商務(wù)禮儀握手禮儀規(guī)范要點(diǎn)

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁商務(wù)禮儀握手禮儀標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)目錄商務(wù)禮儀握手禮儀標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)用餐禮儀需要注意什么中國式飯局禮儀須知商務(wù)禮儀握手禮儀標(biāo)準(zhǔn)1、平等式握手：平等式握手也稱標(biāo)準(zhǔn)式的握手;詳細(xì)式樣：雙方手心向左，握住對方;表達(dá)含義：單純的、禮節(jié)性的表達(dá)友好的方式;2、雙握式的握手：美國人“政客式”的握手;詳細(xì)式樣：在用右手握住對方右手時(shí)，再用左手加握對方的手背、小臂、上臂或肩部;表達(dá)含義：熱情真摯、老實(shí)可靠，對對方信賴和友好的方式;3、支配式的握手：也稱“控制式”的握手;詳細(xì)式樣：用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手;表達(dá)含義：主動、傲慢、具有優(yōu)勢;處于支配別人的.地位;4、謙恭式

2、的握手：也稱“乞討式”的握手;順從性的握手;表達(dá)含義：對對方尊重、敬仰;自己謙和、容易接近，愿意受對方支配;5、“死魚”式的握手詳細(xì)式樣：握手時(shí)伸出一只無任何力度、質(zhì)感，不顯示任何信息的手;表達(dá)含義：冷漠無情、消極傲慢;或者是生性懦弱;6、捏手指式的握手詳細(xì)式樣：有意或無意地握住對方的幾個(gè)手指或指尖;表達(dá)含義：異性之間表示矜持、穩(wěn)重。同性之間表示冷淡、生疏或地位尊貴;7、虎鉗式的握手詳細(xì)式樣：兩手相握虎口相觸，握的很深、很緊、很久;表達(dá)含義：久別重逢的思念、牽掛，或者朋友之間的較勁;9、摳手心式的握手詳細(xì)式樣：兩手相握，不是很快松開，而是漸漸滑離，手指在對方手心適當(dāng)停留;返回目錄商務(wù)用餐禮儀需

3、要注意什么其實(shí)在決定在哪來用餐之前，商務(wù)人士應(yīng)該首先確定商務(wù)用餐的時(shí)間，雖然餐桌上的會議經(jīng)常是在午餐期間，但是對許多職業(yè)人士來說，從繁忙的工作中脫身出來非常困難。假設(shè)在午餐時(shí)間邀請一個(gè)重量級的人物吃飯，就相當(dāng)于剝奪了他個(gè)人的一些時(shí)間，雖然客戶表現(xiàn)上會承受這個(gè)邀請，但是私下肯定會非常反感。對于時(shí)間非常緊張的職業(yè)人士來說，利用早餐或喝咖啡的時(shí)間見面是最好的選擇。確定好用餐時(shí)間之后，就要選擇用餐的地點(diǎn)了，這個(gè)同樣重要，安排合作伙伴或者潛在客戶再飯館見面，這會讓對方感覺雙方的地位是對等的，誰也沒有區(qū)位上的優(yōu)勢。但是假設(shè)邀請客人到公司的會議室或者家里用餐，容易造成你和對方關(guān)系的某種失衡，可能讓對方很不安

4、，當(dāng)然有些時(shí)候這是成心安排的心理戰(zhàn)術(shù)，但是假設(shè)沒有這個(gè)打算的話，還是在餐館比較好。餐館的選擇上也是有講究的，昂貴的餐館讓客人感覺你重視他們，但是一個(gè)廉價(jià)的餐館，只會讓你，你的公司看起來很小氣，而且必需要保證這個(gè)餐館承受訂座，不管一個(gè)餐廳的環(huán)境有多好，沒有人愿意為了一張空桌子等45分鐘，而且要盡量選離客戶辦公室近的地方就餐。在選擇好餐館之后，在聚餐之前，要提早將信譽(yù)卡信息提供給餐廳，不要在飯后才結(jié)賬。返回目錄中國式飯局禮儀須知【座次篇】座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。假設(shè)是圓桌，那么正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，那么以離主客的間隔 來看，越靠近主客位置越尊，一樣間隔 那么左側(cè)尊于右

5、側(cè)。假設(shè)為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。假設(shè)作為主人，那么應(yīng)該提早到達(dá)，然后在靠門位置等待，并為來賓引座?！镜共杵窟@里所說的倒茶學(xué)問既適用于客戶來公司拜訪，同樣也適用于商務(wù)餐桌。首先，茶具要清潔。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。假設(shè)不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。其次，茶水要適量。先說茶葉，一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假設(shè)客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。

6、再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘假設(shè)茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。再次，端茶要得法。最后，用雙手給客人端茶的。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。假設(shè)上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意效勞生來添茶，或讓效勞生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添那么更好。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添?！军c(diǎn)菜篇】假設(shè)你是宴請者，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請依次他們來點(diǎn)菜。最重要的是要多做飯前功課，選擇