大學生銷售實習心得體會

1、【最新】大學生銷售實習心得體會作為一名大學生,在銷售崗位的實習過程中,受益很多.現(xiàn)談談個人的收獲與體會.本文是大學生銷售實習心得體會,希望對大家有幫助. 大學生銷售實習心得體會篇一 實習任務:主要負責店鋪的銷售工作.月末盤點及月末銷售總結(jié).除此之后還要進行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出,以便店鋪銷售工作順利進行. 完成情況:8月上旬主要熟悉店鋪運營情況.POS系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識,接下來到實習結(jié)束主要是展開銷售工作.8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二.十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一. 成績與缺乏:通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多.但是也有很多缺乏之處,

2、比方有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉. 收獲與體會:這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深.無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少.總結(jié)如下: 第一:先處理心情,再處理事情. 記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想?yún)⒓悠渲械挠?但是,現(xiàn)實的落差很快讓去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生.更令我吃驚的是,應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒.后來自己靜靜細想了很久,覺得還是

3、先找個銷售工作做著吧.就這樣,我的實習工作開始了. 在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生.中專生一起工作呢.就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了. 后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反響我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就.并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步.回去之后,我也想了很久,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢. 就這樣,我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓

4、,一定要有所為,不能讓別人瞧不起.我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的時機.就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可.所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情. 第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的. 在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的.但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣.我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了. 每次,當顧客進店,我都會上下打量一番

5、,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作.當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比方與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲. 除此之外,心到也是必須的要領(lǐng).記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說: 您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡送再次光臨在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙. 總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去開掘. 大學生銷售實習心得體會篇二 我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生.第一次去面試,

6、根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到. 得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!始毫無經(jīng)驗,工作感覺很困難,但是經(jīng)過屢次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多.不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受! 有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址.面試的人還是挺多的.看著這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作 -維納斯促銷員工作時間是國慶三天.節(jié)假日,八

7、一廣場人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標.漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,這真的有點難,不免有些泄氣,很想不干了!那時已經(jīng)有幾個中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結(jié)束了,最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗 之后是美的微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更

8、重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務.對于微波爐的促銷,首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟.白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括Money 了! 大學生銷售實習心得體會篇三 之前參加過一些社會實踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學所學專業(yè)相關(guān)的.所以做起來也更加上心.選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自己比擬感興趣的根底之上,然后想借此時機了解更多房地產(chǎn)公司部門

9、的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位.最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系,增長見識. 下面講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣.對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài).一個積極的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力.你認為自己是一個什么樣的人很重要.比方像我,我認為自己是一個積極的.樂觀的.友善的.非常熱情.有沖勁的一個人.這就是自我的形象.師傅說她每天早晨

10、起床都是面帶微笑地對自己說. 今天我心情很好,我很快樂,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的 ; 只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的 ;這就是對自己的一種肯定. 作為一名銷售人員,親和力很重要.所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力.銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過標準你的言行舉止來實現(xiàn).在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁.對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情.態(tài)度.用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利到達交往效果的 潤滑劑 .在人際

11、交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的 第二語態(tài)習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達.這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力.產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識.產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的根底,也是銷售技巧的保證.樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點.戶型.價格.裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤.我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求.新盤上市.從眾心理.升值期望.炫耀需求.投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增

12、長時期,這一階段通常持續(xù)三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期,約半年后銷售進入逐步下降時期.通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的五個月,應該完成_%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量.當樓盤面對有效需求,開發(fā)商有效供應,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期.平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,非?？上б卜浅１粍?尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在.而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼.商品房的價值比擬高,往往很多客戶是用一生的積蓄

13、來購置的大宗買賣.因此反復比擬.猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能發(fā)覺的使用價值作了反復比擬依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高. 另外,還要能夠利顧客 的思考方式.有人說, 錢從客戶口袋到銷售人員口袋 這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切.只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的.與客戶的溝通以及相處中隨時以 利他 的思考方式去進行思考,如何幫中,常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知.這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自己.其一是:當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是

14、他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠而且時機渺茫.的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求.其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做.這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離.我們當然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此.每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當我們決定要

15、花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔.一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者. 其實在這個世界上最難銷售最難面對,以及最挑剔的客戶常常就是自己.因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購置并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購置的欲望,甚至讓自己下定決心購置,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的答復方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購置,那么在市場上所會面內(nèi)了.這是一種很好的練習方式.拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購置,一人同時扮演兩個角色作攻防.一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購置的理由,另一個不斷地提出好處.利益和價值,一個扮演沒有興