工作規(guī)范與紀(jì)律

1、任務(wù)規(guī)範(fàn)與紀(jì)律公司講師 生產(chǎn)部 日期：20年.什麼是任務(wù)規(guī)範(fàn) 就是在作業(yè)上預(yù)先制定的法則 。 也就是工廠作業(yè)的依據(jù)根本大法有如法律、憲法之於國家政府。 舉例說明：肯德基、麥當(dāng)勞的任務(wù)規(guī)範(fàn)。.任務(wù)規(guī)範(fàn)的重要性！ 執(zhí)行的任務(wù)紀(jì)律 執(zhí)行的任務(wù)效率 執(zhí)行的任務(wù)品質(zhì) 1999年違反任務(wù)規(guī)範(fàn)的案例檢討。.公司內(nèi)的任務(wù)規(guī)範(fàn)有那些? 作業(yè)規(guī)範(fàn)例：SOP 、重任務(wù)業(yè)說明。 產(chǎn)品規(guī)範(fàn)例：各產(chǎn)品的製程、BOM等。 ECN 、MSC等。 有規(guī)定要照規(guī)定,沒有規(guī)定要訂規(guī)定。.改善活動的五個步驟 整理 首先區(qū)分需求的與不需求的物品,將不需 整頓 一切物品都應(yīng)該有定位。 整齊 確保任務(wù)場所的整潔。 清潔 培養(yǎng)整齊清潔的習(xí)慣

2、,應(yīng)從個人做起。要的物品處理掉。 紀(jì)律 在任務(wù)現(xiàn)場,應(yīng)確實遵守作業(yè)規(guī)範(fàn)。附註 人人有事做、事事有人管、物物有定位。 不歪、不鈄、不髒 、不破、不爛。 找缺點來改善,找問題來解決,找優(yōu)點來表揚。.思索的 5 W 1 H 一、人(Who)1.誰做的?2.誰正在做?3.該誰做?4.還有誰能做?5.還有能讓做?二、事(What)1.要做什麼?2.已經(jīng)做了什麼?3.應(yīng)該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?三、地(Where)1.要在那裡做?2.在那裡完成的?3.該在那裡完成?4.還可以在那裡做?5.還該在那裡做?.思索的 5 W 1 H 四、時(When)1.什麼時候做?2.什麼時候完成的?3.該

3、在什麼時候完成?4.為什麼那個時候做?5.還該在什麼時候完成?五、理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那裡做?4.還可以在什麼時完成?5.為什麼那樣做?六、如何(HOW)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可用在 別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?.4M檢核表人員(作業(yè)人員)(Man)(Operator)1.他遵照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)嗎?2.他的任務(wù)效率達(dá)到要求嗎?3.他有問題意識嗎?4.他負(fù)責(zé)任嗎?5.他的才干達(dá)到要求嗎?6.他的經(jīng)驗足夠嗎?7.他的任務(wù)適合他嗎?8.他有改善任務(wù)的意願嗎?9.他的人際關(guān)係好嗎?10.他的安康情況好嗎?.機器設(shè)備(Mac

4、hine)(Facilities)1.所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合規(guī)格嗎?2.產(chǎn)能達(dá)到要求嗎?3.有適當(dāng)?shù)臐櫥瑔?4.有適當(dāng)?shù)臋z驗嗎?5.機件經(jīng)常缺點而影響生產(chǎn)作業(yè)嗎?6.精細(xì)度符合要求嗎?7.發(fā)出不正常的聲音嗎?8.配置能否適當(dāng)?9.機器設(shè)備足夠嗎?10.生產(chǎn)流程順暢嗎?.資料 (Material)1.數(shù)量對嗎?2.品級對嗎?3.品牌對嗎?4.參有雜質(zhì)嗎?5.存貨水準(zhǔn)能否適當(dāng)?6.有浪費的情形嗎?7.搬運作業(yè)能否適當(dāng)?8.能否能夠沒有在製品?9.存放的方式能否適當(dāng)?10.品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)能否適當(dāng)?.作業(yè)方法(Operation Method)1.標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)嗎?2.標(biāo)準(zhǔn)能否不斷改進(jìn)?3.平安嗎?4.能確保品質(zhì)

5、嗎?5.有效率嗎?6.任務(wù)的順序適當(dāng)嗎?7.任務(wù)的準(zhǔn)備過程適當(dāng)?8.溫度與溼度適當(dāng)?9.照明與通風(fēng)的情況能否良好?10.前後製程之間的協(xié)調(diào)能否良好?.什麼是任務(wù)紀(jì)律 就是任務(wù)的綱紀(jì)法律。 要嚴(yán)而不苛。 揚善於公堂,規(guī)過於私室。.公司有那些紀(jì)律之規(guī)定 人事規(guī)章您知道嗎?瞭解嗎? 製造處的獎懲規(guī)定。 獎懲規(guī)定合理嗎? 您如何運用獎懲規(guī)定?.問題討論1.不按規(guī)定作業(yè),屢勸無效。 11.新進(jìn)人員報到如何協(xié)助其2.無塵衣帽未按規(guī)定穿戴。 進(jìn)入狀況。3.加班無故不到,人力又缺乏。 12.現(xiàn)存的“葡萄樹獎懲有什4.被QA稽核開紅單,仍不知悔改。 麼缺點?5.在作業(yè)區(qū)域吃東西,聊天,聽隨身聽等。13.長官客戶

6、參觀稽核時,需6.未依規(guī)定移轉(zhuǎn)帳等。 經(jīng)常臨時加強整理,能否 7.藏料、藏報廢品如何處理? 作假? 8.作業(yè)人員不服從指揮。如何處理? 14.他每天應(yīng)做那些事?瞭解嗎? 9.假裝生病請假。如何處理? 15.遇問題及困難時,他需求什10.獎懲如何做到合情、合理? 麼樣的協(xié)助?.總結(jié)發(fā)表規(guī)則1.各組30分鐘討論時間。2.各組選派1員代表總結(jié)發(fā)表。3.每人發(fā)言不得超出5分鐘。4.由一切與會者,投票表決選出最優(yōu)者,頒發(fā)紀(jì)念品乙份。.紀(jì)律要求與命令的下達(dá)1. 吩咐 情況特殊時 必須嚴(yán)格控制時 情況緊急時2. 請託 普通狀況時 給予部屬假設(shè)干自在裁量的餘地 3. 徵詢 欲使對方產(chǎn)生強烈意願時 欲培育對方時

7、 欲使對方加強責(zé)任感時.紀(jì)律要求與命令的下達(dá)4. 暗示 以暗示方式即可完成任務(wù)任務(wù)時 欲啟發(fā)對方的積極態(tài)度時 面對才干頗強的部屬時 面對經(jīng)常主動任務(wù)的部屬時 欲培育部屬的才干時5. 徵求 勉強分配難以負(fù)擔(dān)的任務(wù)時 職務(wù)內(nèi)容超出應(yīng)用的範(fàn)圍時 包含有令人不適或具危險性的任務(wù)時 與平時狀況不同時.案例:1.未佩帶靜電環(huán)2.Label貼錯位置3.烙鐵溫度未量測4.TRAY運用錯誤5.程式錯誤(LCR SMT)6.未刷條碼7.未安排人員總檢8.手焊WIMA電容混料9.未依製程作業(yè)(例如:漏ICT,漏B/I)10.產(chǎn)品未打記號點.工廠管理的兩難 產(chǎn)出大且在製品低 產(chǎn)出大(效率高)且良率高(品質(zhì)好) 產(chǎn)出大且製造前置時間短 在製品低且資源運用率高 產(chǎn)出大且多換線(多種少量之接單生產(chǎn)) 交期短且準(zhǔn) 減肥且產(chǎn)出不變 我們要如何解?.盡 責(zé) 他不能決定生命的長度,但他可以控制它的寬度他不能左右天氣,但他可以改變心境他不能改變?nèi)菝?但他可以展現(xiàn)笑容他不能控制他人,但他可以掌握本人他不能預(yù)知明天,但他可以利用今天他不能樣樣勝利,但他可以事事盡力.感 激 贊賞傷害他的人,因為他磨練了他的心