電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

1、電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計（6學(xué)時）一、實驗?zāi)康囊髮W(xué)生掌握總體結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、企業(yè)信息門戶、安全環(huán) 境、電子支付與交易環(huán)境設(shè)計的主要容、重點及相互關(guān)系，從而使學(xué)生理解電子 商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的整體概念。使學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與集成的基本概念，明確電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心。掌握電子商務(wù)系統(tǒng)中商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能設(shè)計 的主要容，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本方法。了解典型的電 子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計及實現(xiàn)方法，其中重點包括：搜索與導(dǎo)航、供應(yīng)鏈管理（SCM ）、 客戶關(guān)系管理（CRM ）、個性化服務(wù)或定制服務(wù)、虛擬社區(qū)、電子交易市場的基 本概念、主要實現(xiàn)方式及設(shè)計要點

2、。掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的主要開發(fā)工具和系統(tǒng)集 成方法。理解電子支付的基本概念、電子支付的主要形式和特點，電子支付與認(rèn)證的 相關(guān)關(guān)系，認(rèn)證的種類方式及其實現(xiàn)過程，掌握 SET和SSL兩類支付協(xié)議的主 要流程。掌握電子支付系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，設(shè)計要點，基本功能。了解電子支付過 程中的主要數(shù)據(jù)流程。了解電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的主要威脅，掌握 ISO的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù) 安全的基本要求。掌握電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計的基本要求和重點容，重點要求 學(xué)生掌握系統(tǒng)的安全策略、主要的安全措施及審計及管理的概念。針對防火墻與 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計，重點要求掌握防火墻技術(shù)及其種類、系統(tǒng)不同受信區(qū)域的劃分與 防火墻設(shè)置方法。針對信息安全

3、設(shè)計，要求掌握其主要容和目的，重點理解主要 信息加密技術(shù)及其特征，理解PKI技術(shù)與認(rèn)證的結(jié)構(gòu)與流程，理解IPSec安全體 系的基本概念。二、實驗容及要求任選其一：對附錄2給出的某網(wǎng)上銀行進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。對附錄3給出的某綜合旅游信息網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。3對附錄4給出的某網(wǎng)上餐飲公司進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。對一個開展B2C電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，給出設(shè)計方案。三、實驗步驟系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子 商務(wù)的目標(biāo)，界定系統(tǒng)的外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)的部成及其相互關(guān)系，明確 目標(biāo)系統(tǒng)的各個組成部分、各個

4、組成部分的作用及其相互關(guān)系。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計包括如下容：1 確定系統(tǒng)的外部接口通過分析，將電子商務(wù)系統(tǒng)與其外部環(huán)境區(qū)分開來，從而使總體設(shè)計有一 個明確的圍。系統(tǒng)與其外部環(huán)境的接口包括以下方面：(1 )與企業(yè)合作伙伴之間的接口；(2)與企業(yè)部既有信息系統(tǒng)的接口;(3)與交易相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口；(4 )其他接口，如企業(yè)與政府或其他機構(gòu)之間的接口。2 確定系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)主要說明目標(biāo)系統(tǒng)部的組成部分，以及系統(tǒng)部與外部環(huán)境的 相互關(guān)系。系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計要求學(xué)生掌握如何選用合適的產(chǎn)品實現(xiàn)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計。包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計。.服務(wù)器主機設(shè)計與選擇。系統(tǒng)軟件平臺的選擇與設(shè)計

5、要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要選擇系統(tǒng)軟件平臺。包括：.操作系統(tǒng)的選擇。.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇。應(yīng)用服務(wù)器的選擇。中間件軟件的選擇。開發(fā)工具的選擇。系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計要求學(xué)生說明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的構(gòu)成，即應(yīng)用軟件有哪些子系統(tǒng)組成，各個 子系統(tǒng)的主要功能和相互之間的關(guān)系， 描述每個子系統(tǒng)具體由哪些模塊組成。括:子系統(tǒng)的劃分;系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計；輸出設(shè)計；輸入設(shè)計；處理過程設(shè)計；數(shù)據(jù)存儲設(shè)計；網(wǎng)頁設(shè)計與編輯。電子支付系統(tǒng)設(shè)計（選做）要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要設(shè)計選擇系統(tǒng)支付方式。電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計（選做）要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)需要設(shè)計系統(tǒng)安全防措施，改進(jìn)系統(tǒng)的安全性能。四、實驗結(jié)果正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計報告。容

6、包括：1 闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則。2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。包括：確定系統(tǒng)的外部接口；確定系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計。包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計；服務(wù)器主機設(shè)計與選擇。系統(tǒng)軟件平臺的選擇與設(shè)計。包括：操作系統(tǒng)的選擇；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇；應(yīng)用服務(wù)器的選擇；中間件軟件的選擇；開發(fā)工具的選擇。系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計。包括：子系統(tǒng)的劃分；系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè) 計；輸出設(shè)計；輸入設(shè)計；處理過程設(shè)計；數(shù)據(jù)存儲設(shè)計；網(wǎng)頁設(shè)計與編輯7 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計（選做）。五、相關(guān)知識電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的目的、主要容、基本原則，電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計、系統(tǒng)軟件平臺的設(shè)計的容，電子商務(wù)系統(tǒng)的

7、應(yīng)用軟件系 統(tǒng)設(shè)計的容和方法。電子商務(wù)的應(yīng)用軟件的層次，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的作用和功能。對于數(shù)據(jù)層應(yīng)用設(shè)計，了解電子商務(wù)系統(tǒng)中關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、 聯(lián)機事務(wù)處理的 基本概念和方法；對于應(yīng)用表示層電子商務(wù)設(shè)計，了解應(yīng)用表示層的特點、客戶 端的特點、應(yīng)用表示層應(yīng)用軟件設(shè)計；對于商務(wù)邏輯層應(yīng)用的設(shè)計，了解典型的 電子商務(wù)應(yīng)用的功能及設(shè)計方法， 包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、個 性化服務(wù)系統(tǒng)、B2C的電子零售系統(tǒng)和B2B的電子交易市場。電子支付的基本概念，常用電子支付手段的形式。電子支付中的SSL和SET 兩種協(xié)議的特性、規(guī)以及各自在電子商務(wù)交易中的流程。 認(rèn)證中心在電子支付的 作用及認(rèn)

8、證中心的基本組成。電子支付系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性涵蓋的圍，電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本要求，電子商務(wù)系 統(tǒng)可能的安全威脅和相關(guān)的安全技術(shù)。ISO的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)系統(tǒng)的安 全體系。電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計的框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)安全策略的基本容和制 定方式、電子商務(wù)安全管理的概念和容。電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)。附錄2 :某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)規(guī)劃報告一、系統(tǒng)開發(fā)背景在國家大力推進(jìn)金融體制改革、逐步開放金融業(yè)的大潮下。某大型民營資本 集團為自身發(fā)展需要，開始涉足金融行業(yè)，在集團的董事會議上，提出建立以雄 厚資本為核心，多元化發(fā)展實業(yè)的集團遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)。該資本集團通過一系列的 并購重組，組建起自己專業(yè)的

9、金融和投資管理團隊， 準(zhǔn)備建設(shè)一個民營的股份制 商業(yè)銀行，作為其金融資本的一個重要來源，為集團遠(yuǎn)景戰(zhàn)略服務(wù)。為了在激烈 的銀行業(yè)競爭中脫穎而出，集團根據(jù)未來銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，決定重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò) 銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供高效、安全、個性化的金融服務(wù)。二、競爭對手分析i 對提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的國外銀行進(jìn)行分析目前國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展速度很快，盡管受到全球經(jīng)濟衰退和網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅 的沖擊，網(wǎng)上銀行的發(fā)展勢頭依然良好，每年交易額、交易量都有成倍的增長， 已經(jīng)在銀行業(yè)務(wù)中占有相當(dāng)大的比例。 例如在地區(qū)最成功的案例是東亞銀行， 其 網(wǎng)上銀行交易量已達(dá)總交易量的 20%25%，而且還保持著高速增長。目前網(wǎng) 上銀行業(yè)務(wù)已

10、是一股不可忽視的新生力量，正在推動著傳統(tǒng)銀行向新型銀行的轉(zhuǎn) 變。如美國花旗銀行、瑞士 SEB銀行、荷蘭銀行、康普銀行、耐特銀行。從國外網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢上看，國外網(wǎng)上銀行服務(wù)既可為客戶提供多元化及價格便宜的服務(wù)，為客戶提供即時財務(wù)信息，也可使銀行降低經(jīng)營成本。此外， 銀行提供網(wǎng)上服務(wù)還可以樹立緊跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客戶，特別是年輕的專業(yè)人士，避免因技術(shù)落后而導(dǎo)致客戶流失。 隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商 務(wù)熱潮的興起，國外各銀行大多把業(yè)務(wù)拓展重點放在網(wǎng)上及移動銀行服務(wù)，這表明網(wǎng)上銀行服務(wù)已成為全球銀行業(yè)的必爭之地。誰不能跟上這一發(fā)展趨勢，誰就 將在日益白熱化的銀行競爭中處于不利地位。國外銀

11、行業(yè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的主要服務(wù)品種有：網(wǎng)上基本理財服務(wù)(iaccount)，包括查詢賬戶余額和交易記錄、轉(zhuǎn)賬、繳付信用卡結(jié)欠、開立定 期存款及提供財經(jīng)信息等；網(wǎng)上股票買賣(ibmkerage);網(wǎng)上按揭 (i-mortgage)，包括物業(yè)估價、按揭申請、即時按揭批核；網(wǎng)上保險；網(wǎng)上基金 銷售；網(wǎng)上投資：包括處理客戶投資組合服務(wù)；網(wǎng)上貿(mào)易融資；網(wǎng)上貸款，如個 人貸款等。雖然各銀行均利用網(wǎng)上銀行作為新的競爭平臺，但各家銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種、競爭策略都有各自的特點。例如花旗銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)(Citiba nk in ternet bankin g)，其主要服務(wù)圍是：查詢存款和互惠基金賬戶余額及基金組合價值、查詢存款利率、匯率和股價、轉(zhuǎn)賬繳費