管理觀察：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握好的藝術(shù)

1、 管理觀察：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握好的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，領(lǐng)導(dǎo)需要真正能夠起到“領(lǐng)而導(dǎo)之”的作用，管理就是要管得住、理得清。好的領(lǐng)導(dǎo)，肯定是個(gè)優(yōu)秀的管理者，但優(yōu)秀的管理者不一定能夠成為好領(lǐng)導(dǎo)。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的層次要比管理的層次高得多，有一個(gè)公式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)水平哲學(xué)素養(yǎng)管理科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 戴爾新任ceo羅林斯： 51歲的凱文羅林斯掌控著全球最大的個(gè)人電腦公司戴爾。3天前，羅林斯出現(xiàn)在上海，那時(shí)距他正式走馬上任僅僅8天。但在接受記者專(zhuān)訪時(shí)，羅林斯對(duì)所謂“權(quán)力”卻看得極淡：“戴爾公司流傳著一句名言：淡泊名利的人往往會(huì)做得更好。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，盡管頭銜改變了，但工作和職責(zé)仍舊與以前一樣。做ceo并不是我的

2、夢(mèng)想，我夢(mèng)想的是做到杰出，在一家被全世界的人所敬仰的公司工作?！边@應(yīng)該不是謙辭，實(shí)際上，在過(guò)去幾年，幾乎沒(méi)人相信“二把手”羅林斯能做到ceo.不是質(zhì)疑他的能力，只是因?yàn)閯?chuàng)始人邁克爾。戴爾實(shí)在太年輕了他比羅林斯整整小10歲，20年前在大學(xué)宿舍里創(chuàng)辦了戴爾公司，連羅林斯都承認(rèn)“邁克爾戴爾哪兒也不會(huì)去”。 然而，邁克爾偏偏就在這個(gè)月“禪讓”了。實(shí)際上，兩人聯(lián)合掌權(quán)已持續(xù)好幾年，在華爾街，“凱文和邁克爾”早已成為了一個(gè)統(tǒng)一的名字。大概4年前，邁克爾甚至把他和羅林斯辦公室之間的墻壁鑿掉換成了玻璃的，而且辦公室之間的門(mén)從不關(guān)閉很少有人能如此和諧地分享最高權(quán)力。 這對(duì)“黃金搭檔”又開(kāi)始將他們的傳奇延伸到中國(guó)

3、。最近兩年，戴爾在中國(guó)的攻勢(shì)保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。即便這樣，羅林斯依舊不滿(mǎn)足，登上戴爾ceo寶座僅8天就來(lái)到中國(guó)“督戰(zhàn)”。LoCaLhost 何為一個(gè)企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo): 不懂哲學(xué)的人，沒(méi)有戰(zhàn)略思維能力；不懂管理科學(xué)的人，無(wú)法知道自己的戰(zhàn)略思路為什么貫徹不下去，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，只會(huì)自己沖鋒陷陣，無(wú)法調(diào)動(dòng)屬下的積極性。我們經(jīng)常見(jiàn)到一些很有哲學(xué)素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，講起話(huà)來(lái)很富有哲理，但就是難以見(jiàn)到他辦好了具體的事，為什么？原因在于不懂管理。我們也曾見(jiàn)過(guò)有的領(lǐng)導(dǎo)具體措施和辦法一套一套，把具體的事情做對(duì)了，但戰(zhàn)略出問(wèn)題，結(jié)果是全功盡棄。也曾見(jiàn)過(guò)有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，可就是沒(méi)人愿意跟在后面一起干，忙壞了領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)壞了下屬。

4、要做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，可真是不容易。 歐內(nèi)斯特沙克爾頓爵士領(lǐng)導(dǎo)的“持久號(hào)”南極探險(xiǎn)(1914-1916年)雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是經(jīng)過(guò)兩年的生死掙扎，沙克爾頓把手下所有的人從遙遠(yuǎn)的冰的洋中安全帶回了家，憑借他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)挽救了28條生命。沙克爾頓爵士成為當(dāng)之無(wú)愧的“有史以來(lái)世界上最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者?！焙玫钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該象歐內(nèi)斯特沙克爾頓一樣,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),通過(guò)各種方式,怎樣激發(fā)具有不同勇力和背景的員工的潛能，并把他們團(tuán)結(jié)起來(lái)。怎樣才能讓每一個(gè)員工都能得到欣賞和受到激勵(lì)。怎樣利用有限的資源工作。怎么處理緊急情況，特別是如何擺脫困境，鼓舞士氣，并在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)迅速轉(zhuǎn)變方向，最后達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。 如何做個(gè)

5、好的領(lǐng)導(dǎo): 第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導(dǎo)，往往被人們認(rèn)為是有“權(quán)”之人，這是事實(shí)。但作為領(lǐng)導(dǎo)本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會(huì)出現(xiàn)不能夠正確對(duì)待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來(lái)的”(即半張紙任命，半張紙?jiān)诮M織部門(mén)存根)。準(zhǔn)確地說(shuō)是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹(shù)立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，真正成為知識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠你自己修行。 第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問(wèn)題。人總的有一點(diǎn)精

6、神。人是為一種精神而活著。任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果自己都沒(méi)有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動(dòng)機(jī)，是一個(gè)單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開(kāi)拓精神，進(jìn)取精神，最為關(guān)鍵的時(shí)刻要有獻(xiàn)身精神。管理學(xué)大師彼得圣杰認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個(gè)催人奮進(jìn)的目標(biāo)，并指引下屬去為之而努力。 第三，關(guān)于“用思路指導(dǎo)人”問(wèn)題。有人說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是布置任務(wù)，最后檢查任務(wù)完成情況”，至于中間過(guò)程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)倒也好當(dāng)。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、是下屬的導(dǎo)師，要

7、能夠以明確的思路指導(dǎo)下屬去行動(dòng)。 第四，關(guān)于“用制度約束人”問(wèn)題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒(méi)有游戲規(guī)則的游戲是沒(méi)有趣味的。任何一個(gè)單位，基本制度不健全，就很難以在各項(xiàng)工作上取得良好成績(jī)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是善于應(yīng)用制度來(lái)約束人的，建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時(shí)也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法，領(lǐng)導(dǎo)不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費(fèi)苦心，也不別要為“面子”問(wèn)題而大傷腦筋，“制度無(wú)情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情”，也便于處理好管理中的“制度嚴(yán)格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。 第五，關(guān)于“滿(mǎn)足需要以激勵(lì)人”問(wèn)題。激勵(lì)理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是滿(mǎn)足需要

8、的理論。馬克思主義認(rèn)為，人有三個(gè)層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無(wú)論什么人，生存在社會(huì)上，就必然會(huì)有各種各樣的需要。滿(mǎn)足他的某種需要，就能夠調(diào)動(dòng)其積極性。激勵(lì)的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵(lì)，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵(lì)。僅僅精神激勵(lì)是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵(lì)人，用愿景(美好愿望和遠(yuǎn)景)激勵(lì)使人感到有“奔頭”、用正確評(píng)判激勵(lì)使人感到很公平，用榜樣激勵(lì)使人感到有參照系，用榮譽(yù)激勵(lì)使人感到受到尊重，用逆反激勵(lì)使人感到有壓力，用許諾激勵(lì)使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵(lì)使人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足，用感情激勵(lì)使人感到溫暖，用晉升激勵(lì)使人更加嚴(yán)格要求自己，用危機(jī)激勵(lì)使人居安四危求奮進(jìn)。 做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要有哲學(xué)思維，善于用辯證的觀點(diǎn)思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，但不能夠用辯證的方法處理問(wèn)題，弄得不好就會(huì)使人認(rèn)為“對(duì)的也是錯(cuò)的，錯(cuò)的也是對(duì)的”，處理問(wèn)題必須有清晰的是非觀，要明確表達(dá)誰(shuí)是誰(shuí)非。要有