，充滿激情 通過(guò)不斷地向客戶的介紹推銷過(guò)程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的 銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才. 在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧.真正認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù).我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客. 在進(jìn)行一段時(shí)間的 銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問(wèn)題

23、，比方，打 的效率不高，不能按期完成要打的 目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè) ，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò).后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的方法，每打十幾個(gè) 后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量鼓勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作. 三調(diào)整心態(tài)，沉著應(yīng)戰(zhàn) 在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過(guò) 的方式來(lái)成交業(yè)務(wù). 銷售成為了他們的重要銷售方式.在 銷售的過(guò)程同時(shí)也營(yíng)銷了自己.要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開(kāi)要調(diào)整和

24、塑造自己的良好心態(tài).其中三個(gè)方面的心態(tài)是比擬重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來(lái)福氣! 1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài).也就是說(shuō)，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起開(kāi)展.你踩我我踩你，必然每況愈下.例如，在打 的時(shí)候總是想：沒(méi)有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買.那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的 銷售人員.為什么呢?因?yàn)槲覀儧](méi)有一顆融入的心.為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益.他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒(méi)有，損失會(huì)有多大啊?我一定要?jiǎng)袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有

25、了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心. 第二種心態(tài)：舍得的心態(tài).通過(guò) 銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書(shū)本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡送的人;可以學(xué)到說(shuō)話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在 中打扮自己，營(yíng)銷自己的技能做 銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本.所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠.因此要有舍得心. 第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài). 銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問(wèn)，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè).怎么說(shuō)呢?也許你去聽(tīng)課學(xué)習(xí) 銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說(shuō)些什么啊，全都是人云

26、亦云，我上去也講的出來(lái)，而且比他講的還好呢，還用學(xué)? 業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西.什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群.這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在. 四不懈奮斗，學(xué)無(wú)止境 打 時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在 中，也要抱著“對(duì)方看著我的心態(tài)去應(yīng)對(duì).即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì).聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá).口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音

27、量，以免聽(tīng)不清楚.滋生誤會(huì).或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人.有效 溝通上班時(shí)間打來(lái)的 幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè) 都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：他不在即將 掛斷.接 時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，防止誤事. 對(duì)方查詢本部門其它單位 號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說(shuō)不知道.我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份.了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感.對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng);表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴.期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題.注重傾聽(tīng)與理解.抱有同理心.建立親和力是有效 溝

28、通的關(guān)鍵.掛 前的禮貌要結(jié)束 交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打 的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝“再見(jiàn)，再輕輕掛上 ，不可只管自己講完就掛斷 . 五總結(jié)缺乏，認(rèn)清方向 通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了根底.同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的缺乏，不如英語(yǔ)不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐.把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度.書(shū)本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬.當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷售工作.就我目前的知識(shí)的深度和廣度

29、而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易. 六夯實(shí)根底，力求專業(yè) 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花.在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少.在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去.老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提. 七堅(jiān)決信心，不斷提升 在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多.在實(shí)習(xí)期間，我

30、學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題.實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷.實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開(kāi)始.在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距.在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力量.將來(lái)無(wú)論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人! 四.理論與實(shí)踐的差距 在學(xué)校里是通過(guò)老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有開(kāi)展?jié)撃艿?但是在學(xué)校里只是單方面的聽(tīng)老師講課并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐.通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)

31、和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為根底，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng).抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的表達(dá)出銷售所需要的各種知識(shí)技能. 五.建議 一多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力.讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都得到提升. 二學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé).做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作. 三學(xué)校方面的重要通知傳到達(dá)系里后應(yīng)該第一時(shí)間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽(tīng)課的效率. 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文4 一.實(shí)習(xí)時(shí)間： 20_年_ 月_ 日至20_年_ 月_ 日 二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

32、： _ 三.實(shí)習(xí)崗位： 銷售助理 四.公司背景： 我公司創(chuàng)立于19_年，以_ 元人民幣起家，位于_省_縣_街道_路_號(hào)，現(xiàn)有員工_余人，現(xiàn)址占地面積_平方米，建筑面積_平方米.現(xiàn)正在建造的_縣_區(qū)_廠占地面積_平方米，主要研發(fā).制造.銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資.貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域. 我公司擁有一支快速開(kāi)發(fā).快速制造.快速銷售.快速效勞.快速反響的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍，本著“共創(chuàng)價(jià)值，造福社會(huì)的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改良老產(chǎn)品，不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展，承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國(guó)知名專業(yè)閥門制造商. “誠(chéng)招天下賢士，廣

33、結(jié)四海良緣，公司董事長(zhǎng)陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)! 五.習(xí)位的內(nèi)容： 1負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理.歸類.整理.建檔和保管工作. 2負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度.季度.年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作.編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢. 3負(fù)責(zé)收集.整理.歸納市場(chǎng)行情.價(jià)格，以及新產(chǎn)品.替代品.客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員.領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考. 4協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和 來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理. 5負(fù)責(zé)客戶.顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理. 6協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù).各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作.完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù) 六.實(shí)習(xí)的主要過(guò)程 我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的效勞對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠.我們廠是生產(chǎn)根本的原件，整個(gè)廠大概是五百人. 而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有.雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中.我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理.歸類.整理.建檔和保管工作.接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和 來(lái)訪工作;在銷售人