信息技術(shù)下的逆向物流

1、信息技術(shù)下的逆向物流第1頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一美國逆向物流執(zhí)行委員會將逆向物流定義為、計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的流動過程，從而達(dá)到回收價值和適當(dāng)處置的目的。廣義的逆向物流涉及到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等方面。逆向物流第2頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一逆向物流的特點(diǎn) 2011年11月2日，美國安全化妝品運(yùn)動聯(lián)盟表示，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。 首先，逆流物產(chǎn)生的地點(diǎn)、時間、數(shù)量和質(zhì)量都是不可預(yù)

2、知的；正向物流則不然，需求方幾乎可以完全決定正向物流對產(chǎn)品的需求。 其次，發(fā)生逆向物流的地點(diǎn)較為分散、無序，不可能集中一次向接受點(diǎn)轉(zhuǎn)移，有的種類的產(chǎn)品需要積累很長的時間才能有一次較大規(guī)模的流動。這一切都使得逆向物流的過程運(yùn)作的非常緩慢。 再次，逆流物的分散性，以及客戶對產(chǎn)品回收政策使用的不恰當(dāng)，造成企業(yè)在回收產(chǎn)品的時間和空間具有很大的不確定性。 最后，由于回收的產(chǎn)品都是放在一起的，或者相似類型的放在一起，產(chǎn)品種類的多樣性造成了逆向物流的處理系統(tǒng)與方式復(fù)雜多樣，不同處理手段對恢復(fù)資源價值的貢獻(xiàn)差異顯著。第3頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一基于信息技術(shù)的逆向物流 2011年

3、11月2日，美國安全化妝品運(yùn)動聯(lián)盟表示，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。 10月份，奢侈品品牌Gucci被指在華用工雙重標(biāo)準(zhǔn)，并爆發(fā)“虐工門”，讓這個一向在中國口碑不錯的奢侈品企業(yè)，一夜之間成了千夫所指的“血汗工廠”。(1)采集功能。信息采集是逆向物流信息系統(tǒng)的重要功能。逆向物流的發(fā)展將產(chǎn)生大量關(guān)于逆流物的信息，逆向物流信息系統(tǒng)要把這些信息記錄下來，并要轉(zhuǎn)化成逆向物流信息系統(tǒng)可以接收的形式，以供下一步的處理。(2)存儲功能。逆向物流信息進(jìn)入逆向物流信息系統(tǒng)后將會保存在系統(tǒng)中，或作暫時之用，或永久保存，以供處理、查詢、檢索和共

4、享之用。逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)該有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持。(3)分析處理功能。逆向物流信息系統(tǒng)可以根據(jù)存儲在系統(tǒng)內(nèi)的逆流物處理清單對存儲在系統(tǒng)內(nèi)的信息進(jìn)行分類整理，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類加工，轉(zhuǎn)換成具有參考價值的信息。 第4頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一基于信息技術(shù)的逆向物流 2011年11月2日，美國安全化妝品運(yùn)動聯(lián)盟表示，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水中含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。美國、中國、加拿大等5國市場所售產(chǎn)品中仍含有該物質(zhì)。 10月份，奢侈品品牌Gucci被指在華用工雙重標(biāo)準(zhǔn)，并爆發(fā)“虐工門”，讓這個一向在中國口碑不錯的奢侈品企業(yè)，一夜之間成了千夫所指的“血汗工廠”。(4)傳

5、遞功能。逆向物流信息系統(tǒng)可以將各種有價值的信息在系統(tǒng)間進(jìn)行傳遞，將有關(guān)逆流物的情況如類別、性質(zhì)、狀態(tài)、恢復(fù)可能、價值大小及與之有關(guān)的重要信息實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離共享和快速傳遞。(5)顯示功能。逆向物流信息系統(tǒng)建立的目的就是為了方便人們對逆向物流信息的利用，顯示功能便于人們的查詢和檢索，并以文字、圖形和報表等直觀形象的形式輸出。第5頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一（1）退貨訂單管理系統(tǒng) 是指對逆流物的訂單處理，其主要作用體現(xiàn)在：客戶可以通過電子郵件、傳真、電話或者是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下訂單申請退貨，以實(shí)現(xiàn)回收物從客戶手中轉(zhuǎn)移的過程。退貨訂單管理系統(tǒng)將通過各種方式下的訂單同一化、標(biāo)準(zhǔn)化，這將有

6、利于退貨訂單的分析和管理。第6頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一（2）條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)：將條形碼和射頻技術(shù)結(jié)合在一起，可以更有效的解決與倉庫及逆流物流動有關(guān)的信息管理，其優(yōu)勢在于可以增在處理逆流物的件數(shù)，除此之外還可以查看逆流物的流動信息。（3）GPS技術(shù)GPS又稱全球定位系統(tǒng)。GPS的基本原理是：衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時間信息用戶接受到那些后經(jīng)過計(jì)算求出接收機(jī)的三維位置以及運(yùn)動速度和時間信息。該技術(shù)可以應(yīng)用到對裝載逆流貨物的運(yùn)輸車輛的跟蹤，這樣可以便于管理者對逆流物進(jìn)行跟蹤管理，提高逆流物運(yùn)營的透明度，為貨主提供更高質(zhì)量的服務(wù)。第7頁，共11頁，2022年

7、，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一（4）地理信息系統(tǒng)：地理信息系統(tǒng)，它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。該技術(shù)在逆向物流中的應(yīng)用主要是指利用GIS的地理數(shù)據(jù)功能為逆流物的運(yùn)輸制定出最佳的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，這樣可以實(shí)現(xiàn)各種資源的合理調(diào)配和使用。第8頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一（5）倉庫管理系統(tǒng) 倉庫管理系統(tǒng)（WMS）不僅包括相關(guān)硬件和應(yīng)用軟件構(gòu)成的技術(shù)支持系統(tǒng)，還包括倉庫干禮作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、倉庫運(yùn)作流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)以及和處理中心等的客戶服務(wù)水平系統(tǒng)，他可以按照逆流物運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則對逆流物的信息、運(yùn)輸在資源，進(jìn)行很好的管理，使得最大化滿足綠色運(yùn)作和客戶的要求。第9頁，共11頁，2022年，5月20日，0點(diǎn)43分，星期一客戶退貨管理系統(tǒng)主頁網(wǎng)站分類整理在線處理離線處理配送中心信息系統(tǒng)逆向物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理中心二次銷售丟棄處理配送中