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文檔簡介

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年企業(yè)文化建設計劃范本根據公司企業(yè)文化“_”規(guī)劃,結合企業(yè)實際情況,為進一步加強企業(yè)文化建設,不斷為企業(yè)管理與經營注入生機和活力,為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道,為保障完成企業(yè)各項經濟技術指標。特制定本計劃:1、以培育“三觀”為基礎。通過學習先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務人民”為主題,以樹立良好的社會形象為重點,扎實開展員工的培訓教育。2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動,培育企業(yè)文化。運用現代網絡信息技術,占領宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現有的mis系統(tǒng)和局域網和寬帶的優(yōu)勢

2、,以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關信息。3、按照公民道德建設實施綱要的要求,制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃,學習先進典型的先進事跡報告,要注重職工職業(yè)道德的教育。4、加強科技文化教育,勉勵自學成才,崗位成才。5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務公開,切實加強廠務公開的透明度和公開質量,并開展經常性的,按照廠務公開考核責任制,監(jiān)督檢查情況定期公開,廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。6、以推行服務承諾為切入點,加強改善服務態(tài)度,提高服務質量,抓好行業(yè)作風建設。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段,將廣大職工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向來。7、營造濃厚的安全文化氛

3、圍。全面調動各種宣傳手段;注重現代安全管理體系的建設;推行安全質量標準化;抓好安全物態(tài)文化建設;建立企業(yè)安全文化評價體系;加強領導,積極推動企業(yè)安全文化建設。總之,形成一個以“以人為本”的理念為指導;用先進的文化培養(yǎng)人、塑造人,激發(fā)提升勞動者的智慧潛能,營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境,造就一支技術業(yè)務水平高。安全素質過硬,道德高尚的員工隊伍,建設管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網,使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎,有優(yōu)越的市場竟爭力和良好的內外形象的企業(yè)文化。2022年企業(yè)文化建設計劃范本(二)第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個很重要的階段,因此,我想自己的本職工作上,進行一次計劃,希望可以將

4、未來的工作越做越好。一、咨詢服務1.遇見客人或領導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。2.嚴守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。4.對客服務時應做到三米之內見微笑,一米之內聽問候。5.與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應該注視對方。二、接聽電話1.接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。2.接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人

5、姓名、聯系電話、事由等事項,及時轉交當事人。3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時,應輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應稍慢,音調要親切柔和。接聽電話時,應讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。4.填寫記錄時,字跡清晰,內容詳細工作任務工作內容質量要求。三、接待服務1.熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。2.主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。3.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。5.在服務過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬??腿?/p>

6、有疑問時,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。四、文案工作1.負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。2.文件打印應仔細校稿,無錯字、漏字現象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。_節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。五、郵件分揀1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。2.郵件應及時送達,不得出現私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。2022年企業(yè)文化建設計劃范本(三)第二個季度是公司這一年任務里最多且最重的,我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃

7、:一、日常工作,保質保量的按時完成1.儀表、著裝;加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。2.電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊。3.做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。4.及時將收到的郵件送到主人手中。二、客戶的接待1.基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。2.及時打掃會客后的垃圾。三、衛(wèi)生1.盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。3.制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。4.定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。四、辦公用品1.

8、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。2.做好物品領用,購進的登記。3.做好低值易耗品的分類整理工作。4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。五、打印、復印文件和管理各種表格文件1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。_把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。六、溝通1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。2.做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。3.協助公司上級

9、領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。以上就是我第二個季度的工作計劃,在未來的時間里,我會用我的行動證明我每天的進步。2022年企業(yè)文化建設計劃范本(四)在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃:第二個季度是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過_個年頭了,在此,我訂立了第二季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、發(fā)揚吃苦耐勞精神面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴

10、勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。三、當好助手對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定

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