2020年門診護士長年度計劃書

1、門診護士長年度計劃書一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。、繼續(xù)開展健康教育。、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表， 并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)， 內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、合格者給予上崗。二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn)， 利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識

2、學(xué)習(xí)：門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作， 還面臨傳染病的初期分診工作， 帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)實施服務(wù)在細處，幫人在急處的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵， 加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。五、護理質(zhì)量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作，按照一級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準和細則范了各項工作，使日常工作規(guī)

3、范化標(biāo)準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題， 針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。20XX 年門診護理工作計劃一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握， 定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 如遇特殊疑難情況， 可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化護理知識， 50 項護理操作及專科技能訓(xùn)

4、練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4 、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督

5、促檢查和監(jiān)控。、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接 - 班時均要加強監(jiān)督和管理。、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查， 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人， 追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1 、培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第

6、一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施， 同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生， 堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高

7、我們的護理質(zhì)量。、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語， 護患溝通技能。 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源， 彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時， 隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布， 如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)， 提高護理人員法制意識， 已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。 嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件

8、書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件， 以達標(biāo)準要求。 結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。六、加強院感知識培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法， 采取行之有效的措施， 防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程， 做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢， 開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料， 分析醫(yī)院

9、感染的原因， 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。20XX 年護理工作年終總結(jié)20XX 年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下， 本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨， 較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了 20XX年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1 、護理部重申了各級護理人員職責(zé)， 明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其

10、職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 1-2 次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。二、提高護士長管理水平1 、堅持了護士長手冊的記錄與考核： 要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、 季安排、月計劃重點進行督促實施， 并監(jiān)測實施效果， 要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2 、堅持了護士長例會制度： 按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施

11、， 向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高自己的管理水平。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。、繼續(xù)開展健康教育（定期或不定期測評）。、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。、5 月

12、12 日舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）五、加強了院內(nèi)感染管理六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教， 讓病人熟悉掌握疾病防治， 康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。七、存在問題個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。門診護士長年度計劃書 篇 2一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)、加強科室制度建設(shè)， 使各項護理工作制度化

13、、 規(guī)范化、常規(guī)化。、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核， 注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。二、護理管理工作、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)

14、現(xiàn)問題及時解決。、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。、對護士工作給予激勵。 尤其是病人寫信表揚的護士加 10-20 分，反之扣 10-20 分。、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。三、護理質(zhì)量計劃、加強基礎(chǔ)護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：嚴格交 * ，責(zé)任到人。做好長期臥床病人的交 * 。加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。2 、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。責(zé)任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。護士長每天抽查，重點是護理記錄。學(xué)習(xí)護理文書書寫標(biāo)準，并

15、定期講評護理文書。、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達 100%四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。、20XX年門診護士長工作計劃、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。、制定工作計劃，負責(zé)護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作。 護好帶教工作， 不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程， 嚴防差錯事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人

16、病情變化，并通知醫(yī)生。、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定實習(xí)或試用員工的工作，并開展護理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗。、負責(zé)門診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。、20XX年門診護士長工作計劃一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。1 、不斷強化安全意識教育， 發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。、加強重點時段

17、的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 .、加強重點病兒的管理 , 如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接 - 班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育， 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力， 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。 同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師， 培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階

18、段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄， 認真執(zhí)行護理記錄中 “十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫， 如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準化和規(guī)范化。、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、 職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案， 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價， 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性

19、化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。、充分發(fā)揮護理質(zhì)

20、量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準實施各項護理工作。、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查， 不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。、20XX年門診護士長工作計劃在護理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負責(zé)門診護理行政管理、制定工作計劃及護理人員的分工與排班。巡視檢查護理人員崗位職責(zé)完成情況。 深人各科門診，貫徹“以病人為中心”的整體護理，改善就診環(huán)境。檢查護理質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作，做好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。督促護理人員遵守職業(yè)道

21、德規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。檢查指導(dǎo)護理人員做好開診前準備工作、健康宣教工作，巡視候診患者的病情變化，及時處理應(yīng)急情況。醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)搜集整理組織安排護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)落實進修、實習(xí)護士的工作。開展護理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗。門診護士長年度計劃書 篇 3為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。 胸外科全體護士討論制定20XX年護理質(zhì)量工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范

22、措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周一護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理， 如夜班、中班、節(jié)假日等。實行 APN排班及彈性排班制，減少交接- 班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班， 同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。加強重點管理：如發(fā)熱病人 . 老年人

23、. 、特殊用藥病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育， 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力， 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。 同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師， 培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案， 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價， 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。導(dǎo)診熱情

24、主動接待患者，禮貌待人，有問必答，白問不厭，熱情做好解釋工作。讓病人得到有效有序的診治。三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。每周晨間提問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。每季度進行護理操作考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。 并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實

25、。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。門診部20XX 年 12月 13日門診護士長年度計劃書 篇 4一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識， 護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主， 增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)： 各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 2-3 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

26、3 、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16 項基本技能必須全部達標(biāo)， 考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握， 組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī) - 學(xué)教育 - 網(wǎng)搜集 - 整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利

27、用“ 5.12 ”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種， 可通過請醫(yī)生授課、 檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。（二）加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督