電子政務(wù)教程第06章電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

1、第六章 電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站的分類 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì) 政府網(wǎng)站與網(wǎng)上公眾調(diào)查 搜索引擎 計(jì)算機(jī)檢索基本方法 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子政務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用 政府網(wǎng)站訪問(wèn)情況測(cè)評(píng) 第一節(jié) 網(wǎng)站的分類 一、政府網(wǎng)站一個(gè)建設(shè)良好的政府網(wǎng)站一般應(yīng)具有以下功能：動(dòng)態(tài)信息發(fā)布功能在線調(diào)查功能全文檢索功能電子政務(wù)二、商業(yè)網(wǎng)站 商業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)經(jīng)營(yíng)在虛擬空間的延伸。它需要有商業(yè)目標(biāo)以及符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式。商業(yè)網(wǎng)站的基本框架框架范例三、門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站以提供新聞、娛樂(lè)和搜索引擎、免費(fèi)郵件服務(wù)為主。門戶網(wǎng)站主要通過(guò)吸引大量的“注意力”（有人稱之為眼球經(jīng)濟(jì)），并使之成為網(wǎng)站的忠實(shí)瀏覽者。門戶網(wǎng)站以其所擁有的數(shù)量眾多的客戶為資源和

2、依托，將網(wǎng)站包裝上市獲得資本收益，或直接利用現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)。四、個(gè)人網(wǎng)站國(guó)內(nèi)、國(guó)際的很多ISP推出了免費(fèi)個(gè)人主頁(yè)空間（一般從10M50M不等），吸引了許多網(wǎng)絡(luò)愛好者。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，個(gè)人網(wǎng)站的水平也不斷提高，甚至出現(xiàn)了很多精品。第二節(jié) 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì) 一、網(wǎng)站的總體規(guī)劃網(wǎng)站的總體規(guī)劃是任何網(wǎng)站建設(shè)中都必須遵循的第一步。政府網(wǎng)站的總體規(guī)劃包括以下兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)層面規(guī)劃技術(shù)層面規(guī)劃二、網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容的好壞、對(duì)用戶的有用程度等將直接影響電子政務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)頁(yè)在不同平臺(tái)及瀏覽器上的兼容性網(wǎng)站內(nèi)容與技術(shù)整合 多媒體應(yīng)用導(dǎo)航設(shè)計(jì)三、網(wǎng)站布局規(guī)劃 對(duì)于政府網(wǎng)站而言，盡管精美的網(wǎng)

3、頁(yè)畫面必不可少，但更主要的是網(wǎng)站布局。網(wǎng)站布局通常采用的技術(shù)是html的表格（table）和框架（frame）功能。借助這些技術(shù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行布局，以符合用戶的閱讀習(xí)慣。四、文檔目錄的規(guī)劃 文檔目錄的規(guī)劃，即規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)的物理保存位置。 絕對(duì)路徑 相對(duì)路徑五、域名規(guī)劃 域名的相關(guān)概念 域名規(guī)劃：定義域名除了要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)或信息內(nèi)容的性質(zhì)來(lái)選擇之外，還要使域名做到簡(jiǎn)潔、易記、有很強(qiáng)的視覺沖擊力、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，或具有一定的內(nèi)涵。 第三節(jié) 政府網(wǎng)站與網(wǎng)上公眾調(diào)查 一、網(wǎng)上調(diào)查概述 所謂網(wǎng)上公眾調(diào)查就是在互聯(lián)網(wǎng)這一環(huán)境中，搜集、整理和分析信息，達(dá)到了解公眾需要，滿足公眾意愿的目的。 網(wǎng)絡(luò)公眾調(diào)查主要有兩種方式：一

4、種是直接調(diào)查，即利用電子郵件問(wèn)卷等方式收集一手資料；另一種方式，是利用互聯(lián)網(wǎng)的海量信息資源搜集二手資料，即網(wǎng)上間接調(diào)查。二、網(wǎng)上直接公眾調(diào)查 Web網(wǎng)站調(diào)查法 電子郵件法隨機(jī)IP抽樣法計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)法專題討論法三、網(wǎng)上間接公眾調(diào)查網(wǎng)上間接公眾調(diào)查概述：網(wǎng)上間接調(diào)查主要是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集與公眾需求相關(guān)的信息。 內(nèi)容聚集商：指專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查公司。 四、網(wǎng)上公眾調(diào)查的特點(diǎn) 網(wǎng)上信息資源海量但分散 垃圾信息較多 各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一 隱私性 五、網(wǎng)上公眾調(diào)查的步驟 提出問(wèn)題，明確調(diào)查目的非正式調(diào)查 制定調(diào)查計(jì)劃編制調(diào)查計(jì)劃表 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總、整理和分析 最終調(diào)研報(bào)告的撰寫六、在線調(diào)查面臨的

5、問(wèn)題調(diào)查對(duì)象是否具有普遍性 能否得到具有代表性的電子郵件地址多次回復(fù) 低回復(fù)率調(diào)查結(jié)果是否具有一般性：概率樣本與非概率樣本的爭(zhēng)論 回復(fù)速度的重要性 低成本性不復(fù)存在關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的考慮垃圾郵件與隱私權(quán)問(wèn)題第四節(jié) 搜索引擎 一、搜索引擎的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與原理 搜索引擎的檢索系統(tǒng)由以下幾個(gè)部分組成：搜索器分析器索引器檢索器用戶接口二、搜索引擎的分類按照信息搜集方法的不同分為三類：目錄式搜索引擎、機(jī)器人搜索引擎和元搜索引擎。按照檢索軟件的不同，搜索引擎可分為三大類：全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、主題指南類檢索。第五節(jié) 計(jì)算機(jī)檢索基本方法 一、布爾邏輯檢索 布爾邏輯是表達(dá)不同概念之間關(guān)系的符號(hào)邏輯系統(tǒng)

6、。利用布爾邏輯算符進(jìn)行檢索詞語(yǔ)或代碼的邏輯組配，是計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)中最常使用的一種檢索方法。邏輯乘 邏輯和 邏輯差布爾邏輯檢索的運(yùn)算次序二、截詞檢索 截詞檢索就是在檢索詞中保留相同的部分（即詞干），用相應(yīng)的截詞符代替可變化部分，并代表許多同詞干檢索用詞的一種檢索方法。右截?cái)?左截?cái)嘧笥医財(cái)嘀薪財(cái)嗳?、限制檢索在信息檢索系統(tǒng)中，為了滿足某種檢索條件或達(dá)到某種精確度，通常使用一些縮小或限定檢索結(jié)果的方法，這些方法稱為限制檢索。限制檢索的方式很多，這里僅介紹其中兩種主要方式。字段限定檢索范圍限制檢索 四、加權(quán)檢索 加權(quán)檢索是一種定量檢索方式。它的基本方法是，在每個(gè)提問(wèn)詞后面加寫一個(gè)具體數(shù)值表示其重要

7、性的程度，即該提問(wèn)詞的“權(quán)”。在檢索中，先在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找這些檢索詞，對(duì)查獲的檢索詞進(jìn)行權(quán)值總和計(jì)算。只有當(dāng)權(quán)值之和達(dá)到或超過(guò)預(yù)先規(guī)定的值時(shí)，該記錄才算命中。這個(gè)預(yù)定的值稱為閾值。五、詞位置檢索 詞位置檢索又叫鄰接檢索，它是表示所連接的各個(gè)單元詞之間位置關(guān)系的一種檢索方式。較常用的詞位置檢索有（W）算符和（N）算符等。（W）算符和（nW）算符（N）算符和（nN）算符 六、全文檢索 在全文檢索中，任意字、詞和字串都有檢索意義，都可用來(lái)對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全面匹配查找。目前，國(guó)內(nèi)檢索系統(tǒng)已廣泛地將全文檢索技術(shù)用于對(duì)特定字段、書目記錄和整部信息的檢索。對(duì)全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的結(jié)果可以是信息全文，也可以是信息中某

8、個(gè)詞、某個(gè)字串的出處，或所在句、段的上下文。因特網(wǎng)的搜索引擎基本上都是采用全文檢索技術(shù)。第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子政務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用 一、WebWWW（World Wide Web，簡(jiǎn)寫為Web）通常稱為萬(wàn)維網(wǎng)，Web服務(wù)也成為最主要和最重要的Internet服務(wù)之一。瀏覽Web就是以HTTP（超文本傳輸協(xié)議）在互聯(lián)網(wǎng)上傳送以HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言）編寫的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，從而進(jìn)行信息交流。 二、許可電子郵件 電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)中運(yùn)用最為廣泛，也是最為公眾所接受的工具。中國(guó)目前上網(wǎng)用戶中有90%以上使用電子郵件。公眾可以通過(guò)電子郵件來(lái)傳達(dá)自己的信息，政府可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行公眾調(diào)查、搜集公眾反饋信息等活動(dòng)

9、。創(chuàng)立有效的簽名 利用自動(dòng)回復(fù)郵件 三、虛擬社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)消除了時(shí)間和空間的界限，許多虛擬社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。虛擬社區(qū)的方式有許多種，常見的主要有新聞組、BBS、聊天室和各種論壇等。 新聞組簡(jiǎn)介BBS/聊天室/論壇 虛擬社區(qū)四、利用郵件列表 郵件列表的特點(diǎn)及其應(yīng)用 郵件群發(fā)軟件 郵件群發(fā)與垃圾文件問(wèn)題五、RSS技術(shù)RSS概念發(fā)展歷史 RSS技術(shù)的使用 RSS技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn) RSS與電子政務(wù) 基于RSS的推技術(shù) 六、博客 博客概念：blog是繼e-mail、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。blog的全名是Weblog，該詞來(lái)源于“Web log（網(wǎng)絡(luò)日志）”的縮寫，特指一種特別的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人出版形式，內(nèi)容按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新。博客的起源與發(fā)展 博客與電子政務(wù) 第七節(jié) 政府網(wǎng)站訪問(wèn)情況測(cè)評(píng) 一、記錄文件 服務(wù)器的記錄文件（log文件）用以記錄發(fā)生在服務(wù)器上的所有活動(dòng)，當(dāng)有訪問(wèn)者申請(qǐng)瀏覽某個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者廣告時(shí)，在log文件中就會(huì)產(chǎn)生一條記錄用以記錄相關(guān)信息。在服務(wù)器的記錄文件中通