護(hù)理部主任如何做好護(hù)理質(zhì)量的管理

1、護(hù)理部主任如何做好護(hù)理質(zhì)量的管理 隨著服務(wù)需求的不斷變化，醫(yī)院體制經(jīng)營思想、服務(wù)方向、服務(wù)范圍、護(hù)理工作模式及 HYPERLINK /s?wd=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%86%85%E5%AE%B9&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 工作內(nèi)容相

2、應(yīng)也發(fā)出了重大變化，護(hù)理管理者思考并加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，滿足病人的健康需要，改進(jìn)質(zhì)量，爭(zhēng)取差錯(cuò)事故為零，顯得尤為重要。1 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.1 護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施 HYPERLINK /s?wd=%E4%BB%A5%E7%97%85%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1

3、IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 以病人為中心的 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整體護(hù)理，操作者必須

4、有責(zé)任感、同情心。嚴(yán)格執(zhí)行“ HYPERLINK /s?wd=%E4%B8%89%E6%9F%A5%E4%B8%83%E5%AF%B9&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 三查七對(duì)”。操作正確、及時(shí)、安全、節(jié)時(shí)、省時(shí)、省物。（4）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則的操作程序，操

5、作熟練。1.2 HYPERLINK /s?wd=%E6%8A%A4%E7%90%86%E9%83%A8&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 護(hù)理部工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 管理目標(biāo)明確 做到有年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，并及時(shí)總結(jié)，有達(dá)標(biāo)措施。1.2.2 護(hù)理管

6、理制度健全 有全院統(tǒng)一的管理制度。1.2.3 定期組織考核 有科護(hù)士長(zhǎng)、各級(jí)人員（主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士）及各班護(hù)士 HYPERLINK /s?wd=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t

7、/_blank 崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、并定期組織考核。1.2.4 完備護(hù)理常規(guī) 各科疾病護(hù)理常規(guī)完備。1.2.5 制定質(zhì)量監(jiān)控制度 全院病房、門診、急診、注射室、換藥室等部門有質(zhì)量監(jiān)控制度。有查崗查房制度。對(duì)有關(guān)護(hù)理工作情況有登記制度。護(hù)理會(huì)議制度健全。1.3 病房管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 護(hù)士長(zhǎng) HYPERLINK /s?wd=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%81%8C%E8%B4%A3&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzU

8、jdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 工作職責(zé)。病房管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 HYPERLINK /s?wd=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBt

9、znHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 基礎(chǔ)護(hù)理與 HYPERLINK /s?wd=%E4%B8%80%E7%BA%A7%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 一級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。安全生產(chǎn)與消毒隔離質(zhì)

10、量標(biāo)準(zhǔn)。1.4 其他各部門管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 急診科、手術(shù)室、分娩室、 HYPERLINK /s?wd=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%AE%A4&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 供應(yīng)室等科室有相應(yīng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.5 護(hù)理文件書寫的質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 書寫

11、應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、體現(xiàn) HYPERLINK /s?wd=%E4%BB%A5%E7%97%85%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 以病人為中心。使用碳素或藍(lán)黑墨水筆書寫，字跡端

12、正、清晰、無錯(cuò)別字、不得用刮、涂、粘等方法掩蓋或去除原字跡。體溫單繪制準(zhǔn)確，點(diǎn)圓線直、叉規(guī)整、無漏項(xiàng)。動(dòng)態(tài)反映病情變化、病情描述確切簡(jiǎn)要、重點(diǎn)突出，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)錄無誤。醫(yī)院有護(hù)理文件書寫的規(guī)范、病歷統(tǒng)一歸檔管理。1.6 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF

13、9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整體護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序開展工作，病人健康需求得到滿足。1.7 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUB

14、tznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整體護(hù)理模式病房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及要求 整體護(hù)理開展率應(yīng)達(dá)100%。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理體系：病區(qū)人員結(jié)構(gòu)合理，分工、職責(zé)明確。給病人做好詳細(xì)的入院介紹、出院指導(dǎo)，健康宣教覆蓋率達(dá)100%。負(fù)責(zé)護(hù)士對(duì)病人的了解做到十知道（床號(hào)、姓名、職業(yè)、文化程度、診斷、病情、治療、護(hù)理、心理、飲食）。負(fù)責(zé)護(hù)士應(yīng)有計(jì)劃地參加醫(yī)生查房、提供資料、反饋信息，使治療、護(hù)理更有效地進(jìn)行。1.8 基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 使病人達(dá)到清潔、整齊、舒適、安全，無并發(fā)癥。1.9 特護(hù)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 密切觀察病情變化，做好監(jiān)護(hù)、搶救及護(hù)理記錄，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，有效地預(yù)防并發(fā)癥。1.10 安全生產(chǎn)質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 配備好的急救物品及藥品，完整無缺，固定放置，處于備用狀態(tài)，做到兩及時(shí)（及時(shí)檢修、及時(shí)補(bǔ)充）、五定（定專人保管、定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定量供應(yīng)、定期消毒），病房無護(hù)理過失。1.11 消毒隔離質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn) 建立預(yù)防院內(nèi)感染的監(jiān)督機(jī)構(gòu)、制度及措施，有監(jiān)測(cè)消毒、滅菌效果的手段。1.12 壓瘡發(fā)生率總標(biāo)準(zhǔn) 壓瘡發(fā)生率應(yīng)為0，必須采用各種有效措施防止壓瘡的發(fā)生。1.13 病人對(duì)護(hù)理工作滿意總目標(biāo) 病人滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)。2 檢查方式護(hù)理部單向檢查，采用隨機(jī)抽查、不定時(shí)間、不定方法、重點(diǎn)查節(jié)假