減碳友好行動指南

1、A PLAYBOOKOF DECARBONIZATION-FRIENDLY ACTIONSJB 6BA A6M9A6BB9 9E9 J:cORAkCHIV*fitIe.8E STOR EH4RS WRIGLEYseaeW33JEIDO減碳友好行動指南序消費導致的碳排放占比不斷提升。地球變暖的挑戰(zhàn)日益嚴 峻，背后的原因眾多，但不容忽視的是，隨著社會購買力 的提升，碳排放與消費的相關性越來越大。在這樣的情況 下，很多消費者的意識開始覺醒，在有低碳消費選擇的時 候，他們會更傾向于此；部分消費領域的企業(yè)也有所行動， 一方面響應國家雙碳戰(zhàn)略的號召，切實落地減碳，履行社 會責任；另一方面，通過升級傳統(tǒng)的生

2、產方式，希望能滿 足低碳消費的需求。品牌對于減碳的貢獻有著巨大潛力，但也面臨著重重阻力。 企業(yè)不僅要小心掉入“泛綠”的陷阱，還要化解來自低碳 商品開發(fā)、低碳物流、低碳消費心智等多方面的難題。如 何進一步喚醒消費者的低碳消費意識，促進低碳消費的規(guī) 模化，是消費領域減碳切實落地的關鍵?；貧w消費行業(yè)本質，行業(yè)先行者聯(lián)手破局，共同發(fā)起“減 碳友好行動”。2022年7月，消費領域的20個品牌聯(lián)合發(fā) 起了“減碳友好行動”，聚焦在消費領域與減碳最為息息 相關的三大場景：低碳商品、低碳物流、低碳營銷，共同 構建和完善企業(yè)的減碳能力，培育和提升消費者的減碳心 智，集眾人之合力，提升消費領域減碳的效能和創(chuàng)新。減碳

3、友好行動發(fā)起者們的共識是，減碳不僅是踐行公益， 也是謀求增長。在減碳的過程中，企業(yè)不僅能履行自身 社會責任，更可以通過創(chuàng)造新的低碳消費需求，發(fā)掘全 新的商業(yè)價值增量，讓企業(yè)獲得減碳的持久動力。減碳友好行動指南是共識之下的一份具有廣泛參考 性的文件。秉承行動“可落地、可持續(xù)”的精神，阿里 巴巴作為發(fā)起成員代表，領銜起草了減碳友好行動指 南。指南匯聚了成員企業(yè)和行業(yè)中的既有經(jīng)驗， 也包含了關鍵場景在現(xiàn)階段及未來重點攻克的議題；不 僅能讓企業(yè)迅速形成消費領域減碳關鍵舉措的認知，也 能為品牌提供可落地的加速器方案。我們希望，減碳友好行動指南可以讓企業(yè)減碳的 “從0到1”之旅，少些彎路，多些啟發(fā)，讓更多

4、企業(yè)、 更多行業(yè)加入到減碳的行列中來。02減碳友好行動指南致謝所有消費領域減碳專家百事公司寶潔中國博世中國飛利浦（中國）投資有限公司高露潔棕欖（中國）有限公司金光集團APP（中國）康師傅控股可口可樂公司立白科技集團聯(lián)合利華中國良品鋪子股份有限公司瑪氏箭牌糖果（中國）有限公司內蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司歐萊雅（中國）有限公司雀巢（中國）有限公司億滋中國中國飛鶴有限公司資生堂中國阿里巴巴集團埃森哲（中國）有限公司鳴謝感謝所有在本指南撰寫過程中進行指導和分享的品牌主，您的真知灼見對于本指南的形成至關重要聯(lián)合編撰方減碳友好行動指南03減碳友好行動指南全球減碳共識已達

5、成， 品牌作為主力義不容 辭，但部分共性阻力 仍待解決共同推出減碳計劃， 持續(xù)探索創(chuàng)新方向， 攜手共創(chuàng)零碳未來低碳商品 低碳物流 低碳營銷以低碳數(shù)智為基礎， 從商品、物流和營銷 三場景入手，謀劃品 牌減碳3+1攻略目錄破局蝶變04減碳刻不容緩1.2全球平均氣溫相較前工業(yè)化 時代已升高 8億到2050年，海平面上升可能會使 沿海城市直接面臨風險的人數(shù) 11億若全球平均氣溫升高1.5，至少五年一次的全球極端高溫將危害的人口數(shù) 505減碳友好行動指南減碳共識已達成這些國家占據(jù)全球918083GDP（PPP）人口碳排放06資料來源：能源與氣候情報組*（The Energy and Climate In

6、telligence Unit），凈零跟蹤器（Net Zero Tracker）*數(shù)據(jù)截至2022年7月19日，僅統(tǒng)計最終目標狀態(tài)（end-target-status）為”In Law”、“In Policy Document”及“Declaration/Pledge”的國家，最終目標狀態(tài)（end-target-status）為“Achieved（Self-Declared）”、 “Proposed/In Discussion”及空值的不納入統(tǒng)計* 一個致力于提供能源與氣候信息英國非營利性機構設立減碳相關目標國家數(shù)*116減碳友好行動指南原料產地生產工廠物流倉庫零售大賣場家/辦公室部分品牌在行

7、動目前，務實減碳的品牌基于端到端供應鏈已經(jīng)形成了一定的減碳實踐01. 原料采購02. 研發(fā)設計03. 生產制造04. 倉儲物流05. 使用及回收07采購低碳及可循環(huán)原材料采用無廢少廢及易回收設計使用可再生能源循環(huán)利用使用電動物流車產品及廢棄回收減碳友好行動指南010203然而,關于減碳,品牌仍會有如下靈魂三問品牌為什么要參與減碳？減碳是踐行公益，還是謀求增長？消費領域減碳的當務之急是？08減碳友好行動指南答：消費相關價值鏈碳排占比較大；推進全價值鏈減碳，品牌對消費者及供應 商的引導不可或缺第 1問 品牌為什么要參與減碳？世界經(jīng)濟論壇相關研究顯示首先，消費相關價值鏈碳排占比較大其次，推進全價值鏈

8、減排，品牌對消費者 及供應商的引導不可或缺相關研究發(fā)現(xiàn)，消費品行業(yè)約有80%-90%的碳排在品牌自身 運營之外，屬于品牌的范圍三*排放，主要來源于品牌端到端價 值鏈中的上游供應商和下游消費者上游供應商需要品牌推動其進行能源及產業(yè)結構等轉型；下游消費者需要品牌引導其低碳心智的形成和低碳行為的轉變40食品時尚 汽車快消品電子 貨運六大與消費相關的價值鏈 占全球排放量約40%資料來源：世界經(jīng)濟論壇（WEF）,凈零挑戰(zhàn)：供應鏈機會 資料來源：麥肯錫 ,從源頭開始：供應鏈的可持續(xù)性*溫室氣體核算體系具體定義了碳排放的范圍一、二、三所涵蓋的企業(yè)活動，范圍三排放指企業(yè)價值鏈中產生的所有其他間接排放量。具體包

9、括外購商品和服務、商務旅行、雇員通勤、垃圾處理、售出產品的使用、運輸和配送（上游與下游）、 投資和租賃資產與特許經(jīng)營等09減碳友好行動指南消費者的新期待77的中國消費者認為低碳議題在消費中日益重要83的中國消費者認為商家應為低碳購買和消費提供便利實現(xiàn)新增長，更推動全方位價值創(chuàng)造答：減碳可滿足消費者的新期待，創(chuàng)造新需求，實現(xiàn)營收增長、成本節(jié)降、 品牌力提升和風險防范第 2問 減碳是踐行公益，還是謀求增長？能耗及生產耗材節(jié)降提升資產利用率及回收率增加減少有形價值 / 短期無形價值 / 長期價值 創(chuàng)造挖掘低碳商品新賽道拓展低碳消費者客群營收增加成本降低品牌力提升風險防范1) 展示負責任的企業(yè)形象，提

10、升品牌吸引力和競爭力1) 把握行業(yè)減碳先發(fā)優(yōu)勢， 降低監(jiān)管風險和競爭風險資料來源：埃森哲，后疫情時代，消費進化論10減碳友好行動指南答：聯(lián)合行業(yè)先行者，回歸消費行業(yè)本質，創(chuàng)造并滿足消費者的低碳消費需求回歸本質，關注消費者需求“高性能且好用”的低碳兼顧減碳與產品性能和使用體驗，為消費者提供諸如實惠且低碳、好用且低碳的消費選擇“有意義且時尚”的低碳使用簡潔直白、清晰易懂的溝通方式，向消費者傳遞低碳 消費的意義，強化消費者價值感受，打造低碳的時尚潮流消費者會為產品性能及使用體驗和消費價值觀而買單。相關 研究發(fā)現(xiàn) , 產品價格、產品性能及使用體驗、產品描述和 宣傳方式等因素阻礙了部分消費者將低碳認知落

11、實到低碳消 費行為。因此，應著力為消費者提供“高性能且好用”的低 碳及“有意義且時尚”的低碳。減碳道路依賴于因此需要行業(yè)領導品牌群策群力，以及與業(yè)內外各方廣泛合作，攜手推動消費領域減碳。第 3問 消費領域減碳的當務之急是？清潔能源的發(fā)展關鍵技術的創(chuàng)新恰當?shù)谋O(jiān)管及政策環(huán)境商業(yè)模式的變革相關支持性立法群策群力，行業(yè)領導品牌攜手推動消費減碳目前參與減碳的品牌紛紛表示，僅憑一己之力難以實現(xiàn)減碳目標。資料來源：埃森哲，Reality Check消費者研究報告11減碳友好行動指南我愿意開發(fā)低碳商品，但不知道怎么做，也擔心消費者不買 單，而且如果沒有業(yè)內外廣泛協(xié)作的話，我擔心自己是閉門 造車，成本高不說還難

12、以形成規(guī)模效應共性阻力仍存在低碳商品開發(fā)難以規(guī)模化推進低碳物流看似低垂之果，卻非唾手可得低碳消費心智由“知”到“行”，仍待關鍵一躍權威發(fā)現(xiàn)相關研究發(fā)現(xiàn)，品牌在低碳商品開發(fā)中需付出多重努力：既要通過產品和服務創(chuàng)新，使消費者從低碳消費 選擇中獲益；同時也不應在產品的質量、功效和便利性上妥協(xié)物流需低碳轉型的環(huán)節(jié)很多，雖然目前有一些常用的減排技 術，但若大規(guī)模推行，預計會推高我的物流成本，且我的物 流供應商不追蹤碳排放，碳減排成果很難量化。高投入且量 化結果模糊的情況下，推進低碳物流確實很難我無法精準定位哪些才是低碳種子人群，以及怎樣引導消費 者低碳心智，推動低碳消費由“知”到“行”；而且我的消 費者

13、似乎沒有完全理解我在低碳轉型上的努力權威發(fā)現(xiàn)世界經(jīng)濟論壇研究發(fā)現(xiàn)，物流減碳存在諸多難題：個體品牌物流減碳成本高供應鏈各方協(xié)同困難全鏈條缺乏高質量數(shù)據(jù)共享12資料來源：埃森哲，Reality Check消費者研究報告資料來源：世界經(jīng)濟論壇（WEF） ,凈零挑戰(zhàn)：供應鏈機會 資料來源 11 : 埃森哲，Reality Check消費者研究報告權威發(fā)現(xiàn)相關研究11 發(fā)現(xiàn)：雖然碳減排具備一定專業(yè)性，但在溝通中使用大 量權威術語反而會阻礙對于消費者低碳心智的引 導。建議品牌使用簡潔直白、清晰易懂的溝通方 式和渠道，降低理解成本，加速消費者由“知” 到“行”的關鍵一躍11減碳友好行動指南全球減碳共識已達成

14、， 品牌作為主力義不容 辭，但部分共性阻力 仍待解決低碳商品 低碳物流 低碳營銷以低碳數(shù)智為基礎， 從商品、物流和營銷 三場景入手，謀劃品 牌減碳3+1攻略謀定后戰(zhàn)共同推出減碳計劃， 持續(xù)探索創(chuàng)新方向， 攜手共創(chuàng)零碳未來13減碳友好行動指南低碳生產低碳辦公 低碳云計算基于嚴謹審慎、科學公允的原則，我們提出“減碳友好行動3+1”攻略，將減碳落實到端到端全鏈路，包含商品、物流和營銷環(huán)節(jié)， 希望為品牌提供實在的減碳“干貨”。其他領域減碳友好行動3+1 攻略三大消費減碳場景低碳商品規(guī)?；唐烽_發(fā)遵循低碳標準與 消費者需求結合的“雙螺旋”低碳物流更省心倉配運一體化通盤考慮 推進低碳物流 “一條龍”一個數(shù)

15、智基建01. 低碳商品孵化開發(fā)02. 供應鏈數(shù)智碳管理03. 低碳消費者運營低碳營銷建心智心智的建立依賴于低碳人群的精準定位及多次運營實現(xiàn)“滾雪球”14減碳友好行動指南低碳商品具備商品和低碳雙重屬性，因此，不同于傳統(tǒng)商品開發(fā)的市場導向和以消費者 需求為核心，低碳商品開發(fā)需在構思、成型及推出階段兼顧消費者需求和低碳商品標準 要求，因此整個開發(fā)流程呈現(xiàn)為雙線交織的“雙螺旋”模型。15低碳商品規(guī)?；疞OW CARBON PRODUCT DEVELOPMENT減碳友好行動指南商品構思商品成型商品推出傳統(tǒng)1個目標：全程市場導向，以消費者需求為核心商品開發(fā)低碳商品開發(fā)目標消費者有哪些需求？技術對于低碳商品

16、的要求是什么？供應鏈可行嗎？這是消費者喜歡的嗎？低碳商品怎樣被更多消費者看到？這如是何消拿費到者權喜威歡認的證嗎？雙線兼顧：既考慮消費者需求，又考慮低碳商品標準低碳商品規(guī)?；骸半p螺旋”模型低碳商品標準消費者需求16減碳友好行動指南商品構思 兩個“懂”懂消費者需求懂技術要求商品推出商品成型1商品構思17減碳友好行動指南鑒于低碳相較而言為新興領域，建議品牌充分借力外部已有低碳人群洞察，以便及早高效地抓住新領域的關鍵人群。例如：商品構思商品成型商品推出綠色消費人群圖鑒識別具備低碳行為的消費者群體：低碳消費者分布于茫茫人 海，但并非每一個聲稱支持低碳的消費者都會真正為其買單。 建議品牌：識別出具備低

17、碳行為的消費者群體從中定位符合品牌目標客群特征的消費者明確其消費者畫像加速器 怎樣更快地捕捉目標低碳消費人群的洞察？品牌關鍵舉措為準確理解目標低碳消費者的需求，品牌需先準確識別目標低碳人群，繼而對此類人群展開洞察分析。18懂消費者需求1了解目標低碳人群的需求：品牌在低碳商品開發(fā)時應充分考 慮消費者的雙重需求：性能需求：在商品的構思階段，充分考慮低碳消費者對于品類功 能的需求，并在商品設計中確保予以滿足情感需求：新消費時代，商品的情感價值日益受到重視。品牌應 通過品類洞察、需求挖掘等手段，發(fā)掘低碳消費者背后的深層感受 訴求，作為本品類的低碳商品設計的重要輸入。例如，相關研究發(fā) 現(xiàn)，Z世代（199

18、5-2010年出生的人口）已成為中國新興消費群體， 至2035年中國Z世代整體消費規(guī)模預計達16億元12 。而在他們心中， 購買和使用環(huán)保產品與社會地位、追求時尚緊密相關 13 。因此，在低 碳商品構思階段也應考慮到此類地位體現(xiàn)與時尚潮流的情感需求資料來源 12 ：華興資本 ，2021中國創(chuàng)新經(jīng)濟報告資料來源 13 ：麥肯錫，贏得“后浪”：亞太地區(qū)Z世代消費者研究資料來源 14 ：世界地球日，BCG與天貓攜手推出綠色消費人群圖鑒天貓發(fā)布的綠色消費人群圖鑒 14 。該圖鑒基于國家有關綠色消費發(fā)文，以及各行業(yè)綠色消費標準，結 合專業(yè)洞察和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，優(yōu)選標簽進行聚類分析迭代，識別出“綠色消費人群

19、”，并基于人群的 通用消費行為分析洞察，為商家提供綠色消費人群精細化運營的抓手，并為精準滿足綠色人群需求的 商品供給提供研發(fā)、營銷方向。減碳友好行動指南知方向品牌可參考相關標準，明確本品類的減碳入手點 例如：阿里巴巴平臺提出了低碳友好商品原則，建議品牌 可了解原則提及的五大類型減碳指引，從原材料、包裝、 能耗、回收及全鏈路碳中和等環(huán)節(jié)入手，實現(xiàn)低碳商品商品構思商品成型商品推出品牌可充分利用當前市面上的知識庫產品，例如：天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）* 已具備一款低碳相關產品屬性知識庫，可基于貨品屬 性的有機成分、低碳工藝、低碳包裝等維度開放品牌自定義知識輸入并進行洞察。 例如，在包裝環(huán)節(jié)，TMI

20、C也會融合產業(yè)合作伙伴的專家知識，從環(huán)保材料、合理設計 及創(chuàng)新工藝三個維度對商品包裝低碳做出指引。加速器 怎樣快速識別我的低碳新品研發(fā)方向？了解五大減碳指引后，品牌應結合自身研發(fā)能力及 沉淀，確定低碳商品開發(fā)方向定方向19懂技術要求1品牌關鍵舉措明確消費者需求后，品牌可通過“知方向”、“定方向”兩步 走明確低碳商品技術方向原材料低碳包裝低碳生產環(huán)節(jié)優(yōu)先遴選低碳原材料（例如植物基材料、可再生材料） 避免使用不可再生資源參考黃金設計原則*，采用可替換、循環(huán)的適度包裝，節(jié)省耗材、 易于回收利用節(jié)能省電回收利用 提升產品能效，避免能源浪費 促進能源升級，使用清潔能源 設計商品及產生的廢棄物的回收鏈路解

21、決處置方案全鏈路碳中和 統(tǒng)籌考慮在商品從生產到回收的整個生命周期中產生的碳排放 參與碳抵消機制，抵消低碳商品碳足跡，打造碳中和產品一個新品的包裝可以從哪些環(huán)節(jié)減碳TMIC低碳包裝指引輕量化設計卡紙代替吸塑托折疊類、壓縮運輸裝材料全降解PS、PET材料環(huán)保材料合理設計自動化成型植物淀粉泡沫循環(huán)再利用設計全淀粉可降解發(fā)泡緩沖 包裝材料原漿紙原漿紙紙漿模型創(chuàng)新工藝光銀卡、定位膜替換光、啞膜BOPP、PET替換（涂布方式、轉移方式等）LandaS 10納米圖像印刷技術3D直印技術柔板印刷* 黃金設計原則是消費品論壇 (Consumer Goods Forum, CGF) 塑料廢棄物行動聯(lián)盟及其43家成

22、員公司合作開發(fā)的優(yōu)化塑料包裝設計的技術指導文件，旨在降低回收過程的復雜性，提高回收率，推動減塑和循環(huán)經(jīng)濟* 天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）是全球最大的數(shù)字化新品研發(fā)平臺，為品牌提供標準化的數(shù)字化新品研發(fā)鏈路及系統(tǒng)，基于數(shù)字技術+消費者共創(chuàng)的洞察，加速品牌新品創(chuàng)新的周期，提升新品上市成功率減碳友好行動指南商品構思2商品成型商品推出商品成型 兩個“是”是消費者想要的是供應鏈可行的20減碳友好行動指南商品構思商品成型商品推出平臺企業(yè)兼具廣泛消費者觸達及洞察分析能力，可成為品牌在收集消費者反 饋上的優(yōu)質合作伙伴。例如：天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）已具備綠色研發(fā)共創(chuàng)解決方案，通過中心化會場+外投引 流、用

23、戶創(chuàng)意互動、站外持續(xù)發(fā)酵、用戶洞察等手段，探索對于綠色低碳產品理念的 認知、觀念、顧慮、創(chuàng)意。加速器 怎樣快速收集大量目標消費者的反饋并實現(xiàn)敏捷優(yōu)化迭代？低碳商品設計優(yōu)化：包括但不限于商品的功能、包裝設計、外 觀等，致力于發(fā)掘商品設計如何更好地滿足用戶體驗需求。例如， 什么樣的商品外觀會更方便消費者拍出好看的照片并愿意在社交媒 體上宣傳等低碳商品賣點優(yōu)化：結合數(shù)據(jù)甄選機制，收集消費者對于前階 段形成的低碳創(chuàng)新點的反饋，并對低碳商品的賣點進行優(yōu)化，旨在 消費者溝通階段最大程度形成共鳴，打動消費者并激勵其為低碳商 品買單。建議品牌可從以下維度思考最能打動消費者的賣點：低碳商品的卓越使用體驗及視覺享

24、受等消費低碳商品長期意義感，消費價值觀展現(xiàn)及人設打造等低碳商品的社交屬性，例如互動玩法等中心化會場+外投引流用戶創(chuàng)意互動站外持續(xù)發(fā)酵用戶洞察T M I C 綠 色 研 發(fā) 共 創(chuàng) 解 決 方 案消費者想要的：邀請消費者參與產品優(yōu)化2品牌關鍵舉措相關研究發(fā)現(xiàn)，相比于其他國家的消費者，中國消費者更加樂于 嘗試在產品體驗及分享層面與企業(yè)合作共創(chuàng)15。因此，在低碳商 品入手方向確定及商品概念形成后，建議品牌邀請消費者、低碳 KOL等深度參與，對商品進行針對性的優(yōu)化，包括：資料來源15 ：埃森哲， 后疫情時代，消費進化論21減碳友好行動指南品牌關鍵舉措為提升低碳商品的供應鏈可行性，建議品牌盡早開始以下兩

25、項工作盡早咨詢第三方專家機構，對現(xiàn)行低碳商品標準進行梳理， 以確定符合低碳標準的生產原材料和相關技術。探討梳理 點包括但不限于：不同要求的標準：明確強制性標準與推薦性標準的主要內容不同環(huán)節(jié)的標準：例如在研發(fā)、設計、生產、使用、回收處 理各環(huán)節(jié)的低碳標準進行細化探討不同渠道的標準：例如分別適用于實體渠道銷售和電商渠道銷售的低碳商品包裝標準盡早遴選相關原材料、包材等供應商，并就供應商本身 資質及商品減碳可行性進行探討及優(yōu)化供應商資質：例如，供應商是否能夠提供低碳商品生產所 需的原材料、包材等，相關材料是否獲得低碳認證；供應商聲 稱自己使用清潔能源生產，是否有相關材料證明等可行性：例如，供應商提供的

26、低碳材料的規(guī)格、性能等是 否能按照原有設計方案形成低碳商品，使用該原材料及包材生 產的低碳商品的性能及使用體驗是否會打折扣等品牌可積極利用業(yè)內外聯(lián)系對接低碳解決方案（如原材料、包材等供應商）:1與行業(yè)協(xié)會等機構對接，尋求支持2與平臺企業(yè)展開對接合作例如，天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）正在圍繞產業(yè)服務能力拓展產業(yè)生態(tài)供應商， 目前頭部原料合作伙伴陸續(xù)入駐TMIC生態(tài)，共同打造低碳可持續(xù)的源頭研發(fā)解決 方案； 其中在低碳包裝的場景下，會和包裝合作伙伴提供相應解決方案。高端紙塑輕量化設計生物基降解材料可循環(huán)撕拉箱納米水基油墨TMIC低碳包裝相關解決方案供應商對接商品構思商品成型商品推出是供應鏈可行的：

27、解決供應鏈難題222加速器 如何快速對接低碳解決方案供應商？減碳友好行動指南3商品推出商品成型商品構思商品推出 兩個“認”權威認證，為低碳商品提供背書平臺認可，為低碳商品增加曝光23減碳友好行動指南不同類型低碳商品可結合自身低碳屬性，選擇適配的國內外認證機構進行認證 例如：商品構思商品成型商品推出加速器 有哪些權威的低碳商品認證機構和適配的認證種類？碳中和產品*低碳產品標簽碳中和產品標簽（中國質 量認證中心CQC等）有減碳、碳中和標簽資質 的國際機構頒發(fā)的標簽節(jié)能省電*中國節(jié)能產品認證中國綠色產品認證中具有 節(jié)約能耗效果的產品（經(jīng) 國家認監(jiān)委備案機構認證)等其他同類標準包裝低碳*CPRRA 可

28、回收再生設計標識國推綠色快遞包裝（ 經(jīng)國家 認監(jiān)委備案機構認證）等其他同類標準原材料低碳*生物基材料相關認證USDA生物優(yōu)先標簽（美國農業(yè)部）ISCC認證（國內相關機構均可）綠色纖維標志（中國化學纖維工業(yè)協(xié)會指定機構）等其他同類標準可再生材料GRS（美國紡織品交易所）RCS（美國紡織品交易所）等其他同類標準以下列示的認證類型為阿里巴巴的低碳友好商品平臺認可的部分認證機構及認證類型品牌關鍵舉措為提升低碳商品科學權威性，建議品牌對低碳商品進行認證選擇權威機構及適配的認證類型對開發(fā)完畢的低碳商品進行認證 如果品牌具備創(chuàng)新技術，也可考慮與標準制定機構、行業(yè)協(xié)會、 頭部企業(yè)及平臺等各方密切協(xié)作，共建新的

29、低碳商品標準權威認證，為低碳商品提供背書3* 部分展示，未窮盡24減碳友好行動指南商品構思商品成型商品推出目前，國內外部分電商平臺已推出平臺內的低碳商品透出機制。例如：亞馬遜在氣候友好承諾（Climate Pledge Friendly）計劃中，為一些通過了可持續(xù)認證的 產品打上特有的標簽助力商品透出，例如為設計更具可持續(xù)性的產品進行“Compact by Design”認證阿里巴巴對于低碳友好商品存在低碳標桿（碳中和產品）、低碳原材料、低碳包裝、節(jié)能 省電、回收利用五種認定類型，品牌可結合自身商品屬性及需求進行申報，阿里巴巴會科 學公允地評估低碳商品，并為認證通過的低碳商品打上對應低碳標簽，

30、助力有公信力的低 碳商品透出。加速器 我的低碳商品怎樣在線上電商平臺透出？阿里巴巴對于低碳友好商品申報進行嚴格公允的認定對于認定通過的低碳友好商品進行對應的打標及商品透出品牌關鍵舉措為提升低碳商品曝光度，建議品牌選擇與減碳領域持嚴謹審慎 立場的平臺合作，通過打上低碳商品標簽等方式，強化自身低 碳商品透出及傳播平臺認可，為低碳商品增加曝光325減碳友好行動指南低碳商品相關案例開發(fā)日化產品綠色低碳標準體系及 產品減碳量方法學作為行業(yè)領軍企業(yè)，聯(lián)合利華積極參與產品綠色低碳標準體系和產品減量方法學的 開發(fā)，以洗滌產品作為突破品類。同時，阿里也在標準的開發(fā)過程中，提供了平臺 實踐經(jīng)驗及建議，幫助標準和方

31、法學的完善與應用。該標準預計將在2022年發(fā)布，預期覆蓋洗滌類目下多個品類，如洗衣液、柔順劑等。 既能讓消費者更直觀的區(qū)分和選擇綠色低碳商品，又將引領整個洗滌行業(yè)走向低碳 之路。安慕希推出了 環(huán)保減墨裝產品新產品具備三大亮點減油墨，減塑料，再循環(huán)， 可助力實現(xiàn)碳減排。外箱采用浮雕工藝立體文字， 減油墨印刷， 鉆與冠分別節(jié)省了大于80% 和 70%的油墨量；去掉塑料提手；整體包裝材質 可循環(huán)。與天貓新品創(chuàng)新中心合作 優(yōu)化環(huán)保減墨裝設計與天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）合作，針對客群 進行線上調研，通過A-B Test助力安慕希選定 最終新品包裝，提升了開發(fā)效率。發(fā)布了中國首款“零碳牛奶”2022 年

32、3 月12 日， 伊利正式發(fā)布了中國首款 “零碳牛奶”，伊利金典A2-酪蛋白有機純牛 奶獲得了全球知名國際檢驗認證集團必維集 團（Bureau Veritas）頒發(fā)的碳中和核查聲明（PAS2060），實現(xiàn)了全生命周期的碳中和。26減碳友好行動指南雀巢宣布在中國推出首款碳中和產品卓淳能恩3有機奶粉雀巢卓淳能恩3有機奶來自瑞士阿爾卑斯雪山，通過多項減碳 行動和高質量碳抵消，成為雀巢（中國）首個碳中和產品。卓 淳能恩3全鏈路碳中和，堅持與自然和諧共生。所有生產環(huán)節(jié) 中減少人工干預，采用100%可再生清潔能源，包裝蓋與勺也 都采用了植物基材料，積極支持植樹造林項目，每一罐卓淳能 恩3有機奶粉可以抵消1

33、4.2千克碳排放。推出采用再生材質瓶標的包裝可口可樂推出采用再生材質瓶標的包裝，應用 于公司旗下品牌的十余款產品。此次推出的再 生材質瓶標包裝能夠使每個瓶標減少30%原生 塑料的使用，每年可減少120噸原生料使用量。低碳商品相關案例中國業(yè)內首創(chuàng)推出無標簽產品并獲得碳減排量認證康師傅首開國內食品飲料行業(yè)先河，推出了無標簽飲料（包括 無糖版冰紅茶和檸檬口味冰紅茶）并在天貓首發(fā)。經(jīng)認證，該 款無標簽產品減碳量達7%。同時，康師傅承諾按照消費者購買筆數(shù)，向“任鳥飛”民間守 護公益行動捐贈0.1元/筆，鼓勵消費者用簡單的方式一一通過 購買無標簽產品，加入濕地和珍稀瀕危水鳥的守護行動，幫助 地球減碳，助力

34、于打造更美好的生活。推出無瓶標版產品百事可樂推出無瓶標版產品，傳遞品牌“無瓶 標共環(huán)?！钡牡吞贾鲝垺Ｐ庐a品瓶身、瓶蓋采 用浮雕工藝新升級，去掉了瓶身標簽，省去瓶 身和標簽分離步驟，提高回收效率，節(jié)約能源。 同時減少油墨印刷，節(jié)省資源；外包裝含24% 再生塑料（聚乙烯成分）材質，循環(huán)利用資源， 綠色減碳。27消費的穩(wěn)定增長需要強有力的供應鏈保障，而其中物流的高效暢通發(fā)揮著至關重要的作 用。但物流涉及環(huán)節(jié)眾多，彼此環(huán)環(huán)相扣、互相影響。因此，未來的低碳物流可從大處 著眼，以統(tǒng)籌全鏈路“一條龍”減碳的方式，助力品牌實現(xiàn)更扎實的物流減碳成果。低碳物流更省心LOW CARBON LOGISTICS MAN

35、AGEMENT28減碳友好行動指南物流全鏈條碳數(shù)據(jù)管理*溫室氣體核算體系具體定義了碳排放的范圍一、二、三所涵蓋的企業(yè)活動，范圍三排放指企業(yè)價值鏈中產生的所有其他間接排放量。具體包括外購商品和服務、商務旅行、雇員通勤、垃圾處理、 售出產品的使用、運輸和配送（上游與下游）、投資和租賃資產與特許經(jīng)營等。企業(yè)物流碳排放屬于范圍三其它間接溫室氣體排放429低碳倉儲低碳運輸 2低碳包裝13品牌通常由第三方來提供物流服務，該環(huán)節(jié)產生的碳排量屬于品牌的范圍三排放*。品牌若與采取減碳舉措的物流服務商合作，則對應 產生的減碳量將被納入品牌范圍三減碳，品牌可通過合作享受到物流服務商的減碳成果物流鏈條環(huán)節(jié)眾多，但碳排

36、放主要來源于倉儲、包裝和運輸三大領域，品牌在挑選物流服務商時，可關注其在這三個領域的減碳措施， 然后借助覆蓋全鏈條的碳數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，做到對物流減碳的結果心中有數(shù)，并可實行進一步的優(yōu)化低碳物流更省心：“一條龍”模型減碳友好行動指南01.低碳030倉儲減碳友好行動指南*GWP是衡量一種物質產生溫室效應所用的指數(shù)，它指的是在某一選定的時間框架（20 年、100 年、500 年等）內，各種溫室氣體的溫室效應對應于相同效應的二氧化碳的質量。一般而言，時間框架越長，GWP 值越小電能結構優(yōu)化：電力是倉儲環(huán)節(jié)碳排放主要來源，可考慮使用可再生能源電力，充分利用倉庫屋頂建設分布式光伏及購買綠電等冷媒優(yōu)化：對于冷

37、鏈倉儲，冷媒運用直接影響溫室氣體排放。應減少使用全球變暖潛能值（GWP*）高的冷媒物質，如HFCs氫氟碳 化物。可考慮新型低 GWP 制冷劑，如氨制冷系統(tǒng)，能耗低、GWP 為0，綜合碳排放低（但氨制冷系統(tǒng)需謹慎選擇使用場所及環(huán)境）動力設備優(yōu)化：采用新能源動力設備代替燃油叉車，例如電動叉車等其他節(jié)能優(yōu)化：淘汰高能耗設備，開展節(jié)能改造，倉內布局節(jié)能照明、分布式供暖、地熱泵及雨水回收系統(tǒng)等倉儲用能優(yōu)化優(yōu)化庫內作業(yè)流程，布局智能機器人，采用自動規(guī)劃存取及運輸分揀設備（如堆垛機蓄能技術等），實現(xiàn)倉儲作業(yè)自動化，促進 節(jié)能降耗提高智能調度能力，可優(yōu)化人車運送距離和設備效率持續(xù)推進傳統(tǒng)倉向高標倉的轉型倉儲運

38、營提效倉儲規(guī)劃升級選址合理：倉庫選址要合理布局，避免拉長倉儲與流通轉運距離，增加運輸環(huán)節(jié)碳排低碳建材：采用可再生材料、各種新型環(huán)保材料以及可循環(huán)利用的建筑材料，包括可回收鋼材、ALC面板（吸熱材料）等布局科學：通過合理倉內布局，實現(xiàn)倉儲面積利用的最大化，提升倉庫運營效率，減少額外碳排倉儲數(shù)字化布局倉內數(shù)字化管理系統(tǒng)，對制冷、空調、水電、運送等能源用度及作業(yè)效率進行監(jiān)測管理，推進運營提效，助力節(jié)能減排低碳倉儲低碳包裝01 . 低碳倉儲：用能優(yōu)化、運營提效、規(guī)劃升級及數(shù)字化（1/2）低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理品牌關鍵舉措在倉儲成本接近的情況下，建議品 牌優(yōu)先考慮具備全面?zhèn)}儲減碳舉措 的物流服務商。倉儲環(huán)節(jié)

39、主要碳排 來源于倉庫用能、運營消耗及建筑 規(guī)劃方式帶來的碳排等。因此，物 流服務商可從倉儲用能優(yōu)化、倉儲 運營提效、倉儲規(guī)劃升級和倉儲數(shù) 字化等方式助力倉儲減碳。31減碳友好行動指南低碳倉儲低碳包裝01 . 低碳倉儲：用能優(yōu)化、運營提效、規(guī)劃升級及數(shù)字化（2/2）低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理加速器 市面上有哪些倉儲用能結構優(yōu)化的領先實踐？目前市面上主流第三方物流商多采取利用倉庫屋頂布局分布式光伏，自發(fā)自用余電上網(wǎng)的模式。例如：菜鳥在國內安裝了光伏發(fā)電設備的物流園區(qū)有 6 個，所產綠色電能的 35% 自用，65% 的多余電量輸送國家電網(wǎng)2021年全年發(fā)電量2573萬度相當于植樹造林45公頃覆蓋屋頂2021

40、年因使用自發(fā)綠電 而減少的碳排放16437 噸30萬平方米32減碳友好行動指南02. 低碳033包裝減碳友好行動指南02. 低碳包裝：減少不必要的包裝，包裝提效，推進可循環(huán)利用（1/2）低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理減少不必要的包裝環(huán)節(jié)及包耗材利用提升包材使用效率：利用智能裝箱算法讓箱型與貨品更匹配、裝箱更緊湊，讓包裹瘦身，同時減少內部塑料填充物， 避免出現(xiàn)大箱裝小物件，過度使用包耗材的情況；通過智能合單將多個小包裹打包合成一個，減少不必要的包裝材 料的使用提升耗材使用效率：將氣泡膜換成充氣氣柱袋，可減少塑料的使用與重量；選用4.5cm以下的窄膠帶提高包耗材的利用效率促進可循環(huán)利用減少后續(xù)

41、包裝環(huán)節(jié)：推動原箱直發(fā)，減少從工廠到消費者全鏈路的二次包裝；使用低克重、高強度紙箱，減少包裝在 中轉運輸過程中的損壞，繼而減少后續(xù)包裝的使用減少額外包耗材使用：推動物流單證電子化、無紙化，減少紙質簽單返還的耗材和運營成本；對作業(yè)人員進行打包法 優(yōu)化培訓，采用易拆卸、易去除的材料和粘貼方式，減少不必要的膠帶使用，提高紙箱包裝回收后的可重復利用率使用減碳包材：在紙箱生產時，用激光雕刻技術替代傳統(tǒng)油墨印刷，從而100%節(jié)省印刷油墨，減少碳排放包耗材可循環(huán)：在配送至消費者端的環(huán)節(jié)，引入循環(huán)箱（袋）；采用生物基可降解快遞袋，在符合一定條件的環(huán)境 下，廢棄的生物基可降解袋可以通過水解和生物代謝過程降解成為

42、二氧化碳和水，減少塑料污染；采用可降解膠帶其他資源可循環(huán)：使用多次可循環(huán)可共享的倉內中轉載具，如可循環(huán)托盤、周轉折疊筐、周轉箱/袋等，大幅降低一次性包裝材料使用量資料來源16 ：羅戈研究，2022中國物流企業(yè)低碳運營實踐品牌關鍵舉措在確保貨品安全穩(wěn)定的前提下，建 議品牌優(yōu)先考慮具備全面包裝減碳 舉措的物流服務商。相關研究發(fā)現(xiàn)16, 物流的包裝環(huán)節(jié)主要碳排來源于每 個二次包裝環(huán)節(jié)中包耗材的使用， 物流服務商包裝環(huán)節(jié)的減碳重點主 要在于減少后續(xù)不必要的二次包裝 環(huán)節(jié)及包耗材利用，在必要的包裝 中提高包耗材利用效率，同時推動 包耗材及其他資源的可循環(huán)利用。34減碳友好行動指南02. 低碳包裝：減少不

43、必要的包裝，包裝提效，推進可循環(huán)利用（2/2）加速器 現(xiàn)在市面上有哪些比較成熟的低碳包裝解決方案？目前不少第三方物流商均有針對包裝減碳的諸多舉措。其中，菜鳥可為品牌提供多種包裝環(huán)節(jié)減碳舉措，可助想要快速 落地包裝減碳的品牌一臂之力提高包耗材的利用效率提高包耗材的利用效率促進可循環(huán)利用減少不必包裝環(huán)節(jié)要的及包耗材利用原箱發(fā)貨， 減少二次包裝物流單證電子化， 減少紙質單據(jù)使用裝箱算法及智能合單， 提高包材利用效率， 避免過度使用包材使用窄膠帶，提高耗材利用效率使用可循環(huán)包裝箱生物基可降解快遞袋低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理35減碳友好行動指南03. 低碳036運輸減碳友好行動指南03. 運輸工

44、具低碳化，運輸模式創(chuàng)新，運輸距離優(yōu)化（1/2）低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理運輸工具低碳化運輸模式創(chuàng)新運輸距離優(yōu)化使用全電動、混合電動等新能源物流車，并持續(xù)完善物流站點的基礎設施配備（如光伏充電樁等）。但新能源物流車全生命周期成本高于燃油物流車，可考慮借助租賃模式、網(wǎng)絡貨運平臺，緩解運輸企業(yè)的購車壓力對于使用傳統(tǒng)能源的車輛，也可以使用低滾阻輪胎、輕量化箱體、對司機駕駛方式進行優(yōu)化與培訓等方法來節(jié)省油耗運輸路徑規(guī)劃：通過確定物流節(jié)點要素地理位置等方式，優(yōu)化和提高物流系統(tǒng)的有效性和效率，選擇最優(yōu)配送線路， 減少運輸距離。例如采取循環(huán)取貨（milk-run）模式，按需求方物流時間表規(guī)定的時間、路

45、線對多家供應商（含中繼 地）進行混合裝載，提高車輛積載率、減少車次和運輸碳排放裝載優(yōu)化：可根據(jù)運輸場景調整裝載結構，通過合單等方式優(yōu)化裝箱，提升單位貨運量和滿載率，減少空駛，提升運 力和運載效率，降低碳排放資料來源17 ：國際清潔交通委員會（ICCT），走向更綠色的供應鏈多式聯(lián)運：可降低物流運載綜合能耗，相對單一公路貨運，鐵路和水運運量大、能耗低，使用多種運力組合（如公水 聯(lián)運）可降低單位重量的運輸能耗，助力低碳甩掛運輸：是指汽車（牽引車）按預定計劃，在某個裝卸作業(yè)場站甩下半掛車，掛上其它半掛車繼續(xù)運行的運輸組織 形式。該模式可以使牽引車的停歇等待時間縮短至最低，減少油耗20%至30%，能大幅

46、度降低能源消耗和污染排放統(tǒng)倉共配：指的是多個快遞公司統(tǒng)一倉儲，合理配置人員，運力等來提供配送服務，可通過規(guī)?；淖鳂I(yè)來提升物流資源的利用效率，減少不必要的碳排品牌關鍵舉措在運輸時效相差不大的前提下，建 議品牌優(yōu)先考慮具備全面包裝運輸 舉措的物流服務商。國際清潔交通 委員會研究發(fā)現(xiàn)17，物流服務商在運 輸中產生的碳排放，主要取決于運 輸工具的能源消耗、運輸方式組合 和運輸距離的長短。因此，可通過 以上三個要素的優(yōu)化，提高運載效 率，減少運輸距離，降低碳排放。37減碳友好行動指南03. 運輸工具低碳化，運輸模式創(chuàng)新，運輸距離優(yōu)化（2/2）低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理市面上多家物流服務商均在運

47、輸減碳上有所進展，其中，菜鳥通過網(wǎng)絡規(guī)劃、智能履約算法和新能源智慧車，在運輸減 碳上取得了可量化的效果加速器 現(xiàn)有物流服務商的運輸減碳進展如何？新能源車通過網(wǎng)絡規(guī)劃將配送運距節(jié)省約7%，年化成本降低約430萬元，預估減排量16000噸CO2e智能履約算法覆蓋路徑規(guī)劃、資源調度、合單優(yōu)化等運輸優(yōu)化場景，助力電商倉配運輸裝載率提升5%，干線運輸成本降低5%，預 計減少干線碳排放量5%7%菜鳥新能源智慧車通過搭載“菜鳥智慧大腦”將減少單車行駛距離，已有1000輛新能源車，同時500輛小蠻驢已被應用于菜鳥驛站和 大學社區(qū)，提供末端配送服務網(wǎng)絡規(guī)劃38新能源車智能履約算法減碳友好行動指南04. 碳數(shù)據(jù)0

48、管理39減碳友好行動指南04. 物流碳數(shù)據(jù)管理，助力低碳物流可追蹤可優(yōu)化（1/2）低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)建模全盤計算物流服務商必須具備科學嚴謹?shù)奶寂欧庞嬃糠绞?，首先應將物流鏈條進行劃分（如出入倉，倉儲，二次包裝， 運輸），對每個環(huán)節(jié)的碳排放情況進行統(tǒng)計，從而得出各環(huán)節(jié)的單位業(yè)務碳排放量。再選取基線單位業(yè)務碳 排放量（即行業(yè)碳排放水平），可計算出各環(huán)節(jié)的單位業(yè)務碳減排量建議聘請權威第三方認證機構進行方法學的制定、執(zhí)行與認證，做到排放數(shù)據(jù)的公證、可信及時調整持續(xù)優(yōu)化然后，在物流業(yè)務系統(tǒng)中，記錄、抓取相應的業(yè)務量（如每次運輸貨物的重量、體積、運輸距離等），結合減 碳計算模型，全盤計算

49、物流各環(huán)節(jié)的減碳量數(shù)據(jù)，并為各品牌客戶生產專屬的物流碳排放與減排量數(shù)據(jù)。品牌 商范圍3的碳排放量統(tǒng)計有著嚴格的要求，因此上述碳排放與減排量數(shù)據(jù)也建議獲得相關的認證搭建碳數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對上述兩類數(shù)據(jù)進行實時記錄與可視化數(shù)字呈現(xiàn)，并通過歷史分析、橫向比較等，做進 一步診斷。物流服務商可結合數(shù)據(jù)診斷結果協(xié)助品牌方判斷物流碳排放目標的預期達成率，若存在差距，可及 早預警并制定改進方案借助碳數(shù)據(jù)系統(tǒng)產出的數(shù)據(jù)分析結果，助力品牌方找出下一步優(yōu)化能耗與碳排的關鍵點，讓品牌的物流減碳有法 可依，有據(jù)可循品牌關鍵舉措為了對物流的“一條龍”減排效果 做到精準管理、持續(xù)改進，品牌應 重視物流服務商的碳排放數(shù)據(jù)統(tǒng)計

50、服務。該服務應能對物流鏈路上各 個環(huán)節(jié)的碳排放量及減排量進行追 蹤、記錄與計算，從而能在此基礎 上實現(xiàn)物流碳排放的進一步優(yōu)化。 品牌應注意判斷其中所使用的碳排 計算方法學的可信度，以及數(shù)據(jù)系 統(tǒng)對于進一步優(yōu)化減排舉措的指導 作用。40減碳友好行動指南低碳倉儲低碳包裝低碳運輸碳數(shù)據(jù)管理加速器 品牌企業(yè)如何能掌握并優(yōu)化物流全鏈路碳排數(shù)據(jù)？04. 物流碳數(shù)據(jù)管理，助力低碳物流可追蹤可優(yōu)化（2/2）行業(yè)內已有部分物流綜合服務商上線碳數(shù)據(jù)管理平臺，品牌可基于其功能、數(shù)據(jù)嚴謹性綜合判斷與選擇其中：菜鳥與中環(huán)聯(lián)合認證中心合作，制定了一套經(jīng)認證的碳數(shù)據(jù)計量方法學，圍繞倉儲、包耗材、運輸、消費者簽收回 收等業(yè)務

51、場景，實現(xiàn)對菜鳥物流一條龍鏈路內的碳排放與減排量的統(tǒng)計。在為品牌開通的菜鳥物流企業(yè)碳賬戶中，進行可 視化呈現(xiàn)品牌可清晰見到自己使用了菜鳥標準服務后的物流碳減排情況，若品牌發(fā)現(xiàn)與年度減排目標仍有差距，或希望實現(xiàn)更大減排量，菜鳥可針對品牌的 減碳目標、企業(yè)特點，基于現(xiàn)有碳數(shù)據(jù)、企業(yè)物流業(yè)務數(shù)據(jù)制定契合該品牌的個性化減碳方案，并拆解到全鏈路中的具體舉措（如進行網(wǎng)絡規(guī)劃、 使用B2B循環(huán)箱等），助力品牌進一步減碳菜鳥的企業(yè)物流碳賬戶中， 企業(yè)還可獲得中環(huán)聯(lián)合認 證中心出具的碳減排證書， 增強數(shù)據(jù)公信力碳排放總數(shù)據(jù)及減排量認證全鏈路環(huán)節(jié)記錄碳數(shù)據(jù)分舉措記錄碳數(shù)據(jù)41減碳友好行動指南低碳物流相關案例菜鳥2

52、B循環(huán)箱助力桂格降本減碳菜鳥與百事旗下品牌桂格就2B循環(huán)箱進行合作，通 過循環(huán)箱替代紙箱，助力桂格降低運營成本近10%。第一期上線后，一年即可減少近5萬個紙箱的使用。 通過菜鳥碳排放和碳資產管理系統(tǒng)，可為桂格提供 碳賬戶和減排認證。使用低碳包裝外箱，開設企業(yè)物流碳賬戶，量化減碳成效金領冠塞納牧致力綠色可持續(xù)發(fā)展，包裝外箱采用 低碳環(huán)保紙張，相比全木漿紙張，1噸每年約能減 少28棵樹木砍伐，為地球減少672KG碳排放。伊利集團計劃在菜鳥開設企業(yè)物流碳賬戶，共赴碳 中和綠色未來，就共同構建碳管理體系、開展生態(tài) 碳匯、積極探索碳交易等前沿課題。低碳包裝直發(fā)，攜手菜鳥助力環(huán)保健康生活2021年10月，

53、飛利浦和菜鳥共創(chuàng)了低碳直發(fā)包裝。借 助菜鳥的包裝運輸數(shù)字技術，低碳直發(fā)包裝在滿足直 發(fā)要求（抗壓、耐磨、衛(wèi)生、環(huán)保）的同時, 通過采用 75%可回收紙材，減少了塑料填充；通過摒棄傳統(tǒng)的 快遞箱二次包裝和使用電子說明書，減少了紙張的使 用，幫助品牌實現(xiàn)了減塑、減碳。同時，低碳直發(fā)包 裝在消費者拆用時更加便捷，外觀設計也更加符合年 輕人的喜好，從而幫助品牌同時增強了消費者的便捷 體驗和對品牌環(huán)保理念的感知。低碳包裝運輸全線革新寶潔從2018年開始在電商渠道大力推廣直發(fā)包裝“小綠寶”，目 前已在天貓渠道八大品類全面推廣 ，減少40%快遞體積，減少 30-60%紙張和其他材料使用，減少70%以上產品破

54、損，每年寶潔 有超過3000萬件“小綠寶”通過菜鳥網(wǎng)絡送達消費者。直發(fā)包裝 小綠寶獲得首批中國快遞包裝綠色產品。寶潔致力于實現(xiàn)到2030 年80% 的電商業(yè)務從工廠到消費者無需快遞二次包裝。寶潔是菜鳥首個開展2B循環(huán)箱項目的合作企業(yè)，并正在共同拓展2B 循環(huán)箱適用范圍和回收網(wǎng)絡。雙方合作的寶潔原廠直發(fā)（DSTC）項目，借助供應鏈網(wǎng)絡變革，減少物流中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn) 工廠到消費者只有一個快遞員的距離。42目前，消費者的低碳消費心智并未落實為常態(tài)化的低碳消費行為，低碳消費者也還未成 為主流消費人群。為助力品牌的持續(xù)教育投入更有效的推動形成更大的低碳消費勢頭， 未來的低碳營銷應在數(shù)字技術的加持下，立足現(xiàn)

55、有的低碳消費者，影響帶動更多消費者， 以“滾雪球”的方式，不斷提升品牌的低碳消費者資產和綠色品牌力。低碳營銷建心智LOW CARBON CONSUMER ENGAGEMENT43減碳友好行動指南以下以阿里巴巴為例，將“滾雪球”低碳營銷解決方案展開介紹跨業(yè)務公私域 多場景觸達形成低碳人貨場、 內容的洞察數(shù)據(jù)回流 二次運營沉淀洞察觸達低碳營銷建心智：“滾雪球”模型品牌低碳 消費者 資產增長44減碳友好行動指南數(shù)智洞察實現(xiàn)精準低碳營銷基于平臺數(shù)字化能力對低碳營銷的人貨場、內容進行全方位的洞察分析，實現(xiàn)精準的人群策略與精細化人群運營天貓綠色人群* 滲透率達16%高低線城市 各占一半高收入年輕 女性居多

56、TA 是誰？TA 喜歡什么？低碳消費人群洞察低碳商品運營TA在哪里？低碳消費場景觸達如何吸引TA？低碳內容創(chuàng)意指引低碳商品 價格匹配低碳商品 智能推薦低碳商品 賣點匹配會員粉絲運營媒介渠道運營銷售渠道運營內容與投放渠道匹配內容優(yōu)化達人匹配天貓xBCG綠色消費人群圖鑒01020304* 基于國家綠色發(fā)文、標準，從綠色消費人群在生活方式體現(xiàn)綠色環(huán)保偏好的前提出發(fā)，根據(jù)“吃穿用住行”五大場景的綠色生活方式定義綠色人群45減碳友好行動指南在通用營銷能力的基礎上，品牌還可以通過低碳營銷新場景觸達目標消費者AIPL精準廣告會員運營內容營銷營銷IP用戶運營 中心CRM通用營銷能力接入低碳營銷新場景互動認知觸

57、達興趣激發(fā)停留購買轉化忠誠復購品牌低碳 人群資產管理多元營銷場景實現(xiàn)低碳全域營銷1+N個人碳賬戶體系包裝回收1鼓勵消費者每日減碳的總賬戶天貓高德閑魚天貓校園綠動樂園綠色出行碳積分碳賬戶菜鳥聯(lián)動品牌方， 通過打造便捷的消費 者體驗，強化互動，提升綠色品牌力N第一步：介紹品牌理念和回收服務第二步：打造線上線下回收體驗各生活場景菜鳥綠色家園餓了么碳賬戶/e點碳第三步：延續(xù)更多互動，持續(xù)會員運營輕松減碳公域綠色 低碳人群46減碳友好行動指南豐富互動體驗 低碳營銷價值1+N碳賬戶體系開創(chuàng)性地提供多元消費者族群多種場景多樣互動體驗的營銷平臺，使品牌可以靈活制定其營銷策略，如低碳 商品的宣傳及轉化、會員招募

58、和持續(xù)運營、品牌理念、品牌故事的宣導等。新場景 01: 通過碳賬戶互動，品牌與消費者建立低碳聯(lián)接“OPEN C+ ”個人減碳計量引擎品牌數(shù)據(jù)銀行餓了么碳賬戶/e點碳閑魚 碳積分天貓 綠動樂園天貓校園 個人碳賬戶高德 綠色出行菜鳥 綠色家園多樣化消費者族群 多元場景品牌減碳故事減碳行動/公益定制任務成就勛章減碳明細賬單心智教育營銷組合用戶沉淀權益兌換低碳商品試用低碳IP/數(shù)字藏品大促聯(lián)動POI引導到店消費會員招募引導復購 忠誠培養(yǎng)商品/包裝回收低碳生活場景覆蓋人群商品購買無餐具點餐上門回收公交/電車出行以舊換新買買買剁手黨校園減塑行動吃貨飲食男女環(huán)保節(jié)約小能手出行通勤上班族熱衷公益學生黨“食”“

59、行”“衣”“用”“住”精打細算生活家會員營銷47減碳友好行動指南菜鳥能夠聯(lián)動品牌方打造便捷的消費者回收體驗，通過線上app或線下驛站回收兩種方式，引導消費者參與低碳回收、舊箱利 用、減塑回收等，過程中可招募高價值的會員，形成可持續(xù)的業(yè)務增長，提升低碳品牌力。以雀巢感咖啡為例：Step2打造線上線下引導回收Step3延續(xù)更多互動，持續(xù)會員運營Step1介紹品牌理念和回收服務線上：消費者在回收頁面下單，快遞員上門取件線下：菜鳥在全國建有20萬+驛站和30萬+寄件網(wǎng) 點，覆蓋323城市3000區(qū)縣，目前部分驛站網(wǎng)點已 支持消費者線下到站回收回收結束后消費者將獲得碳積分激勵，積分可 以換取品牌商品優(yōu)惠，促進銷售通過碳積分激勵也能引導消費者消費者入會， 加深品牌忠誠度綠色能量兌換專屬權益店鋪優(yōu)惠券、會員等導流持續(xù)運營碳賬戶記錄減碳量，持續(xù)培 養(yǎng)消費者的減碳心智，激勵 消費者低碳行為習慣的養(yǎng)成新場景02:喚起回收低碳新風潮菜鳥端內專屬入口導流，