互聯(lián)網(wǎng)+與企業(yè)管理模式

1、 沈陽(yáng)中鏡科儀 王蘊(yùn)棋 互聯(lián)網(wǎng)+與企業(yè)商業(yè)模式 因?yàn)橹袊?guó)人的生活和社交方式已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)徹底改變。 商業(yè)模式是建立在社會(huì)生活模式的基礎(chǔ)上的。社會(huì)交往方式變了，經(jīng)濟(jì)交換方式也必然隨之改變。商業(yè)將跟隨生活的步伐，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。2013年，中國(guó)商業(yè)史的新分水嶺 2013年，是個(gè)很特別的年份。這一年新技術(shù)層出不窮?；ヂ?lián)網(wǎng)形態(tài)的重心，已經(jīng)正式從PC移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可穿戴式設(shè)備也開(kāi)始萌芽。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以百度、騰訊、阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司大局已定：百度掌管搜索，騰訊掌管社交，阿里掌管電商。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“三國(guó)形成制衡。隨著人們上網(wǎng)時(shí)間向手機(jī)設(shè)備的轉(zhuǎn)移，大家逐漸意識(shí)到PC互聯(lián)網(wǎng)的既有地位完全不意味

2、著在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的江湖座次。新的領(lǐng)地，新的排名，這是一個(gè)全新的游戲。于是，“老三國(guó)”拼命廝殺，“新三強(qiáng)”（京東、奇虎360、小米）勢(shì)頭更猛。為了獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“船票”，阿里巴巴收購(gòu)了高德導(dǎo)航，百度收購(gòu)了91助手，騰訊收購(gòu)了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。騰訊突然發(fā)現(xiàn)自己即使不收購(gòu)，一張頭等艙的船票也已經(jīng)在自己手中，這張船票就是“微信”。 神仙打架，百姓遭殃。在這些公司的混戰(zhàn)中，雖然他們可能真心沒(méi)有針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)，但是傳統(tǒng)行頻頻受傷，而且傷的很重，甚至可能遭到致命打擊。用馬化騰的話說(shuō)：巨人倒下時(shí)，身體還是暖的。他們用的戰(zhàn)爭(zhēng)工具，叫作二向箔”；戰(zhàn)斗打法，叫作“降維打擊”。什么叫“二向箔”？什么是“降維打擊”？互聯(lián)網(wǎng)將

3、引發(fā)中國(guó)商業(yè)革命“我需要一塊二向箔，清理用?！备枵邔?duì)長(zhǎng)老說(shuō)?！敖o”長(zhǎng)老立刻給了歌者一塊。但歌者有些不安：“您這次怎么這么爽快的就給我了？”“這又不是什么貴重的東西?！薄翱蛇@東西如果用的太多了，總是?！薄坝钪嬷械教幎荚谟??！薄笆牵教幎荚谟?，可我們以前還是多少有些節(jié)制的，現(xiàn)在。”“您是不是聽(tīng)到什么了？”“是不是母世界已經(jīng)準(zhǔn)備二向化了？”長(zhǎng)老沒(méi)有回答，也許是默認(rèn)了。歌聲中，歌者用力觸角拿起二向箔，漫不經(jīng)心的把他擲向彈星者。 這要從一本很著名的科幻小說(shuō)三體說(shuō)起。這本書(shū)的作者叫劉慈欣，是位物理學(xué)家，他可以用深厚的物理學(xué)、宇宙學(xué)功底講述以宇宙為背景的科幻故事，尤為引人入勝。三體中有這樣一個(gè)段落：這里說(shuō)的

4、二向箔，是什么東西呢？網(wǎng)上對(duì)他的解釋是：二向箔，是宇宙在黑暗森林狀態(tài)下星際文明的一種毀滅性攻擊武器，一個(gè)被力場(chǎng)包裹的“小紙片”。與三維空間接觸的瞬間，使三維空間的一個(gè)維度縮到微觀，從而使三維空間及其中所有物質(zhì)跌落到二維，達(dá)到消滅敵方的目的。使三維空間里的物質(zhì)跌落到二維，這就是我們說(shuō)的“降維打擊”。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的降維打擊，就是通常所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)減法”?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)還有“升維打擊”就是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)加法”。2013年，互聯(lián)網(wǎng)世界里的神仙打架，三次“降維”打擊了傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)減法”一時(shí)亂了陣腳。阿里巴巴給金融業(yè)做減法：余額寶 馬云曾經(jīng)放話：如果銀行不改變，我們就改變銀行。他推出的二向

5、箔定點(diǎn)降維打擊所有銀行。 余額寶重新構(gòu)建了資金流的商業(yè)價(jià)值鏈，帶著儲(chǔ)戶公然地、合法地“搶銀行”，這就是互聯(lián)網(wǎng)金融的威力。小米對(duì)電視產(chǎn)業(yè)做減法：小米電視2013年下半年，在小米舉辦的“小米年度發(fā)布會(huì)”上，雷軍在臺(tái)上說(shuō)：一臺(tái)電視機(jī)的所有成本，就是那塊屏，為什么要弄十幾個(gè)型號(hào)，價(jià)格從3000元到10000多元？反正我是沒(méi)有想通。他頓了頓又說(shuō)，小米47英寸3D智能電視，全部頂配，2999元！當(dāng)雷軍報(bào)出這個(gè)價(jià)格的時(shí)候，全場(chǎng)沸騰了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司進(jìn)入電視領(lǐng)域，多半選擇做盒子，通過(guò)HDMI接在電視上，或者和一家傳統(tǒng)電視機(jī)廠商合作，把UI和內(nèi)容植入電視機(jī)。不思進(jìn)取的電視機(jī)廠商樂(lè)見(jiàn)其成，他們沒(méi)有意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)公司不

6、是要借助他們登堂入室，而是要取而代之。所以定價(jià)2999元的小米電視的目標(biāo)，一定不是只滿足于生產(chǎn)電視機(jī)。通過(guò)推廣小米電視，它可以擴(kuò)大MIUI（能給國(guó)內(nèi)用戶帶來(lái)更為貼心的安卓智能手機(jī)體驗(yàn)）的用戶規(guī)模，獲取更多的利潤(rùn)。此外，小米多半是還想通過(guò)電視機(jī)的占有率，搶占客廳入口，插手電視節(jié)目和電視游戲。這輩子我不賺電視機(jī)的錢(qián)了，我賺別的錢(qián)。這樣2999元的價(jià)格才變得可以理解。這里面，一部分的利潤(rùn)空間，來(lái)至于國(guó)美、蘇寧等壟斷渠道的貪婪壓榨；另一部分來(lái)至于對(duì)未來(lái)美好愿景的貼現(xiàn)，用成本價(jià)換取終端占有率-我不賺錢(qián)不算不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)吧。小米給電視業(yè)做了減法-減掉渠道，降低成本，得到超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力。又一個(gè)“免費(fèi)”互聯(lián)網(wǎng)大佬殺入

7、傳統(tǒng)行業(yè)，只不過(guò)，這次免費(fèi)的是硬件，我不靠硬件生產(chǎn)賺錢(qián)。和你完全不在一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng)。小米的本意不是想進(jìn)入電視行業(yè)，只是小米想賺別的行業(yè)的錢(qián)的時(shí)候，順便一不小心打擊了傳統(tǒng)電視業(yè)-“消滅你，與你無(wú)關(guān)”。京東對(duì)零售業(yè)做減法京東商城對(duì)蘇寧、國(guó)美就是降維打擊。京東的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)格一定比所有零售商的價(jià)格便宜，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格徹底打破原來(lái)的價(jià)格體系。一夜之間蘇寧的所有門(mén)店全都變成了京東的體驗(yàn)店。因?yàn)榫〇|的價(jià)格結(jié)構(gòu)跟蘇寧是完全不同的，京東是沒(méi)有線下門(mén)店的。蘇寧的老板張近東曾是中國(guó)的首富，如今也面臨著前衛(wèi)未有的挑戰(zhàn)。京東對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊為“降維打擊”做了典型的闡釋?；ヂ?lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)是什么信息傳播革命：從印刷術(shù)、電信

8、技術(shù)到互聯(lián)網(wǎng)“煤炭、蒸汽動(dòng)力、火車(chē)+印刷術(shù)”成為第一次工業(yè)革命的主要形態(tài)，使19世紀(jì)的世界發(fā)生了翻天覆地的變化，催生了大量垂直的，高聳入云的高樓大廈。電信技術(shù)與燃油機(jī)的結(jié)合引發(fā)了第二次工業(yè)革命，電話，收音機(jī)和電視機(jī)重塑了人們的生活，使得人們分散居住成為了可能，催生了一種全新的信息網(wǎng)絡(luò)；“石油、內(nèi)燃機(jī)、汽車(chē)+電信技術(shù)”成為第二次工業(yè)革命的主要形態(tài)，為20世紀(jì)的人們開(kāi)創(chuàng)了新世界，催生了分散郊區(qū)的發(fā)展，這種發(fā)展是線性的外延式發(fā)展。第三次工業(yè)革命則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與可再生資源的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得人們雙向溝通的效率大幅提升，極大的縮短了溝通的渠道，消除了一切基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式：“可再生資源+互聯(lián)網(wǎng)技

9、術(shù)”成為第三次工業(yè)革命的主要形態(tài)，也將在21世紀(jì)改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ?。第三次工業(yè)革命催生的結(jié)果與前兩次是截然不同的。我們即將步入一個(gè)“后碳”時(shí)代。人類(lèi)能否可持續(xù)發(fā)展，能否避免災(zāi)難性的氣候變化，第三次工業(yè)革命將是未來(lái)的希望。社會(huì)交往革命：從河流、航線到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理大師彼得 德魯克說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，這是他最大的影響。”19世紀(jì)20年代英國(guó)修筑鐵路，是人類(lèi)歷史上大幅度消除距離的例子。鐵路的影響要早于互聯(lián)網(wǎng)，而且更迅速一些。電信技術(shù)進(jìn)一步消除了距離。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備使得人與人之間的溝通做到了“接近同步的異步?！币婚_(kāi)始人類(lèi)的文明圍繞著河流產(chǎn)生。因?yàn)樗醋尭N成為可能，河流對(duì)古代文明

10、的發(fā)展有舉足輕重的影響。后來(lái)隨著交通的發(fā)展，如空中航線，海上航線，人們可以更加容易的到達(dá)遠(yuǎn)方，所以，交通是文明發(fā)展的重要里程碑。物理距離的延伸，慢慢隨著電信技術(shù)的進(jìn)步（尤其是電話）發(fā)展和引爆。如今，“大數(shù)據(jù)生態(tài)河流學(xué)說(shuō)”提出了觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的信息流通，就像“信息的河流”一樣，孕育產(chǎn)生了新的文明：信息文明?；ヂ?lián)網(wǎng)極大的提升了溝通的效率，消除了距離，并甚至因此提升了人類(lèi)文明的水平。從歐亞大陸文明領(lǐng)先大洋洲和南、北美洲的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，信息越密集、交互越快速，文明就越先進(jìn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的迅猛升級(jí)：從地段、流量到時(shí)間傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)距離：地段“地段”，就是一種“低速溝通”下測(cè)量“商業(yè)距離”指標(biāo)的一個(gè)近似

11、單位。PC互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)距離：流量流量成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商家和用戶溝通的新的“商業(yè)距離”。流量就是單位時(shí)間內(nèi)，有多少互聯(lián)網(wǎng)用戶，順著你由外而內(nèi)的鏈接（或者是從瀏覽器敲入你家地址主動(dòng)訪問(wèn)），來(lái)到了你的網(wǎng)站。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王。收集流量、分發(fā)流量，就成為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一門(mén)大生意，他的地位就像傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)商一樣。做這門(mén)生意的，在中國(guó)，有三家平臺(tái)型公司最知名：百度、阿里巴巴和騰訊。百度如何批發(fā)流量百度是一家搜索引擎公司，提供搜索服務(wù)。他本質(zhì)上就是一家通過(guò)收集流量，再分發(fā)流量賺錢(qián)的平臺(tái)型公司。阿里巴巴如何分發(fā)流量淘寶也是靠做平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。理論上來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有中心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著網(wǎng)站的越來(lái)越多

12、，用戶找到一個(gè)對(duì)自己有價(jià)值的網(wǎng)站、一條有價(jià)值的信息，這個(gè)行為，都可以叫搜索。百度做的是綜合搜索，淘寶做的是購(gòu)物搜索。騰訊如何分發(fā)流量目前中國(guó)有8億活躍的QQ用戶-這就是社交的力量！在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盈利公司從原始的“營(yíng)業(yè)額=地段、地段，還是地段，變?yōu)榱烁鼮榫_的公式： 營(yíng)業(yè)額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)如果我們倒過(guò)來(lái)，用“流量”的思維來(lái)解釋“地段”概念，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，我們?yōu)楹玫牡囟胃冻龅淖饨?，其?shí)就是按月支付的流量批發(fā)費(fèi)。越好的地段，可預(yù)期流量的數(shù)量和質(zhì)量越高而已。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著溝通效率的提升，衡量商家與用戶距離的刻度，已經(jīng)從一個(gè)模糊概念“地段”，變?yōu)楦泳珳?zhǔn)的概念“流量”。移

13、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)距離：時(shí)間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它幾乎是一種全新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)。這種差別的主要原因是，高度可交換設(shè)備（智能手機(jī)，以及正在興起的可穿戴設(shè)備）的出現(xiàn)，模糊了設(shè)備和人體器官的邊界。從手機(jī)到可穿戴設(shè)備，到未來(lái)也行會(huì)出現(xiàn)的“可植入式設(shè)備”，讓人與人之間的溝效率再次極大的提升?！半S時(shí)在線”成為現(xiàn)實(shí)之后，人們開(kāi)始關(guān)注“流量的寬度”，也就是“時(shí)間”。我們以前把PC互聯(lián)網(wǎng)稱為新媒體，從接觸時(shí)間的角度，發(fā)展了20年的新媒體，已經(jīng)完全可以對(duì)抗發(fā)展了數(shù)百年的傳統(tǒng)媒體；如果我們把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稱為“新新媒體”，那么我們必須注意到，剛剛發(fā)展幾年的新新媒體的重要性，已經(jīng)瞬間超過(guò)了發(fā)展了20年的PC互聯(lián)網(wǎng)。

14、如果以100分鐘為臨界點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體數(shù)百年，PC互聯(lián)網(wǎng)20年，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只用了幾年。這非常清晰的說(shuō)明了“溝通效率”提升的速度。不管人們?cè)覆辉敢饨邮?，整個(gè)社會(huì)在以越來(lái)越快的速度向前發(fā)展，我們會(huì)越來(lái)越累，第一次工業(yè)革命時(shí)，因?yàn)樾蕼贤ǖ牡拖?，這世界上有延續(xù)數(shù)百年的望族；第二次工業(yè)革命時(shí)，隨著溝通效率的提升，社會(huì)變革越來(lái)越快，百年企業(yè)已不多見(jiàn)；第三次工業(yè)革命到來(lái)后，溝通效率達(dá)到了前所未有的快速，3年前還無(wú)限風(fēng)光的企業(yè)，可能今天就轟然倒掉，身體還是熱的。我們必須學(xué)會(huì)適應(yīng)信息文明環(huán)境中的快速生存法則。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用隨身設(shè)備，我們從分發(fā)流量的時(shí)代，進(jìn)入分發(fā)時(shí)間的時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，就是搶奪

15、與用戶交互“時(shí)間”的競(jìng)爭(zhēng)?？纱┐髟O(shè)備時(shí)代正在到來(lái)可穿戴設(shè)備既直接穿在身上，或是整合到用戶衣服或配飾中的一種便攜式設(shè)備。相比智能手機(jī)，這是進(jìn)一步能“偷走”用戶時(shí)間的神兵利器。谷歌、Facebook、微軟和三星等企業(yè)都在角逐這個(gè)巨大的新興市場(chǎng)。2012年谷歌發(fā)布的谷歌眼睛是目前谷歌公司最成功的可穿戴設(shè)備，它是一款“拓展現(xiàn)實(shí)”的眼鏡，具有和智能手機(jī)一樣的功能，可以通過(guò)聲音控制拍照、視頻通話和辨別方向，以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和處理郵件等。從某種意義上來(lái)說(shuō)，手機(jī)其實(shí)就是可穿戴設(shè)備的一種初級(jí)階段。手機(jī)隨身的程度，已經(jīng)不亞于任何一種戴在頭上、套在手腕上的設(shè)備，它只是放在口袋里而已?？纱┐髟O(shè)備是手機(jī)的未來(lái)

16、，手機(jī)是可穿戴設(shè)備的現(xiàn)在。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代初露曙光所謂“萬(wàn)物互聯(lián)”，就是將人、流程、數(shù)據(jù)和事物智能地結(jié)合在一起，使得網(wǎng)絡(luò)連接變得更加相關(guān)，更有價(jià)值?！叭f(wàn)物互聯(lián)”在提升消費(fèi)者生活質(zhì)量以及帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)、更多的新功能和更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面，具有出色的潛力。2013年初，思科進(jìn)行了有關(guān)“萬(wàn)物互聯(lián)”的潛在經(jīng)濟(jì)影響分析和發(fā)布。它們的分析表明，在“萬(wàn)物互聯(lián)”興起的背景下，未來(lái)10年，全球私營(yíng)企業(yè)將面臨亟待挖掘多達(dá)14.4萬(wàn)億美元的商機(jī)，“萬(wàn)物互聯(lián)”有潛力在未來(lái)10年將全球企業(yè)利潤(rùn)總計(jì)提高約21%。這么誘人的蛋糕從何而來(lái)？思科有什么依據(jù)？思科互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案事業(yè)部經(jīng)濟(jì)與規(guī)劃高級(jí)總監(jiān)約瑟夫 布拉德利透露：“思科

17、估計(jì)，99.4%的物理對(duì)象至今尚未連接到互聯(lián)網(wǎng)。這意味著全球1.5萬(wàn)億事物中僅有100億已經(jīng)連接到互聯(lián)網(wǎng)。即使如此，我們也已經(jīng)毫無(wú)懸念地進(jìn)入了物聯(lián)網(wǎng)（IOT）時(shí)代。而未來(lái)10奶奶，在人員、流程、數(shù)據(jù)及事物“萬(wàn)物互聯(lián)”的影響下，互聯(lián)網(wǎng)的下一輪顯著增長(zhǎng)即將到來(lái)。”消滅一切基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)在不斷提高效益，消除距離。 所以，在商業(yè)領(lǐng)域，信息文明要做的事情，就是用越來(lái)越高的溝通效率，逐步消滅或者邊緣化一些信息不對(duì)稱的商業(yè)模式。商業(yè)將全面信息化，這是過(guò)去20年發(fā)生的事，而且越來(lái)越快。 我們可以通過(guò)幾個(gè)案例看清互聯(lián)網(wǎng)怎樣對(duì)以往的信息流做減法，從而徹底改變傳統(tǒng)商業(yè)。 比如攜程（一次消滅信息不對(duì)

18、稱）和去哪兒網(wǎng)（二次消滅信息不對(duì)稱）。 再比如淘寶（一次消滅信息不對(duì)稱）和一淘（二次消滅信息不對(duì)稱）。 又比如美團(tuán)（一次消滅信息不對(duì)稱）和360團(tuán)（二次消滅信息不對(duì)稱）。 在某個(gè)垂直行業(yè)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)提供更透明的產(chǎn)品或服務(wù)的，都是在用互聯(lián)網(wǎng)一次消滅信息不對(duì)稱，而行業(yè)垂直搜索在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步二次消滅信息不對(duì)稱。兩次之后，在那個(gè)特殊領(lǐng)域，傳統(tǒng)的基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式就會(huì)面臨極大挑戰(zhàn)，變得舉步維艱，甚至被消滅。 信息流通正在不斷走向?qū)ΨQ，溝通效率正在飛速提升，互聯(lián)網(wǎng)正變得和水、電一樣，成為一種商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)元素。 隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)距離的消除，一切基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式，或者被信息不對(duì)稱所制約的商

19、業(yè)模式，都將變成傳統(tǒng)的商業(yè)模式。一切依靠傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，都將變成“傳統(tǒng)企業(yè)”。 馬云說(shuō), 很多人看不見(jiàn)，看不起，看不懂，到最后來(lái)不及。馬云還說(shuō)，沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的思維。傳統(tǒng)思維只有一條：捍衛(wèi)信息不對(duì)稱帶來(lái)的既得利益。 所有的企業(yè)都要審視一下自己，自己的商業(yè)模式是不是建立在“距離”上。如果是，那么我們就要進(jìn)一步審視，這個(gè)“距離”，將會(huì)被什么樣的方式消除，我們可以用什么樣的方式改變。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化所謂互聯(lián)網(wǎng)化，就是再造三大價(jià)值用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值+傳遞價(jià)值的理論模型回到商業(yè)的本質(zhì)：有人提供商品或服務(wù)，有人使用。因此，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商業(yè)可以分為兩大環(huán)節(jié)：創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值。先說(shuō)傳遞價(jià)值

20、。傳遞價(jià)值可以解構(gòu)今天廣受認(rèn)同的三個(gè)流：信息流、資金流、物流。互聯(lián)網(wǎng)首先攻占的，就是通過(guò)自身的效率，縮短或者重構(gòu)傳遞價(jià)值的商業(yè)價(jià)值鏈。信息流、資金流和物流本質(zhì)上大部分都是傳遞價(jià)值，而以往這些渠道分走的利潤(rùn)，在今天的效率來(lái)說(shuō)，是過(guò)高了。當(dāng)傳統(tǒng)價(jià)值被重構(gòu)之后，互聯(lián)網(wǎng)將真正的進(jìn)軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)商業(yè)的源頭：創(chuàng)造價(jià)值端?；ヂ?lián)網(wǎng)化兩大方向：從互聯(lián)網(wǎng)減法到互聯(lián)網(wǎng)加法減的目的，在于加?！扒罏橥酢?，就是中間環(huán)節(jié)隔斷企業(yè)與用戶的最大特征。當(dāng)把“渠道”?；蛘哒f(shuō)是“傳遞價(jià)值”環(huán)節(jié)減了以后，“一切基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式”都被挑戰(zhàn)后，傳統(tǒng)企業(yè)就終于可以在信息越來(lái)越對(duì)稱的前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)，把用戶“加”入設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)

21、。作為互聯(lián)網(wǎng)化的第二階段，互聯(lián)網(wǎng)+，就是創(chuàng)造價(jià)值環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、制造），加入用戶參與。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三大商業(yè)模式C2B, O2O,P2P.O2O，就是Online To Offline ,是指線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O把概念放一邊，O2O，其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)減法”（網(wǎng)上消除了信息流、資金流、物流障礙）之后，傳統(tǒng)零售業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)加法”（線下商業(yè)如何與網(wǎng)上用戶互動(dòng)）的典型方式。最早的O2O是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，比如美團(tuán)網(wǎng)。C2B，就是Customer to Businness,是指從客戶的需求出發(fā)，到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞。這和傳統(tǒng)的B2C剛好相反。真正的C2B應(yīng)該現(xiàn)有消費(fèi)者的需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，既現(xiàn)有消費(fèi)者提出需求，后有企業(yè)按需組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求訂制產(chǎn)品和價(jià)格，貨主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、等彰顯了消費(fèi)者的個(gè)性化需求