香榭苑工程項目質量控制的分析與研究

1、PAGE 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文香榭苑工程項目質量控制的分析與研究學 生 姓 名 鄭 朝 銳 指 導 教 師 專 業(yè) 工 程 管 理 學 院 能源與建筑工程學院 2011年 06月01日Harbin University of Commerce Graduation ThesisAnalysis and Research of Quality Control in Champs Elysees ProjectStudent Zheng Chaorui Supervisor Shen Aihua Specialty Engineering Management SchoolSchool of E

2、nergy and Civil Engineering 2011-06-01畢業(yè)論文任務書姓名 鄭朝銳學院 能源與建筑工程學院班級 071班專業(yè) 工程管理畢業(yè)論文題目：1、小區(qū)規(guī)劃設計2、住宅單體設計3、單位工程預算4、專題論文：香榭苑工程項目質量控制的分析與研究立題目的和意義：1、通過建筑工程的設計實踐（小區(qū)規(guī)劃設計和商品住宅建筑設計）綜合運用學過的基礎理論和專業(yè)知識，熟悉并掌握建筑工程的設計步驟、過程和方法，培養(yǎng)學生解決實際工程設計問題的能力。2、通過專題論文的撰寫，培養(yǎng)學生全面綜合運用本專業(yè)有關房地產經營管理、房地產市場理念、房地產金融等方面的理論和解決有關房地產開發(fā)中的有關實際問題。3

3、、充分發(fā)揮學生獨立工作能力和培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維的高級工程經濟管理綜合型人才的基本素質。技術要求與工作計劃：本專業(yè)的畢業(yè)設計任務包括小區(qū)規(guī)劃設計、住宅建筑設計和建筑工程預算、專題論文四部分。學生在畢業(yè)設計過程中必須認真地、全面地按照本指導書的要求完成全部畢業(yè)設計任務。1、 學生在畢業(yè)設計過程中，應該把培養(yǎng)獨立工作，提高分析問題與解決問題的能力放在首位。因此，設計中要求每位同學都應該強化自己獨立思考和運用圖書、資料、圖集以及解決實際工程問題的能力。學生必須按指導教師安排的任務和進度計劃，在規(guī)定時間內獨立完成設計。專題論文的文字要簡練，論證分析的程序與層次要清晰；不但要有定性分析而且要以定量分析為依

4、據；要充分的利用表格、圖示說明；專題論文部分的文字不得少于8000字。時間安排：序號畢業(yè)設計內容時 間1房地產的企業(yè)調查8/34/4(4周)2有關設計的專題論文調查、3000詞的外文翻譯一篇 5/412/4（2周）3規(guī)劃建筑設計 13/412/5（5周）4編制項目投資估算與單位工程預算 13/520/5（1.5周）5專題論文 21/56/6（2.5周）6答辯7/611/6（2周）指導教師要求：（簽字） 年 月 日教研室主任意見：（簽字） 年 月 日院長意見：（簽字） 年 月 日畢業(yè)論文審閱評語一、指導教師評語：指導教師簽字：年 月 日畢業(yè)論文審閱評語二、評閱人評語：評閱人簽字：年 月 日畢業(yè)論

5、文答辯評語及成績三、答辯委員會評語：四、畢業(yè)論文成績：專業(yè)答辯組負責人簽字： 年 月 日五、答辯委員會主任單位： （簽章） 答辯委員會主任職稱： 答辯委員會主任簽字： 年 月 日哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文PAGE II摘 要隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程的質量就更為引起關注。建筑工程質量和其他產品質量一樣，既關系到國民經濟的發(fā)展，又關系到人民群眾的切身利益。建筑工程質量差所帶來的后果，往往比其他產品更為嚴重，多年來，建筑工程質量一直是工程建設中最突出的一個問題。建筑工程項目質量控制涉及項目業(yè)主、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方面共同利益。搞好建筑工程質量控制，是有關各方共同的義不容辭的責任。在實際工

6、作中，由于參與工程建設各方所處的位置不同，各自所關注的重點也有所不同。文章試圖運用項目管理學知識，針對某個建筑工程項目案例，從建設工程項目業(yè)主的角度分析我國目前建筑工程項目質量控制中存在的問題，探討建筑工程項目質量控制解決方案。作為建設工程項目業(yè)主的主要任務之一，就是要以質量控制為紐帶，協(xié)調設計、監(jiān)理、施工單位三者關系，加強對設計、監(jiān)理、施工單位的質量控制，保證建筑工程達到預期的質量目標。關鍵詞：建筑工程；質量控制；過程管理；建筑工程項目業(yè)主哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文AbstractAlong with the development of construction business, the q

7、uality of building project concern arouses solicitude more. Building project quality and other products the development of national economy as quality, and concern the personal benefit of peoples the masses. Construct project to be of poor quality the consequence brought, often than other products m

8、ore serious, consequence is unimaginable. For many years, building project quality is a most outstanding problem in project always.Building project quality control is concerned with project owner, design unit, construction unit and prison to manage each aspect common benefits such as unit. Better bu

9、ilding project quality control, is the relevant different aspects common responsibility that is duty-bound. In actual work because of participate in project different aspects located location difference, the focal point paid attention to by each is also different. This paper attempts to utilize proj

10、ect management to study knowledge, discusses building project quality control solving schema according to the certain problem that constructs project case and analyses the present existence of our country in building project quality control from the angle of construction project owner. As the one of

11、 major task of construction project owner for is will be link with quality control, coordinative design, prison reason and 3 construction unit relations are controled vigorously for design, prison reason and the quality of construction unit, guarantee to construct the quality goal with the project r

12、eaching expection.Keywords: Building project; quality controlled; course management building project owner哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc294992644 摘 要 PAGEREF _Toc294992644 h I HYPERLINK l _Toc294992645 Abstract PAGEREF _Toc294992645 h II HYPERLINK l _Toc294992646 1 緒 論 PAG

13、EREF _Toc294992646 h 1 HYPERLINK l _Toc294992647 1.1我國建筑行業(yè)發(fā)展現狀 PAGEREF _Toc294992647 h 1 HYPERLINK l _Toc294992648 1.2 研究的目的和意義 PAGEREF _Toc294992648 h 1 HYPERLINK l _Toc294992649 1.2.1 研究目的 PAGEREF _Toc294992649 h 1 HYPERLINK l _Toc294992650 1.2.2 研究的意義 PAGEREF _Toc294992650 h 2 HYPERLINK l _Toc294

14、992651 2 香榭苑工程項目概況 PAGEREF _Toc294992651 h 3 HYPERLINK l _Toc294992652 2.1 工程項目介紹 PAGEREF _Toc294992652 h 3 HYPERLINK l _Toc294992653 2.2 質量目標和控制依據 PAGEREF _Toc294992653 h 3 HYPERLINK l _Toc294992654 3 香榭苑工程質量控制分析 PAGEREF _Toc294992654 h 4 HYPERLINK l _Toc294992655 3.1 對設計單位的質量控制分析 PAGEREF _Toc29499

15、2655 h 4 HYPERLINK l _Toc294992656 3.1.1 優(yōu)選勘察設計單位 PAGEREF _Toc294992656 h 4 HYPERLINK l _Toc294992657 3.1.2 搞好戶型設計 PAGEREF _Toc294992657 h 4 HYPERLINK l _Toc294992658 3.1.3工程設計方面的問題 PAGEREF _Toc294992658 h 4 HYPERLINK l _Toc294992659 3.2 對監(jiān)理單位的質量控制分析 PAGEREF _Toc294992659 h 4 HYPERLINK l _Toc2949926

16、60 3.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部的組成 PAGEREF _Toc294992660 h 4 HYPERLINK l _Toc294992661 3.2.2 監(jiān)理權力的賦予和監(jiān)控沒有真正落實 PAGEREF _Toc294992661 h 5 HYPERLINK l _Toc294992662 3.3 對施工單位的質量控制分析 PAGEREF _Toc294992662 h 5 HYPERLINK l _Toc294992663 3.3.1 施工單位的選擇和工程項目部的組成 PAGEREF _Toc294992663 h 5 HYPERLINK l _Toc294992664 3.3.2

17、 工程材料的控制 PAGEREF _Toc294992664 h 6 HYPERLINK l _Toc294992665 3.3.3 搞“樣板工程” PAGEREF _Toc294992665 h 7 HYPERLINK l _Toc294992666 3.3.4 施工單位質量保證體系沒有很好落實 PAGEREF _Toc294992666 h 7 HYPERLINK l _Toc294992667 3.4 配合政府質量監(jiān)督機構的質量控制分析 PAGEREF _Toc294992667 h 7 HYPERLINK l _Toc294992668 3.4.1 嚴格執(zhí)行建設基本程序，搞好工程項目驗

18、收 PAGEREF _Toc294992668 h 7 HYPERLINK l _Toc294992669 3.4.2 組織圖紙會審和設計交底 PAGEREF _Toc294992669 h 8 HYPERLINK l _Toc294992670 4 香榭苑工程項目業(yè)主質量控制改進方案 PAGEREF _Toc294992670 h 9 HYPERLINK l _Toc294992671 4.1 對設計單位的質量控制 PAGEREF _Toc294992671 h 9 HYPERLINK l _Toc294992672 4.2 對監(jiān)理單位的質量控制 PAGEREF _Toc294992672

19、h 9 HYPERLINK l _Toc294992673 4.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部組成 PAGEREF _Toc294992673 h 9 HYPERLINK l _Toc294992674 4.2.2 將委托的監(jiān)理工作內容具體化，并賦予監(jiān)理相應的權利 PAGEREF _Toc294992674 h 10 HYPERLINK l _Toc294992675 4.2.3 對監(jiān)理單位工作的監(jiān)督考核 PAGEREF _Toc294992675 h 10 HYPERLINK l _Toc294992676 4.3 對施工單位的質量控制 PAGEREF _Toc294992676 h 10

20、HYPERLINK l _Toc294992677 4.3.1 建立健全質量保證體系，加強合同管理 PAGEREF _Toc294992677 h 11 HYPERLINK l _Toc294992678 4.3.2 質量監(jiān)控事先預防，施工操作事前指導 PAGEREF _Toc294992678 h 11 HYPERLINK l _Toc294992679 4.3.3 動態(tài)控制，事中認真檢查 PAGEREF _Toc294992679 h 12 HYPERLINK l _Toc294992680 4.3.4 事后驗收，及時處理質量問題 PAGEREF _Toc294992680 h 13 HY

21、PERLINK l _Toc294992681 4.4 積極配合政府質量監(jiān)督機構的工作 PAGEREF _Toc294992681 h 14 HYPERLINK l _Toc294992682 結 論 PAGEREF _Toc294992682 h 15 HYPERLINK l _Toc294992683 參考文獻 PAGEREF _Toc294992683 h 16 HYPERLINK l _Toc294992684 致 謝 PAGEREF _Toc294992684 h 16PAGE 171 緒 論1.1我國建筑行業(yè)發(fā)展現狀隨著我國經濟的快速發(fā)展，作為國民經濟的支柱行業(yè)一建筑業(yè)也以嶄新的姿

22、態(tài)跨步前進。2010年，我國建筑行業(yè)共完成產值95206億元，再創(chuàng)歷史新高。隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程的質量就更引起關注。建筑工程質量和其他產品質量一樣，既關系到國民經濟的發(fā)展，又關系到人民群眾的切身利益。建筑工程質量差所帶來的后果，往往比其他產品更為嚴重，后果不堪設想。因此，在工程建設中，國家早就提出了“百年大計，質量第一”的方針，全社會對工程質量也極為關注。多年來，建筑工程質量一直是工程建設中最突出的一個問題。總的來說，改革開放30多年來，我國建筑工程質量水平不斷攀升。全國建成的大中型項目不計其數，這些項目的工程質量應該說還是不錯的，其中有些項目已達到國際先進水平。但就一般的工業(yè)與民用建筑

23、工程、基礎工程特別是住宅工程而言，質量問題比較多，有的工程質量己達到了令人難以容忍的地步。我國目前建筑工程質量問題主要表現在：工程質量的優(yōu)良率偏低、“劣質工程”增多、不少工程存在嚴重的質量隱患、新的質量通病存在于工程中等1。1.2 研究的目的和意義1.2.1 研究目的本文目的在于站在建筑工程項目業(yè)主的角度，針對某個案例，分析當前我國建筑工程質量控制所面臨的問題，對建筑工程項目業(yè)主質量控制進行研究探討。建筑工程項目業(yè)主質量控制的主要任務就是要以質量控制為紐帶，協(xié)調設計、監(jiān)理、施工單位三者關系，加強對設計、監(jiān)理、施工的質量控制，保證工程達到預期的質量目標2。(1) 建筑工程項目業(yè)主對設計單位的質量

24、控制目標：本著“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開發(fā)、配套建設”的方針，做到適用、合理、經濟、防災、安全。(2) 建筑工程項目業(yè)主對施工階段施工單位的質量控制：擇優(yōu)選擇施工承建單位，進一步完善質量監(jiān)督組織。(3) 建筑工程項目業(yè)主對施工階段監(jiān)理單位的質量控制：業(yè)主將委托的監(jiān)理工作內容具體化，并賦予監(jiān)理單位相應的權力。(4) 建筑工程項目業(yè)主配合政府質量監(jiān)督機構對工程質量進行控制。1.2.2 研究的意義首先在理論上，以工程建設質量控制的基本理論為依據，分析建筑工程質量形成及影響因素，研究工程項目質量控制的過程和原則，剖析施工階段質量控制的系統(tǒng)過程、依據、程序、方法和手段，闡述施工階段質量控制的

25、任務和內容，著眼于工序質量控制、工程質量預控，堅持質量第一的原則，貫徹以預防為主的方針。運用統(tǒng)計方法進行質量波動及變異分析，從而更好地控制工程項目質量。2 香榭苑工程項目概況2.1 工程項目介紹香榭苑住宅小區(qū)是中國華西工程建設有限公司聯(lián)合云南省昭通市泰豐房地產有限公司合作建設的職工集資住宅小區(qū)。該小區(qū)采用新型結構體系，共建有14棟小高層住宅和地下車庫、幼兒園等相關配套設施，建筑面積共約18萬平方米，總投資約4億人民幣。該工程項目自2002年年初在當地土地市場上通過招標獲得該工程用地土地使用權，2003年10月正式開工建設，2005年年底通過省質量監(jiān)督站的備案驗收，總共歷時四年之久。期間由于遭遇

26、了“非典”等不可預測事件，造成該工程項目建設進度有些拖延。該工程項目經過施工招標，共有五家施工單位中標承擔該工程項目的施工。這五家施工單位其中有三家是當地的施工企業(yè)，共承擔6棟住宅樓的施工；另外兩家是外地施工企業(yè)，分別負責4棟住宅樓的施工建設。該工程項目由昆明市建筑設計研究院設計公司承擔小區(qū)各項設計，由云南發(fā)展建設監(jiān)理有限公司負責整個小區(qū)的施工監(jiān)理，由云南省建筑工程監(jiān)督站實施政府監(jiān)督。為了保證該建筑工程項目的順利進行，維護廣大職工的利益，中國華西工程建設有限公司在公司內部由建筑工程專業(yè)人員組成工程籌建處，負責整個工程項目的組織建設。在籌建處基礎上成立由公司相關職能處室的領導(審計、工會、紀檢監(jiān)

27、察、財務、房管)和要房職工代表組成建房管理委員會，由公司主管副總任管委會主任，全權監(jiān)督建房過程和工程項目重要材料的采購和重大決策。由于管委會成員大多為非建筑專業(yè)人員，沒有從事建筑工程管理的相關經驗，因此在一定程度上，造成整個工程項目的建設組織有些混亂。2.2 質量目標和控制依據作為職工集資建房的工程，該建筑工程項目的質量目標就是工程質量符合國家相關規(guī)范和驗收標準，建優(yōu)質合格工程，能夠得到大多數職工的滿意。國家和省相關施工規(guī)范和驗收標準、工程合同、招標和投標文件、施工圖紙等相關標準作為該建筑工程項目質量控制依據。3 香榭苑工程質量控制分析3.1 對設計單位的質量控制分析3.1.1 優(yōu)選勘察設計單

28、位完整、全面、準確的地質勘查資料是控制工程設計質量的前提3。為此，中國華西工程建設有限公司通過公開招標，經過專家評委的審核，從中選出勘查方案合理精細、性價比高的勘察公司中標進行該項工程的地質勘察工作。該勘察公司實力強、市場信譽好，并且和中國華西工程建設有限公司有過良好的合作，具有不錯的口碑。3.1.2 搞好戶型設計良好適用的戶型是工程設計質量的一方面。為此，中國華西工程建設有限公司在對戶型設計招標的前提下，組織公司相關人員和中標設計單位設計人員出外考察，并在設計單位設計戶型基礎上參考國內優(yōu)秀住宅設計進行修改，力爭使戶型設計得到大多數職工的滿意，充分滿足住宅的使用功能。3.1.3工程設計方面的問

29、題在工程施工中，發(fā)現不少諸如建筑和結構不符、土建和安裝不協(xié)調的問題，造成工程施工中設計變更多、工程洽商多等問題，這主要是由于設計單位內部沒有很好進行圖紙會簽制度，而作為工程項目業(yè)主，也沒有足夠的能力對工程設計圖紙進行審核，甚至沒有要求設計單位在工程施工關鍵部位和關鍵時期進行現場指導和監(jiān)督。3.2 對監(jiān)理單位的質量控制分析3.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部的組成選擇一個優(yōu)秀合格的監(jiān)理公司，是有效控制工程質量的重要手段之一4。為此，中國華西工程建設有限公司通過對云南發(fā)展建設監(jiān)理有限公司的多方考察了解，并參考以往和該公司合作的經歷，經過審慎抉擇，最終決定由該公司承擔整個工程的監(jiān)理工作。云南發(fā)展建設監(jiān)

30、理有限公司是一家甲級大型建筑工程項目監(jiān)理公司，公司職員大多具有建筑行業(yè)項目執(zhí)業(yè)資格，近幾年承擔省內眾多大型工程項目的監(jiān)理工作，具有良好的市場信譽和企業(yè)實力。再則該建筑工程項目選用了新型結構體系，而該公司是該結構體系發(fā)明公司授權的監(jiān)理公司，并且目前省內執(zhí)行的該結構體系施工規(guī)范就是由云南發(fā)展建設監(jiān)理有限公司主要編制的。雖說該監(jiān)理公司在該工程項目組建的監(jiān)理部人員專業(yè)技術水平比較高，但是相比較而言，監(jiān)理人員數量相對不足。在該工程項目施工主體最為緊張的時期，平均每位監(jiān)理人員還要負責兩棟住宅樓的施工監(jiān)理。這對于主體施工時常需要監(jiān)理工程師旁站監(jiān)理，就顯得更為捉襟肘了。監(jiān)理工程師有時剛剛旁站完混凝土的澆注，還

31、沒有足夠的休息就要進行其他分項工程的檢查。這樣無形中就或多或少的對工程質量的監(jiān)控有些影響了。3.2.2 監(jiān)理權力的賦予和監(jiān)控沒有真正落實在工程監(jiān)理合同中，中國華西工程建設有限公司賦予監(jiān)理單位對項目工程的質量、投資、進度的全面控制權力，但在監(jiān)理權力的賦予上沒有切實的措施。在該工程項目施工最初階段，中國華西工程建設有限公司比較好的履行了自己的職責。每月的工程款撥付都是在總監(jiān)理工程師審核當月工程完成情況的基礎上進行的，這時施工單位能夠較好的配合監(jiān)理工程師的工作，及時履行監(jiān)理工程師的指示。但工程進行到中后期，尤其是工程主體完工后，華西工程建設公司就沒有再完全按照總監(jiān)理工程師的審核情況進行工程款的撥付了

32、，這在一定程度上影響了監(jiān)理工程師權力的落實。再則工程主體施工是影響工程實體結構質量的重要階段，作為施工單位也很重視，到了后期裝修階段，很多施工單位都沒有投入太多的精力，這樣一來，監(jiān)理單位對工程的質量控制就更加難以落到實處，造成該工程項目主體質量不錯而裝修質量一般。3.3 對施工單位的質量控制分析3.3.1 施工單位的選擇和工程項目部的組成 工程項目建設的好壞，主要在工程項目的施工階段，重點是工程施工單位的選擇5。為了選出合適的施工單位，中國華西工程建設有限公司對報名參加工程建設的部分單位進行了實地考察，后來由于“非典”的影響而暫停;為了更好的對所有報名施工單位進行了解，在“非典”期間，華西工程

33、建設公司又聯(lián)合設計單位、監(jiān)理單位和招標單位組織對報名投標的施工單位進行座談，邀請參加對象為施工單位擬派往施工現場的項目經理、技術負責人和土建工程師，重點了解他們對該工程項目所選用結構體系的理解程度和如何組織工程的項目管理。在此基礎上，對座談內容一記錄在案，并對此有一評分，以此來作為評判是否允許該施工單位參加工程投標的標準。在座談現場，對于表現優(yōu)秀的工程管理人員，還要求施工單位承諾若中標必須將該管理人員派往現場，并簽字認可。經過這一系列活動，最終共有28家施工單位入圍參加該工程項目的投標。在省招標辦的監(jiān)督下，經過工程公開招標，最終有五家施工單位中標承建該建筑工程項目的建設。 雖然在工程座談期間曾

34、經約定將優(yōu)秀的工程管理人員安排到工程施工現場，并且在工程投標文件和工程施工合同中也有相關的規(guī)定，但是在實際工程施工中，一些項目經理和工程技術負責人并沒有真正出現在工程施工現場，這其中有些是因為人員離職而不得不安排其他人，還有些是“掛名不到崗”，對于這些情況，華西工程建設公司并沒有采取相應的措施，造成一些施工單位現場管理人員匾乏或混亂。 當初該公司對這些投標單位進行現場考察時，在當時的施工現場的施工工人，尤其是一些關鍵工種的骨干并沒有出現在該項目的施工現場。目前在建筑行業(yè)通行勞務分包，很多施工總包單位在承攬工程后，都是在現場配置相關的工程管理人員，設置項目經理部來對工程進行管理，而真正施工的人員

35、都是和這些施工單位有合作關系的勞務分包隊伍，對于該項目也不例外。由于該項目工程中標價偏低，因此所有施工總包單位都在千方百計的控制成本，造成那些工程施工技術高、操作熟練的工程勞務隊伍不能承攬該工程項目，這也使該工程項目的質量不是很理想。3.3.2 工程材料的控制 各類建筑材料是建筑工程項目質量控制的基礎，建筑材料的好壞直接影響建筑工程的質量6。為此，按照施工合同的相關規(guī)定，華西工程建設公司將該工程項目使用中的重要材料列為認質認價材料，由華西工程建設公司會同監(jiān)理單位共同確定；對于工程建設過程中使用的其他材料，也要由華西工程建設公司和監(jiān)理單位認可才能使用。對于認質認價材料，華西工程建設公司都要將多種

36、材料進行比較，從中經過招標或內部比較選出那些符合工程要求，性價比合理的建筑材料。尤其對于那些工程用量大、對工程質量影響大的建筑材料，公司還要派相關人員進行現場考察，對那些生產廠家的實力、信譽、管理體系、產品質量等進行比較，并向公司建房管理委員會進行匯報，再經由公司建房管理委員會招標從中選定合理的建筑材料。最后，所有建筑材料在使用到工程項目之前，必須在監(jiān)理公司監(jiān)理人員的見證下進行取樣，送到檢測中心進行檢測，檢測報告合格后方可正是使用到工程項目上7。 在該工程施工中，大部分的主要材料都是由華西工程建設公司指定認可的，由施工單位和供貨商簽訂供貨合同進行采購。在監(jiān)理工程師的監(jiān)督檢查下發(fā)現，有施工單位在

37、材料采購過程中，并沒有完全對華西工程建設公司認定的材料進行采購，而是采購部分認定材料，采購部分其他材料。這主要是由于施工單位會材料報驗制度沒有認真執(zhí)行造成的。雖說這只是個別現象，且采購的其他材料也有相關的檢測報告，但是這樣一來，自然對工程的質量有一定程度的影響。3.3.3 搞“樣板工程” 該建筑工程項目采用新型結構體系，在施工圖紙設計中要求“混凝土墻體采用外側預制內側現澆”。在工程實際施工中，有施工單位提出將“混凝土墻體全部采用現澆方式”。在經過工程項目業(yè)主中國華西工程建設有限公司同意后，云南發(fā)展建設監(jiān)理公司要求：“所有施工單位都要按照自己的施工方案做樣板墻，只有完全按照自己的施工方案試驗成功

38、后才可正式運用到工程中?！彼惺┕挝欢及凑毡O(jiān)理公司的要求作了工程樣板墻，有的甚至作了三次、四次，最后都獲得了成功。在經過昆明市建筑設計研究院的同意并進行了工程設計洽商手續(xù)后，所有施工單位都將工程施工方案定為“混凝土墻體雙面現澆”并正式運用到實際工程施工中。正是由于工程施工前期的“樣板工程”，使所有施工人員都掌握了工程施工的方法和關鍵工序，最后順利完成了工程的主體結構施工并且經政府監(jiān)督機構的檢驗各項指標完全符合驗收規(guī)范。3.3.4 施工單位質量保證體系沒有很好落實 在該工程項目開工之前，云南發(fā)展建設監(jiān)理公司通知各施工單位建立各自項目部的質量保證體系，要求人員到崗，真正履行相關職責。但是，在工程

39、實際施工過程中，有些項目經理部并沒有真正落實質量保證體系，大多表現為“一人多崗”，即一人既擔任工程質量檢查員，又擔任工程的施工員，這樣工程的質量控制就少了最重要的一個環(huán)節(jié)一監(jiān)督檢查，自然對工程的質量有一些影響。 按照施工程序要求，各分項工程施工前，必須由施工員對施工人員進行工程施工交底，關鍵特殊工序還需要進行“樣板”交底8。但是在該項目實際施工中，各施工單位都在形式上有“技術交底”的記錄，但是并沒有完全落到實處，即沒有向施工操作人員交底。諸如此項問題還有一些，致使項目部質量保證體系在一定程度上流于形式，沒有真正實現對工程質量的全過程動態(tài)控制。3.4 配合政府質量監(jiān)督機構的質量控制分析3.4.1

40、 嚴格執(zhí)行建設基本程序，搞好工程項目驗收 建設程序包括：項目建議書、可行性研究報告、初步設計、施工圖設計、開工報告和竣工驗收等工作環(huán)節(jié)9。工程項目業(yè)主是執(zhí)行建設程序的關鍵，凡不符合建設程序的建設工程項目均不能保證工程質量和使用功能。在該工程項目的執(zhí)行中，中國華西工程建設有限公司在通過招標完成征地工作后，立即開始了工程項目的可行性研究等工作，并在省相關建設主管部門進行了施工圖審查和辦理了工程質量監(jiān)督手續(xù)，在工程項目正式開工前，辦理完成了所有相關手續(xù)，并在工程竣工后，進行了規(guī)劃、氣象、環(huán)保、地震、消防和監(jiān)督備案驗收，順利完成了整個工程項目的建設。3.4.2 組織圖紙會審和設計交底 在確定施工單位后

41、，為進一步提高工程質量，華西工程建設公司組織施工單位和云南發(fā)展建設監(jiān)理公司熟悉圖紙，并在第一時間組織設計公司和施工單位、監(jiān)理公司進行設計交底和圖紙會審，使施工單位和監(jiān)理單位了解工程特點和設計意圖、關鍵部位的質量要求，發(fā)現圖紙錯誤并加以改正。 在該建筑工程項目施工中，華西工程建設公司只是按照政府質量監(jiān)督機構的計劃進行，而沒有真正利用該機構人員的經驗和技術對該工程項目進行質量控制。 經過以上工作，該建筑工程項目在工程竣工驗收中全部合格，基本達到國家驗收規(guī)范的要求，但對于每位購房業(yè)主而言，他們對該工程項目的質量意見不一，大多數購房業(yè)主對房屋質量并不十分滿意?？傮w來看，該建筑工程項目部分達到項目業(yè)主的

42、質量控制目標，基本完成了預期工程任務。在該建筑工程項目組織建設過程中，工程項目業(yè)主在工程質量控制方面積累了不少經驗和教訓。具體表現在：3.4.2.1 經驗 (1) 對設計單位：主要表現在對工程住宅戶型設計再三推敲，力爭最大限度滿足住宅使用功能； (2) 對監(jiān)理單位：主要表現在審慎擇優(yōu)選出監(jiān)理單位； (3) 對施工單位：主要表現在多方考察，通過招標擇優(yōu)選出施工單位；工程施工中注意工程“樣板”作用；工程主要材料大多由項目業(yè)主控制等； (4) 配合政府質量監(jiān)督機構：主要表現在按照基本建設程序辦事。3.4.2.2 教訓和不足 (1) 對設計單位：對圖紙質量缺乏有效控制以及設計單位配合工程施工不力； (

43、2) 對監(jiān)理單位：現場監(jiān)理部人員數量不足以及監(jiān)理權力的賦予和對監(jiān)理工作的監(jiān)控沒有有效落實； (3) 對施工單位：施工現場項目部人員組成不足、施工單位質量保證體系沒有真正落實以及缺乏對工程的全過程動態(tài)控制；(4) 配合政府質量監(jiān)督機構：沒有真正利用該機構的工作經驗為工程服務。4 香榭苑工程項目業(yè)主質量控制改進方案4.1 對設計單位的質量控制工程項目的質量目標與水平，是通過設計使其具體化的，據此作為施工的依據10。設計質量的優(yōu)劣，直接影響工程項目的使用價值和功能，是工程質量的決定性環(huán)節(jié)。我國工程質量事故統(tǒng)計資料表明，40.1%的工程質量事故是由于設計原因引起的，居工程質量事故原因之首。因此，對設計

44、質量嚴加控制，是順利實現工程建設三大目標控制的有力措施。針對目前的情況和國家相關政策，解決這一問題的最好方案就是項目業(yè)主通過監(jiān)理單位監(jiān)理工程師的工作來對工程設計質量進行控制。監(jiān)理工程師代表業(yè)主對設計質量進行控制的主要工作是審核設計圖紙，即對設計成果進行驗收。在初步設計階段，應審核工程所采用的技術方案是否符合總體方案的要求，以及是否達到項目決策階段確定的質量標準；在技術設計階段，應審核專業(yè)設計是否符合預定的質量標準和要求；在施工圖設計階段，是設計階段質量控制的重點，應注重于反映使用功能及質量要求是否得到滿足，盡量減少施工中的設計變更。由于香榭苑整個項目采用新型結構體系，施工單位沒有相應施工經驗，

45、為保證該工程項目的質量，華西工程建設有限公司應在設計合同中和設計單位約定，在工程施工關鍵時期和關鍵部位，設計單位應有相關設計人員駐場工作，配合指導施工。4.2 對監(jiān)理單位的質量控制項目的建設過程執(zhí)行工程監(jiān)理制，是現行工程建設市場走向規(guī)范化管理的一項重要制度，并與國際上通用的項目建設管理方法接軌11。工程項目建設監(jiān)理的主要內容之一就是對工程建設進行質量控制。4.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部組成 在確定監(jiān)理公司之前，工程項目業(yè)主應該對監(jiān)理公司進行考察，尤其是對于要擔任總監(jiān)理工程師的業(yè)務管理能力、技術水平、相似工程的管理經驗等的考察。同時為了保證監(jiān)理公司能夠將真正優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員派往工程現場，工

46、程項目業(yè)主應該在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理公司派往工程現場的監(jiān)理人員的組成，包括總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等，并且要求這些人員不得隨意更換。尤為必要的是要在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理部最低人員數量以及在工程施工緊張期間監(jiān)理公司應該加派監(jiān)理人員等相關規(guī)定，以避免監(jiān)理人員數量不足，影響監(jiān)理工作效果。4.2.2 將委托的監(jiān)理工作內容具體化，并賦予監(jiān)理相應的權利 為了能夠保證項目的正確實施，以及監(jiān)理單位能夠有效地對工程進行有效控制，工程項目業(yè)主應通過監(jiān)理合同將委托的監(jiān)理工作內容具體化，并賦予監(jiān)理相應權力，同時工程項目業(yè)主應該及時將相關監(jiān)理工作內容通知施工單位，并且真正賦予監(jiān)理單位對工程進度款撥付等經濟權力，以保

47、證監(jiān)理單位對工程質量的有效控制。4.2.3 對監(jiān)理單位工作的監(jiān)督考核 在工程施工開始之前，總監(jiān)理工程師應該將監(jiān)理規(guī)劃提交項目業(yè)主審查：在工程施工過程中，監(jiān)理部還應向項目業(yè)主提交監(jiān)理實施細則12。經過審查通過的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則是項目業(yè)主對監(jiān)理部工作的考察標準之一。 在工程施工階段，工程項目業(yè)主通過監(jiān)理月報和現場監(jiān)督來考察監(jiān)理工作的效果。監(jiān)理工作月報主要反映內容之一就是對建筑建設質量的控制情況。它包括：工程驗收情況、工程一次驗收合格率統(tǒng)計、施工試驗情況、質量事故、暫停施工令等。現場月報反映的質量情況，通過現場監(jiān)督和監(jiān)理例會，來發(fā)現工程施工中出現的問題，督促施工和監(jiān)理單位對有關質量問題采取相應

48、措施，共同搞好質量控制，達到質量控制的預期目標。在工程施工基礎和主體施工階段，工程項目業(yè)主應加強現場巡視，及時發(fā)現問題，解決問題，協(xié)調各方關系。4.3 對施工單位的質量控制 在施工階段項目業(yè)主對工程的質量控制主要通過監(jiān)理單位來完成的。在此階段推行以動態(tài)控制為主，事前預防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導，事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)13。事前指導為施工前準備階段進行的質量控制，包括技術準備、物質準備、組織施工現場準備。事后驗收是指對施工所完成的最終產品以及有關方面的質量進行控制，它是最后把關的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)發(fā)現了問題，有的可以補救，有的不能補救，但可以保證不把不合格的產品流入市場。事中檢查即在

49、施工過程中進行的所有與施工過程有關各方面的質量控制，包括對中間產品的控制，因為它是產品的形成階段，所以應把握這個中心環(huán)節(jié)。 一切以數據說話，一切以書面為根據，做好提前預控，從預控角度主動發(fā)現問題，對重點部位、關鍵工序進行動態(tài)控制。在施工管理過程中，抓“重點部位”的質量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質量監(jiān)控，從而有效的實現工程項目施工的全面質量控制。4.3.1 建立健全質量保證體系，加強合同管理 首先審查施工單位的施工現場質量管理是否有相應的施工技術標準，健全的質量管理體系，施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度，并督促施工單位落實到位。仔細審查施工組織設計和施工方案，檢查和審查工

50、程材料、設備的質量，杜絕質量事故的隱患。4.3.2 質量監(jiān)控事先預防，施工操作事前指導4.3.2.1 人的控制 人是直接參與工程施工的組織者、指揮者和操作者14。人作為控制對象，避免產生失誤，作為控制動力，是充分調動人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導作用。 首先要配備好“三大員”。即施工員、材料員、質檢員，他們必須責任心強，堅持原則、業(yè)務熟練、經驗豐富、有較強的預見性，有三大員的嚴格把關，項目經理就可以把更多的精力放到偶然性質量因素方面。 其次是人員的使用。工程施工與其他產業(yè)相比機械化程度低，大部分勞動靠人來操作，所以應發(fā)揮各自的特長，做到人盡其責。人的技術水平直接影響工程質量的水平，尤其

51、對技術復雜、難度大的操作應由熟練工人去完成，必要時，還應對他們的技術水平予以考核，實行持證上崗。對于新型施工工藝，要引入“樣板工程”。工人熟悉掌握后才可正式施工操作。人員管理上要賞罰分明，一方面按工程定額實行工資、獎金與效益掛鉤，充分調動勞動者的積極性；另一方面要嚴格禁止圖省事、有意違章的錯誤行為。同時，賞罰又要適度，過度的賞罰必然導致工人不穩(wěn)定情緒。 再則在擇優(yōu)選擇施工承包單位后，對符合項目業(yè)主要求的項目經理和技術負責人必須以法律的形式在合同中進行約定，如施工單位不能履行，將按照合同要求進行處理；以經濟手段約束或更換項目經理或技術負責人。更換的項目經理和技術負責人也必須經由項目業(yè)主對他們的資

52、質、相關工程的經驗和管理能力進行考察，合格通過后方可上崗。4.3.2.2 材料的控制 材料是工程施工的物質條件，材料供應及時可防止偷工減料，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準15。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保障。 首先，要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。 其次，對用于工程的主要材料，進場必須具備正式的出廠合格證和材質化驗單，如不具備或對檢驗證明有疑問時，應查明原因。材料檢驗和進廠必須在監(jiān)理工程師的見證監(jiān)督下進行。 總之，材料的質量控制處于采購到使用檢查到處理的PDC

53、A控制循環(huán)中。4.3.2.3 加強質量意識，實行“三檢制” 在工程施工前，監(jiān)理單位召開由施工單位技術負責人、質監(jiān)員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質監(jiān)部門專職質監(jiān)員簽字驗收。然后經監(jiān)理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。4.3.2.4 嚴把開工關 只有對工程有關的現場各項施工準備工作進行檢查并認為合格后，總監(jiān)理工程師方可發(fā)布書面的開工令。4.3.3 動態(tài)控制，事中認真檢查(1) 把好隱蔽工程的簽字驗收關，發(fā)現質量隱患及時向施工單位提出、整改 在進行隱蔽工程

54、驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質量技術負責人等進行驗收?，F場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸線也要層層檢查，嚴格驗收。要求施工單位質檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗收，再由監(jiān)理工程師檢查。監(jiān)理工程師發(fā)現問題及時以書面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要再進行復檢，嚴格檢查把關，保證質量。(2) 現場巡視 監(jiān)理人員在施工現場采用巡視、平行檢查、跟班旁站監(jiān)督，隨機抽查的方法，待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收，徹底消滅工程中質量問題。

55、(3) 加強管理力度，全天侯旁站監(jiān)理 對于每一位現場監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經常到現場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設計哪些是重要部位；手勤，發(fā)現問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現場轉轉；口勤，對于施工單位易查出現的質量隱患要常提醒，對施工單位要經常交底；腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工程質量。在工作方式、深度上要求做到“嚴”(嚴格按施工規(guī)范要求施工，嚴格檢查把關)、“準”(處理問題要果斷、準確，要以數據為說話依據)、“細”(工作中細心，自理事情要細致)、“實”(做到一件事要實實在在，親自去做，去檢查，遇到質量問題要做實質性處理，不能找理由推脫，要為工程項目業(yè)主、

56、施工單位解決實質性的技術難題)。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師須全天候的、24小時旁站監(jiān)理，發(fā)現問題及時處理。發(fā)現質量問題，及時通知施工單位整改，消滅質量隱患。 (4) 控制施工工序 工程項目的施工過程是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，工序質量是基礎，直接影響工程項目的整體質量，要控制工程項目施工過程的質量，必須控制好工序的質量16。 首先要控制人員工作質量一以人員質量保工作質量，以工作質量保工序質量，以工序質量保產品質量，這是組織施工基本的思路。 控制工序的質量有兩個方面的內容。一是主動地控制工程活動的質量：二是被動檢驗工序活動效果的質量，工序質量的控制，就是對工序活動條件的質量控制和對工序活動效果的質量控制，據此來達到整個施工過程中的質量控制。 工序之間是相互銜接的，如果前一道工序沒有做好，必須會影響下一道工序，所以在下一道工序施工前必須對前一道工序進行檢查驗收。例如，木工裝柱模時，應將基底清理干凈，如果還沒有清理干凈就進行澆搗硅，柱子上下將分層，所以混凝土工在澆搗硅之前還應用水沖洗，這樣工序之間才能很好的銜接，相反將容易出現質量事故，不僅如此，質量事故發(fā)生后，還會出現責任不清，班組互推責任的情況，所以在這點上，絕不能含糊。能把工序之間的施工銜接好，就能控制好質量。工序控制點是項目質量與工作質量的銜