某某糧油公司人力資源管理項目

1、嘉里糧油人力資源管理項目第一階段成果宣講2003年12月溝通會議內(nèi)容項目意義與進度回顧第一階段主要成果介紹遠景、使命與經(jīng)營戰(zhàn)略人員要求人力資源管理策略人力資源管理提升項目的意義支持集團經(jīng)營戰(zhàn)略的實施建設適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的新型人力資源管理模式；現(xiàn)有制度的改善解決當前人力資源管理制度中所出現(xiàn)的問題與弊端，提高人力資源管理的整體效能；提升員工敬業(yè)度分析判斷管理者和員工的需求，確保人力資源管理對于廣大員工敬業(yè)度的提升；轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)能力導入戰(zhàn)略性人力資源管理觀念，提升各級管理者和人力資源工作者對于人力資源管理的知識與技能人員創(chuàng)造經(jīng)營價值預期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標和策略支持企業(yè)發(fā)展策略的核心競爭能力企業(yè)發(fā)展

2、對人員的要求人力資源策略員工對企業(yè)的需求人力資源管理績效管理學習與發(fā)展組織機構(gòu)人員配置薪酬企業(yè)文化人員創(chuàng)造經(jīng)營價值企業(yè)發(fā)展對系統(tǒng)的要求企業(yè)發(fā)展對流程的要求企業(yè)發(fā)展對技術的要求員工敬業(yè)客戶滿意技術、流程和系統(tǒng)確實是支持企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎，但是它們是相對容易被同行拷貝的；而隨著時間的推移，它們的優(yōu)勢會不斷減弱而企業(yè)在技術、流程和系統(tǒng)上的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的依賴的是公司唯一的獨特的資產(chǎn) - 人力資源人力資源管理提升項目項目成果與意義經(jīng)確證的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導下的企業(yè)核心能力，人員要求以及企業(yè)文化幫助領導層與管理層清晰理解與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的工作氛圍與員工隊伍的特征人力資源策略幫助領導層、管理層、人力資源

3、部門的工作人員清晰把握人力資源管理的重點與方法，確保人力資源管理工作在支持經(jīng)營的同時，提升員工敬業(yè)度部門職責與崗位職責幫助各部門及其員工清晰理解本職工作所需完成的任務以及應承擔的責任，確保責、權、利的高度匹配薪酬管理體系為企業(yè)內(nèi)部各崗位上的員工制定公正、公平，且具備市場競爭力的薪酬水平，并確保薪酬與業(yè)績的掛鉤業(yè)績管理體系幫助公司每位管理者和員工清晰了解公司的業(yè)績考核指標、部門的業(yè)績考核指標以及各崗位的業(yè)績考核指標；幫助建立一套行之有效的管理辦法與工具，確保業(yè)績管理落于實處，并提高管理人員的業(yè)績管理能力。 第一階段主要成果介紹遠景成為二十一世紀中國乃至世界最優(yōu)秀的糧油集團。嘉里糧油的遠景和使命使

4、命滿足和引導顧客的健康需求，并以其利益為導向，實現(xiàn)公司股東、員工、以及合作伙伴的社會價值和經(jīng)濟價值的最大化。嘉里的優(yōu)勢優(yōu)勢一：銷售渠道具有市場先發(fā)優(yōu)勢，建立了龐大的營銷網(wǎng)絡，擁有最豐富的食用油市場渠道資源，占到國內(nèi)市場份額的40%優(yōu)勢二：品牌比較完整的產(chǎn)品品牌系列，在消費品品牌中具有優(yōu)勢優(yōu)勢三：生產(chǎn)規(guī)模與多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具備多品類產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和具有相當規(guī)模的產(chǎn)量優(yōu)勢四：具有戰(zhàn)略眼光的高層領導團隊高層領導團隊具備全面的市場理解，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性的判斷嘉里所面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一：原料供應管理由于未進入上游業(yè)務，因此目前的所有業(yè)務受到原料供應的限制，原料采購成本高，而且高度受制于國際貿(mào)易與經(jīng)濟環(huán)境的影

5、響。挑戰(zhàn)二：產(chǎn)品供應需要進一步完善產(chǎn)能布局，目前正在建立三大生產(chǎn)基地（天津、上海、深圳）。挑戰(zhàn)三：銷售渠道創(chuàng)新和管理市場銷售渠道格局的變化要求嘉里糧油隨之實現(xiàn)其銷售渠道的轉(zhuǎn)型和加強挑戰(zhàn)四：人力資源管理當前的人力資源跟不上企業(yè)發(fā)展需求人力資源制度化建設如何有效引進、培養(yǎng)和激勵人才挑戰(zhàn)五：信息化管理缺乏一套與集團快速、準確決策和反饋市場相匹配的信息技術支持平臺嘉里所面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)六：產(chǎn)品創(chuàng)新能力目前技術部門在業(yè)務鏈中的定位相對較低，較注重工藝的改進，而并非真正意義上的產(chǎn)品研發(fā)。隨著多條產(chǎn)品線的發(fā)展，對產(chǎn)品的研發(fā)的需求將大大提高。挑戰(zhàn)七：成本管理市場競爭的加劇，整體平均利潤率下降。嘉里糧油需要提高運

6、營效率，降低成本，包括物流、服務、采購等成本。挑戰(zhàn)八：集團化的組織管理框架為了配合市場和產(chǎn)品格局的實現(xiàn)，需要進一步理順集團與各個事業(yè)部的管理職責，站在未來的角度來制定組織管理框架，提高集團的協(xié)同效力。目前，集團的組織結(jié)構(gòu)不明晰，產(chǎn)品導向、職能導向的結(jié)構(gòu)混合運作，職責不明確 嘉里糧油集團的戰(zhàn)略重點貿(mào)易公司南海油脂與其它制造中心戰(zhàn)略三：建立有效的供應鏈管理運作系統(tǒng)，確保生產(chǎn)與銷售的要求集團化采購模式，有效控制采購成本建立與全國性生產(chǎn)基地相匹配的物流體系，提高運營效率進一步優(yōu)化產(chǎn)能布局商務拓展戰(zhàn)略二：持續(xù)不斷拓展、建立并完善營銷模式，確保對于消費者客戶、企業(yè)客戶與工業(yè)客戶的服務進一步深化以銷售主導轉(zhuǎn)

7、向以市場品牌營銷為主導傳統(tǒng)銷售渠道與現(xiàn)代銷售渠道的管理與轉(zhuǎn)型：經(jīng)銷商銷售與面對終端客戶的市場營銷并重，同時采取一些包括強化大賣場渠道的管理等方面的措施為不同業(yè)務線建立有針對性的營銷模式集團戰(zhàn)略一：從規(guī)模導向轉(zhuǎn)為規(guī)模與利潤兼顧，拓展多元化的產(chǎn)品線，持續(xù)不斷提高運作效率嘉里糧油集團的戰(zhàn)略重點集團戰(zhàn)略六：建立高度信息化的管理體系提升信息化管理，提高企業(yè)的效率與應變能力運用信息化管理，確保知識共享與各地資源的調(diào)配集團戰(zhàn)略五：提升人力資源管理效能吸引外部人才，留用與激勵現(xiàn)有員工為企業(yè)今后的發(fā)展儲備人才逐步建立并完善符合企業(yè)發(fā)展需求與員工需求的人力資源管理體系集團戰(zhàn)略四：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化加強對高利潤

8、率產(chǎn)品的投入，尋找新的利潤增長點進一步提高對于產(chǎn)品的研究開發(fā)能力，確保滿足近期和中期的客戶需求和客戶生活質(zhì)量提高后的新需求人員要求的關鍵點集團/商務拓展/南海油脂創(chuàng)新能力持續(xù)學習與改進能力前瞻性團隊合作商務拓展：敏銳的市場判斷能力應變能力結(jié)果導向溝通協(xié)調(diào)能力共性差異性培訓和發(fā)展獎勵和認可公司價值觀和相互尊重的文化改善現(xiàn)有的薪酬和激勵系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)改善員工福利項目增強員工培訓項目建立有效的人才保留項目為員工建立健全清晰的職業(yè)生涯途徑建立清晰的人才/人力資源戰(zhàn)略建立和培育有效的公司文化和價值觀嘉里糧油現(xiàn)在最重要的人力資源問題嘉里糧油未來最重要的人力資源問題最佳雇主最重視和普遍優(yōu)于其它公司的人力資源領域

9、嘉里現(xiàn)在和未來人力資源管理的輕重緩急分析 - 員工觀點與市場的對比建立健全關鍵崗位的繼任計劃以及個人發(fā)展規(guī)劃員工最關注的人力資源管理問題南海油脂與商務拓展共同認為緊迫的問題平衡企業(yè)與人員的需求的基礎上確定輕重緩急 - 綜合分析低中高中高對企業(yè)經(jīng)營的影響對員工敬業(yè)度的影響薪酬績效職業(yè)生涯規(guī)劃權責分配崗位設置人才留用培訓發(fā)展戰(zhàn)略核心能力員工敬業(yè)度業(yè)績XX= 從規(guī)模導向轉(zhuǎn)為規(guī)模與利潤兼顧 持續(xù)不斷建立并完善營銷模式，確保對于消費者客戶、企業(yè)客戶與工業(yè)客戶的服務 建立有效的供應鏈管理運作系統(tǒng)，確保生產(chǎn)與銷售的要求 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化 提升人力資源管理 建立高度信息化的管理體系 品牌營銷能力；高效的

10、業(yè)務運作流程；產(chǎn)品研發(fā)能力；完善的衡量與評估體系 渠道管理；市場調(diào)研；品牌管理；執(zhí)行力；客戶關系管理； 國際、國內(nèi)貿(mào)易運作能力；協(xié)調(diào)與運作能力；供應商關系管理 項目管理能力；風險控制能力；創(chuàng)新能力；協(xié)調(diào)與溝通能力；市場信息的捕捉與轉(zhuǎn)化能力 制度化建設；經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴；變革能力；專業(yè)化的隊伍；營銷能力；分析研發(fā)能力 創(chuàng)新與變革的學習型組織；專業(yè)隊伍；技術平臺 薪酬 激勵 (包括有效的人 才保留) 福利 培訓 公司文化和價值觀 個人發(fā)展規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃 市場領導 銷售增長 利潤 伙伴/客戶的滿意度增長人力資源管理策略的關注點嘉里的取勝程式嘉里糧油人力資源管理策略概要嘉里的人力資源管理模式人力資源

11、部門的定位集團領導層認為人力資源部應成為各部門實現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)績的戰(zhàn)略伙伴。它服務于公司管理層及各部門，并保障各項人員管理制度的實施，支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。無論是人力資源體系的設計抑或是實施，人力資源部將與各業(yè)務部門領導保持一致的、協(xié)調(diào)的、緊密的合作。這種合作的主要目的是通過創(chuàng)造敬業(yè)與樂業(yè)的環(huán)境來提升員工的績效水平，從而達到企業(yè)與員工的共同發(fā)展的目標。為了達到這個目的，人力資源部將作為員工與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分了解他們的需求，保證員工理解如何不斷提高自己對企業(yè)的貢獻，并獲得相應的回報與發(fā)展。嘉里的人力資源管理模式人力資源管理策略嘉里的人力資源管理策略是針對整個集團建立起來的，它為各個事業(yè)部提供

12、了總體人員管理指導方針。實際應用到各事業(yè)部時，可根據(jù)自身業(yè)務性質(zhì)的特點在此框架下采取有針對性的策略。變革管理確保嘉里擁有推動戰(zhàn)略及發(fā)展所需的人才，企業(yè)文化和人員管理體系，支持集團實現(xiàn)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標和履行使命。吸引及發(fā)展所需的人才3)人才配置4)學習與發(fā)展 使員工肩負使命，并專注創(chuàng)造業(yè)績6)績效管理7)薪酬福利與激勵讓員工在適當?shù)膷徫缓图軜?gòu)中得以發(fā)揮5)組織架構(gòu)營造優(yōu)秀的工作氛圍1)企業(yè)文化2)雇主品牌建立完善、高效的HR信息支持系統(tǒng)8)人員管理信息化持續(xù)評估及衡量效益強化溝通方針范疇 嘉里的人力資源管理規(guī)劃目標嘉里的人力資源管理規(guī)劃嘉里人力資源管理策略 營造優(yōu)秀的工作氛圍 向嘉里員工灌輸公司

13、的核心價值觀，從而建立并維持高績效文化。與此同時，兼顧不同事業(yè)部的文化差異主要行動近期建立和進行內(nèi)部溝通計劃，讓管理人員和員工清楚了解診斷結(jié)果和行動計劃通過對績效管理，獎勵和表彰的重新設計，將員工引導至企業(yè)所期望的行為方式及嘉里的價值體系中去 持續(xù)進行將文化適合度合并成為一個招聘及選擇的關鍵標準 設計和進行公司價值的培訓 (入職培訓及再培訓)領導力培訓(反饋和指導)長期識別和配置支持并能推廣公司文化的人到組織中的不同位置上去1) 企業(yè)文化嘉里人力資源管理策略 營造優(yōu)秀的工作氛圍通過清楚定義對人員的承諾強化品牌，并以持續(xù)及一致性的溝通、推廣，和加強品牌承諾并令其被潛在及現(xiàn)在的員工獲悉主要行動近期

14、確定雇主價值承諾的表述和改善人員管理與品牌承諾匹配度的重點工作制作一套能協(xié)助推廣公司雇主品牌的招聘材料建立一套內(nèi)部溝通策略持續(xù)進行定期審核并使人力資源項目和品牌承諾相一致定期評估員工敬業(yè)度及員工對工作環(huán)境的看法借鑒最佳雇主的人力資源操作長期參加外部市場對比2) 雇主品牌嘉里人力資源管理策略 建立靈活、有效的用人機制，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營需要和能力要求選拔招聘人才，保證合適的人才在合適的崗位上做合適的工作，從而確保戰(zhàn)略重點的實施與企業(yè)的發(fā)展。主要行動近期明確招聘員工所采用的標準，挑選合適的人才提高入職指導的有效性與實施力度分析當前人才缺口的緊迫狀況，制定應對措施持續(xù)進行做好嘉里雇主品牌建設，幫助人才配置

15、工作的實施建立、實施人才儲備制度需要有決心對與崗位不匹配人員進行轉(zhuǎn)職或其他計劃長期從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型人力規(guī)劃(員工人數(shù)、勞動力成本)和崗位的繼任計劃3) 人才配置吸引及發(fā)展所需的人才嘉里人力資源管理策略 面向公司現(xiàn)有的人員隊伍，通過提高企業(yè)發(fā)展所需的人員能力來提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展與人力資本的增值。主要行動近期進行培訓需求分析制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的中長期培訓規(guī)劃營造學習型的企業(yè)文化氛圍持續(xù)進行建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建立高潛質(zhì)員工確定與發(fā)展計劃領導力提升：建立領導力的模型以及評估發(fā)展長期從關鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型建立培訓投資回報率衡量標準4) 學習與發(fā)展吸引及發(fā)

16、展所需的人才嘉里人力資源管理策略 搭建適合嘉里糧油發(fā)展的公司、部門、崗位結(jié)構(gòu)，使企業(yè)運營與人員能力發(fā)揮能得以順暢進行，產(chǎn)生期望的經(jīng)營成果主要行動近期現(xiàn)有部門與崗位職責及流程的梳理與清晰化，明確需要調(diào)整的領域持續(xù)進行集團職能部門組建完畢，投入運作形成集團、拓展(各地銷售機構(gòu))、南海油脂、貿(mào)易公司的管理構(gòu)架長期建立組織架構(gòu)的定期審核制度，在每次戰(zhàn)略調(diào)整時保證組織結(jié)構(gòu)也調(diào)整到位，使組織架構(gòu)能滿足嘉里達到世界一流糧油企業(yè)的需求5) 組織結(jié)構(gòu)讓員工於適當?shù)膷徫缓徒Y(jié)構(gòu)得以發(fā)揮嘉里人力資源管理策略 通過上下溝通、指導與反饋，增強員工對職責要求、績效期望和發(fā)展方向的認同感，促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，建立高績效的

17、企業(yè)文化。主要行動近期逐級建立公司、部門的績效管理指標體系(包括評估機制)建立全方位的溝通機制，確保公司上下對公司的發(fā)展方向和重點有著共同的、清楚的認識建立績效結(jié)果與激勵機制的緊密鏈接，確?？冃Ч芾眢w系不會僅僅流于紙面持續(xù)進行通過培訓、積累與技術支持，強化管理人員實施績效管理的能力重新審核并理順其它人力資源體系(如：培訓發(fā)展體系；薪酬體系；組織機構(gòu)/崗位調(diào)整體系；晉升和退出體系)的接口長期制定績效管理跟蹤實施規(guī)劃，有計劃、有針對性地對關鍵人員進行績效管理能力的評估和發(fā)展6) 績效管理使員工肩負使命，并專注創(chuàng)造業(yè)績嘉里人力資源管理策略 主要挑戰(zhàn)提供同時保證外部市場競爭力與內(nèi)部公平性的薪酬，吸引、

18、激勵和保留實施戰(zhàn)略所需要的人才，實施績效定薪；讓員工分享企業(yè)的成功，建立員工為企業(yè)長期服務的信心。主要行動近期了解外部市場薪酬水平，進行差距分析依據(jù)職位對企業(yè)的總體價值重新劃分職級建立符合要求的薪酬結(jié)構(gòu)與獎金計劃完成滿足公司人工成本預算的個人的薪酬重新定位持續(xù)進行福利制度的整合，如有針對性、差別性的菜單式福利計劃的導入長期建立針對管理層于關鍵崗位的長期激勵方案7) 薪酬福利與激勵使員工肩負使命，并專注創(chuàng)造業(yè)績嘉里人力資源管理策略 以人力資源的客戶為中心，梳理完善人力資源管理流程， 建立電子化人力資源管理系統(tǒng), 提高人力資源服務的效能，并向管理層提供及時而準確的相關人力資源數(shù)據(jù)和分析主要行動近期

19、確認并溝通HR系統(tǒng)將如何解決人力資源管理的需要與關鍵的內(nèi)部客戶一起確定需求水平。人力資源部應匯報內(nèi)部客戶的期望以及改進的重點持續(xù)進行不斷總結(jié)分析數(shù)據(jù)定期與內(nèi)部客戶開會，回顧人力資源部是否提供期望的需求提供有關新體系/制度的培訓長期建立電子化人力資源管理平臺使經(jīng)理和員工能夠?qū)崿F(xiàn)“自我服務” (如假期申請、培訓登記、績效管理，等等)8) 人員管理信息化建立完善、高效的HR信息支持系統(tǒng)嘉里人力資源管理策略 引導變革管理, 支持員工在變革下的心理調(diào)整, 并通過改變所有不符合變革目標和遠景的系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)、人才配置和政策去鞏固變革的戰(zhàn)果 變革管理變革管理結(jié) 束9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/8/312

20、022/8/31Wednesday, August 31, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/8/312022/8/312022/8/318/31/2022 7:12:36 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。2022/8/312022/8/312022/8/31Aug-2231-Aug-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/8/312022/8/312022/8/31Wednesday, August 31, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。2022/8/312022/8/312022/8/312022/8/318/31/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。31 八

21、月 20222022/8/312022/8/312022/8/3115、比不了得就不比，得不到的就不要。八月 222022/8/312022/8/312022/8/318/31/202216、行動出成果，工作出財富。2022/8/312022/8/3131 August 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2022/8/312022/8/312022/8/312022/8/319、沒有失敗，只有暫時停止成功！。2022/8/312022/8/31Wednesday, August 31, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也

22、沒有。2022/8/312022/8/312022/8/318/31/2022 7:12:36 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。2022/8/312022/8/312022/8/31Aug-2231-Aug-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/8/312022/8/312022/8/31Wednesday, August 31, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/8/312022/8/312022/8/312022/8/318/31/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。31 八月 20222022/8/312022/8/312022/8/3115、楚塞三湘接，荊門九派通。八月 222022/8/312022/8/312022/8/318/31/202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/8/312022/8/3131 August 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/8/312022/8/312022/8/31