企業(yè)戰(zhàn)略外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

1、企業(yè)戰(zhàn)略外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)戰(zhàn)略外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析價(jià)值鏈理論最早是由邁克爾波特在?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?一書中提出的，作為分析企業(yè)的一種工具，主要用來識(shí)別創(chuàng)造顧客價(jià)值的各個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)展深化分析的一種方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)展本錢分析以及找出區(qū)別所在。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于它能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。jeffereyf.raypa和jhnj.svikla于1995年提出了虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn)，價(jià)值的創(chuàng)造不僅通過創(chuàng)造物理產(chǎn)品的物理價(jià)值鏈來實(shí)現(xiàn)，而且信息同樣創(chuàng)造價(jià)值；kanlinsky2000在邁克爾波特的價(jià)值鏈理論根底上進(jìn)展了擴(kuò)展，

2、他把公司間的聯(lián)絡(luò)也考慮進(jìn)去；salnerga和pdlnyj2001認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)不僅僅是創(chuàng)造價(jià)值，更重要的是可以獲得其所創(chuàng)造的價(jià)值，中間產(chǎn)品的價(jià)格決定了價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上各企業(yè)的價(jià)值利潤(rùn)的分配。在分析企業(yè)利用價(jià)值鏈管理的文獻(xiàn)中，并沒有說明企業(yè)采用戰(zhàn)略外包形式進(jìn)展經(jīng)營(yíng)到底得到了哪方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，本文轉(zhuǎn)換思路，通過分析價(jià)值鏈上戰(zhàn)略外包形式的方式來得出相應(yīng)的結(jié)論。一、價(jià)值鏈的相關(guān)理論邁克爾波特對(duì)價(jià)值鏈的定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或效勞支付的價(jià)格。價(jià)值鏈的目的在于找到能為企業(yè)奉獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)展改善。價(jià)值鏈分析區(qū)分五種根本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種根本活動(dòng)涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造、銷

3、售、轉(zhuǎn)移給賣方和售后效勞等各種活動(dòng)，內(nèi)容有進(jìn)貨后勤、消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、效勞；輔助活動(dòng)包括提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種企業(yè)范圍的職能互相支持，內(nèi)容有企業(yè)的根底設(shè)施建立、采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。總體來說，價(jià)值鏈有三層含義。首先是企業(yè)運(yùn)行的各項(xiàng)作業(yè)之間有著親密聯(lián)絡(luò)，如原材料供給是否及時(shí)、可靠都會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)制造環(huán)節(jié)；其次是每項(xiàng)作業(yè)都能為企業(yè)帶來有形或無形的價(jià)值，在各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)展價(jià)值的創(chuàng)造；最后是不僅包括企業(yè)內(nèi)部的各種鏈?zhǔn)阶鳂I(yè)，還包括企業(yè)的外部作業(yè)，包括與供給商和顧客之間的聯(lián)絡(luò)。二、內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈上的戰(zhàn)略外包形式價(jià)值鏈分析可以從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈分析兩個(gè)方面著手。

4、對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以使企業(yè)理解哪些作業(yè)可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，哪些作業(yè)可以進(jìn)展相應(yīng)的外包以致于找出管理的重點(diǎn)；對(duì)外部?jī)r(jià)值鏈分析可以使企業(yè)做好相應(yīng)鏈條的協(xié)調(diào)，評(píng)價(jià)其在行業(yè)中的地位及相對(duì)優(yōu)勢(shì)。一外部和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的相關(guān)理論企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)具有嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的外部行為主體的價(jià)值活動(dòng)，主要包括供給商價(jià)值鏈、購(gòu)置商價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈說明企業(yè)可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的構(gòu)成，理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，即他們是如何開展價(jià)值活動(dòng)的，分析其價(jià)值活動(dòng)對(duì)應(yīng)的本錢，并將其同本企業(yè)進(jìn)展比擬，改良本企業(yè)的缺乏。這樣就可以理解企業(yè)的相對(duì)本錢地位，即知道本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是處于優(yōu)勢(shì)還是優(yōu)

5、勢(shì)，從而為其戰(zhàn)略的制定提供決策根據(jù)。供給商、經(jīng)銷商價(jià)值鏈分析主要包括以下方面。首先是識(shí)別價(jià)值鏈，即在分析任何價(jià)值鏈時(shí)，首要的就是識(shí)別價(jià)值鏈，認(rèn)定其價(jià)值鏈的構(gòu)成，弄清楚每個(gè)價(jià)值鏈中價(jià)值活動(dòng)的組成。其次是評(píng)估供給商價(jià)值鏈、經(jīng)銷商價(jià)值鏈及二者與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)絡(luò)及其合理性。只有理解企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，評(píng)定其關(guān)系是否合理，才可以找到相應(yīng)的方法以便改善企業(yè)的本錢。最后是采取改良行動(dòng)。這是分析之后最終的活動(dòng)，通過前面分析所得的結(jié)果，采取相應(yīng)的對(duì)策，從而最終到達(dá)本錢控制的目的。對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)展分析，即對(duì)上下游企業(yè)的價(jià)值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的聯(lián)絡(luò)的分析，可以幫助企業(yè)克制傳統(tǒng)價(jià)值增

6、值分析的弊端，將企業(yè)置于整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)展分析，關(guān)注企業(yè)與供給商、經(jīng)銷商以及客戶之間的縱向聯(lián)絡(luò)，尋求縱向一體化的可能性，或者通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，消除不增值作業(yè)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值運(yùn)動(dòng)，始于原材料、外購(gòu)件的采購(gòu)，而終于產(chǎn)品的銷售，即顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是縱向價(jià)值鏈分析和橫向價(jià)值鏈分析的穿插點(diǎn)?？v向價(jià)值鏈分析的結(jié)果確定企業(yè)應(yīng)該消費(fèi)什么；橫向價(jià)值鏈分析指出企業(yè)消費(fèi)該種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)明確與外部競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的因素有哪些，從而確定企業(yè)進(jìn)展消費(fèi)的限制條件，即確定企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)展消費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析強(qiáng)調(diào)通過對(duì)企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、根本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的

7、組織，完成本錢最低，從而價(jià)值增值最大的目的?，F(xiàn)代企業(yè)可以看作是為了滿足客戶需要而建立起來的一系列有序作業(yè)的集合體。各種作業(yè)之間實(shí)際上形成了一個(gè)始于供給商，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部，最后為顧客提供產(chǎn)品的作業(yè)鏈。而這些作業(yè)又伴隨著價(jià)值的產(chǎn)生和本錢的消耗，從而形成了一個(gè)價(jià)值鏈。二戰(zhàn)略外包形式分析戰(zhàn)略外包指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而到達(dá)降低本錢、進(jìn)步效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變才能的一種管理方式。企業(yè)在資源有限的情況下，為獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保存其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最優(yōu)秀的資源予以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部最具競(jìng)爭(zhēng)力的資源和外部最優(yōu)秀資源的結(jié)合，能

8、產(chǎn)生宏大的協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)最大限度地發(fā)揮自有資源的效率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)才能。很多企業(yè)采用將核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包來充分整合企業(yè)自身資源，專注于企業(yè)保存業(yè)務(wù)，使企業(yè)快速在變化環(huán)境中開展。采用核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略外包的主要原因首先為了是搶占新市常某些產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)和顧客都有著很強(qiáng)的不確定性，公司為了快速抓住新技術(shù)和新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，通常會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)以復(fù)雜聯(lián)盟的形式進(jìn)展外包。其次是趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)大大落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，落后于行業(yè)的平均程度并且核心才能幾乎沒有什么價(jià)值時(shí)，建立新的核心才能就成為企業(yè)恢復(fù)活力進(jìn)而超趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)行外包不僅可以降低企業(yè)的本錢，還可以使企業(yè)擁

9、有緩沖的時(shí)機(jī)，在此期間重構(gòu)其關(guān)鍵才能。再次是順應(yīng)價(jià)值鏈的改變。由于顧客需求正在發(fā)生劇烈的改變，把過去的核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包專注于新的核心業(yè)務(wù)，充分挖掘新的利潤(rùn)源泉。最后是應(yīng)對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)。企業(yè)在環(huán)境更替時(shí)需要對(duì)業(yè)務(wù)重新定位，不斷獲得新竅門和新技術(shù)，為了促進(jìn)外包工程，企業(yè)不惜向外包伙伴轉(zhuǎn)讓專利知識(shí)，給與技術(shù)資助，使外包伙伴快速研發(fā)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。非核心業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)將可用資源集中到企業(yè)最具有優(yōu)勢(shì)、最有開展前途的核心業(yè)務(wù)上，而把其他的非核心的業(yè)務(wù)交由第三方專業(yè)企業(yè)運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)降低本錢、精益求精和靈敏多變?yōu)槟康牡囊环N經(jīng)營(yíng)方式和有效手段。其推崇的理念是，假如企業(yè)價(jià)值鏈中的某一環(huán)節(jié)不是最具有比擬優(yōu)勢(shì)的，

10、并且也不是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這種活動(dòng)不至于把我們與客戶分開，那么應(yīng)該把它外包給具有比擬優(yōu)勢(shì)的企業(yè)去做，這樣有利于企業(yè)更多地創(chuàng)造價(jià)值。面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一個(gè)企業(yè)特別是新成立的企業(yè)，很難具有全面的資源優(yōu)勢(shì)，企業(yè)假如把資源分散到各個(gè)環(huán)節(jié)上，必然會(huì)造成資源的浪費(fèi)，不利于迅速建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)非核心業(yè)務(wù)采用外包形式，一方面，企業(yè)通過集中資源與力量，選擇自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，既充分利用了資源，又有利于建立自己的核心優(yōu)勢(shì)；另一方面，外包企業(yè)可以打破企業(yè)內(nèi)部源約束，減少因?yàn)榻⒑诵母?jìng)爭(zhēng)力而浪費(fèi)的時(shí)間本錢和一旦損失造成的漂浮本錢。企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)展外包主要是為了降低企

11、業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢，提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，縮短產(chǎn)品和資金的循環(huán)周期，減少進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、分散風(fēng)險(xiǎn)等。三、戰(zhàn)略外包產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析采用戰(zhàn)略外包的形式不僅降低了企業(yè)的交易本錢，而且客戶滿意度、資源配置效率、開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)間等相應(yīng)進(jìn)步，這些都是低本錢和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。采用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略可以有效地抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，進(jìn)步對(duì)供給商的議價(jià)才能，形成行業(yè)的進(jìn)入壁壘。企業(yè)通過施行戰(zhàn)略外包，將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，或者是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)展轉(zhuǎn)移，借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì)，從而把企業(yè)的精力放在企業(yè)內(nèi)部的保存業(yè)務(wù)上。通過這種方式可以有效地降低企業(yè)的本錢，在既定的產(chǎn)品價(jià)格上，使企業(yè)獲得更高的超額利潤(rùn)，獲得低本錢的

12、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的差異化戰(zhàn)略可以吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的客戶，從而獲得超過行業(yè)平均程度的收益。企業(yè)通過戰(zhàn)略外包可以進(jìn)步企業(yè)的研發(fā)速度以及對(duì)環(huán)境的反響速度。這種差異可以來自設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷渠道或客戶效勞等各個(gè)方面。施行戰(zhàn)略外包，企業(yè)將資源集中到核心業(yè)務(wù)上，而具有比擬優(yōu)勢(shì)的外包公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。戰(zhàn)略外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反響才能，強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性，有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。四、完畢語(yǔ)企業(yè)面臨著日益劇烈復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，應(yīng)從企業(yè)的顧客需求開場(chǎng)分析開發(fā)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值鏈，充分利用企業(yè)的資源，形成具有一定比擬優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié)。外包鏈上的合作各方為了共同的目的而努力，節(jié)省了協(xié)調(diào)的本錢。將來行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)將由企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于價(jià)值鏈的企業(yè)群體之間的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)值鏈的管理成為了獲取競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵因素。充分發(fā)揮價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅取決于單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的才能，還取決于整個(gè)鏈條中所有企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部