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文檔簡介
1、企業(yè)文化有幾方面,企業(yè)文化的主要內(nèi)容 4企業(yè)文化有幾方面,企業(yè)文化的主要內(nèi)容員工激勵在線應(yīng)用。目前有 2 款產(chǎn)品:為你點(diǎn)贊和白領(lǐng)悅讀。為你點(diǎn)贊是一款員工即時認(rèn)可與激勵在線應(yīng)用。通過事先定義符合企業(yè)價值觀的行為,并在員工做到這些行為時準(zhǔn)時賜予認(rèn)可和嘉獎,從而達(dá)到落實(shí)企業(yè)文化、提升員工敬業(yè)度的效果。白領(lǐng)悅讀是一款嘉獎員工讀書、寫書評的在線應(yīng)用。它能夠提升員工的創(chuàng)新力量,增加員工間的溝通溝通,并助力企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型。案例依據(jù)企業(yè)文化的定義,其內(nèi)容是格外廣泛的,但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn):經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué),是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一
2、個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種沖突和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套規(guī)律思維的程序來打算自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如,日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益, 重視生存的意志,事事謀求生存和進(jìn)展”,這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于年,它以“誠信為本, 情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo),“以情顯義,以義取利,義利結(jié)合”,使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番,躍居首都商界第位。價值觀念所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價的基本觀點(diǎn)??梢哉f,人生就是為了價值的追求,價值觀念打算著人生追求行為。價值觀不是
3、人們在一時一事上的體現(xiàn),而是在長期實(shí)踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標(biāo)。有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有期望。因此,企業(yè)價值觀打算著職工行為的取向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業(yè)形象; 只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導(dǎo)致滅亡。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚(民生輪船公司
4、的創(chuàng)始人)提倡“個人為事業(yè)服務(wù),事業(yè)為社會服務(wù),個人的服務(wù)是超酬勞的,事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的。”從而樹立起“服務(wù)社會,便利人群,開發(fā)產(chǎn)業(yè),富強(qiáng)國家”的價值觀念,這一為民為國的價值觀念促進(jìn)了民生公司的進(jìn)展。北京西單商場的價值觀念以求實(shí)為核心,即:“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)?!痹诮?jīng)營過程中,嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān),保證商品質(zhì)量;把握進(jìn)貨成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的總是顧客,需要改進(jìn)的總是自己”的觀念,提高服務(wù)檔次,促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)展。企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和進(jìn)展方向,并經(jīng)過細(xì)心培育而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職
5、工有意識的實(shí)踐活動體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ),以價值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著打算性的作用??梢哉f,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理,又簡潔明快的語言予以表達(dá),便于職工牢記在心,時刻用于激勵自己;也便于對外宣揚(yáng), 簡潔在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成共性鮮亮的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、暖和每一顆心,其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù);西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神,體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價值
6、觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之 間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠懇與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有樂觀的示范效應(yīng)和猛烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力氣。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性, 是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中,形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德,即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁
7、?!眻F(tuán)體意識團(tuán)體即組織,團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部分散力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的 一個組成部分,使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到驕傲,對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不全都的行為。企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,簡潔形成印象;通過經(jīng)
8、營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素養(yǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營力量、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒有深層形象這個基礎(chǔ), 表層形象就是虛假的,也不能長期地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和供應(yīng)服務(wù),與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠懇待人、誠意感人、誠信送人、懇切讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象,而這種服務(wù)是建立在美麗的購物環(huán)境、牢靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價格基礎(chǔ)上的,即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合,贏得了寬敞顧客的信任。企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中所形成的,對人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障肯定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個人的活動得以合理進(jìn)行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到愛護(hù),從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。中智關(guān)愛通(上海)科技股
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