雪佛蘭銷售經(jīng)理課程銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)

1、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)銷售經(jīng)理基礎(chǔ)課程課程目的學(xué)員將能夠了解作為一位銷售經(jīng)理每天的例行工作項(xiàng)目以及可能遇到的突發(fā)狀況，而對(duì)時(shí)間做有效的安排；了解在每日、每周、每月、每季的周期中，例行的管理工作項(xiàng)目，而能夠正確有效地領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)。1課程大綱銷售經(jīng)理的日、周、月季工作項(xiàng)目銷售經(jīng)理在經(jīng)銷商中的角色銷售經(jīng)理的成功要素銷售經(jīng)理的行事準(zhǔn)則2銷售經(jīng)理的基本工作項(xiàng)目銷售人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)客戶管理區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓展廳活動(dòng)管理銷售目標(biāo)管理建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)3銷售經(jīng)理日常工作每日4分配管理任務(wù)70%例行工作30%突發(fā)任務(wù)5銷售經(jīng)理日常工作每日每周每月每季6分配管理任務(wù)如何區(qū)分銷售主管、展廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容78銷售經(jīng)

2、理在零售商中的角色聯(lián)絡(luò)者觀察者傳播者管理者執(zhí)行者談判者9銷售經(jīng)理的成功要素專業(yè)的知識(shí)溝通的技巧組織的能力壓力的管理10專業(yè)知識(shí)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息的收集分析銷售目標(biāo)管理區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓潛在客戶管理展廳活動(dòng)管理促銷活動(dòng)的組織產(chǎn)品知識(shí)11溝通的技巧聆聽(tīng)換位思考心態(tài)12 活動(dòng)組織的能力具有邏輯思考分析能力。確認(rèn)潛在問(wèn)題掌握。能夠運(yùn)用等工具作全面掌控。變動(dòng)的趨勢(shì)和提出富有創(chuàng)意的構(gòu)想。13壓力管理分析壓力應(yīng)付壓力舒解壓力14銷售經(jīng)理的行事準(zhǔn)則待人公平，公正做事有始有終，勇敢果決正面的態(tài)度，激發(fā)部屬的潛能信守承諾，前后一致關(guān)心團(tuán)隊(duì)的促進(jìn)及發(fā)展15謝謝！16何時(shí)進(jìn)行銷售 下列情況下花些時(shí)間在銷售活動(dòng)上是合適的： 銷售顧問(wèn)需要額外的幫助 它是銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)或發(fā)展活動(dòng)的一部分 銷售顧問(wèn)請(qǐng)經(jīng)理面見(jiàn)一位客戶 當(dāng)存在一些問(wèn)題，客戶抱怨或談判有困難時(shí)銷售經(jīng)理花在管理部門(mén)和人員上的時(shí)間比花在汽車銷售上的時(shí)間對(duì)經(jīng)銷商的貢獻(xiàn)更大17不可能的任務(wù)（勸說(shuō)）不作不愿意的事情-堅(jiān)持原則不說(shuō) NO直到回復(fù) 幫助對(duì)方成功-從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)要達(dá)到目的，